7 ključnih savjeta za pad e-pošte za jesen

Pad je gotovo ovdje. Dok ispunjavate svoje ljetne planove, vrijeme je da se usredotočite i pripremite se za produktivnost. Uostalom, sezona praznika bit će ovdje prije dugo vremena, a dobar marketing putem e-pošte može vam pomoći da učinite svoju kampanju što učinkovitijom. Vaša sposobnost izvršavanja kampanja odredit će vašu prodaju za odmor, sveukupni angažman kupaca i zamah u sljedećoj godini.

Da biste pomogli vašem poslovanju ove jeseni, jedan sjajan izvor je e-poštu Marketer's Almanac, infografika i vodič s temama o padu koji je objavio Campaigner, jedan od naših alata za izbor urednika za marketing putem e-pošte, zajedno s MailChimpom i naše dvije najbolje platforme za automatizaciju marketinga, HubSpot i Pardot. PCMag je razgovarao s EJ McGowanom, generalnim direktorom kampanje, koji je objasnio zašto je jesenska sezona toliko važna za male i srednje velike trgovce.

"Pad je ključna sezona za trgovce putem e-pošte iz dva razloga", rekao je McGowan. "Prvo, za tvrtke koje obično ostvaruju većinu svoje prodaje između Dana zahvalnosti i Božića, trgovci moraju raditi na svom vrhunskom kapacitetu na jesen kako bi potaknuli rano zanimanje kupaca za odmor. Za tvrtke koje nisu tako sezonski pokretane, jesen služi kao kritično razdoblje planiranja koje će pogoditi zemlju za uspješnu novu godinu koja dolazi 1. siječnja."

Pogledajte cjelovitu infografiku kampanje, ugrađenu u nastavku. McGowan je zatim detaljnije procijenio svaki savjet za tvrtke i trgovce.

1. Ručno birajte osobne ponude

Prvi savjet kampanje je da se personalizira, osobito kad je riječ o ponudama e-trgovine. Čuvajte sveobuhvatnu povijest podataka o kupnjama kupaca u prošlosti i napravite e-poštu i ponudu koja je tako na nosu, da ne mogu pomoći a da je ne kliknu.

"Koristite segmentaciju za prepoznavanje svoje ciljne publike i prilagodite svoju poruku posebno njima", rekao je McGowan. "Na primjer, preporučite komplementarne proizvode prošlim kupnjama ili ponudite promocije za proizvode za koje su pokazali interes."

2. Provesti društveno dijeljenje

Marketing e-pošte ne postoji u vakuumu, daleko od njega. Da biste proširili prirodni domet svojih kampanja, integrirajte se sa upravljanjem društvenim medijima i analitikom. Campaigner preporučuje umetanje gumba za dijeljenje na društvenim mrežama za web stranice i aplikacije kao što su Facebook, Instagram, i Twitter izravno u sadržaj e-pošte.

"Integrirajte sadržaj i slike vaših email kampanja na sve društvene kanale kako biste imali najsnažniji utjecaj na kupce", rekao je McGowan. "Ovo će povećati prepoznatljivost marke kada vide dosljedne poruke i u pristigloj pošti i na društvenim mrežama."

3. Ponovno posadite sjeme uspjeha

Alati poput Campaignera daju vam obilje podataka o svakom poslanom e-pošti i o svakoj kampanji. McGowan je objasnio da je jesen savršeno vrijeme za iskopavanje podataka o izvještavanju vaše kampanje, stavite red na sve najuspješnije kampanje iz prošle godine kako biste im omogućili dizanje lica kako bi bili sigurni da su pravovremeni i relevantni, a zatim ih uništite pretplatnicima kako biste se maksimalno angažirali tijekom blagdana.

"Upotrijebite alate za izvješćivanje da biste identificirali koje su kampanje radile, a koje nisu", rekao je McGowan. "Zatim iskoristite ovaj uspješni sadržaj na novi način s novom grupom kontakata kako biste maksimalno iskoristili svoju imovinu."

4. Iskoristiti neaktivne pretplatnike

S druge strane tih izvještajnih podataka vrijeme je za trijažu pretplatnika i kampanje. Tijekom ovog ključnog marketinškog razdoblja, tvrtke ne bi trebale gubiti vrijeme s neučinkovitim kampanjama ili neaktivnim pretplatnicima. Jesen je dobro vrijeme da se riješi ono što ne radi i usredotoči se na ono što je učinkovito.

"Marketing putem e-pošte govori o kvaliteti u odnosu na količinu na nekoliko načina", rekao je McGowan. "Uklonite kampanje koje jednostavno nisu postigle oznaku rotacije i uklonite neinteraktivne primatelje s svojih popisa kako ne bi smanjili stope isporuke."

5. Proslavite žetvu

Nakon što ste smanjili bazu pretplatnika i sastavili niz ciljanih kampanja za jesen, najvažnije je izgraditi lojalnost kupaca putem marketinga putem e-pošte. McGowan je rekao da bi tvrtke tijekom praznika trebali razviti niz poslova i promocija koje su namijenjene nagrađivanju najvjernijih kupaca vašeg branda.

"Važno je najbolje kontakte nagraditi posebnim ponudama", rekao je McGowan. "Ponudite ekskluzivne promocije onima koji najviše komuniciraju s vašim e-mailovima ili stvorite poseban nivo članstva za svoje najbolje klijente kako biste potaknuli lojalnost marki."

6. Napravite glatki zimski prijelaz

Gore navedena infografka zaustavlja se na pet savjeta, ali McGowan je dodao šesti: Pazite da zadržite zamah kampanje u novoj godini. Prilikom prelaska svoje strategije e-pošte s praznika u zimsku sezonu, rekao je da tvrtke trebaju imati na umu kadence i ton.

"Važno je pronaći pravu kadencu za slanje poruka u užurbanom jesenskom i zimskom mjesecu kako bi primatelji bili svjesni vaše ponude za godišnji odmor, ali da ih vaša e-maila neće izgorjeti i da dođe Nova godina", objasnio je McGowan. "Usporite ga malo i promijenite razmjenu poruka s izrazito različitom kampanjom kako biste pomogli primateljima da prebace stupnjeve s vašom markom nakon prazničnog ruganja."

7. Usredotočite se na mobilni

Prema studiji „2016 Consumer Adoption & Usage“ od strane pružatelja marketinške platforme e-pošte Adestra, loše formatiranje je glavna pritužba koju korisnici imaju o mobilnom marketingu e-pošte. Zapravo, e-pošta koja ne izgleda lijepo na mobilnim stalcima bit će izbrisana za manje od tri sekunde. Nema smisla pisati sjajan marketinški sadržaj e-poštom, ako ga nikada neće pročitati zbog neprofesionalnog oblikovanja.

Važno je osigurati da vaš sadržaj također reagira na mobilne uređaje. To uključuje obraćanje pažnje na prividno sitnice u vašem sadržaju. Jesu li vaše slike ispravno veličine za mobilne uređaje? Ako ne, mogu se pojaviti na mjestu na mobilnom uređaju. Koristite li prijelome redaka u svom tekstu? Veliki komadi riječi očiju su mobilnim čitateljima. Imate li alt tekst za slike? Važno je čitateljima koji možda nemaju dobar signal i ne mogu preuzeti grafiku. Prema Google-ovom istraživanju "Kako ljudi koriste svoje uređaje: Što marketingu treba znati", ljudi u prosjeku troše tri sata dnevno na svojim pametnim telefonima i samo dva sata na svojim računalima. Stoga je važno osigurati da vaš sadržaj izgleda dobro na mobilnim uređajima.