Sadržaj:
- Operacijski sustavi za mobilne uređaje
- POBJEDNICI: MOBILNI RADNI SUSTAVI
- Smartphone
- POBJEDNICI: PAMETNI
- Telefoni prijevoznikom
- Mobilni operateri
- POBJEDNICI: PRIJENOSI MOBILE
Video: The Cruise of the Snark Audiobook by Jack London | Full Audiobook with subtitles (Rujan 2024)
Pogledajte izvan očitog. To je jedan vrlo jasan zaključak iz rezultata našeg ispitivanja PCMag Readers 'Choice Award za mobilne telefone i prijevoznike.
Lako je pomisliti da su Apple i Samsung jedine tvrtke koje proizvode telefone i da kao svoj mobilni operater morate odabrati AT&T, Sprint, T-Mobile ili Verizon. U stvarnosti, imate oba izbora u oba područja. Na osnovu vaših povratnih informacija u našoj anketi, možda bi vam bilo bolje da ispravite mainstream.
Gotovo tri četvrtine ispitanika (73 posto) koristi Apple-ov ili Samsung-ov telefon, a još veći postotak (81 posto) koristi jedan od četiri velika prijevoznika. Kopajte unutar preostalih postotaka i naći ćete sedam drugih marki telefona i devet drugih mobilnih operatera koji su dobili barem tražene odgovore koji su potrebni kako bi bili uključeni u našu analizu ankete.
U većini se slučajeva ove mogućnosti mobilnih telefona i mobilnih operatera natječu pružajući bolju vrijednost i uslugu nego njihovi poznatiji konkurenti. Ako želite telefon s najtoplijim novim značajkama, vjerojatno će doći iz Applea ili Samsunga, ali često vrhunski telefoni nude više od onoga što nam je potrebno i po višoj cijeni. Možete pronaći mnogo jeftinijih telefona s velikim ekranima, dobrim performansama i dugim vijekom trajanja baterije. Možda nemaju dvostruku kameru otvora poput novog Samsung Galaxy S9 + ili identifikaciju lica poput iPhonea X i drugih, ali njihove će karakteristike zasigurno biti primjerene većini korisnika.
Postoje dvije vrste alternativnih mobilnih usluga. Neki, poput US Cellular-a, imaju svoje mreže koje nisu toliko razvijene kao najveći nosači, ali mogu biti u redu tamo gdje živite. Druga vrsta nositelja je MVNO (skraćeno za mobilnog operatora virtualne mreže). Te tvrtke koriste mreže drugih prijevoznika, ali postavljaju vlastite cijene i pružaju vlastitu uslugu. Budući da MVNO-i koriste mreže velikih prijevoznika, oni mogu pružiti sličnu pokrivenost, tako da ne morate brinuti da ćete se izgubiti bez signala više nego ako ste direktno otišli do glavnog nositelja usluga. U slučaju Googleovog MVNO-a, Project Fi, zapravo biste mogli bolje proći jer vam omogućava pristup mrežama više operatora.
Ovo ne znači da ne biste trebali uzeti u obzir i najveće igrače. Apple i Samsung čine odlične telefone koji su osvojili brojne nagrade za izbor uređivača PCMag. I mnogi naši ispitanici bili su savršeno sretni s glavnim prijevoznicima. Ali ako razmišljate o nabavci novog telefona ili ste spremni prebaciti mobilne uređaje, prijeđite očigledno i istražite sve svoje mogućnosti.
Možete pobijediti! Prijavite se na popis za slanje Readers 'Choice Survey kako biste primali pozivnice za buduće klađenje.
Tražite stručno mišljenje? Pročitajte naš pregled najboljih telefona u 2018. godini i naš kraj najbržih mobilnih mreža 2017. godine .
Operacijski sustavi za mobilne uređaje
Pri odabiru pametnog telefona svodi se na izbor između telefona s Appleovim iOS-om i Googleovog Android-a. Bili su i drugi, ali BlackBerry je svoje uređaje premjestio na Android prošle godine, a Microsoft je krajem 2017. priznao da nema dovoljno zanimanja programera za aplikaciju za Windows Phone. Android je uporno bio miljenik naših čitatelja u našoj anketi i ova godina nije iznimka. Android petu godinu za redom osvaja PCMag Readers 'Choice Award.
