Hubspot vs. pardot: krupna marketinška automatizacija

U industriji automatizacije marketinga dominiraju dva proizvođača električne energije: HubSpot i Pardot. Oba alata omogućavaju besprijekorno kreiranje tijeka rada, organsku integraciju s alatima za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i mogućnost povezivanja tijekova rada u marketinškim funkcijama društvenih medija. Zbog širokog spektra mogućnosti, jednostavnosti upotrebe i mogućnosti priključivanja na softver treće strane, HubSpot i Pardot su alati za izbor uređivača PCMag za automatizaciju marketinga.

Međutim, ta dva titana nisu zamjenjiva. Postoje vrlo specifične razlike između platformi koje su ključne za utvrđivanje hoće li se svaka dobro uklopiti u vaše poslovanje. Na primjer, treba li vam automatizacija marketinga na vašem pametnom telefonu? Treba li vam uključena funkcionalnost optimizacije za tražilice (SEO)? Koliko ste spremni potrošiti?, raščlanit ćemo sve ove čimbenike kako bismo vam pomogli da odredite koja je usluga automatizacije marketinga prikladna za vaše poslovanje.

Cijene i planovi

Pardot je najjeftiniji alat za automatizaciju marketinga koji smo pregledali. Standardni Pardot plan košta 1000 dolara mjesečno za e-mail marketing, praćenje perspektiva, njegovanje i ocjenjivanje, izvještavanje, obrasce i odredišne ​​stranice te standardnu ​​integraciju CRM-a Salesforce. Pro plan uključuje analitiku e-pošte, analizu neželjene pošte, A / B testiranje odredišne ​​stranice, Google AdWords integraciju, aplikacijsko sučelje (API) pristup, integrirani kalendar marketinga i podršku za chat, između ostalog. Plan Ultimate-a košta 3000 dolara mjesečno za prilagođene uloge korisnika, integraciju prilagođenog objekta, namjensku IP adresu i telefonsku podršku. Svi planovi daju vam kapacitet za 10.000 kontakata. Također možete dodati Wave Analytics za 300 USD mjesečno za pet korisnika, što vašem timu daje uvid u uspješnost vaših kampanja na makro razini. Druga opcija za dodatke naziva se Salesforce Engage, koja košta 50 dolara mjesečno po korisniku i omogućuje vam pristup upozorenjima u stvarnom vremenu u vezi s potencijalnim interakcijama s marketinškim sadržajem.

HubSpot je također vrlo skup dio softvera. Dolazi u tri razine: Basic, Pro i Enterprise. Osnovni plan započinje od 200 USD mjesečno za pristup 100 kontakata, osnovni alat za stvaranje sadržaja, marketinšku platformu za e-poštu, alat za objavljivanje i nadzor na društvenim medijima i osnovnu analitiku. U Osnovni plan možete dodati dodatne kontakte za 100 USD mjesečno za do 1.000 kontakata. Osnovni plan ne pruža vam značajke automatizacije marketinga, ali može poslužiti kao osnovna platforma za e-poštu. Pro plan košta 800 dolara mjesečno i omogućuje vam pristup 1.000 kontakata, kompletan paket automatizacije marketinga, prilagođeni tijek rada, njegovanje olova i A / B testiranje, među ostalim značajkama koje nećete naći u Osnovnom planu. Enterprise plan košta 2400 dolara mjesečno i omogućuje vam pristup 10.000 kontakata, izvještavanja o prihodima, okidačima za prilagođavanje događaja i prilagođenim događajima. Možete dodati HubSpot besplatne alate za prodaju i CRM za premještanje podataka o kontaktima u tok prodaje i usluga za vrlo osnovne potrebe. Također možete platiti za uključivanje naprednijih prodajnih alata i CRM alata HubSpot ako vam trebaju naprednije funkcije.

Iako su oba plana skuplja od polja za automatizaciju marketinga, HubSpot je nešto jeftiniji i jednako bogat značajkama. Ono što također volim kod HubSpota je to što omogućava korisnicima da rastu u sustav bez da imaju dubok popis e-pošte ili bilo kakvo iskustvo s automatizacijom marketinga. Nijedna platforma ne nudi besplatnu opciju, ali paket HubSpot Basic omogućuje korisnicima da nauče alat kao relativno jeftinu platformu za marketing putem e-pošte, a ne da skaču ravno u paket poslovnih automatizacija veličine poduzeća. Rub: HubSpot.

Korisničko sučelje i izrada kampanje

Kao što ćete naći s većinom proizvoda povezanih s Salesforceom, Pardotova nadzorna ploča nevjerojatno je čista s dobro označenim ikonama i karticama. Nećete imati problema s navigacijom po alatu bez obzira koliko duboko zarasli u korov. Pardotovo korisničko sučelje (korisničko sučelje) ima postavku za navigaciju s lijeve strane s tračnicama koje se urušavaju i koje vam omogućuju proširenje ili ugovaranje broja izvještaja ili grana sekvence automatizacije koje trebate vidjeti na jednom zaslonu. Pardotovi profili korisnika omogućavaju vam jednostavan pristup povijesti interakcija pomoću koje možete planirati ili revidirati kampanje koje ciljaju određenog korisnika. Imat ćete informacije o tome kako su izgledi ušli u vašu bazu podataka, kako su kontaktirali, koje su e-poruke otvorili i koje su e-poruke izbrisane. Možete čak dodati bilješke u profil i dodijeliti potencijalnom trgovcu koji bi mogao bolje dovesti potencijal u marketingu.

