Sve što tvrtke moraju znati o linkedinu

Društveni mediji u osnovi su postali zrak koji dišemo putem interneta. Tu kupci sve više troše više vremena, a društvene aplikacije predstavljaju zahtjevne preglednike kao ulaznu točku kroz koju korisnici komuniciraju s webom. Poduzeća moraju znati apsolutno sve što mogu o svakoj prevladavajućoj aplikaciji za društveno umrežavanje - od pravila o društvenim osnovama i kako kupci koriste platformu do svih različitih značajki i podataka kojih vaša organizacija može iskoristiti kako bi privukla svoju društvenu publiku.

LinkedIn je društvena mreža koja je najviše sinonim za poslovanje. Prema tvrtki, LinkedIn ima više od 467 milijuna članova, uključujući 40 milijuna studenata i nedavno završenih studenata. Bez obzira jeste li dio malog i srednjeg posla (SMB) ili velikog poduzeća, LinkedIn može biti vaš švicarski vojni nož. Na web mjestu se nalaze platforma za objavljivanje i dijeljenje sadržaja, razmjenu poruka i umrežavanje, kao i platforma za ljudske resurse (HR) koja kombinira ploču za posao, zapošljavanje, alate za praćenje podnositelja zahtjeva i drugo.

LinkedIn također nudi zlatni rudnik podataka o kupcima i marketinške podatke za društvene slušatelje, a da ne spominjemo sve načine na kojima se platforma počela razvijati pod Microsoftovim natpisom - od integracije softvera i usluga do stvaranja jedinstvene platforme za poslovnu komunikaciju i produktivnost. Microsoft nije postavio novi rekord stjecanja društvenih medija bez razloga: tehnološki gigant potrošio je 26, 2 milijarde dolara kako bi ugrabio "društvenu mrežu za profesionalce".

Feed i poruke

LinkedIn je uložio puno napora u posljednje vrijeme kako bi se osigurao da se i dalje osjeća kao društvena mreža, redizajnirajući svoj glavni vijest sa značajkama poput trendovskih linija i dodajući mnoštvo novih značajki iskustvu razmjene poruka. Obnovljeni feed za radnu površinu dekodira sučelje pojednostavljenijim navigacijskim oknom i karticom "Ja" za kontrolu vaše privatnosti i postavki. Ovdje se ne misli da ste izrijekom postavili da li želite javno ili anonimno pregledavati profile i osigurati isključivanje "emitiranja" kako ne biste obavijestili cijeli svoj feed svaki put kad promijenite profil. U odjeljku "Ja" LinkedIn vam sada daje i predložene vještine za dodavanje na svoj profil i karticu "Moja mreža" namijenjenu samo upravljanju vezama.

Također je vrijedno razgovarati o novim zvonima i zvižducima u LinkedIn-ovom sučelju za razmjenu poruka. Sada možete razgovarati s vezom, a da nikad ne napustite njihov profil ili se obratite nekome izravno iz LinkedIn feeda. Tvrtka je također ugradila kontekstualne prijedloge u razmjenu poruka na određenim poslovima i stranicama tvrtke kako bi identificirala moguće veze koje vrijede za slanje poruka ili traženje uvoda.

Konačno, LinkedIn sada generira analitička izvješća za InMail, premium servis platforme za razmjenu poruka. To vam daje ažuriranja na satu putem nadzorne ploče o brzini odgovora na poruke, uspješnosti različitih predložaka pošte i referentnim podacima za regrut.

Stvaranje i dijeljenje sadržaja

Na popisu značajki i funkcionalnosti rublja u LinkedInu, stvaranje i objavljivanje specifičnog za LinkedIn društvene sadržaje su prve stvari koje korisnici vide izvan glavnog feeda (ali to je vjerojatno jedna od njegovih najmanje uvjerljivih značajki iz poslovne perspektive). U skladu s tim, način na koji ćete najbolje iskoristiti feedove vijesti i ažuriranja stranica svoje tvrtke jest slijediti ista zlatna pravila stvaranja sadržaja kao i ona za Facebook. LinkedIn vam daje veću fleksibilnost vrsta sadržaja od Instagrama ili Twittera, pa bi vaš red za postavljanje LinkedIn trebao biti kombinacija kratkih ažuriranja i članaka dugog obrasca (LinkedIn prilikom stvaranja novih postova ima opciju "Napiši članak"). Priložite slike i videozapise kad god je to moguće kako biste svoje postove učinili privlačnijima.