Androidova ukupna ocjena zadovoljstva poboljšana je s 8, 5 u 2017. godini na 8, 6 ove godine, dok je iOS pao sa 8, 4 na 8, 3. (Sve ocjene zadovoljstva nalaze se na skali od 0 za krajnje nezadovoljne do 10 za izuzetno zadovoljne). Vidimo veće razdvajanje između Androida i iOS-a u vjerojatnosti preporuke za ocjenu, što je vrlo važno mjerilo zadovoljstva kupaca. Android se ove godine poboljšao sa 8, 9 na 9, 0, dok je iOS smanjio sa 8, 5 na 8, 4.
Također smo vidjeli zadovoljstvo različitosti pouzdanosti. Prošle godine, ispitanici iz ove ankete dali su iOS i Android identične ocjene od 8, 6 po ovoj mjeri, ali ove godine je došlo do razdvajanja to dvoje dok je Android neznatno poboljšan (8, 7), a iOS opada (8, 5). Čini se da su greške postale uobičajenije u novijim verzijama iOS-a, zbog čega je Apple stavio veći fokus na stabilnost i performanse iOS-a u svom sljedećem izdanju, iOS 12, prema nekoliko nedavnih izvještaja. Bug, naravno, nije jedinstven za iOS. Google redovito objavljuje zakrpe za Android.
Ispitanici su ocjenjivali iOS višim od Androida u zadovoljstvu postavljanjem, 8, 9 do 8, 8, ali oba su vrlo dobra ocjena. I napominjemo da zadovoljstvo postavljanjem pitanja postavljaju samo ispitanici čiji su telefoni stari manje od godinu dana.
Appleov iOS ostvario je i dodatne pobjede u zadovoljstvu porukama (9, 0 do 8, 7), kvalitetom aplikacija (8, 7 do 8, 5), slušanjem glazbe (8, 7 do 8, 5), fotografiranjem (8, 7 do 8, 5), snimanjem video zapisa (8, 4 do 8, 2) i plaćanja (8, 3 do 8, 2). S druge strane, Android je pobijedio iOS zadovoljne proizvodnim aktivnostima kao što su upravljanje kontaktima (8, 4 do 8, 3), upravljanje kalendarima (8, 4 do 8, 2) i upravljanje e-poštom (8, 7 do 8, 5). Android je također ocijenjen boljim u pogledu dostupnosti besplatnih aplikacija (8, 8 do 8, 5) te karata i uputa (također 8, 8 do 8, 5).
Mnoge od tih razlika u zadovoljstvu nisu ogromne i, zapravo, postojalo je nekoliko mjera zadovoljstva na kojima su dvije platforme imale identične mjere, uključujući zadovoljstvo dostupnošću aplikacija (obje 8.9), pregledavanje web stranica (8.4), gledanje videozapisa (8.5), igranje igara (7.8), čitanje e-knjiga (7.9) i korištenje kao mobilna žarišna točka (8.3).
Dok je Microsoft ukinuo Windows Phone, dobili smo dovoljno umirućih odgovora da ga uključimo u svoje rezultate. Ukupna ocjena zadovoljstva Windows Phone-a od 8, 4 pala je između Androida i iOS-a, a platforma je dobila najviše ocjene u mjerama zadovoljstva u vezi s produktivnošću. Međutim, ispitanici priznaju nedostatak koji je dočarao propast platforme: zadovoljstvo dostupnošću aplikacija ocijenilo je gadnih 5, 4. S obzirom da Microsoft ne ide naprijed sa Windows Phone-om, nismo bili iznenađeni da je vjerojatnost da ćemo preporučiti uspio samo 6, 8.
POBJEDNICI: MOBILNI RADNI SUSTAVI
Dostupan kao platforma za gotovo svaki telefon koji nije Apple, na tržištu, Android opet dobiva nagradu Readers 'Choice, kao što se događa svake godine od 2014. Korisnici Androida zadovoljniji su od iOS-ovih kolega pouzdanošću svoje platforme, kao i mnogi drugi ključne mjere upotrebe pametnih telefona.
