Video: CGI 3D Animated Short "I, Pet Goat II" by - Heliofant (Studeni 2024)
Ovisno o tome koga pitate, tržište usluga glasovnih IP usluga (VoIP) ili daje mobilne uređaje ili raste profitabilnije nego ikad. U stvarnosti su obje istinite. Prema nedavnom izvješću o istraživanju tržišta transparentnosti, predviđa se da će globalno tržište VoIP-a porasti sa 70, 9 milijardi USD u 2013. na 136, 76 milijardi do 2020. Općenito, mobilni uređaji pobjedom u telefonskim ratovima pomalo padaju na sve dublje zemaljske linije. Ovaj pomak neizbježno utječe na VoIP, jer neke tvrtke odlučuju postati potpuno mobilne, ali najprogresivniji VoIP pružatelji zapravo prihvaćaju transformaciju. VoIP tvrtke razvijaju ažuriranja i nove značajke oko pristupa temeljenog na oblaku, mobilnosti i bežične veze su one koje dobivaju kupce - sve dok ne izgube osnove onoga što čini sjajnu VoIP uslugu.
Pri odabiru VoIP usluge imajte na umu 10 čimbenika. Slijedi pet značajki i mogućnosti koje bi usluga trebala osigurati da ostane relevantna za poslovanje, kao i pet znakova upozorenja koji označavaju davatelja VoIP-a koji možda neće biti trajni.
Pet Dos:
1. Pametna mobilnost
VoIP usluge tvrtkama daju namjensku bazu komunikacija, ali to ne mora nužno značiti da su vaši zaposlenici fizički u uredu. Sve više i više pružatelja usluga VoIP-a nudi preusmjeravanje poziva u stvarnom vremenu s uredskog sustava na telefonske linije telekomunikacijskih korisnika ili označene mobilne uređaje preko 3G i 4G mreža, a ne tradicionalno
2. Donesite svoj vlastiti uređaj (BYOD)
Da bi se omogućila ova razina mobilnosti, VoIP usluge moraju prihvaćati pravila BYOD-a za sigurnu integraciju uređaja zaposlenika u sustav, bilo da se to obavi putem pametnog telefona, tableta ili automatiziranog ID-a poslovnog pozivatelja dodijeljenog svakom uređaju. Analiza istraživanja tržišta transparentnosti pokazuje rastući trend povećanja potražnje za BYOD-om za mobilnim VoIP-om na pametnim uređajima i projicira rast od 16, 6 posto od VoIP pretplatnika putem telefona do 2020. godine.
3. Hosted VoIP
VoIP opcija koja se nalazi u oblaku izvrstan je način za uštedu novca od izgradnje lokalne VoIP infrastrukture. Rješenja s hostom VoIP-a uglavnom koštaju manje unaprijed, s daleko manjim troškovima postavljanja, pa bi mali poduzeća srednje veličine (SMB-ovi), posebno oni kojima nije potrebna namjenska lokalna infrastruktura, trebali potražiti
4. Bežična suradnja
Još jedan trend VoIP-a, koji u izvješću o istraživanju tržišta transparentnosti ističe, pružatelji usluga prelaze s glasa fiksne telefonije (IP-PBX) na bežičnu VoIP uslugu zasnovanu na IP-u. Ovo otvara razne nove mogućnosti suradnje i tvrtke bi trebale prepoznati VoIP usluge koje ih koriste. Tableti i pametni telefoni trebali bi se moći bežično povezati u glavnu VoIP mrežu i mnoge usluge sada nude grupni videopoziv ili web konferencije kao besplatan dodatak ili ugrađenu značajku. Još jedna značajka na koju treba paziti je
5. Kvaliteta korištenja ostaje ključna
VoIP rješenje može se pohvaliti najsjajnijim responzivnim sučeljem i širokim spektrom mobilnosti i bežičnih mogućnosti, ali VoIP pozivi i dalje trebaju činiti ispravno: imati pouzdan hardver, jasnu kvalitetu poziva i osnovne značajke kao što su integrirano biranje poziva i transkripcija snimanja od govora do teksta. Novije mrežne VoIP usluge trebale bi besprijekorno raditi s postojećim hardverskim rješenjima davatelja usluga, a ključno je testirati uslugu na različitim brzinama i širinom pojasa internetske veze kako biste provjerili ima li pogoršanja u kvaliteti zvuka, nedostatka tonova biranja ili prevelikog odjeka.
Pet Don'ts:
1. Prekomplicirano postavljanje
Ako se posao već našao u vezi s ulaganjem u VoIP uslugu, dugotrajan postupak postavljanja i nespretno sučelje neće pomoći. Tvrtka bi trebala dobiti od pružatelja usluga kutiju ili adapter za telefon, spojiti je u usmjerivač i direktorij preduzeća ili SMB fiksne mreže, a zatim pogledati (nadamo se) čistu i nadzornu ploču usluge. VoIP pružatelj koji se nije trudio da ažurira svoje korisničko sučelje (UI) tijekom desetljeća vjerovatno nije dodao ni oblak i mobilnu funkcionalnost, niti druge moderne značajke.
2. Potresna širina pojasa
Kako se vaše poslovanje povećava prema većem broju zaposlenika koji servisiraju širu korisničku bazu, VoIP propusnost treba biti opremljena za podnošenje većih opterećenja i više raznolikog korisničkog okruženja. Upotrijebite besplatan alat za testiranje brzine propusnosti kako biste osigurali da se nećete suočiti s čestim prekidima u dostupnosti usluge.
3. Cjelovite cijene
VoIP usluge tradicionalno se naplaćuju za dodavanje dodatnih telefonskih linija i instaliranje više hardvera ili dodatne infrastrukture kako se posao širi; VoIP ponude u oblaku ne bi trebale pokušavati učiniti isto. Interoffice pozivi ili dodavanje više mobilnih ili povezanih uređaja na mjesečni ili godišnji VoIP plan ne bi trebali pretjerano povećati troškove - posebno kada mnoge VoIP usluge pružaju internetske pozive i videokonferencije besplatno. SaaS VoIP usluge pružaju značajnu prednost u vezi s skaliranjem.
4. Nedovoljna podrška
VoIP usluga može biti tehnički ispravna koliko i dolaze, ali na kraju vaše poslovanje i dalje mora raditi sa ljudima koji je održavaju. Procjena osobnog dodira VoIP usluge počinje s prodajnim osobljem. Pazite da polako pratite upit proizvoda ili prodajne pozive koji vas preplavljuju neželjenim informacijama, a ne istraženim tonom. Internetske recenzije nisu u potpunosti pouzdane, ali uzimaju se u obzir brojna izvješća s detaljnim pojedinostima o rješavanju problema tijekom dužeg vremena na čekanju, nemogućnosti rješavanja tehničkih problema ili problema s komunikacijom s osobljem vanjskog osoblja.
5. Otpor na promjene
VoIP tržište uspješno se prilagođava problemima poduzeća i korisnika koji su usmjereni na oblak i mobilne uređaje, ali VoIP usluga je dobra samo koliko brzo i uspješno integrira ovu tehnologiju. Ako vaša tvrtka koristi istog VoIP pružatelja već desetljeće ili više, a ne možete pronaći značajke za hosting u oblaku, mobilnost, BYOD ili bežičnu komunikaciju i suradnju, vrijeme je da vaše poslovanje pogleda VoIP uslugu koja se prilagođava radije nego da se klati za VoIP uslugu koja je zaglavila u prošlosti.
