Deloitte: cios moraju biti proaktivni agenti promjena da bi uspjeli

Više od 70 posto glavnih službenika za informiranje (CIO) vjeruje da je usklađivanje aktivnosti informacijske tehnologije (IT) s poslovnim strategijama ključno za njihov osobni uspjeh, pokazala su nedavna istraživanja tehnološke konzultantske kuće Deloitte. Da bi postigli ovo usklađivanje, CIO-ovci moraju proaktivno iznaći rješenja za rješavanje poslovnih izazova, a ne baviti se tradicionalnijom reaktivnom tehnološkom ulogom.

U istoj studiji, 50 posto povjerenika za strateške poslove identificiralo je osobno strateško izvršavanje kao ključni faktor u tome hoće li CIO uspjeti pronaći uspjeh u svojoj ulozi. Kako bi se smatrali uspješnima u ovoj kategoriji, CIO-ovi su pretežno rekli da moraju osigurati pouzdano, dosljedno, skalabilno i sigurno IT okruženje za svoje organizacije. Nažalost, samo 10 posto ispitanika reklo je da je sigurnost glavni poslovni prioritet, što znači da ima manje resursa posvećenih četvrtom aspektu ove strateške izvedbe nego što CIO vjeruju da trebaju biti.

Gotovo polovica (47 posto) ispitanika izjavila je da je njihova sposobnost poticanja inovacija i poremećaja - novim tehnološkim pristupima povećavanju vrijednosti za poslovanje i kupce - presudna za uspjeh. Ova karakteristika zahtijeva da CIO-ovi razviju nedvosmislen cilj za postizanje poslovne vrijednosti i jasno artikuliranje kako postići te ciljeve. Nažalost, samo jedan od tri CIO-a smatra da je to moguća sposobnost unutar njihove organizacije.

Zapošljavanje i upravljanje učinkom zaposlenika je još jedan važan aspekt vođenja uspješne tehnološke podjele. Četrdeset i pet posto CIO-ova odgovorilo je da je angažiranje, motiviranje i stjecanje talenta ključno za uspjeh CIO-a. Nažalost, izvješće ukazuje da CIO vjeruju da moraju biti prevladavaju niska očekivanja zaposlenika i poslovanja te tradicija osrednjeg učinka kako bi bili uspješni.

Što CIO čini uspješnim?

Deloitte je utvrdio da su 1.200 CIO anketiranih za izvještaj manje kontemplativni, orijentirani na odnos, prema riziku i namjerni od rukovoditelja na razini C u drugim poljima, prema samo odabranim kriterijima. Podaci također pokazuju da su CIO-i više tehnički, vizualno orijentirani, dvosmisleni i konkurentniji od svojih kolega na razini C.

CIO-ovi su za Deloitte rekli da su trenutno najviše usredotočeni na rast rasta, povećanje performansi, smanjenje poslovnih troškova i upravljanje sigurnošću. Međutim, CIO-ovci vjeruju da poslovni prioriteti njihove organizacije ne moraju nužno uskladiti s onim što tehnološka podjela smatra najboljim za tvrtku. Taj se problem obično pojavljuje jer organizacije gledaju na IT kao odzivan tim koji bi trebao riješiti postojeća pitanja, a ne kao tim koji bi trebao aktivno pratiti rješenja za buduće probleme. Uz to, kako se poslovni prioriteti mijenjaju, CIO-ovi moraju biti u mogućnosti podnijeti te promjene bez obzira na dubinu u koju je IT uložio u prethodne poslovne prioritete.

Digitalni push

Kako je organizacija usmjerena na digitalnu transformaciju sa stražnje strane, kao i na potrošačkoj strani, presudno je da CIO-ovi vode vodeći napredak, navodi se u izvješću. CIO-ovi bi se trebali prvenstveno fokusirati na povezivanje ideja i rješenja u cijelom poslu. CIO-ovi mogu pomoći u povezivanju različitih aspekata poslovanja kroz jednu digitalnu nit kako bi se modernizirala i pojednostavila digitalna preobrazba organizacije. U izvješću se koristi Internet stvari (IoT) kao primjer područja u kojima IT može premostiti tradicionalne, ne-digitalne prakse suvremenom tehnologijom.

Uz to, CIO će trebati uložiti taj napor unutar IT odjela prije nego što ga mogu izvesti u ostatak organizacije. Umjesto da radi s naslijeđenim aplikacijama, procesima i proračunima, IT mora modernizirati informacijski paket kako bi postigao uštedu troškova i pojednostavio mogućnost pokretanja širokih promjena u cijelom poduzeću.

CIO-i također moraju preuzeti odgovornost u vezi s novim partnerstvima s tehnološkim dobavljačima. Što treba učiniti u kući? Koje procese treba preuveličati? Kome procese treba dodijeliti? CIO bi trebao aktivno preporučiti odgovore na ta pitanja i pomoći uspostavljanju novih partnerstava jer poduzeće gura u mentalitet najprije digitalno, navodi se u izvješću.