Sadržaj:
Video: Getresponse Update Cyber Attack 2014 (Prosinac 2024)
Poljska kompanija za marketing putem e-pošte GetResponse otvorit će svoj prvi ured sa sjedištem u SAD-u u Bostonu ovog rujna, izjavio je izvršni direktor tvrtke Simon Grabowski u ekskluzivnom intervjuu za PCMag. GetResponse ulaže u proširenje šest milijuna dolara, za što se Grabowski nada da će poboljšati svoju sposobnost razvijanja odnosa s potencijalnim klijentima.
Kao dio širenja, GetResponse je u procesu zapošljavanja direktora Sjevernoameričkih operacija koji će biti odgovoran za nadziranje marketinške i prodajne organizacije tvrtke sa sjedištem u SAD-u. Osoba koja zauzme položaj, za kojeg je Grabowski rekao da je vrlo blizu popunjenosti, bit će odgovorna za rast ureda koji će u prvoj godini zaposliti 15-20 zaposlenika, a unutar prve dvije godine do 30 zaposlenika.
Iako je američko tržište GetResponse najveća demografska kategorija kupaca, što iznosi otprilike 40 posto poslovanja tvrtke, Grabowski smatra da postoji prilika da se klijenti odvedu od konkurenata poput Constant Contacta i MailChimpa. "Bili smo lijeni", rekao je Grabowski, objašnjavajući razlog zašto se tvrtka već nije preselila u SAD. "Uživali smo u izvrsnom talentu u Poljskoj, koji ima neke od najboljih programera na svijetu. I toliko se toga događa u pogledu naših proizvoda i na drugim tržištima. Tako da nikada nismo požurili."
Došlo je vrijeme da se GetResponse umiješa u mješavinu i pokuša uhvatiti tržišni udio kompanija MailChimp i Constant Contact. Danas MailChimp posjeduje 38, 33 posto udjela na tržištu marketinga putem e-pošte u SAD-u, prema podacima Datanyze, a Constant Contact ima 30, 3 posto. GetResponse zauzima šesto mjesto, sa samo 2, 17 posto. Grabowski je rekao da nije zabrinut. "Jasno da je MailChimp učinio neke vrlo bllly stvari i oni su postigli veliki uspjeh", rekao je. "Ali imamo proizvod koji je napredniji.
"Što brže raste MailChimp, to ćemo brže rasti", dodao je. "Kad osoba koristi MailChimp, otkrit će njena ograničenja. Vidimo put nadogradnje s puno korisnika MailChimpa koji odaberu GetResponse jer im treba više. Potreban im je kreator odredišne stranice, dizajner obrasca koji je pred nama svjetlosnih godina, softversko rješenje za webinar integrirano u platformu i marketinšku automatizaciju. Dakle, oni skaču na proizvod poput našeg. Ne vidim to kao bitku WWF-a-licem u lice, to vidim kao prijelazni put za korisnike. Bio je to jedan od najboljih referalnih mehanizama koje smo imali. " MailChimp nije odgovorio na zahtjev za komentar.
Trgovački udio u krivolovu nije jedina stvar na umu Grabowski. Rekao je da je izabrao Boston kao američko središte tvrtke zbog njegovog "europskog stila" i "živahnog" osjećaja, za koji je rekao da se osjeća "kao kod kuće". Međutim, također je rekao kako blizina tvrtke stalnom kontaktu pruža lijep alternativni poticaj. "Boston je ujedno i matični ured" stalnog kontakta ", rekao je, " pa nam olakšava odabir dobrih kandidata. " Constant Contact odbio je komentirati.
Odgovor
Grabowski se ne oslanja samo na puhanje pomaganja u pomicanju igle u SAD-u. GetResponse potpuno ažurira svoj softver i izdaje novu verziju u sljedeća dva mjeseca. Ažuriranje će pojednostaviti stvaranje e-pošte i automatizaciju radnog tijeka te će pružiti sveobuhvatni marketinški softver. GetResponse čak radi na izgradnji izvorne aplikacije za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) koja će se predstaviti ubrzo nakon ponovnog pokretanja.
Grabowski je rekao da će GetResponse-ove komunikacije sa sjedištem u SAD-u naglasiti njegove raznolike mogućnosti, za koje smatra da zaslužuju više od tipične klasifikacije „email marketinga“. On ne smatra GetResponse klasičnim paketom automatizacije marketinga; rekao je da je definitivno više od standardnog marketinga putem e-pošte. Nazvao ga je "višekomponentnim marketinškim sustavom koji zamjenjuje broj integracija koje tvrtke trebaju da imaju kohezivne marketinške organizacije". To je nešto što on ne misli da MailChimp i Constant Contact još uvijek moraju pružiti svojim kupcima.
On također vidi još jedno područje u kojem tvrtke za marketing i marketing automatizaciju još nisu postavile: integriranje automatizacije e-pošte sa podacima društvenih medija i marketing. "To ima toliko smisla, ali stvarnost je da, nakon što započnete crtati svoje ideje i osmisliti kako te integracije izgledaju, puno njih je sh-t", rekao je. "Ne postoji toliko zanimljiva sinergija između e-pošte i društvenog. Ova dva kanala nisu uvijek ispravno isprepletena i nije lako. Često to API-ji za društvene mreže ne dopuštaju; taj dio ću braniti. Ali puno mogućnosti nisu ispunjene i treba se ubrati puno nisko visećeg voća."
Kako bi nastavio pružati solidne usluge kupcima, GetResponse također razmišlja o dodavanju osoblja službe za pomoć u ured u Bostonu ili u sljedeće satelitske urede u Kaliforniji i New Yorku. Međutim, planovi za dodatno osoblje i ured nisu dovršeni.
