5 Trendovi planiranja poduzetničkih resursa (erp) koje treba pratiti u 2019. godini

Enterprise ERP (Platform za planiranje resursa) koncept softvera za staru školu koji uporno radi kako bi ostao relevantan u ovom novom dobu manjih, više usredotočenih aplikacija u oblaku. Ukratko, ERP softver je softver koji se obično isporučuje modularno - modul financijskog izvještavanja, modul za ljudske resurse (HR), prodajni cjevovodni modul i tako dalje - sa kupcima koji odabiru koji će im moduli biti u potpunosti odgovoriti na svaki operativni aspekt njihovog poslovanja. U usporedbi s manjim, okretnijim aplikacijama koje se pružaju u oblaku, a koje se mnogim tvrtkama (uključujući poduzeća) ovih dana smatraju toliko atraktivnim, problemi svojstveni staroslovnom pristupu svode se na cijenu, prilagodbu i značajnost značajki.

Mnogi dobavljači ERP-a rješavaju problem s cijenama odustajući od troškova svojih pojedinačnih modula kako bi se natjecali s konkurencijom u oblačnoj usluzi, često prelazeći na isporuku u oblaku. Prilagodba je manje jednostavna jer se mnoge ERP platforme oslanjaju na složene skriptne jezike za upravljanje prilagođavanjem, često zahtijevajući partnere s dodatnom vrijednošću s scenarističkim znanjem kako bi dodali svoje troškove na ERP implementaciju jednostavno kako bi klijente pokrenuli i pokrenuli. Ali to se također mijenja jer se mnoge ERP platforme prelaze na dizajn posebno usmjeren na laku integraciju na razini oblaka i programsko sučelje aplikacija (API), poput Oracle NetSuite OneWorld ili SAP Business One Professional.

No značajnost značajki ostaje nestabilna varijabla jer neki dobavljači na ovom području imaju izvrsne uspjehe, a drugi nisu agilni. Budući da se ERP okvir pokušava riješiti svih ili barem većine operacija bilo koje tvrtke, uvođenje novih značajki ili tehnologija je teže jer je skup tih tehnologija mnogo veći. Kupci tada postaju temeljitiji za testiranje mogućnosti svake potencijalne kupnje ERP alata kako bi bili sigurni da će odgovoriti na njihove potrebe u budućnosti. Da bismo vam pomogli, sastavili smo ovaj kratki popis pet trendova koje bi svaki potencijalni kupac ERP alata trebao uzeti u obzir u 2019. godini.

1. Natjecanje od Disrupters

ERP behemothi koji su tradicionalno dominirali u industriji suočavaju se s oštrom konkurencijom novih, često softverskog servisa (SaaS) - samo startapa, kao i širenja novih trendova koji prijete da naruše način na koji poduzeća prikupljaju i obrađuju podatke, a također djeluju. Tvrtke kao što su FinancialForce (osnovane 2009. i već imaju više od 1300 korisnika ERP-a) i Kenandy (osnovan 2010) grade rješenja na Appforsovu prodajnom telefonu kako bi njihova rješenja učinila privlačnijim korisnicima najpopularnijeg upravljanja odnosima s klijentima (CRM) i alat za automatizaciju prodaje. Međutim, iako vam se ERP aplikacija isporučuje putem SaaS-a ima i njezine prednosti - prije svega, troškove i skalabilnost - ona također postavlja uobičajena pitanja oko bilo kojeg web hosting projekta, posebno performanse i sigurnosna pitanja.

Na strani poremećaja, veliki podaci, vizualizacija podataka i umjetna inteligencija (AI) vode se na vrhu novih tehnologija koje prijete da će bitno promijeniti način na koji se grade i koriste ERP sustavi. Poduzeća koja žele nadograditi ili migrirati svoje ERP sustave u 2019. godini morat će obratiti pozornost na to kako se njihovi novi izgledi nose s tim trendovima. Učinkovitost baze podataka bit će ključni pokazatelj uspješnosti (KPI) za ERP u 2019. godini, čak i više nego što je to danas slučaj. U međuvremenu će biti važno i kako baza podataka obrađuje skladištenje velikih podataka i postavljanje upita.

Kad se jednom prikupe podaci, drugi su važni kriteriji kako ih korisnici mogu vizualizirati i predstaviti za konzumaciju. Microsoft Excel možda je i dalje najpopularniji alat za vizualizaciju podataka na tržištu, ali to se mijenja jer novi alati poput Tableau Desktop-a ili čak Microsoftovog Power BI-a pružaju korisnicima nove mogućnosti obrade i potrošnje podataka.

2. ERP, SaaS i hibridni ERP

Tradicionalne ERP aplikacije pohranjene su na vašim poslužiteljima, što znači da ste odgovorni za napredne troškove hardvera, dugoročno održavanje i proširenje hardvera, te sigurnosnu kopiju i oporavak podataka. SaaS-temeljene aplikacije pohranjuju se na poslužitelje temeljene na oblaku, a koji su mnogo jeftiniji, brže se ažuriraju i razmjeravaju i ne zauzimaju nikakav vrijedan uredski prostor s nespretnim poslužiteljima. Razlika u hardveru sama može značiti uštedu u desecima tisuća dolara u smislu ukupnih troškova vlasništva (TCO), upravljanja objektima i troškova licenciranja po sjedištu.

