Započnite vlastiti internetski posao već danas

Budući da je Nacionalni tjedan malog poduzetništva (NSBW), slušno je znati da nikada nije bilo lakše postati poduzetnik. Ali još uvijek je ozbiljna obveza bez obzira na to idete li cijelu svinju ili samo radite uznemirenost zbog svog osnovnog posla. Oba scenarija, i bezbroj između njih, podvrgavaju se e-trgovini, ali morate pažljivo odmjeriti svoje mogućnosti, izraditi plan i pridržavati se ako želite uspjeti.

Mnoge tvrtke koje se bave softverom za e-trgovinu, web hosteri ili divovski e-repovi koji traže manje partnere vjeruju da postupak internetske prodaje može biti "ključ u ruke"; i ispravni su u tome što je vjerojatno lakše nego ikad do sada. Ali pažljivo pogledajte one koji su uspjeli u vašem određenom kutku za e-trgovinu i vjerojatno ćete vidjeti da su najpametniji online trgovci oni koji ne samo da znaju da postoji mnogo malih, ali važnih čimbenika koji ulaze u izgradnju uspješne web stranice, oni ujedno su i oni sami koji su obraćali pozornost na te detalje. Svaka odluka koju donesete - uključujući vrstu poslovanja u koju ulažete, partnere za koje odaberete, dizajn web stranice, metrike koje pratite i načine na koji stavljate na tržište vaše web mjesto - treba pomno ispitati kako bi se osigurala optimalna web lokacija i poslovni učinak.

Kao pomoć pogledajte niži pojednostavljeni popis za planiranje e-trgovine. Dodali smo uvid u široku lepezu potencijalnih poslovnih odluka o e-trgovini kako biste mogli sjesti i izraditi sebi djelotvoran poslovni plan e-trgovine. No dok prolazite kroz ovaj popis, imajte na umu da nijedan članak o e-trgovini ne može sadržavati sve informacije koje su vam potrebne za izgradnju dobrog poslovanja; zato započnite ovdje, a zatim proučite druge mogućnosti kako biste svoj plan pretvorili u stvarnost.

Veliki izvor za ovo što čak i iskusni poduzetnici često ne koriste je američka administracija za malo gospodarstvo, agencija koja svake godine vozi NSBW. Većina ljudi previđa SBA jer vjeruju da postoji isključivo kako bi se osigurali mali zajmovi ljudima koji žele pokrenuti lokalne tvrtke u poslovnom stilu. Zapravo, SBA je visoko zrela, dobro financirana organizacija koja nudi bezbroj resursa za sve vrste poslovanja, uključujući nekoliko staza financiranja, mentorstvo, resurse za učenje, pa čak i stjecanje talenta. I da, oni razumiju e-trgovinu.

Započnite posjetom web mjestu agencije kako biste se upoznali s njenim najnovijim alatima, poput Lender Match-a, koji će vam pomoći uskladiti vaš pothvat s pravom vrstom pristupnog kapitala. Zatim se dogovorite sa svojim lokalnim uredom SBA ili resursnim centrom (vid će imati lokaciju i kontakt podatke za ured u vašoj blizini). Nakon što poslovni plan napišete na papir, povežite se s lokalnim poglavljem SBA SCORE i neka iskusni mentor pregleda vaš posao. Iznenadit ćete se koliko vrijednosti mogu dodati.

Odaberite tvrtku

(Slika: Statista)

E-trgovina ovih dana ima više mogućnosti nego jednostavno započinjanje vlastite trgovine, pa radite li domaći zadatak kako biste bili sigurni da započinjete pravi pothvat. Jedan sve popularniji primjer alternativnog e-commerce poslovanja jeste izgradnja vlastite partnerske marketinške mreže. U osnovi, udruženi marketing je mjesto na kojem veliki broj marki kombinira snage kako bi se udružio s ostalim promocijskim i sadržajnim kanalima treće strane kako bi plasirali svoje proizvode. Popularna je i brzo rastuća, a istraživačke tvrtke poput Statista predviđaju do 8, 2 milijarde američkih dolara za udruženi marketing u SAD-u do 2020. godine.

Ulazak u ovu igru ​​relativno je jednostavan, jer se većina podružnica može organizirati u tri osnovne kategorije koje uključuju marketinške operacije za jednu osobu (izvrsno mjesto za započinjanje), uticaje na robne marke (slično kao solo marketing osim s fokusom na sadržaj misaonog vodstva) i veći izdavači, što bi se još moglo primijeniti ako već neko vrijeme imate web lokaciju orijentiranu na sadržaj, posebno ako ste razvili prijatelje koji vode slične web stranice s kojima možete udružiti i formirati vlastitu mrežu.

