Video: OSNOVE MENADŽMENTA - MENADŽERSKA KOMUNIKACIJA - POSLOVNA KOMUNIKACIJA - LEKCIJA 3 (Studeni 2024)
Microsoft ne skriva svoje zajedničke napore da uhvati sve aspekte poslovnog komunikacijskog i suradničkog tržišta utemeljenog u oblaku. Ne tražite dalje od Microsoftovih reklama u oblaku koji emitiraju NFL play-offe za jednostavnu poruku tvrtke: vaše bi se poslovanje trebalo odvijati na Microsoftovom softveru i uslugama, a svi bi trebali biti dostupni s jednog mjesta.
Sve Microsoftove usluge pokreću se na stražnjoj platformi oblaka tvrtke na stražnjem kraju, uskoro bi se trebale pretvoriti u hibridnu oblačnu infrastrukturu Microsoft Azure Stack, ali glavna vrijednost za poslovne korisnike je integriranje svih onih različitih ponuda - od svog Skype for Business Online glasa preko IP-a (VoIP) usluga Office 365 - jedinstveno iskustvo za tvrtke. Microsoftova nedavna akvizicija Suite Zerovog UC Commandera potez je da se to dogodi prije i kasnije.
Akvizicija, najavljena prošlog tjedna, omogućit će Microsoftu da ugradi bolje izvorne alate za upravljanje izravno na nadzornu ploču administracije Office 365 unutar klijenta Skype for Business. Snaga platforme za objedinjenu komunikaciju i suradnju UC Commander-a (UCC) je u dijagnostičkoj analizi, nadzoru i izvještavanju, pa će integriranjem platforme Microsoft dodati ugrađeni sloj analize u Skype za posao u kojem korisnici mogu sakupljati i analizirati pozive kvalitetne i druge multimedijske podatke iz audio i video poziva.
Skype za poslovanje već omogućuje korisnicima pregledavanje osnovnih izvještaja o kvaliteti poziva i dodjeljivanje Skype brojeva korisnicima Office 365. Microsoftov cilj, prema Zigu Serafinu, korporacijskom potpredsjedniku Microsoftovog inženjeringa za Skype za poslovanje, je olakšati tvrtkama lakši način "povezivanja lokalnih razmještaja kojima upravljaju s Office 365 uslugama, uključujući hibridne razmještaje, pružanje telefona i drugo krajnje točke."
Nabava UC Commandera nije jedina tema Microsoftovog najnovijeg UCC-ovog usmjerenog na Skype. Dan nakon što je Event Zero dogovor (Event Zero će i dalje raditi samostalno sa ostalim proizvodima) Microsoft je objavio pregled svoje Skype integracije za popularni alat za suradnju Slack.
Nova integracija omogućuje Slack korisnicima da jednostavno upišu "/ skype" u Slack chat kako bi započeli Skype poziv s tim korisnikom. Video chat se ne događa izvorno u aplikaciji Slack; morat ćete slijediti skočni link do web aplikacije Skype ili mobilne aplikacije Skype.
Slack je sve veća sila u poslovnoj suradnji i Microsoft to zna. I tehnološki gigant i platforma start up rade na istom cilju objedinjene suradnje, a integriranje sa Slackom način je da Microsoft zadrži uporište u rastućoj Slack-ovoj poslovnoj korisničkoj bazi, čak i ako taj potez ide u kontra to što će svakoga usmjeriti u Skype za posao.
Na neki način Skype postaje Microsoftova objedinjujuća tehnologija. Tvrtka nastavlja s integriranjem komunikacijske platforme s ne samo aplikacijama trećih strana poput Slack-a, već i s detaljnijim integracijama unutar Office 365 paketa, uključujući nedavnu nadogradnju za Outlook za mobilne uređaje koja korisnicima Android-a i iOS-a pruža mogućnost zakazivanja i pridruživanja Skype pozivima iz kalendara Outlooka.
U većoj shemi osvajanja poslovnog UCC tržišta, Skype for Business priključio se dublje i dublje na usluge Office 365 kao odgovor Microsofta na konkurentne UCC ponude poput Ciscove platforme objedinjene komunikacije. Radi se o borbi za suradnju koja seže do Cisco Jabbera i Microsofta Lynca. Iako rat najvjerojatnije neće biti poražen (ako ikad), obje tvrtke znaju da je sljedeća bitka za dominantno iskustvo UCC-a.