Smartphone
Još jednom, mali OnePlus igra Davida s Appleom i Samsungovim Goliathom na tržištu pametnih telefona. U 2015. godini, OnePlus je primio nagradu Readers 'Choice Award za pametne telefone. U sljedeće dvije godine tvrtka nije imala dovoljno ispitanika koji bi bili uključeni u našu anketu. Ove godine je opet i još jednom zaobišao Apple, Samsung i šest drugih brendova pametnih telefona kako bi osvojio nagradu.
OnePlus ima tendenciju ponuditi samo jedan telefon odjednom. Trenutni model je OnePlus 5T. To nije rubni telefon; to je solidan, pristupačan Android otključan Android telefon srednje klase. Bez obzira na to jesu li ispitanici posjedovali 5T ili nekog od njegovih prethodnika, oni se vrlo raspravljaju o mobilnom telefonu.
OnePlus je zaradio ukupnu ocjenu zadovoljstva od 9, 4 i vjerojatnost da će preporučiti ocjenu 9, 5, obje vrlo impresivne ocjene. U stvari, jedina ocjena OnePlusa ispod 9.1 bila je 8, 7 za zadovoljstvo fotografiranja. (Bilo je nekoliko mjera za koje OnePlus nije dobio dovoljno odgovora da bude ocijenjen.)
Ako OnePlus ne odgovara vašim potrebama, sljedeća tvrtka na vašem popisu trebao bi biti Google. Poznatiji po svojoj tražilici od svojih pametnih telefona, Google već nekoliko godina pušta solidne telefone u linijama Nexus i Pixel. Prošle godine Google je osvojio nagradu Readers 'Choice Award i iako se nije ponovio ove godine, njegova ukupna ocjena zadovoljstva od 8, 8 i vjerojatnost da će preporučiti ocjenu 9, 0 bili su na drugom mjestu nakon OnePlus-a, kao i njegovo zadovoljstvo pouzdanošću od 8, 8. Samsung i Microsoft također su dobili ocjenu 8, 8 o ovoj mjeri.
Zanimljivo je da zadovoljstvo pouzdanošću nije povezano s postotkom telefona kojima je potreban popravak u posljednjih 12 mjeseci. Četrnaest posto Googleovih telefona bilo je potrebno popravku, što je najgori postotak u anketi. Novi korisnici Google telefona izvijestili su da je početno iskustvo s njihovim telefonima pozitivno: Tvrtka je imala najveću ocjenu zadovoljstva postavljanjem u 9.1.
Samsung je sa svojom raznolikošću modela Galaxy i Note imao treću najvišu ukupnu ocjenu zadovoljstva, 8, 6, u odnosu na 8, 3 i vezao se za Microsoft (koji je prestao praviti telefone). Samsung je vidio lijepu neugodnost, što je možda znak da kupci počinju opraštati tvrtki zbog žestokog debakla Note 7. Sve ključne mjere tvrtke poboljšane su u odnosu na prošlu godinu. Zadovoljstvo pouzdanošću i zadovoljstvo postavljanjem poraslo je sa 8, 5 u 2017. na 8, 8 ove godine, a vjerojatnost da se preporuči povećala se sa 8, 6 na 8, 9.
Međutim, ispitanici još uvijek nisu zadovoljni Samsungovom uslugom. Zadovoljstvo tehničkom podrškom smanjeno je sa 7, 1 na 6, 9, a zadovoljstvo popravcima poraslo je sa 6, 9 na 6, 7.
Apple je zaostajao za Samsungom i Microsoftom po ukupnom zadovoljstvu od 8, 5, a tvrtka je zajedno s Motorolom na drugom mjestu nakon zadovoljstva Googlea sa postavkom od 8, 9. Međutim, ispitanici još uvijek manje preporučuju iPhone (8.5) nego što su Samsung, Google ili OnePlus.
Zbog popularnosti Appleovih i Samsungovih telefona tražili smo od ispitanika da identificiraju određeni model telefona koji koriste. Gledajući telefone kupljene u prošloj godini, ispitanici kao da više vole telefone s većim ekranima. Svi iPhone X, iPhone 8 Plus i Samsung Galaxy Note 8 imali su ukupnu ocjenu zadovoljstva od 9, 1, što je više od ostalih modela drugih kompanija.
