Sadržaj:
Video: fondacija Karic foundation (Rujan 2024)
Praćenje novca nešto je važno bez obzira na to što vaš posao radi ili koliko je uspješan. Računovodstveni softver i usluge zamijenili su papirnate knjige, ali ta su rješenja postala i mnogo više od jednostavnih poslovnih knjiga.
Računovodstveni softver i usluge mogu obavljati račune, platne spiskove, rudimentarno upravljanje kupcima, glavnu knjigu, dugovanja i potraživanja i puno puta pružaju povezane funkcije kao što su bankarstvo, upravljanje imovinom i upravljanje kreditnim karticama. Mnogi imaju dodatne module poput praćenja zaliha i prodajnih mjesta (POS). Primarne mjere uspjeha računovodstvenog softvera ili implementacije usluge su točnost i jednostavna upotreba - ispravno obavljanje posla uz uštedu vremena i pojednostavljenje financijskog upravljanja vaše tvrtke.
Stoga ne čudi: ovo izdanje naših Business Choice Awards fokusira se na računovodstveni softver i usluge. Ako ste prerasli bilježenje brojeva na salvete, potreban vam je računovodstveni softver ili usluga.
Naše istraživanje tražilo je od ispitanika da ocijene njihovo ukupno zadovoljstvo, pouzdanost i iskustvo u tehničkoj podršci računovodstvenim softverom ili uslugom koju koriste, plus vjerojatnost da će ih preporučiti drugima. Odgovori su u nastavku
Možete biti dio Business Choicea! Prijavite se za popis čitatelja Ankete o izboru da biste ubuduće primali pozivnice.
Tražite neke stručne preporuke? Pogledajte odjeljak Računovodstvo i financije PCMag Business Software Index i pročitajte Najbolji softver za računovodstvo za mala poduzeća u 2016. godini.
Računovodstveni softver i usluge
U ovogodišnjem istraživanju čitatelji PCMaga nominirali su preko 25 tvrtki, od kojih je šest dobilo dovoljno odgovora da budu uvršteni kao finalisti. PeopleSoft iz Oraclea jedini je dodatak finalistima koji su inače isti od kada smo započeli anketiranje u ovoj kategoriji 2014. Godine. Dobitnik nagrade Business Choice Award za najbolji računovodstveni softver ili uslugu je Sage, koji je postigao vrhunske rezultate u ukupnom zadovoljstvu., pouzdanost i zadovoljstvo tehničke podrške.
Čitatelji PCMaga koji su odlučili začiniti stvari Sageom ocijenili su ga najvišim ukupnim, pouzdanošću (8.3) i zadovoljstvom tehničke podrške (8.1). Obično tako visoke ocjene prenose i veliku vjerojatnost da će preporučiti i NetPromoter Score (NPS) - posao generiran istim pitanjem preporuka - ali Sage je 7, 2 vjerovatno preporučio i 7 posto NPS stavio je iza Quickbooks-a, pametno preporuka. Sageov ukupni rezultat fantastičan je s obzirom da je prošle godine imao samo 7, 2; njegovih 7, 8 ove godine također prelazi vrijednost prošlogodišnjeg pobjednika (SAP na 7, 4).
Ako mislite da se ovi rezultati čine niskim, u pravu ste. Tradicionalno, računovodstveni softver i usluge imaju malu vrijednost u razdoblju. Niti jedan korisnik nije zaljubljen u njihovo računovodstveno rješenje - računovodstvo je nužno zlo, a ne nešto što se vlasnici tvrtki raduju. Uz to, čini se da dobavljači računovodstva nisu zaključani u vrlo spornoj utrci za inovacijama.
Vrijedi napomenuti da su unatoč tom stavu brojke ove godine većini poboljšanja za većinu igrača. Microsoft je sa 7, 0 porastao na 7, 6; Quicken sa 6, 9 na 7, 6, a QuickBooks je najbolje skočio sa 6, 8 na 7, 7. Jedini je niži bio SAP, koji je s prvog (7, 4 u 2015.) pao na najgori (6, 9).
Drugu godinu zaredom, Microsoft s 10 posto imao je najmanji postotak ispitanika koji trebaju tehničku podršku, dok je SAP imao najviše 44 posto. Naš pobjednik Sage imao je 34 posto potrebnu tehničku podršku, ali najbolji rezultat za zadovoljstvo tehničke podrške na 8.1. Treću godinu zaredom, Quicken prati paket tehničke podrške s ocjenom 5, 0. Nitko ne voli zvati Quicken.
POBJEDNIK: RAČUNOVODSTVO
Kadulja
Prošli put samo je pokretač, sada Sage - proizvođač različitih premium računovodstvenih proizvoda u oblaku poput Sage 50C, Sage 300 i mnogih drugih - naše čitateljstvo označeno kao najbolje najbolje za praćenje poslovnih financija. Također se daje visoki rezultat za kvalitetu tehničke podrške i pouzdanost softvera.
Metodologija
Pozive za ankete šaljemo članovima zajednice PCMag.com, posebno pretplatnicima na našu popisu e-pošte s Ankete o izboru čitatelja. Ankete je domaćin SurveyMonkey, koji također obavlja prikupljanje podataka. Ovo je istraživanje bilo na terenu od 21. studenog 2016. do 12. prosinca 2016.
Ispitanici su zamoljeni da ocijene svoja knjigovodstvena rješenja koristeći više pitanja o njihovom ukupnom zadovoljstvu rješenjem, kao i iskustvima s tehničkom podrškom u posljednjih 12 mjeseci.
Budući da je cilj ankete razumjeti kako se rješenja marketinga e-pošte uspoređuju jedna s drugom, a ne kako se iskustvo jednog ispitanika uspoređuje s onim drugim, koristimo prosjek ocjene rješenja za e-mail marketing, a ne prosjek ocjena svakog ispitanika. U svim se slučajevima ukupna ocjena ne temelji na prosjecima ostalih rezultata u tablici; temelji se na odgovorima na pitanje: "Općenito, koliko ste zadovoljni svojim računovodstvenim softverom?"
Rezultati koji nisu predstavljeni u postocima nalaze se na skali od 0 do 10 gdje je 10 najbolje.
Neto promotivni rezultati temelje se na konceptu koji je Fred Reichheld predstavio u svom bestseleru 2006., The Ultimate Question , da nijedno drugo pitanje ne može bolje definirati vjernost kupaca tvrtke nego "koliko je vjerojatno da biste preporučili ovu tvrtku prijatelju ili kolega? " Ova se mjera vjernosti marki izračunava tako što se uzima postotak ispitanika koji su odgovorili na 9 ili 10 (promotori) i oduzme postotak koji je odgovorio od 0 do 6 (ometači). (Za više informacija pročitajte PCMag-ove tvrtke s najboljim preporukama za 2015. godinu.)
Ako želite sudjelovati u mjesečnim anketama čitača 'PCMag' i biti kvalificirani za našu mjesečnu nagradu, prijavite se već danas.