Pridruženi trgovci s marke gledati će trošiti novac na treće prodavače koji mogu privući pravu vrstu publike, one zainteresirane za sve što marka pokušava prodati. Tako, na primjer, ako prijelazite članke i Youtube videozapise koji podučavaju ljude kako slikati maštovite wargaming minijature zadnjih nekoliko godina, bili biste izvrstan solo marketinški ili influencerski pridruženi kandidat za marke poput minijaturnih proizvođača, Hasbro (koji objavljuje Dungeons and Dragons), kao i tvrtke koje izrađuju hobi boje i alate.

Trik je uspostavljanje onih partnerskih odnosa. Affiliate marketing ima vlastiti set softverskih alata, uključujući sve, od zrelih vođa, poput LinkTrusta, do specijalnih usluga poput Tipalti, koja upravlja samo vašim uplatama. Pažljivo odaberite svoje alate i zatim se usredotočite na doseg kako biste započeli svoje veze.

"Razvijte listu ciljeva partnerstva", rekla je Michelle Dwyer, direktorica Ziff Media Group-a za upravljanje partnerima koja se bavi mnogim aktivnostima udruženih marketinških marketinških aktivnosti. "Otkrijte tko pokriva temu i odatle shvatite tko bi bio prikladan za sadržaj koji pokriva vašu marku, proizvod ili publiku."

Odabir platforme

Ako vam je ravna e-trgovina i dalje najdraža ruta, imajte na umu da vam najbolji pružatelji softvera za e-trgovinu pomažu u više nego samo u postavljanju web mjesta. Oni mogu pratiti i upravljati zalihama, ispunjavati i slati narudžbe, održavati bazu podataka proizvoda, pratiti prodaju, tržište za kupce, održavati program lojalnosti, koristiti izvanmrežne kanale za prodaju, pa čak i voditi marketinški blog. Ti alati u osnovi uključuju različite elemente koji automatiziraju, digitaliziraju i prate kako i kada se proizvodi prodaju na vašoj web stranici.

Alati poput Shopify i PinnacleCart pružaju opsežna rješenja koja omogućuju uređivanje web lokacije. Također mogu olakšati veze s softverskim rješenjima treće strane poput alata za marketing e-pošte i upravljanja odnosima s klijentima (CRM), a sve s jedne nadzorne ploče.

Da biste odabrali pravog partnera, usredotočite se na jednostavnost upotrebe, skalabilnost, troškove i posebno proširenja trećih strana. Ova će posljednja postati važna s rastom vašeg poslovanja jer, iako će vaša platforma za e-trgovinu i dalje biti važan alat, bez obzira koliko velika tvrtka dobila, svoje podatke će trebati dijeliti s drugim alatima kako se tvrtka širi. To bi moglo uključivati ​​ne samo spomenute kupčeve i marketinške alate, već i računovodstvene sustave, sustave upravljanja zalihama, pa čak i različite procesore plaćanja ako biste trebali nadrasti onaj koji je stigao s originalnom platformom.

Ti će čimbenici biti jedan od najvažnijih aspekata vašeg svakodnevnog upravljanja web stranicama e-trgovine. Nakon što odaberete softverskog partnera, on će vam pomoći da vodite ostale postupke spomenute u ovom djelu.

Web hosting

Usluge web hostinga pohranjuju datoteke vaše web lokacije na njihove poslužitelje i dostavljaju ih preglednicima vaših klijenata. Najbolji alati u klasi pomoći će vašoj web lokaciji da se brzo učita, ostanete sigurni i rijetko ako ikad prijeđete izvan mreže. Alati poput GoDaddy Web Hosting sinonim su za solidno produženje rada, povoljne cijene i izvrsnu korisničku podršku.

Prilikom odabira davatelja web hostinga važno je istražiti potencijalne partnere na web stranicama poput Cloud Spectator i Review Signal na kojima možete raditi stvari poput usporedbe mjernih podataka o vremenu rada i pouzdanosti. Morat ćete upitati tim za korisničke usluge kako bi vidjeli koliko će brzo i često odgovarati na vas, a vi ćete se htjeti raspitati o sigurnosnim pravilima tvrtke kako biste osigurali da vaši podaci budu zaštićeni. Softver za e-trgovinu može poslužiti i kao usluga web hostinga, pa se obratite bilo kojem dobavljaču je li to moguće prilikom odabira alata za e-trgovinu.

