12 Enterprise and mobile it predviđanja za 2017. godinu

Poslovni IT krajolik zabilježio je niz značajnih pomaka u posljednjih godinu dana. S razvojne strane, DevOps revolucija napreduje na snazi ​​inovativnih tehnologija poput kontejnera i mikro usluga. U isto vrijeme, veliki prostor oko razvojnih platformi s niskim kodom olakšava poslovnim korisnicima izgradnju aplikacija za slučajeve prilagođene uporabe.

Također smo vidjeli kontinuirani razvoj poslovne suradnje i tijekove rada s informatičkom službom. Uspon platformi Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) i nova razgovorna sučelja chatbota od Microsofta, Facebooka i bezbroj drugih utječe na sve, od poslovnog prenosa glasa putem glasa (IP) do budućnosti prodaje.

Kad je riječ o IT sigurnosti i upravljanju mobilnim uređajima (MDM), lagano zatvaranje lokalnog softvera i dalje će ustupiti mjesto virtualnim poslužiteljima. Preusmjeren na širu upravljivost mobilnosti poduzeća (EMM) pomaže poslovanju u stvaranju pametnijih, ujedinjenijih mobilnih poslovnih centara.

Krenuvši u 2017. godinu, lijepo se isplati biti na vrhunskoj IT tehnologiji. Razgovarali smo s tvrtkama i stručnjacima iz čitave IT industrije o trendovima koje očekujemo u novoj godini, a njihova predviđanja obuhvaćala su sve, od UCaaS-a i mikroservisa do chatbota i Interneta stvari (IoT).

Desetak IT predviđanja za 2017. godinu

1. API ekonomija: novi poslovni motor

Sučelje za programiranje aplikacija (API) ključ je softvera s otvorenim kodom i temelj svake učinkovite IT integracije. Sven Hammar, izvršni direktor tvrtke za praćenje web mjesta Apica rekao je da će se API-i tijekom 2017. pojaviti kao ključni pokretač poslovanja s većim pritiskom na programere korporativnih aplikacija kako bi se osiguralo pravilno i pravilno funkcioniranje API-ja.

"Kako se stvara sve više i više aplikacija koje pomažu učinkovitijoj komunikaciji, radu, kupnji i igri, programeri i davatelji aplikacija koji koriste API-je postat će norma. Mnogi od ovih alata su veliki i povezuju se s drugim dijelovima organizacije poput transakcija, otpreme i skladištenja ", rekao je Hammar, koji je dodao da je, " prema Kristin R. Moyer, potpredsjednik i ugledni analitičar iz Gartnera, "ekonomija API-ja omogućuju pretvaranje poslovanja ili organizacija u platformu."

2. Više brzine, više testiranja, više automatizacije

Apica's Hammar također predviđa da će sve više automatizacije zahtijevati nove razine testiranja kako bi se ubrzao razvojni proces. Objasnio je da alati za testiranje i upravljanje performansama aplikacija (APM) danas mogu pružiti cjelovit prikaz razvoja aplikacija tamo gdje sada možete testirati nove značajke koje nisu bile dostupne prije nekoliko mjeseci.

"Kako bi ostale konkurentne, organizacije su ubrzale razvoj svojih aplikacija do svjetlosne brzine prelazeći od tradicionalnih triju slojeva testiranja do automatiziranog modela", rekao je Hammar. "Nažalost, neke se organizacije ustručavaju automatizirati i nastaviti ovaj metodički pristup razvoju aplikacija, što rezultira time da konkurenti pojedu sve dostupne tržišne udjele. Neke današnje najnaprednije aplikacije su one koje su integrirane i automatizirane u fazi testiranja automatizacije."

3. Strojno učenje maksimizira utjecaj mikroservisa

John Schroeder, osnivač i izvršni predsjednik platforme za podatke o poduzeću MapR, vidi vezu između napretka u strojnom učenju i većeg prihvaćanja arhitekture mikroservisa.

"Ove godine vidjet ćemo porast aktivnosti za integraciju strojnog učenja i mikro usluga. Ranije su primjene mikroservisa bile usmjerene na lagane usluge, a one koje uključuju strojno učenje obično su ograničene na" brze podatke "integracije primijenjene na uske opsege strujanje podataka ", objasnio je Schroeder. "U 2017. godini vidjet ćemo razvojni pomak u izvanrednim aplikacijama koje koriste velike podatke i ugradnjom pristupa strojnom učenju koji koriste velike količine povijesnih podataka kako bi se bolje razumio kontekst novopristiglih strujnih podataka."

