Video: Jeste li znali? - Ekonomija zajedništva (Studeni 2024)
SAN FRANCISCO - Prije godinu dana, nakon što sam prisustvovao Intelovom forumu za razvojne programere (IDF) 2012., postavio sam pitanje nadahnuto stvarima koje sam čuo od raznih prezentatora i PR ljudi na izložbi: "Kako ocjenjujete iskustva?" Tada je ideja koja je plutala glasila da je ono što je uistinu važno u sustavu koliko dobro funkcionira, a ne koliko dobro ocjenjuje na testovima sintetičkih performansi. Danas se, izgleda, nije mnogo toga promijenilo.
Otkad sam se ovog tjedna ponovno uronio u Intelov svijet, našao sam se pred neprestanom inzistiranjem da su referentni testovi u najboljem slučaju prolazni i varljivi u najboljem slučaju te da je fokusiranje na upotrebu konačnog proizvoda ono što je najdragocjenije potrošačima - ili barem ono što bi trebalo biti. Jedan je primjer posebno glasan, čak i toliko daleko da secira šifru nekih glavnih komada softvera za usporedbu (ne, nikad nam nije točno rečeno) kako bi analizirao razloge zašto im se u prvom redu ne može vjerovati.
Čudno je što su vrijeme, za vrijeme trajanja revije, predstavnici Intela govorili o tome kako je ovaj procesor postotan i brži od tog procesora, kako bismo trebali vidjeti rezultate koliko god bolji bio ovaj put. A pozvan sam na događaj u Intel kampus u Santa Clari posebno za potrebe izvođenja testova na novoj platformi za obradu tableta tvrtke Bay Trail. Očito rezultati usporednog rezultata i dalje su važni s vremena na vrijeme.
No referentne su ocjene korisne, možda čak i vitalne za točku u kojoj pitanja "iskustva" prestaju biti relevantna. Ne mogu svi znati je li rezultat koji vide od jedne vrste aktivnosti zapravo dobar ili samo u redu ili je određena igra na njemu izgleda nerazumno bezvezno ili je to samo najbolje što mogu očekivati za novac koji žele platiti.
Bodovi od nekog cilja - ili, doduše, čak i neobjektivno - treća strana daju ključni završni dio slagalice o kupnji. Ako se čini da se dva tableta reproduciraju na potpuno isti način, i to je ono što vas zanima, što biste trebali odabrati? Ako znate da želite igrati igrice, ali osobno ne znate FRAPS-ove frappuccino, ne vidite li popis usporedivih brzina kadrova koji je najbolji način da nabavite najbolji sustav za najbolju cijenu?
Konačno, ni iskustva vam ne govore sve. Fokusiranje na njih, baš kao i fokusiranje na referentne vrijednosti, daje nepotpunu sliku koja može potaknuti više zbunjenosti nego jasnoće. Povraćanje pozornosti na gotovi proizvod ima smisla iz puno razloga, a među njima je najvažnije to što tvrtku čini prilično ezoteričnim proizvodima lakšom za prodaju te potrošačima lakšim za razumijevanje.
Dok sam bio u Santa Clari za događaj s referentnom ocjenom Bay Trail, pružio mi je i uzbudljiv prizor u kutku u Intelovoj "User Experience Lab", u kojoj je izvršen niz testova i mjerenja, koji uključuju sve, od računala do robota do hemi-anehoike komore, raspoređeni su za ocjenu korisnosti komponenti sustava. Kvaliteta zvuka, širina kuta gledanja i osjetljivost na dodir osjetljivi su problemi koji utječu na svakodnevno korištenje, a nakon što sam vidio laboratorij, imao sam puno jasnije razumijevanje logike Intel-ovih gurajućih iskustava ovih dana.
Naravno, ono što se događa u ispitnom laboratoriju i ono što se događa u vašoj dnevnoj sobi nisu uvijek (ako ikad) iste; puno više varijabli stupi na snagu nakon što se vratite sustav kući i nijedna tvrtka ne može testirati sve što možete učiniti s računalom. Intelove rigorozne znanstvene primjene dobro su mjesto za početak, ali kao što je slučaj s rezultatima testa broj ljudi u Intelu toliko često deširira, nije dobro mjesto za zaustavljanje.
U računalnom krajoliku koji se svakim danom mijenja i što je još važnije, postajući sve više i više mainstreama sa svakom generacijom koja prolazi, dobra je ideja prelazak s referentnih vrijednosti na iskustva. No, sve dok ne postoji ponovljiv način koji će doslovno usporediti ta iskustva, tako da zainteresirani potrošač ne zna samo ono što je važno, već i zašto je važno, i kako može pomoći, iskustva i referentna sredstva moraju raditi zajedno kako bi potrošači dobili informacije, odgovore i sustavi koji su im potrebni.
POGLEDAJTE SVE FOTOGRAFIJE U GALERIJI