Opcija članka u duljem obliku - koja otvara intuitivno sučelje za stvaranje članaka LinkedIn Publishing koja je slična srednjem - također je dobar način da društvenim blogovima ili promotivnim sadržajima objavljenim drugdje dodate novi život na društvenom. Objavljivanje objave na blogu ili članaka na LinkedInu, uz vezu na izvorni materijal, čini statički blog na sebi svojstvenu podjelu; to vam može pomoći da započnete neke društvene glasine na velikom dijelu sadržaja koji vaš posao ima s poteškoćama u promociji. Nemojte spavati ni na SlideShareu, web-mjestu za virtualnu prezentaciju koja je slična Microsoftovom PowerPointu (koji je LinkedIn stekao 2012.). SlideShare je još jedan jednostavan, ugrađen način za diverzifikaciju vašeg sadržaja, posebno za internetske prezentacije i webinare.

Još važnije, provjerite je li LinkedIn marketinški sadržaj izravno povezan s prodajnim ciljevima vaše tvrtke i strategijom upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Tvoj tim za prodaju društvenih medija i prodajni ljudi trebali bi biti u sinkronizaciji s ključnim pokazateljima uspješnosti (KPI) za vašu marku i vrstu posla na koji gledate iz ciljane publike te bi trebali paziti na dnevne, tjedne i mjesečne ciljeve. LinkedIn je to još olakšao novim izvještajima o demografskim publikacijama o postovima koji vam u stvarnom vremenu daju uvid u to tko čita vaše postove, što radite, gdje rade, gdje žive i kako su pronašli vaš post. Provjerite PCMag popis za marketing na društvenim mrežama za više informacija o tome.

Grupe i umrežavanje

LinkedIn Grupe odavno su omiljeni način za tvrtke i trgovce u pronalaženju i privlačenju ciljane publike i potencijalnih kupaca, bilo da su to stvorili vlastitu grupu ili se pridružili i postali aktivni član i umrežavanje u drugim skupinama. Ako već imate aktivnu zajednicu oko svog branda, tada LinkedIn grupa može biti izvrsno mjesto za pokretanje diskusija i stvaranje angažiranije publike. Nekoliko savjeta: Koristite ključne riječi u naslovu grupe kako biste se lakše snašli u organskom pretraživanju LinkedIna, iskoristite značajku tjednog e-pošte da biste ažurirali članove grupe i odredite grupu kao predstavljenu grupu koju možete istaknuti na stranici svoje tvrtke, Nećemo trošiti previše vremena na grupe, ali vrijedi prijeći zlatno pravilo ako se namjeravate pridružiti drugim skupinama i koristiti ih kao marketinški doseg i promociju vašeg poslovanja. Osobito ako se radi o grupi samo za pozivnice, nemojte je pošiljati bez neželjene pošte. Započnite rasprave i sudjelujte u razgovorima, ali dodajte vrijednost kao članu osim pukog pokretanja vaše marke. Ako bi ciljana publika korisnika LinkedIna imala koristi od resursa i usluga koje pruža vaše poslovanje, recite im. Ali budite robni ambasador, a ne šilter. Dostupna je i samostalna mobilna aplikacija za grupe (kao dio LinkedInovog skupa aplikacija).