4. Mobilni radni stil dominirat će nad poduzećem

Internetski promet mobilnog i tabletnog računala ove je godine prvi put prema cijelom svijetu nadmašio promet. Na radnom mjestu zaposlenici postaju sve pokretljiviji. Eugenia Corrales, starija potpredsjednica proizvoda pri VoIP pružatelju ShoreTel, predviđa da će korisnici prvo prijeći na svoj mobilni uređaj kako bi obavljali poslovne funkcije.

"Još uvijek postoji široka funkcionalnost radne površine, ali ona postaje sekundarni uređaj za obavljanje poslovnih funkcija. Takvo ponašanje prvo utječe na razvoj i usvajanje tehnologije na mobilnom uređaju, nakon čega slijede desktop i web klijenti", rekao je Corrales. "Iako će radna površina i dalje biti važan radni alat, radna opterećenja bit će premještena u aplikacije zasnovane na mobilnim uređajima više nego ikad prije, a nova će se funkcija prije pojaviti mobilna."

5. Poduzeća će započeti integrirati generaciju Z

Generacija Z, poznata i kao post-milenijska generacija, počet će ući u radnu snagu u ovom desetljeću. ShoreTel's Corrales vjeruje da se tvrtke moraju pozabaviti promjenama u načinu rada koje ova nova generacija donosi.

"Gen Zs odrastao je s konstantnim protokom komunikacije, opsežnom dijeljenjem sadržaja i mnogim mogućnostima za primanje svog sadržaja. Njihova su očekivanja velika za performanse alata, dok su strpljenje i odanost nekvalitetnim tehnologijama niski", rekao je Corrales. "Gen Zs zna da imaju mogućnosti u alatima za produktivnost i brzo će ih slijediti. Tvrtke će morati biti još brže reagirati na tehnološke promjene i pružiti veću fleksibilnost i međusobnu povezanost nego ikad dok Gen Zs vozi sve nove usluge na radno mjesto sve većom brzinom."

6. porast botova na radnom mjestu

S digitalnim pomoćnicima na svim operativnim sustavima pametnih telefona (OS) i chatbotovima koji se šire u našim aplikacijama za razmjenu poruka, roboti počinju postati uobičajena pojava u svakodnevnoj kulturi, pa čak i u prodaji. Corrales je rekao da ćemo vidjeti više kompanija koje koriste prednosti botova kako bi stvorili jaču kontekstualnu svijest i poboljšali brzinu i točnost odlučivanja na radnom mjestu.

"Koristeći sve veću količinu podataka o klijentima i poboljšane analitičke alate, roboti mogu stvoriti opipljivu vrijednost u odlučivanju. Neki zanimljivi slučajevi upotrebe uključuju aplikacije kontakt centra i alate za prodaju", rekao je Corrales. "Tvrtke kao što su Chyme i Kore razvijaju bot tehnologiju posebno za radno mjesto. Na primjer, Chymeovi roboti pomažu radnicima u kontakt centrima da brzo utvrde problem kupca identificirajući obrasce prethodnog ponašanja kupaca. Koreovi Smart Botovi mogu pomoći trgovcima da automatski shvate ako su sigurni roba je na skladištu putem jednostavne platforme za razmjenu poruka. Botovi će se i dalje infiltrirati na radno mjesto, omogućujući tvrtkama da dobiju opipljivu vrijednost razvijajući se velikom analizom podataka i strojnim učenjem."

7. Jedinstveni skup UCaaS-a i kolaboracije

Do 2019. IDC predviđa da će 75 posto IT potrošnje upravljati tehnologijom treće platforme, što znači oblake, mobilne uređaje, analitiku i usluge temeljene na društvenim medijima. U istom vremenskom okviru, IDC predviđa da će globalno tržište UCaaS dostići 35 milijardi dolara. ShoreTel's Corrales vjeruje da će UCaaS i kolaboracijske platforme vidjeti dublju integraciju jer tržište prolazi kroz konsolidaciju usred globalne ekspanzije.

