Kako otkazati pretplatu na microsoft office 365

Bili ste vjerni pretplatnik na Microsoft Office 365, ali sada smatrate da je vrijeme da povučete utikač. Možda ste zadovoljni s besplatnom verzijom Office Online ili čak s njegovim glavnim suparnikom, Google dokumentima. Ili vam možda više ne trebaju Word, Excel ili druge aplikacije u paketu.

Kako možete staviti kiboš na pretplatu? Koraci za otkazivanje pretplate na Office 365 razlikuju se ovisno o tome jeste li još uvijek u besplatnoj probnoj 30-dnevnoj fazi ili ste već sredinom svoje plaćene pretplate.

Prvo, Office 365 je u osnovi isti proizvod kao i redovna verzija sustava Office 2016. Jedina je razlika što Office 365 plaćate na godišnjoj ili mjesečnoj pretplati, dok za Office 2016 plaćate jednokratno, baš kao u starih dana. Da biste održali Office 365 živ, morate nastaviti plaćati tu godišnju ili mjesečnu naknadu, u protivnom vaša pretplata ide kaput. S redovnom verzijom sustava Office 2016 proizvod možete koristiti koliko god želite. Za pretplatu na Office 365 uvijek dobivate najnoviju verziju sustava Office. Ovisno o pretplati, softver možete koristiti na više računala ili uređaja.

Kućni korisnici mogu odabrati Office 365 Personal za 69, 99 USD godišnje (6, 99 USD mjesečno) ili Office 365 dom za 99, 99 USD godišnje (9, 99 USD mjesečno). S Office 365 Personal možete koristiti paket (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher i Access) na jednom PC-u ili Mac-u, na jednom telefonu i na jednom tabletu. Uz Office 365 Home softver možete koristiti na najviše pet računala ili Macu, pet telefona i pet tableta. Kućno izdanje možete isprobati mjesec dana besplatno. Nakon besplatne probe, naplaćuje vam se mjesečno ili godišnje.

To je sjajno, ali možda ste isprobali Office 365 i više ga ne želite. Ako se još uvijek nalazite u probnoj fazi, možete je jednostavno otkazati kako se neće automatski obnoviti na kraju 30 dana. Ako ste usred pretplate za koju ste već platili i omogućili automatsku obnovu, možete isključiti automatsku obnovu ili u potpunosti otkazati pretplatu.

1 Prijava

Prvo prođimo kroz postupak otkazivanja probne pretplate kako se ona ne obnovi automatski nakon što navrši 30 dana. Prijavite se na svoju Microsoftovu stranicu računa.



2 Usluge i pretplate

Na stranici vašeg računa kliknite stavku izbornika za Usluge i pretplate.



3 Odustani

Na stranici Usluge i pretplate kliknite vezu "Odustani" ispod vaše pretplate na Office 365.



4 Jeste li sigurni?

Ako ste i dalje usred besplatne, 30-dnevne probne pretplate za Office Home, bit ćete upitani "Jeste li sigurni?" Kliknite na gumb "Potvrdi otkaz."



5 besplatna proba se nastavlja

Sljedeća stranica prikazuje poruku da se "Vaša pretplata za Office 365 neće automatski obnoviti." Besplatna 30-dnevna probna pretplata za Office Home ostaje na snazi ​​do kraja probnog razdoblja, tako da je možete nastaviti koristiti do tada.



6 Otkaži automatsko obnavljanje

Što ako ste već platili pretplatu i postavili je da se automatski obnavlja? U tom slučaju možete isključiti automatsku obnovu kako biste mogli nastaviti s korištenjem Office 365 u potpunosti dok se pretplata ne potroši. Na stranici Usluge i pretplate kliknite "Isključi automatsku obnovu".



7 Jeste li sigurni?

U odjeljku "Jeste li sigurni?" kliknite gumb "Potvrdi otkaz". Na sljedećoj se stranici prikazuje poruka da se "Pretplata za vaš Office 365 neće automatski obnoviti." Možete nastaviti upotrebljavati Office 365 dok ne istekne prva pretplata.



8 Dobit povrat novca (možda)

I na kraju, što ako želite odustati od pretplate odmah s očekivanjem da ćete dobiti povrat za neiskorišteno vrijeme? Pa, to može ili ne mora biti opcija. Možda ćete dobiti povrat novca, kaže Microsoft, ako ste kupili godišnju pretplatu u zadnjih 30 dana ili ste kupili mjesečnu pretplatu i otkazujete u roku od 30 dana od zadnjeg datuma obnove. Inače, vi i vaša mjesečna ili godišnja naknada obvezujete Office 365 za ostatak vaše pretplate.

Ako želite pokušati otkazati, vratite se na stranicu Usluge i pretplate i kliknite vezu "Odustani". (Možda nećete vidjeti vezu koju želite otkazati ako nije uključeno automatsko obnavljanje.)

U odjeljku "Jeste li sigurni?" kliknite stranicu "Potvrdi otkazivanje" kako biste otkazali pretplatu.

Ako ste u mogućnosti otkazati pretplatu, a ne samo isključiti automatsku obnovu, vaš pristup Office 365 prelazi u način smanjene funkcionalnosti za koje vrijeme možete pregledavati svoje dokumente, ali ne i uređivati ​​ih. U protivnom, imat ćete pun pristup svojim dokumentima dok ne istekne pretplata. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s pretplatom na Office 365 - kako je otkazati, pogledajte ispunjavate li uvjete za povrat - možete se obratiti Microsoftovoj podršci na stranici Kontaktirajte nas za račune i račune.