Grupe su na taj način sjajan alat za umrežavanje, ali daleko su od jedinog korisnog načina na koji se LinkedIn koristi za olakšavanje veza. Integracije s uslugama poput Evernotea omogućuju vam da LinkedIn koristite kao most između analognog umrežavanja i digitalne veze. Pomoću aplikacije Evernote za skeniranje posjetnice skenirane Evernoteom mogu izvući podatke iz LinkedInove baze podataka, s novom bilješkom skeniranom za svaku karticu, uključujući podatke za kontakt, fotografiju i vezu na njihov profil, tako da možete odmah slijediti zahtjev za povezivanje.,

Posao odbora i zapošljavanje

Od svih LinkedInovih alata za tvrtke, možda niti jedan nije vrijedniji od njegove uloge „sve u jednom“ kadra za zapošljavanje i zapošljavanja. LinkedIn-ova pretraga poslova uključuje više od 6 milijuna unosa, ali za tvrtke paket LinkedIn Talent Solutions - koji uključuje LinkedIn Recruiter - čini najveći dio prihoda tvrtke i to s dobrim razlogom. LinkedIn Recruiter obično košta oko 8000 USD po sjedalu, ovisno o veličini organizacije, tako da nije jeftino. Vrijednost je u neograničenom pristupu koji regrutom omogućuje svima u bazi LinkedIn, plus napredne filtre za pretraživanje i profile prilagođenih kandidata. Ono što je najvažnije, daje vam ugrađeni AT cjevovod ako je LinkedIn osnovno tlo za zapošljavanje vaše tvrtke, uključujući izvještavanje i analitiku vašeg tima za zapošljavanje.

LinkedIn također ima pregršt drugih aplikacija i usluga na HR prednjem dijelu. LinkedIn preporuke također su dio AT cjevovoda; omogućuje zaposlenicima u vašoj organizaciji da predlože LinkedIn veze za prave otvorene uloge, dijele poslove i prate proces zapošljavanja. Paket aplikacija LinkedIn uključuje i Lynda.com, internetsko web mjesto za učenje stečeno 2014. godine za 1, 5 milijardi dolara. Lynda.com nudi više od 4.000 internetskih tečajeva, samostalnu aplikaciju za traženje posla za tražitelje posla, Lookup aplikaciju koja služi kao HR intranet tvrtke u potrazi za suradnicima na LinkedIn-u i LinkedIn Studente, što pomaže tvrtkama da se bolje povežu s određenim fakultetima, Uskoro će se moći naći predloženi poslovi na temelju njihovog obrazovanja, popis tvrtki koje su zaposlili u njihovoj školi i profili nedavnih alumnija sa njihovim glavnim. Za zapošljavanje na početnoj razini, tvrtke bi trebale uzeti u obzir strategije učenja vezane uz školu koje je omogućio LinkedIn Student.

Budućnost i potencijalni angažman

Puno toga možete učiniti s LinkedInom kada je u pitanju marketing i angažman. Ali prvo što vaše poslovanje treba shvatiti je kako istraživati ​​izglede i potencijalne potencijale. LinkedInova baza podataka sadrži svaki dio podataka i sadržaja o korisniku koji se mogu prepoznati, ali dodirivanje pravih podataka znači da morate postaviti prava pitanja. Na makro razini možete koristiti LinkedIn Economic Graph da biste identificirali veće demografske trendove, kao što su zemljopis i vrsta posla za prilagodbu marketinških kampanja. Ali na mikro razini, to znači da bi svi u vašoj organizaciji trebali održavati ulaznu marketinšku strategiju aktivnim objavljivanjem, ažuriranjem i interakcijom s drugim korisnicima. Provjerite imaju li svi vaši zaposlenici svoje račune povezane sa stranicom vaše tvrtke.

Kako se oni ponašaju u vezama na LinkedInu? Slanje poruka i InMaila na LinkedInu bez osjećaja da spamerirate svoj potencijal je škakljiv prijedlog. Ali Brent Johnson, moderni marketinški kolumnist PCMaga, postavio je sedam koraka kako bi se osiguralo da ne preplaćujete za InMails koji vas nigdje ne dovode. Iako stope odgovora na marketinške poruke u LinkedIn-u nikada neće proći kroz krov, uzimanje vremena za razgovor s LinkedIn-om i pružanje korisnog sadržaja prije ronjenja na teren može dovesti do većeg uspjeha u prodaji.