POBJEDNICI: PAMETNI
Prije nego što obavite sljedeću kupnju telefona, dugujete sebi da provjerite OnePlus. Telefoni tvrtke možda nemaju najsuvremenije značajke, ali to su solidni, pristupačni telefoni koji, prema istraživanjima našeg ispitivanja, rade jednu stvar bolje od bilo koje druge marke telefona - oduševljavaju svoje kupce.
Telefoni prijevoznikom
Bilo je vremena kada su tvrtke izbacivale različite telefone za različite prijevoznike, ali ovih dana uglavnom nude identičan model na svakoj mreži. Ipak, neke značajke, poput njihovih modema, možda nisu dobro prikladne za jednog nosača kao za drugog. Stoga nudimo i Readers 'Choice Awards za pametne telefone po određenom operateru za svakog nosača za koji su barem dvije marke dobile dovoljno odgovora.
Prošle godine, Samsung telefoni s Androidom koji su radili na mreži AT&T ukupno su osvojili ukupno 8, 4 i zauzeli su treće mjesto - čak i iza već ukinutih Windows telefona. Ove je godine Samsung porastao za nekoliko zareza na 8, 6, a to je također bilo dovoljno za najbolje Appleove iPhone uređaje na istoj mreži.
Ova dva proizvođača telefona bila su jedina koja su prošle i ove godine napravila korak s Consumer Cellular-om. Tada je bilo lako vidjeti kako je Apple pobijedio Motorolu. Ove godine, utrka je preblizu za pozivanje. Oboje su zaradili 8, 6 ukupnih rezultata zadovoljstva, ali ostali su u potpunosti vrata i dekolte - na primjer, Apple je imao niži rezultat preporuke (8, 5 do 8, 6), ali ipak je zaradio viši Neto promoter rezultat (koji se izračunava istim istraživanjem pitanje). Oboje ih proglašavamo dostojnima.
Apple i Samsung jedina su dvojica koja čine Sprint iz godine u godinu i vole mijenjati mjesta. Prošle godine Apple je predvodio desetinu poena za pobjedu. Ove godine, Samsung je skočio s 8, 3 na 8, 7, što je također bilo dovoljno da ostane ispred iPhone-ovih 8, 6.
Prošle godine je ovoj kategoriji na T-Mobileu pripadao samo Google telefon; ove godine u istraživanju nije bilo dovoljno Googleovih telefona T-Mobile korisnika. Apple, prošlogodišnji broj 2 s ocjenom 8, 8, uspio je dobiti isti rezultat i odnio kući zlato za 2018. godinu.
Napokon, neka dosljednost! Google telefoni na Verizonu pobijedili su prošle godine s 9, 0, a ove godine je pao sa desetog na 8, 9 - još uvijek odličan rezultat, i više nego dovoljan da nadjača konkurenciju, a većina je koristila i Android (Apple je dobio 8, 4, što je manje od prošlogodišnjih 8, 6).
Mobilni operateri
Postoje četiri imena mobilnih operatora s kojima su gotovo svi u SAD-u poznati: AT&T, Sprint, T-Mobile i Verizon. Ali zapravo su na raspolaganju deseci mobilnih prijevoznika. Samo je jedan od pet ispitanika u istraživanju odlučio istražiti svoje mogućnosti izvan velike četvorke, ali gotovo svi su nagrađeni s mnogo većom razinom zadovoljstva prijevoznika. Ovo nije vijest. Prošlo je pet godina otkako je glavni prijevoznik osvojio nagradu PCMag Readers 'Choice Award, a taj prijevoznik zapravo nije bio jedan od velike četvorke. Bio je to broj 5: US Cellular.
Od 2014. godine dobitnici nagrade Readers Choice Award i svi drugi najbolji izvođači postali su MVNO-ovi koji preprodavaju usluge glavnih prijevoznika. Ispitanici iz naše ankete smatraju da nude bolju uslugu i cijene od tvrtki na čijim mrežama posluju. Ovogodišnji su među MVNO-ovima dobitnici nagrade Readers Choice Award, Consumer Cellular i Googleov Project Fi. Ovo je peta izravna pobjeda Consumer Cellular-a, a treća Project Fi-ja.
