Zašto se Apple, microsoft usredotočuju na usluge | tim bajarin

U nedavnoj kolumni pisao sam o novom velikom raskolu u Silicijskoj dolini, u kojem jedna strana vjeruje da je najbolji poslovni model prodaja proizvoda i usluga, dok druga strana daje usluge subvencionirane oglašavanjem.

Oba su poslovna modela valjana, ali model koji podržava oglas mora se boriti sa zaštitom privatnosti kupaca jer oglašivačima treba što više podataka o njima za ciljanje oglasa. Kao rezultat, postaje jasno da oni koji prodaju proizvode i usluge - poput Applea, Amazona i Microsofta - imaju možda i najodrživije modele.

Apple je u svom pozivu za 1. maj objavio da je prihod od njegovih usluga u posljednjem tromjesečju bio 9, 2 milijarde dolara. To je povećanje od 31 posto u odnosu na isti kvartal prije godinu dana; ako samostalno napravi samostalnu tvrtku, usluge bi bile tvrtka Fortune 300. Da budemo jasni, 62 posto Appleovog prihoda i dalje dolazi od prodaje iPhonea, ali ovaj grafikon Statista stavlja rast usluga u kontekst:

Trenutačno Apple vodi paket u pružanju cjelovitog ekosustava hardvera, softvera i usluga. Ali ako ste gledali Microsoft u posljednje četiri godine, znate da to radi isto, sa uslugama poput Office 365 i novijih, Microsoft 365.

Namjenska trgovina s kutijom u pijesku u kojoj su dopuštene samo odobrene aplikacije daje Microsoftu veću kontrolu nad sigurnošću i donosi nove tokove prihoda. No, partneri na računalu to ne vole, pritiskajući neke na alternativne OS-ove poput Googleovog Chrome OS-a.

Ipak, iako treba uložiti novac za hardver, prodaja računala i dalje se smanjuje i usredotočenost na usluge presudna je za dugoročni opstanak kompanija poput Applea, Microsofta i drugih.