"UCaaS se prvi put pojavio u SAD-u s razvojem oblačne infrastrukture i sazrijevanja tehnologije. Regije izvan Sjeverne Amerike sada počinju koristiti prednosti tehnologije. Na tržištu UCaaS-a, većina rasta i usvajanja porast će na tržištima izvan Sjedinjenih Država Države. Konkretno, Europa, Azijski Pacifik i Australija počinju implementirati UCaaS rješenja sada kada je tehnologija provjerena i potrebna infrastruktura je uspostavljena, "rekao je Corrales.

"Ovaj transformacijski tehnološki pomak donosi nekoliko zanimljivih karakteristika produktivnosti i suradničkih alata na radnom mjestu", dodala je. "U prostoru za suradnju krajnji korisnici dobivaju moć odlučivanja u poduzeću, stavljajući veću vrijednost na jednostavnost korištenja i cjelokupno korisničko iskustvo. Stoga, rješenja u najboljoj klasi daju mjesto integriranijim i cjelovitijim rješenjima koja eliminiraju integraciju i Problemi s kompatibilnošću Vidjet ćemo rastuća partnerstva i konsolidaciju na tržištu kako se dobavljači prebacuju usredotočiti na stvaranje najboljeg cjelovitog rješenja, a ne na samostalnu tehnologiju. IT troškovi za sveobuhvatne kolaboracijske dionice nastavit će rasti kako kompanije odustaju od rješenja s izazovima integracije."

8. Sukladnost kao kod postaje novi prioritet DevOps

Tvrtke se uvijek bore da ostanu u tijeku s promjenom propisa o poštivanju zakona. Tim Prendergast, CEO tvrtke za upravljanje oblakom i zaštitarske tvrtke Evident.io, vodio je tehnološke timove u Adobe-u, Ingenuity, Ticketmaster i McAfee. Predviđa da će DevOps timovi usvojiti koncept "Compliance-as-Code" radi pojednostavljenja reguliranog IT-a u oblaku.

"Prije samo nekoliko godina DevOps je prihvatio 'Sigurnost kao kod' jer je sigurnosti dao svoj deklarativni model", objasnio je Prendergast. "Ove godine ćemo vidjeti više DevOps timova koji prihvaćaju kodeks poštivanja propisa kako bi se smanjili režijski troškovi izvještavanja i održavanja koje moraju podnijeti sve regulirane jedinice. Kako sve više tvrtki kreće proizvodno opterećenje u oblak, postat će neophodno da oni prilagođavaju svoje procese i alate za usklađenost kako bi izbjegli da postupak revizije bude još glomazniji. Kodeks usklađenosti-rješavanja riješit će taj izazov i osigurati da usklađenost bude kontinuirana s novim kodom, novim značajkama i novim uslugama."

9. CISO-ovi postaju novi CIO-ovi

Prelaskom na digitalizaciju, informacijska tehnologija postala je strateško sredstvo za poduzeća, vodeći CIO-ovi zauzimaju pozicije COO-a i CEO-a. Rajiv Gupta, izvršni direktor pružatelja usluga oblačne zaštite Skyhigh Networks, predviđa potres u kutku IT ureda.

"Sada, kada je svaka tvrtka softverska tvrtka, također im treba stručnost u sigurnosti softvera", rekao je Gupta. "2017. godina će biti sigurnost koja cementira svoju ulogu konkurentskog diferencijatora, s tim da će CISO-i isporučiti brže vrijeme proizvoda tržištu i privatnosti zaposlenika i kupaca."

10. Projekti u oblaku: najbolji način za započinjanje IT karijere

Prema gigantu financijskih usluga UBS-a, korporativni izdaci za IT i tradicionalnu cyber-sigurnost izjednačit će se u korist tehnologije sigurnosne zaštite u oblaku. Gupta Skyhigh Networks 'oblak vidi stručnost kao zlatna karta za IT profesionalce u 2017. godini.

"Rani prihvatači tehnologije zaštite od oblaka vidjet će sve veće izglede u karijeri, jer nude željeno iskustvo vodećih globalnih sigurnosnih projekata u oblaku", rekao je Gupta. "Prosječno poduzeće doživi više od 2, 7 milijardi oblačnih događaja mjesečno, od čega su samo 23, 2 stvarne prijetnje. Tvrtke koje se kreću u oblak žele stručnjake za IT sigurnost koji mogu koroviti kroz buku lažnih upozorenja i primijeniti sigurnost u razmjeru."