Dvije tvrtke imaju raznolik pristup svojoj ponudi. Consumer Cellular oduvijek se fokusirao na starije Amerikance, nudeći konkurentne cijene i AARP popuste za članove. Tvrtka omogućuje kupcima da biraju između telefoniranja na AT&T mreži ili rada na T-Mobileu.
Project Fi se razlikuje omogućavajući telefonima korištenje tri različite mreže: Sprint, T-Mobile i US Cellular. Telefoni Project Fi automatski prelaze između mreža u pokretu kako bi vam pružili najbolje od sva tri pružatelja usluga i poboljšali vašu ukupnu pokrivenost. Također, korisnici Project Fi plaćaju jednaku količinu podataka, bilo da ih koriste u zemlji ili inozemstvu.
Dva su prijevoznika jedina s ukupnim zadovoljstvom i vjerojatnošću preporučiti ocjene veće od 9.0. Ukupna ocjena zadovoljstva potrošača Cellular bila je 9, 2 ove godine, u odnosu na 8, 9 prošle godine, dok je Project Fi dobio 9, 1, što je malo niže vrijednosti od prošlogodišnjih 9, 2. Vjerojatno je preporučiti, Consumer Cellular je zaradio 9, 4, a Google 9, 2.
Consumer Cellular dobio je najvišu ocjenu u našem istraživanju u nekoliko drugih mjera, uključujući minimiziranje odbačenih poziva (9.2), pouzdanost podatkovne mreže (9.1), brzinu podatkovne mreže (9.0) i pokrivenost izvan domaćeg područja ispitanika (9.0). Zanimljivo je primijetiti da su ove ocjene bolje od onih njihovih pružatelja usluga, AT&T i T-Mobile. To bi moglo biti zato što Consumer Cellular odabire optimalnu mrežu za svakog kupca ili jednostavno može biti da kupci imaju različito viđenje slične usluge.
Project Fi je dobio najvišu ocjenu zadovoljstva za plaćene naknade, 9, 4. Consumer Cellular (9.2) i Cricket (9.0) također su imali ocjene 9.0 ili više. Suprotno tome, Verizon Wireless imao je ocjenu samo 5, 6 zbog zadovoljstva naknadama, a AT&T je bio jedva bolji sa 6, 1, lošim ocjenama u odnosu na manje MVNO-ove.
Project Fi je također bio na vrhu ljestvice zadovoljno obuhvatom u kući ispitanika (9.1), vezanom s US Cellular, partnerom iz Project Fi-ja, i neposredno ispred Straight Talk Wireless-a (9, 0). Glavna greška Project Fi-ja vidi se u njegovoj ocjeni zadovoljstva izborom telefona, sa 6, 9. Samo nekoliko telefona, prije svega modela Google Pixel, ali i jedna Motorola, podržavaju SIM karticu Project Fi. Ako želite koristiti iPhone na Project Fi, nemate sreće.
Posljednjih nekoliko godina najveći su prijevoznici bili među pružateljima usluga s najnižom ocjenom u našem istraživanju, pa smo bili ohrabreni da vidimo kako se T-Mobile nadovezuje na ljestvice. Ove je godine T-Mobile zaradio ukupni zadovoljstvo od 8, 4, u odnosu na prošlogodišnjih 8, 1. Ocjena je bila vezana za Cricket i iza samo naših dva dobitnika Readers 'Choice Award-a i Straight Talk Wireless. Kao što vidite sa donjeg grafikona, T-Mobile je jedini glavni operater koji je u posljednjih pet godina pokazao značajno poboljšanje zadovoljstva čitača PCMaga.
POBJEDNICI: PRIJENOSI MOBILE
Ove se godine obilježava peta godina po redu što je Consumer Cellular osvojio nagradu Readers 'Choice. Dok tvrtka ciljano oglašava starije osobe, svatko može iskoristiti uslugu Consumer Cellular po konkurentnim cijenama.
Jedinstveni pristup Project Fi-a u iskorištavanju prednosti višestrukih mreža prijevoznika i dalje je u odjeku sa svojim kupcima, omogućavajući mu izvrsnu pokrivenost i brzinu po konkurentnim cijenama. Ako volite koristiti Android telefone, svakako biste trebali pogledati Project Fi.
