Sadržaj:
Video: Месяц с Samsung Galaxy Fold / Опыт основателя АЛЛО (Studeni 2024)
Samsung panizira. Galaxy Fold ne ide kako se očekuje. Prvi na svijetu sklopivi telefon, dizajniran da pokaže Samsungovo tehnološko liderstvo, doslovno se raspao u rukama recenzenata - a Samsung je toliko paranoičan u vezi s iFixitovom teradom da je kompanija zatražila da ga se briše s interneta.
First AT&T tvrdio je da će pokrenuti mobilni hotspot 5G u 12 (sada 19) gradova, ali samo putem poziva. Tada je Verizon lansirao 5G u dva grada, ali s izuzetno ograničenom obuhvatom. Datum je jasno potisnuo marketinšku potrebu da izađe prije nego što su to učinili južnokorejski prijevoznici.
Sada imamo Galaxy Fold, koji se rodio iz dobre ideje, ali jednostavno još nije spreman. Uređaj je prerano pogodio ruke recenzenata i Samsung je od tada tražio da sve jedinice za recenziju vrate natrag. Samsung i prijevoznici preliminarno su odgurnuli lansiranje Galaxy Fold-a sredinom lipnja, ali to bi mogao biti optimističan vremenski okvir za rješavanje svih problema s problematičnim uređajima.
Nitko nije povrijeđen cijeli ovaj nered; nitko nije uzeo novac, a jedina stvarna šteta bila je ugledu Samsunga. Mislim da su tri vrste panike pokrenule ovo prerano lansiranje.
Huawei Panika
Izgleda da je trenutno sve ljude izvan Kine zauzeo Huaweijev sindrom derangmentacije. Upravo sam 15 minuta pratio pravac FCC-ovog povjerenika protiv Huaweija (bez korištenja imena tvrtke), u osnovi opisujući ga kao nerazlučiv iz kineskog vladinog obavještajnog aparata.
Huawei polako raste na štetu Samsung-a svugdje osim u SAD-u, gdje su njegovi telefoni zabranjeni, i Južnoj Koreji, Samsungovom domaćem tržištu. A Huawei ima svoj, još skuplji sklopivi telefon koji izlazi u lipnju, Mate X.
Samsung je jasno mislio da bi mogao povratiti neki zamah s prvim svjetskim telefonom takve vrste, posebno u Kini, gdje su tehnološari opsjednuti apsolutnim najnovijim značajkama i dizajnom. Ali guralo se prejako i prebrzo. Sada se čini da će Samsung izgubiti vremensku prednost nad Huaweijem uslijed kašnjenja Galaxy Fold-a.
Ravna panika
Iza Huaweija, prodaja naprednih pametnih telefona se potpuno smanjila. Galaxy S10 dobro se prodao, ali uistinu ne pomiče iglu. Velik dio ovoga svodi se na činjenicu da smo sada zasićeni: svi koji si u svijetu mogu priuštiti skupi pametni telefon imaju ga, pa smo ušli na tržište na kojem se radi samo o prisiljavanju zamjena i nadogradnji.
Radikalni novi faktor oblika, poput Fold-a, mogao bi započeti savjete kupaca visokog cenovnog razreda koji čekaju nešto posebno u ciklusu nadogradnje. Budući da S10 nije istinski gurnuo prodaju, postojali su potencijali da Fold (i budući sklopivi telefoni) promijene igru. Samsung je ovdje iz nestrpljenja iskočio pištolj.
ASPanic
Samsung pati od nižih prosječnih prodajnih cijena zbog konkurencije uglavnom kineskih konkurenata s nižim cijenama. U ovom slučaju ne Huawei, već tvrtke poput Oppo, Vivo i OnePlus.
Apple se uspio suočiti s padom ASP-a tako što polako podiže cijenu svojih vrhunskih iPhone uređaja, ali i ubijanjem jeftinijih proizvoda poput iPhone SE, prebacivanjem jeftinih kupaca iPhonea na rabljene uređaje. Samsung i dalje inzistira na igranju u svim segmentima tržišta.
Pa kako podići ASP? Jedan od načina je prodaja pristojnog broja suludo skupih, 1.980 dolara telefona. Prodaja Galaxy Fold-a što je ranije moguće u drugom tromjesečju godine - travnja, a ne u lipnju - omogućila bi tvrtki da rezervira što više prodaje ulaznica, povećavajući prosječne prodajne cijene za tromjesečje. Odgoda telefona do sredine lipnja znači da možda nema dovoljno tjedana prodaje da značajno utječe na ASP.
Samo dišite, svi
Mislim da će Samsung riješiti Fold-ove probleme, koliko će i AT&T i Verizon zapravo imati pristojne 5G ponude kasnije ove godine. Trenutno se sva pitanja tvrtki odnose na guranje i guranje marketinških odjela kako bi se izjasnili kao "PRVI!" u raznim stvarima, zanemarujući ono što je stvarni doživljaj potrošača, sve dok mogu dobiti vrhunac u priopćenju.
Ponekad je bolje ispraviti stvari nego ih prvo nabaviti. Nadam se da će Samsung ovu lekciju iz ovog malog PR debakla uzeti u obzir.