Marketinška istraživanja i istraživanje baza podataka

Pored identifikacije vodećih podataka i ciljanih marketinških napora, LinkedIn vam omogućuje i mnogo dublje zarone i u potpunosti iskoristite svoj zlatni rudnik marketinške baze podataka. Johnsonov spomenuti stupac opisuje sva sredstva za vađenje podataka, istraživanje kupaca i pretraživanje dostupnih putem LinkedIna. Stupac započinje najpristupačnijim značajkama: widgetom "Ljudi su također gledali" s desne strane korisničkog profila.

Marketinški menadžer ili prodajni agent koji se kotira preko LinkedIna za potencijalne klijente trebao bi istražiti vaše trenutne kupce i potencijalne klijente pomoću značajke "Ljudi također pregledani" ovo im omogućuje da se pridruže sličnim ulogama koje će ciljati unutar različitih organizacija. I ekonomski grafikon LinkedIn može pomoći ovdje, ali prava vrijednost iskopavanja podataka nalazi se u LinkedIn-ovim naprednim filterima za pretraživanje. Osim „Moja mreža“ i „Ljudi koje možda poznajete“, napredne pretrage omogućavaju trgovcima da dodaju ne samo ključne riječi već i tvrtke i radne naslove za složeniji upit. Ako je vaša organizacija platila Premium članstvo, možete početi graditi upite za slušanje na razini logike koji uključuju funkciju, veličinu tvrtke, interese, povezane grupe, razinu radnog staža, godine iskustva i druge detaljnije metrike koje se povezuju u svakom drugom aspektu platforme u jedan, snažni alat za pretraživanje.

Microsoftov faktor

Sada kada je Microsoft stavio prsten na to, počet ćemo vidjeti kako LinkedIn doista postaje dio Microsoftovog ekosustava. Akvizicija tek počinje uroditi svim mogućim softverom, uslugama i podacima. Osnivač LinkedIn-a Reid Hoffman nedavno se pridružio Microsoftovom odboru direktora jer se kompanije počinju lijepiti na različite načine. No prva velika integracija uslijedila je u travnju kada je Microsoft objavio da svoj Dynamics 365 CRM alat povezuje izravno s LinkedIn Sales Navigatorom, dajući prodavačima i trgovcima koji koriste Dynamics 365 izravan pristup LinkedIn-ovoj bazi podataka i obrnuto. Ovo je vrh ledenog brijega u tome kako će Microsoft započeti s korištenjem marketinških i prodajnih podataka u LinkedInu preko svojih alata i integriranjem Microsoftovih usluga u društvenu mrežu.

Microsoft je također najavio novi alat za upravljanje ljudskim resursima i zapošljavanje pod nazivom Dynamics 365 for Talent, koji korisnicima Microsoft Dynamics GP omogućava mogućnost da pretražuju potencijalne zaposlenike izravno putem LinkedIn-ovih alata za regrutaciju i učenje, kao i upravljaju zaposlenicima pri zapošljavanju kroz vrijeme njihovog zaposlenja, Pored toga, potražite dodatne integracije s dodatnim Microsoftovim aplikacijama i uslugama, kao što su Microsoft Office 365, Microsoft Outlook i Microsoft Skype, koji su intuitivno ugrađeni u LinkedIn iskustvo. LinkedIn može postati potencijalni društveni centar za Microsoftovu zajedničku viziju poslovanja i produktivnosti. Microsoftov paket produktivnosti mogao bi postati izvorno dostupan putem alata za stvaranje i dijeljenje sadržaja unutar društvene mreže. Integracije LinkedIn Recruiter-a i Prodajnog Navigatora s Dynamics 365 tek su početak. Microsoft bi mogao napraviti LinkedIn vjerodajnice sveprisutnim kao i Facebook za prijavu jednim klikom u Microsoftovim servisima. Tijekom sljedećih nekoliko godina, LinkedIn ćemo početi mijenjati i poboljšati u skladu s Microsoftovom većom strategijom oblaka poduzeća. Ako je vaša organizacija već uložena u Microsoftov ekosustav, to bi onda moglo biti dobro za poslovanje.