U nekoliko drugih sektora poslovnih aplikacija, uključujući CRM, HR te talente i nabavu, SaaS je postao zadani model implementacije za nove implementacije, navodi se u izvješću Forrester istraživanja „Prodavač pejzaž: SaaS ERP aplikacije, 2017“. Za ERP sustave, navodi se u izvješću, "prelazak na SaaS ubrzat će se tijekom sljedeće tri godine i postat će najpoželjnija opcija implementacije za mnoge vrste poduzeća. Za velika poduzeća usvajanje će biti kratkoročno ograničeno, ali rješenja sazrijevaju brzo i vidjet ćemo značajno prihvaćanje razmjera za složena poduzeća u roku od pet godina."

Ako ste već uveliko uložili u lokalni ERP alat vašeg dobavljača, nemojte odmah preskočiti brod istog proizvođača SaaS. Vaš lokalni lokalni ERP dobavljač može ponuditi atraktivan put migracije do SaaS-a, a također se prisjetite da ERP nije lokalna ili izvan lokacijska odluka. Hibridni ERP sustavi nisu samo mogući: oni postaju popularni u nekim segmentima jer dugogodišnji ERP kupci uživaju mogućnost premještanja određenih ERP funkcija u oblak, a istovremeno održavaju čvršću, lokalnu kontrolu nad drugim aspektima, posebno onima koji su najranjiviji propisu za usklađivanje

3. Dodavanje društvenih medija i digitalnog marketinga

ERP se uglavnom više fokusira na poslovanje nego na marketing, ali oni moduli koji se bave prodajom trebaju postati pametni na društvenim mrežama u 2019. To je uglavnom zbog masovne baze korisnika u kojoj će društveni mediji uživati ​​u narednoj godini - više od 2, 77 milijardi korisnika prema istraživanjima tvrtke za istraživanje tržišta eMarketer (vidi infografiku u nastavku). Za digitalne prodavače i druge uloge, uključujući planere proizvoda i rukovoditelje podrške, to je jednostavno previše masivan trag kupca koji treba zanemariti. Budući ERP sustavi morat će biti u mogućnosti uključiti veze za izravan marketing i prikupljanje podataka na više kanala društvenih medija kako bi ostali konkurentni.

Također, društveni mediji narušili su način funkcioniranja određenih poslovnih disciplina. Na primjer, menadžeri za ljudske resurse rutinski koriste društvene medije za traženje novih zaposlenika i kao pozadinu provjere, pa čak i pokazatelje upravljanja učinkom. Ovi promjenjivi trendovi poslovanja moraju se odraziti na bilo kojoj konkurentnoj ERP platformi.

4. ERP za podružnicu

Drugi trend kontrole troškova koji postaje popularan čak i među srednjim poduzećima s više podružnica je ignoriranje ERP-ovog cilja upravljanja cijelim poduzećem i jednostavno raspoređivanje onih komada koji imaju smisla na bilo kojoj određenoj lokaciji. Kako se više ERP sustava isporučuje putem oblaka, sve je lakše instalirati takve alate temeljene na SaaS-u postupno kroz poduzeća.

Umjesto da zamijene ERP cjelokupnim svinjama, velike tvrtke odabiru jedan dio posla i uključe se u SaaS ERP na probnoj osnovi. Ovaj pristup omogućava tvrtkama da prate performanse SaaS ERP-a kako bi utvrdile kako bi se on mogao uklopiti u postojeću lokalnu implementaciju ERP-a - ili treba li zamijeniti lokalni ERP u cijeloj organizaciji.

Tamo gdje to može postati kompleksno, IT stručnjaci razmotre zahtjeve za sigurnost i usklađenost. Iako je povezivanje kampusa zajedno s virtualnim privatnim mrežama (VPN-ovima), upravljanje identitetom i slične osnovne sigurnosne mjere informacijske sigurnosti sigurno su temeljni uspjeh. Mapiranje tih značajki po pojedinim terenskim uredima i podružnicama može postati komplicirano i čak opterećujuće, kako iz upravljačke tako i iz mrežne perspektive.

5. Internet stvari

Prihvatite: Internet stvari (IoT) je ovdje i ostat će. Kako sve više uređaja i proizvoda postaje povezano s internetom, više podataka može se automatski pretvoriti u ERP sustav, a to podrazumijeva previše vrijednu prednost koju treba zanemariti. Ovaj trend vam omogućuje bolji nadzor nad stvarima kao što su lanac opskrbe, partneri za otpremu i performanse uređaja, a također pruža više podataka vašem ukupnom bazama podataka za bolje općenito donošenje odluka.

Upravo tu se nailazi na ERP, što je softverska filozofija koja ima isti cilj. Korištenje ovih podataka moglo bi se pokazati korisnom u bilo kojoj industriji. Od senzora zdravstvene zaštite koji informišu o upravljanju elektroničkim medicinskim kartonom (EMR) do robotskih senzora na tvorničkom dnu, pa čak i do uređaja za nadgledanje podataka ugrađenih u dostavna vozila koja šalju informacije natrag u softver za upravljanje voznim parkom, IoT uređaji postaju neophodni za natjecateljski rad.

Tamo gdje to komplicira stvari za ERP, nažalost, ima preko cijele grupe. Od back-end baze podataka ERP platforme do njenih najvažnijih mogućnosti usmjerenih prema naprijed, posebno izvještavanja i vizualizacije podataka, učinkovito integriranje IoT mogućnosti može imati ogroman utjecaj. Kako bi ostali na vrhu ovog trenda, tvrtke moraju ostati svjesne IoT tehnologija koje imaju, i što je još važnije, namjeravaju uvesti u bliskoj budućnosti. Moraju znati kakve vrste podataka očekuju od te implementacije i kako ih namjeravaju koristiti za poboljšanje operacija. Samo s vrlo jasnim razumijevanjem ovih osnova, kupci ERP moći će inteligentno razlikovati niz novih IoT značajki koje ERP proizvođači poput Microsofta ili SAP-a iznose na tržište.