Video: Introduction to Clevertim contact management (Studeni 2024)
Clevertim je relativno novo rješenje upravljanja odnosima s klijentima u oblaku (CRM). Postoji velik broj internetskih CRM usluga, ali Clevertim se želi razlikovati od konkurencije na dva načina: jednostavnim i jednostavnim sučeljem za korištenje i držanjem modela pretplate jednostavnim i pristupačnim. To je vjerojatno jedan od najjeftinijih CRM servisa koji ćete pronaći, ali za taj niski trošak žrtvujete neke značajke koje dobijete od konkurencije. Usluge poput Insightly-a, nadmetanje CRM-a temeljenog na oblaku, daju vam više dodatka za malo više dolara. Uz to, Clevertim mora riješiti nekoliko problema sa svojom uslugom.
Clevertim, nije vrijeme
Prvo stvari: proizvod je "Pametan Tim" kao u Timu, ukratko za Timmyja, a ne "Pametno vrijeme", kako sam ga pogrešno zvao u glavi prilikom prvog pregleda. Tim je naziv maskote tvrtke, medvjeda panda u svom logotipu.
Cijena i skladištenje
Kao i kod većine web-zasnovanih CRM proizvoda, idite na web mjesto Clevertima da biste stvorili račun i prijavu. Cijena i pretplata su izravni. Besplatni račun omogućuje dva korisnika da dijele bazu podataka Clevertim; koji podržava 250 kontakata, 250 slučajeva i 10 prilika - žargon za prodajne potencijalne klijente.
Sljedeća razina pretplate iznosi 24 USD mjesečno za smještaj do šest korisnika. Ova razina nudi 5 GB prostora za pohranu, 5.000 kontakata, 5.000 slučajeva i 50 mogućnosti. Za 49 USD mjesečno, usluga vaga za smještaj do 15 korisnika, osigurava 15 GB prostora za pohranu, 20.000 svakog kontakata i slučajeva i neograničene mogućnosti. Najviša razina usluge iznosi 99 USD mjesečno što omogućuje do 40 korisnika, 30 GB prostora za pohranu, 30 000 svakog kontakta i slučajeva, zajedno s neograničenim mogućnostima.
Dakle, da, trošak je nizak u usporedbi s CRM-om izgrađenim za veće tvrtke. Na primjer, vodeći pružatelj CRM-a Salesforce.com naplaćuje početnu cijenu od 65 USD po korisniku mjesečno za više od pet korisnika. Ipak, Clevertim možda nije najbolja ponuda u gradu za mala poduzeća koja trebaju samo besplatan račun, ali također bi htjela neku internetsku pohranu, što Clevertimova besplatna pretplata ne pruža. Besplatna pretplata u Insightlyu omogućuje do tri korisnika, 2.500 kontakata, kao i neograničen broj projekata, organizacija i mogućnosti te 250MB internetske pohrane. Salesforce.com svim korisnicima na razini pruža najmanje 1 GB podataka i 11 GB prostora za pohranu datoteka koje dijele svi korisnici. Insightly platne razine pružaju i više prostora za pohranu, iako po nešto višim cijenama od Clevertima.
Naravno, ako mala tvrtka već ima račun za pohranu na mreži - i to danas rade gotovo svi - nedostatak prostora za pohranu nije velika stvar. Više bi me zabrinuo prilično oštar dodatak od 250 kontakata s besplatnim računom, pogotovo kad mogu dobiti 2.500 besplatnom pretplatom na Insightly.
Sviđa mi se činjenica da možete isprobati Clevertim za 30 dana, i to za svaku razinu usluge, bez potrebe za unosom kreditne kartice. Nakon 30 dana, ako ne želite kupiti plaćenu razinu usluge koju iskušavate, vaš je pristup jednostavno blokiran.
Prvo sam se pokušao prijaviti na moj testni Gmail račun i javio se neobičan problem. Clevertim mi je omogućio da stvorim račun i čak sam poslao potvrdnu e-poštu u svoj pretinac pristigle pošte na Gmailu, ali kad sam pokušao upotrijebiti tu adresu e-pošte kao korisničko ime za prijavu nakon provjere, dobio sam poruku: "Osigurajte da ova vrijednost ima najviše 30 znakova (ima 31). " Tako sam uspio stvoriti prijavu s korisničkim imenom s 31 znakom, ali nisam se mogao prijaviti.
Također sam imao problema s prijavom na besplatni račun putem Internet Explorera 9. Gumb za "Stvori račun" neće se aktivirati. Prebacio sam se na Firefox, koristio kraće korisničko ime i, na kraju, Clevertim je igrao ljepše - uspio sam se prijaviti.