Softver ima vrlo osnovno ono što vidite je što dobijete (WYSIWYG) graditelj e-pošte koji neće osvojiti nikakve nagrade za izgradnju jednokratnih predložaka e-pošte. To je vrlo jednostavan graditelj koji vam omogućuje dodavanje teksta i slika. Ako vam treba fantastičnija e-pošta, onda možete upisati HTML kôd da biste stvorili vlastite e-poruke i predloške. Pardot nudi 39 unaprijed postavljenih predložaka e-pošte, što bi trebalo biti više nego dovoljno da biste izvršili većinu standardnih zadataka za stvaranje e-pošte.

Pardot's Engagement Studio nastaje u vašim kampanjama za automatizaciju. Ovo je jedan od najboljih proizvođača automatiziranih sekvenci za grananje koji je testiran, a zadovoljava ga samo konkurent Infusionsoft. Nakon što unesete relevantne podatke o kampanji i kontaktima, bit ćete usmjereni na kartu koja sadrži početak, kraj i znak "plus". Kliknite znak plus da biste dodali radnju, okidač ili pravilo. Unutar svake od ovih opcija pronaći ćete padajući popis aktivnosti koje će definirati sljedeći korak vašeg slijeda. To je beskonačna paleta koja ne ograničava broj mogućnosti pružanja istočnog, zapadnog, sjevernog ili južnog grananja. To znači da ćete moći kreirati prilagođenu kampanju za automatizaciju koja može sadržavati beskrajne mogućnosti, radnje i reakcije.

Radni tokovi za automatizaciju marketinga tvrtke HubSpot kreirani su putem predložaka i prilagođenog graditelja. 10 predložaka izvan okvira naziva se "Recepti". Svaki se od njih može urediti prema vašim specifičnim zahtjevima tijeka rada. Kada kliknete „Pokreni novi tijek rada“, dobivate tri mogućnosti: Standardno (kada se kontakt upisuje ili se pridruži popisu), Fiksni datum (e-pošta na određeni kalendarski datum ili praznik) ili Temeljen na nekretninama (pokrenut kontaktom datum poput isteka ili obnavljanja pokusa). Standardne radne tijekove započinjete odabirom segmentirane grupe popisa pomoću i "ili" uvjeta, a zatim dodajete radnju poput "Pošalji e-poštu" ili "Pošalji SMS". Zatim možete dodati grane "ako / onda" upotrebom brojnih mogućih rezultata i odgovora koji se temelje na akcijama.

Nažalost, tijekovi rada uvijek se temelje na prijedlozima "da ili ne". Na primjer, je li Juan otvorio e-poštu? Je li Juan kliknuo na vezu? S Pardotom možete isporučiti malo više prilagodbi za vaše podružnice koristeći druge čimbenike kao što je vrijeme (npr., Koliko je dana prošlo od kada sam Janu poslao e-poštu?). Kao i kod Pardota, nema ograničenja u tome koliko interakcija možete dodati radnom toku, što znači da možete kreirati i proširiti kampanje u vječnost ako to odgovara vašim potrebama.

Svi vaši tijekovi rada na HubSpot-u temelje se na popisima, koje je nevjerojatno jednostavno stvoriti nakon što uređaj učitate s kontaktnim podacima. Zamislite kako biste suzili popis proizvoda na Amazonu ili eBayu; ovako sastavljate popise kontakata u HubSpot. Ovo je mnogo pojednostavljeniji postupak nego što ćete ga naći u alatima za natjecanje. Nakon što stvorite popis, HubSpot vam pokazuje koji se kontakti nalaze na drugim popisima, što je vrlo jednostavan način da dva puta provjerite ima li vodiča na nekom drugom sukobljivom popisu. Vaši se zapisi o kontaktima automatski ažuriraju sa svim kontaktnim interakcijama kojima se upravlja putem HubSpot platforme, što je u osnovi trenutna traka mjesta u kojem su kontakti u marketinškom lijevku i kako ste s njima komunicirali u prošlosti. "Kontakti evidencije" protok između svih proizvoda HubSpot omogućuju vam da vidite sve u sve tri discipline (CRM, marketing putem e-pošte i društveni mediji). Među svim ostalim podacima o kontaktima možete vidjeti ponude, kontaktne podatke, podatke o profilu za demografiju.

Iako oba alata čine stvaranje tijeka rada jednostavnim i ponovljivim, Pardot-ov alat je malo korisnija paleta. Format aktivnosti / okidač / pravilo daje malo jasnoće onome što može postati neugodan i kompliciran proces. Uz to, mogućnost proširivanja i ugovaranja zaslona omogućuje vam određivanje dobivate li mikro ili makro prikaz svoje nadzorne ploče. (Neznatan) rub: Pardot.