Dizajn web stranica

Na izgled i osjećaj vaše web stranice utječe se hoće li kupci odlučiti ostati na vašoj web lokaciji ili kupovati na konkurentnoj web stranici. Elementi dizajna poput ljepljive navigacije u zaglavlju, izbornika hamburgera i pomicanja paralaksom samo su neki od elemenata dizajna e-trgovine koje ćete trebati znati kako biste dizajnirali fantastično iskustvo kupovine.

U našem članku koji opisuje kako dizajnirati sjajnu web trgovinu, nabrojimo najvažnije značajke dizajnirane za radnu površinu i mobilnu e-trgovinu. Donosimo primjere web lokacija najboljih u klasi i kako oni koriste svaki dizajnerski element da bi poboljšali iskustvo kupovine. Ako nakon čitanja članka i dalje budete zbunjeni kako to sve funkcionira, razgovarajte s dobavljačem softvera za e-trgovinu. Moći će objasniti što je moguće, trebate li implementirati to na svoju web stranicu ili ne, te kako će utjecati na prodaju.

Tehnološko znanje

Ne treba raketni znanstvenik da napravi web mjesto za e-trgovinu. To je zato što većinu mozga pruža vaš pružatelj platforme za e-trgovinu prije nego što uopće započnete s dizajniranjem vaše web stranice. No, za vas je još uvijek važno razumjeti tehnološke elemente koje treba nadzirati i ugađati kako bi vaša web stranica optimalno funkcionirala.

Da li vaša web stranica nudi 256-bitnu enkripciju sloja sigurnih utičnica (SSL)? Ako ne, odmah morate pogledati SSL potvrdu da Google ne bi bio označen kao potencijalno opasan. Učitava li se vaša web stranica u manje od 100 milisekundi (ms)? Ako ne, trebate se vratiti na alat za web dizajn i započeti podešavanje postavki. Dostavlja li vaš dobavljač stalno novi kod na vašu web stranicu radi poboljšanja performansi ili novih značajki? Oni se moraju testirati pod različitim uvjetima ako ne želite upozorenje 911 s vašeg alata za praćenje web mjesta kada se web mjesto ruši. Ovo je samo nekoliko tehničkih aspekata koje trebate uzeti u obzir pri odabiru dobavljača i kako vaša web stranica raste.

Izgradnja publike

Sadržajni marketing, marketing putem e-pošte i partnersko partnerstvo s drugim web stranicama odlični su načini ne samo da zaradite novac u kratkom roku, već i da postupno izgradite zamah i za svoju e-trgovinu. Nažalost, nemaju svi resurse kojima se mogu posvetiti tim zadacima. Većina će to biti solo operacije u kojima se jedna osoba pokušava dobiti noseći mnoge šešire, a nažalost, marketing često dobiva kratke stilove, posebno u e-commerce tvrtkama.

To je problem jer kupci ne mogu doći u vašu trgovinu ako o tome ne znaju. No, nedostatak marketinga i dalje predstavlja problem među novim tvrtkama za e-trgovinu, jer novopridošli često žele vjerovati da će se marketing e-trgovine pobrinuti za sebe u pozadini. Međutim, kako affiliate marketing (gore) jasno pokazuje, to nije slučaj. Sigurno možete postaviti Amazon ili Ebay prodavaonicu i nadati se da će veće web stranice i njihove tražilice organski donijeti kupce na vašu stranicu, ali imat ćete mnogo bolje rezultate ako uložite neke stvarne napore.

Srećom, postoji nekoliko sigurnih načina da se vaša nova web stranica za e-trgovinu plasira bez potrebe za trošenjem tone vremena ili novca. Ove taktike su usredotočene na brze pobjede koje privlače promet na vašoj web stranici u prvih nekoliko tjedana. Mogućnosti poput Facebooka i Google oglasa, zarađenih medija, odobrenja utjecaja, pa čak i dobrog starinskog modrog prepucavanja osobama na događajima pomoći će vam da generirate poslovični promet nogu čak i dok još uvijek izrađujete svoj inventar.

Dobri prvi koraci uključuju određivanje cijene marketing liste e-pošte za vaše ciljne kupce. Ako si to možete priuštiti, lako možete započeti marketing toj publici pomoću alata poput Mailchimp-a, koji imaju nizak trošak za ulazak i omogućuju vam da narezate, kockate i pratite svoje kupce i njihove reakcije iz više uglova. Nakon toga, razmotrite alate za automatizaciju marketinga koji vam omogućuju generiranje jednog skupa marketinških osiguranja i isporuku automatski putem više kanala.