11. IT postaje Hero podataka

IT je na čelu preobrazbe u samoposlužnu poslovnu inteligenciju (BI) u razmjeru. Davatelj BI-a Tableau rekao je da IT pruža fleksibilnost i okretnost koje tvrtke moraju inovirati, sve dok uravnotežuju upravljanje, sigurnost podataka i usklađenost. Kompanija vjeruje da će bliže partnerstvo između IT-a i poslovnih korisnika pomoći u borbi protiv IT sjene u sljedećoj godini.

"Osnaživanjem organizacije za donošenje odluka utemeljenih na podacima brzinom poslovanja, IT će se pojaviti kao heroj podataka koji pomaže oblikovanju budućnosti poslovanja", rekao je Francois Ajenstat, glavni direktor proizvoda u Tableauu.

"Budući da oblak postaje strateški prioritet za mnoga poduzeća, IT sada radi u uskom partnerstvu s poslovnim korisnicima i proaktivno provjerava popularne aplikacije", dodala je Ashley Kramer, direktorica upravljanja proizvodima i voditeljica Cloud tehnologije u Tableauu. "Kao rezultat, SaaS aplikacije mogu se u potpunosti integrirati u posao. IT može povezati aplikacije s relevantnim protokom podataka, udovoljiti sigurnosnim zahtjevima i prilagoditi rješenja cijelom poduzeću."

12. Internet sjenovitih stvari

CIO-ovci možda ne žele da IoT presijeca njihova poduzeća, ali EMM davatelj MobileIron predviđa da će se to dogoditi u 2017. godini, bez obzira dopuštaju li to ili ne. Sean Ginevan, stariji direktor za strategiju MobileIron-a, rekao je da je CIO neophodno poduzeti mjere kako bi umanjili rizike sjenovitih uređaja povezanih s internetom poput pametnih hladnjaka i pametnih automobila.

Ginevan je rekao da je odgovor razviti građevinske blokove koji će vam reći "da" Internetu Shadowy Things. Ponudio je tri savjeta za upravljanje mrežom i sigurnosne savjete za krajnju točku da pomognu IT-u da proaktivno osigura i ublaži rizik od ovih uređaja.

• Segmentirajte mrežu: "Korisnici će u mrežu donijeti nove uređaje za koje vjerojatno ne želite da se povezuju s kritičnom infrastrukturom, tako da je vrijeme da u mrežu dodate nekoliko novih SSID-ova i VLAN-ova", rekao je Ginevan. "Možda već imate mrežu gostiju koja pruža internetsku povezanost dok blokira pristup poslovnim resursima, i to je početak, ali IoT uređajima će možda trebati pristup nekim resursima poduzeća, dok gosti ne trebaju. IT može s vremenom odlučiti koji su resursi dostupni IoT mreža. Konačno, IoT mreža se uklapa negdje između vaše poslovne mreže s dobrim povjerenjem i onoga što koristite za goste. "

• O PKI-u i NAC-u ozbiljno razmislite: "Ne želite da korisnici uzimaju vjerodajnice i ubacuju ih u hladnjak da bi ih mogli pronaći na mreži, jer ako je ugrožen, hladnjak djeluje na mreži kao jedan od vaših zaposlenika (upozorenje o spojleru: to je vjerojatno vaš predsjednik uprave) ", rekao je Ginevan. "Infrastruktura javnog ključa (PKI) može pomoći tako što se mogu povezati samo ovlaštene krajnje točke koje je upisao korisnik i u koje se pouzdao IT. Slojanje u nadzoru pristupa mreži (NAC) osigurava da uređaji stvarno vjeruju i ispunjavaju vaše minimalne sigurnosne kriterije. Manje pouzdani IoT uređaji segmentirani su na ispravnu mrežu. "

• Razmislite o oblikovanju prometa: "Ako imate ugrožene uređaje, možete zaustaviti krvarenje", rekao je Ginevan. "Oblikovanje prometa, posebno oko sumnjivih prometnih tokova (kratki paketi, dugi periodi aktivnosti, opetovana odredišta) mogu pomoći ublažiti učinak napada pokrenutih s vaše mreže i pružiti poboljšanu povezanost za kritične usluge."