Zašto intuit i dalje misli da je to pokretanje

Direktor Intuita, Brad Smith, još uvijek misli da njegova tvrtka za računovodstvo i porezni softver koja radi 34 godine funkcionira poput pokretanja. Na Intuitovom događaju "Inteligentna ekonomija" u New Yorku ovog tjedna, tvrtka je bacila razne vrste novih tehnologija u zid. Kabine na podu događanja izložile su prezentacije o umjetnoj inteligenciji (AI), strojnom učenju (ML), sučeljima chatbota, blockchainu i virtualnoj stvarnosti (VR) u kontekstu da svakodnevne zadatke budu jednostavniji i manje stresni za osnovnu korisničku bazu Intuita - potrošače, samozaposleni radnici i vlasnici malih poduzeća.

"Mi smo fintech kompanija. Usredotočeni smo na financije i poštivanje zakona i ne određujemo se. Vrlo malo ljudi se probudi uzbuđeni zbog poreza, plaćanja računa i rada na svojim knjigama", rekao je Smith. "Ostajemo fokusirani na probleme oko lasera, ali primjenjujemo svaku tehnologiju koja je najsuvremenija danas da te probleme izbacimo iz takta."

Intuit je u tu priliku ubacio 26 različitih proizvoda i eksperimentalnih tehnologija. Demo su obuhvaćali cijeli portfelj proizvoda tvrtke, uključujući QuickBooks, Mint.com, TurboTax. Na prvom mjestu male tvrtke, tvrtka je također pokazala novo najavljenu integraciju QuickBooks-a i Google G Suite-a, pokazala razgovorno korisničko sučelje (UI) u svom chatbot iskustvu QuickBooks Assistant i prošetala kako ML algoritmi rade iza kulisa kako bi napravili Intuitne aplikacije su kontekstualnije i učinkovitije.

Višenamjenski softver za malo gospodarstvo

Intuit je najavio dvije integracije između QuickBooks-a i Google G Suite-a, a funkcionalnost QuickBooks-a stavlja se izravno unutar Gmaila, a integracija Google Kalendara izravno u QuickBooks. Integriranje Gmaila korisnicima omogućuje gumb QuickBooks unutar Gmaila da povuku karticu za fakturiranje koja je unaprijed popunjena s podacima o Gmail kontaktu. Integracija Google kalendara poništava taj tijek rada, pružajući korisnicima skočni prozor Google kalendara u korisničkom sučelju QuickBooks gdje mogu provjeriti sve sate za koje trebaju izdati račune, sinkronizirane s obvezama Google Kalendara. To omogućuje brzi put do prilično fleksibilnog, sofisticiranog tijeka rada koji SMB-ovi mogu za samo nekoliko minuta konfigurirati putem weba.

U aplikaciji QuickBooks App Store postoji više od 450 aplikacija. Sasan Goodarzi, izvršni potpredsjednik i generalni direktor grupe za mala poduzeća Intuita, rekao je da ove integracije ukazuju na izvorno iskustvo koje Intuit želi stvoriti. Demo integracija Google G Suite-a nalazila se tik uz demonstraciju za Intuitovu integraciju Bill.com koja korisnicima daje "Želite li platiti QuickBooksima?" opcija ugrađena u iskustvo, bez ručne integracije na kraju male tvrtke.

"Naša strategija je izgraditi platformu koja u sebe stavlja moć svih aplikacija koje bi ikada trebale koristiti. Trgovinama za jedno i dvoje ljudi treba sposobnost da se natječu, kako lokalno, tako i s većim igračima", rekao je Goodarzi.

"Svatko može integrirati aplikacije", nastavio je. "Umjesto da idemo u trgovinu aplikacija i bavimo se preuzimanjem i sinkronizacijom podataka, integriramo ga kao dio platforme. Dakle, dok ste u QuickBooksima pomoću aplikacije, ako ste integrirali TSheets ili Bill.com, možete kliknuti gumb 'Plati moj račun' u QuickBooksima kao dijelu tog sučelja, pri čemu motor Bill.com radi iza kulisa. Bilo da se radi o TSheets, Bill.com ili American Express, dajemo vam mogućnost slanja Joea i Iskoristite podsjetnik da vam plati na vrijeme ili zatražite zajam na temelju vlastitih obveza."

Goodarzi je također objasnio kako se razvoj ML-a tvrtke uklapa u taj kontekstualni doživljaj platforme sve u jednom. Rekao je da je Intuit počeo primjenjivati ​​ML i AI prije tri ili četiri godine. Kazao je da kompanija sada posjeduje više od 30 patenata i preko 100 patenata u tijeku, povezanih s ML algoritmima i AI, koji postoji ispod površine Intuitovih aplikacija. Kada je riječ o QuickBooksima, TurboTaxu i drugim aplikacijama u Intuitovom portfelju, Goodarzi je govorio o tome što tvrtka radi s podacima koje prikuplja u svakoj.