Obrada plaćanja

Samo zato što je potrošač prošao postupak pregledavanja i odabira na vašoj web stranici, to ne znači da će on ili ona zapravo izvršiti kupnju. Zapravo, prema podacima SalesCycle, do 74, 5 posto kupaca odustaje od kolica. Uz to, na radarima potrošača pojavljuju se brojne nove mogućnosti plaćanja pa biste trebali biti informirani o tome koje vrste plaćanja korisnici najviše žele koristiti.

Kako biste korisnike vodili kroz postupak plaćanja, trebali biste odabrati dobavljača koji može isporučiti besprijekornu, sigurnu i intuitivnu naplatu. Koje ćete vrste plaćanja prihvatiti? Koliko jednostavno možete izvršiti obrazac za plaćanje? Je li vaša web lokacija PCI kompatibilna? Te će čimbenike i više morati uzeti u obzir pri odabiru partnera za obradu plaćanja.

E-ispunjenje

Kakva je korist namamiti kupce na vašu web stranicu ako proizvodi koje kupuju nikad ne budu isporučeni? Tvrtke za e-ispunjavanje pomažu u upravljanju dostupnošću zaliha, pakiranjem, otpremom i rukovanjem povratima, između ostalog. Da biste odabrali pravog partnera za ispunjenje, trebali biste razmotriti aspekte poput fleksibilnosti i cijena, kapaciteta skladištenja i naknada, skalabilnosti i automatizacije procesa.

Tvrtke poput eFulfillment Service (EFS) integriraju se s mrežnim platformama za košarice kako bi kupcu i vama vratili podatke s web stranice u skladište. Odabir partnera za ispunjenje može biti prilično zastrašujući, pogotovo ako nikada niste prošli kroz postupak. Razgovarajte sa svojom namijenjenom softverskom tvrtkom za e-trgovinu o tvrtkama s kojima partneri i za koje mislite da će pružiti najprimjereniju integraciju.

Učinkovitost web stranice

Jednom kada ustanete i trčite, odvojite malo vremena da procijenite napore. Je li vaša web stranica bila uspješna? Što treba poboljšati? Kako klijenti lako prolaze kroz arhitekturu vaše web stranice? Stopa konverzije najvažnija je statistika koja se mjeri pri pokušaju utvrđivanja učinkovitosti vaše web stranice u pokretanju prodaje. Matematika stope konverzije je jednostavna: Koliki postotak posjetitelja web stranica zapravo kupuje proizvod? Stopa napuštanja početne stranice je još jedna važna. Stopa napuštanja početne stranice mjeri se postotkom posjetitelja koji napuste vašu web stranicu bez klika na drugu stranicu. Na svakih 100 posjetitelja web stranice 64 trebalo bi prijeći na drugu stranicu.

Ovo su mjerni podaci koje biste trebali pratiti za mjerenje uspješnosti web stranice, ali na tome se ne zaustavljaju. Vaš softverski partner trebao bi vam moći pomoći u nadzoru svih ovih mjernih podataka i navesti vas na dodatne metrike koje pružaju uvid u performanse vaše web stranice. Koristite ove brojeve za prilagođavanje i preusmjeravanje prema vašoj web lokaciji.

Sezona odmora

Sezona godišnjih odmora najveće je doba godine za internetske trgovce. Počevši od Crnog petka i cyber ponedjeljka i protežući se do Nove godine, vjerojatno ćete osjetiti vaš najveći promet na web mjestu. Kako biste bili sigurni da ste spremni iskoristiti ovaj dolazak, trebat ćete generirati popis postupaka preživljavanja za odmor koji ćete slijediti. Također ćete htjeti potaknuti što veći broj potrošača učitavanjem vaše web stranice za e-trgovinu promocijama i poklonima.

Na primjer: osigurajte da se vaš oglasni prostor napuni, da su vaše promocije spremne za pokretanje i da je vaša web hosting usluga spremna podnijeti nagli promet. Nakon što to učinite, poželjet ćete promovirati svoju web stranicu u što većem broju, uključujući taktike poput društvenih medija, oglašavanje uz naplatu po kliku, eksploziju e-pošte i možda čak i besplatne dodatke pri svakoj kupnji. Jednom kada se to pobrine, zgrabite malo jajeta, sjednite kraj kamina i molite se da vaša web stranica nema nikakvog zastoja.