Jedinstvene značajke

Kada dodate URL u zapisnik o kontaktima, HubSpot će automatski uvući demografske podatke, poput lokacije tvrtke kontakta i broja zaposlenika. Kontakt možete poslati e-poštom izravno iz zapisa o kontaktima, a možete uputiti i Voice over IP (VoIP) poziv ako ste uključili ovu plaćenu značajku prodaje HubSpot. Ova integracija omogućuje vam evidentiranje i spremanje podataka o pozivima unutar svakog zapisa o kontaktima tako da postoji transparentna povijest kojom trgovci i prodajni stručnjaci komuniciraju s kontaktima. Također možete zakazati interakcije s kontaktima. Prebacivanje između marketinga, CRM-a i prodaje HubSpot-a je jednostavno kao i klikom na gornji lijevi kut nadzorne ploče.

Stvaranje novih poruka e-pošte u HubSpotu također je nevjerojatno jednostavno. Softver vam nudi više od 2000 besplatnih i plaćenih predložaka koji bi trebali više nego zadovoljiti vaše najsloženije zahtjeve. Ako trebate početi ispočetka, jednostavno se možete baciti u svoj vlastiti HTML ili upotrijebiti uređivač programa Što vidite je što dobijete (WYSIWYG). Ovaj je uređivač miljama ispred onoga što dobivate na Pardotu, koji nudi manje predložaka i osnovni, manje impresivan graditelj.

HubSpot nudi osnovne alate za praćenje i objavljivanje na društvenim mrežama. Oni su korisni za miniranje u kontaktima i za automatsko dodavanje ljudi popisima ako su na bilo koji način komunicirali s vašim postovima. Ovo je najnaprednija, organska integracija društvenih medija koju smo pronašli u bilo kojem alatu koji smo pregledali; ona je koja će olakšati život trgovcima koji snose odgovornosti za društvene medije i e-poštu. Ako ste tek započeli sa prikupljanjem potencijalnih ponuda i planiranjem svoje marketinške strategije, tada HubSpot nudi i besplatan i osnovni alat za generiranje potencijalnih potencijalnih klijenata koji je osmišljen kako bi vam pomogao u prikupljanju i organiziranju kontakata prije nego što započnete kampanje.

Ovisno o tome koji Pardot plan odaberete, imat ćete pristup mnoštvu vrhunskih višekanalnih značajki koje nećete pronaći na većini strogih alata za automatizaciju marketinga. Na primjer, Pardot vam omogućuje stvaranje kampanja na društvenim mrežama zakazivanjem i slanjem postova u stvarnom vremenu istovremeno na Facebook, LinkedIn i Twitter. Možete stvoriti neograničen broj društvenih računa i zakazati i poslati onoliko postova koliko želite. Također možete koristiti alat za pregled društvenih statistika (npr., Koliko je puta potencijalni klijent kliknuo na jedan od vaših postova, ako on ili ona dijeli post ili je ostavio komentar).

Pardot također nudi alat za marketing pretraživanja koji je priključen u Bing, Google i Yahoo. Možete provjeriti rangiranje pretraživača, mjesečne količine, poteškoće s rangiranjem, pokrenuti analizu konkurenata i nadzirati vaše plaćene kampanje za pretraživanje. Nijedan drugi alat koji smo pregledali nije ponudio funkcionalnost pretraživačkog marketinga. Ako se odlučite za pristup Salesforce Engage, moći ćete se pomoću Android i iOS aplikacija povezati s Pardotom da biste vidjeli sve svoje akcije i poteze. Dobijat ćete upozorenja za mobilne uređaje svaki put kad korisnici preuzmu pozadine ili unose podatke na odredišne ​​stranice. Nažalost, ne postoje samostalne Pardot mobilne aplikacije. Rub: HubSpot.

Donja linija

Na kraju, ne možete pogriješiti ni s jednim od ovih alata. Oni su izvrsni i sposobni su vam pomoći da ostvarite i najsloženije procese automatizacije marketinga. Međutim, s obzirom na HubSpot razmjernu cijenu koja korisnicima omogućuje pristup alatu u ranim fazama njihova marketing marketinga putem e-pošte, to je pametnija kupovina. Uz to, jedinstvene značajke HubSpot-a, njegov uređivač e-pošte, mogućnost evidentiranja VoIP poziva putem CRM-a i sveobuhvatan popis predložaka daju mu blagu prednost u odnosu na Pardot-ov vlastiti impresivni skup jedinstvenih značajki. Zbog toga preporučujem HubSpot preko Pardota.

Međutim, ako je korisničko sučelje alata najvažniji aspekt vaše odluke o kupnji softvera ili ako ste težak korisnik Salesforcea koji želi ostati zaključan u tom ekosustavu podataka, tada nema razloga da ne testira Pardot. To je moćan i atraktivan alat koji će vam pomoći da posao obavite. Pobjednik: HubSpot.