"Imamo milijune kupaca koji koriste našu platformu. Znamo puno o cvjećarnama kao što su vodovodne tvrtke poput vaše. Naša strategija je otključati znanje i uvide koji vam pomažu u obavljanju osnova i zarađivanju više", objasnio je Goodarzi. "Naš je cilj integrirati najvažnije aplikacije na takav način da one jednostavno postanu dio vašeg tijeka rada. Što se više vaših podataka nalazi na jednom mjestu, više učimo o vašem poslovanju i više vam možemo dati uvid."

Goodarzi, što više ljudi koristi AI, to je pametniji. "Uvijek imate kontrolu nad promjenama stvari poput automatske kategorizacije, ali primjenjujemo strojno učenje kako bi učinili posao umjesto vas", rekao je. "Dakle, u TurboTaxu bismo, na temelju vašeg ponašanja, mogli predložiti da li trebate prihvatiti određene odbitke ili ne. Ili, ovisno o tome koliko ste nam podataka dali, znamo da ste već dobili maksimalne odbitke. Prošle godine smo smanjili smo vrijeme za podnošenje poreznih prijava za 40 posto jer smo primijenili strojno učenje kako bismo vas obavijestili da ste dobili maksimalne odbitke."

Touring Intuitova eksperimentalna budućnost

Odjeljak za inovacije i napredne tehnologije Intuita igra se upravo sa svakim zujanim tehnološkim trendovima koji se trenutno nalaze u svijetu tehnologija. Šetajući galerijom Inteligentna ekonomija, zaustavio sam se na demo stanicama na blockchainu, AI i chatbotovima, nosivim datotekama, ML i Big Data i VR. Neki su demoizumi nesumnjivo bili gipki, ali svi su padali negdje između zabavno zanimljivih i iznenađujuće inovativnih.

Blockchain: Intuit eksperimentira s blockchainom kao način za objedinjavanje podataka s više stranaka u dozvoljenom okruženju koje osigurava privatnost podataka i sigurno upravljanje digitalnim identitetom. Tvrtka gradi privatnu distribuciju blockchaina na Ethereumu i pokazala je demonstraciju u kojoj je Intuit izvlačio podatke utemeljene na blockchainu iz američkog Ureda za vitalne zapise, američke pošte i medicinskih podataka svog liječnika. Intuit koristi blockchain za sigurne podatke o transakcijama i zapisima revizije na temelju ugovora, ali zapravo ne pohranjuje podatke u blockchain.

Chatboti: Slično interfejsima za razgovore koji se nalaze na Facebook Messengeru, Skypeu i drugim platformama, Intuit je pokazao kako vam QuickBooks Assistant može pomoći u praćenju financija malih poduzeća. Korištenjem upita na prirodnom jeziku poduzetnici mogu s robotom slati poruke unaprijed i nazad o tome koliko im duguje, koje račune dospijevaju, račune koje trebaju poslati itd.

ML: U Intuit aplikacijama kao što je TurboTax, tvrtka kombinira anonimne podatke o klijentima s ML algoritmima za izradu grafikona znanja ispod iskustva u prijavi poreza. TurboTax sada može predvidjeti hoće li kupac biti standardni igrač i odvesti ih od unosa detaljanih odbitka; to čini postavljanjem određenog napretka pitanja i predviđanjem numeričkih vrijednosti. AI algoritmi također pružaju objašnjenja i preporuke na prirodnom jeziku "Objasnite zašto" koji raščlanjuju vašu zaradu, odbitke, ovisnike i način izračunavanja povrata.

VR: Na VR stanici stegnuo sam HTC Vive kako bih doživio prototip VR aplikacije za vlasnike malih poduzeća. Našao sam se u 3D vrstama oaza (zajedno s valjanim zelenim brežuljcima i žučnim vodopadom) u kojoj je smirujući glas objasnio da svako drveće oko mene predstavlja različite aspekte financija mog malog posla. Ti su aspekti uključivali kupce, zalihe, marketing, neto dobit i stvarnu rijeku novčanog toka.

Dodir s određenim stablom u iskustvu od 360 stupnjeva doveo je do grafikona i vizualizacija podataka koji su slomili određene financije. Ovo je nesumnjivo najdosadniji demo koji sam doživio, ali, za temu koja ima tendenciju naglasiti vlasnike malih poduzeća, Intuit je dao sve od sebe s VR-om kako bi bio miran i spokojan.

Nošenje: Intuit je također pokazao novu verziju svoje aplikacije Mint.com, stvorenu za Apple Watch. Aplikacija uključuje alate za plaćanje računa i analizu kreditnog rezultata unutar prilagođenog iskustva Mint, koji vam daje brze podatke o povijesti plaćanja i kreditnim linijama.