Video: Arrayworks Video - A Different View (Studeni 2024)
Moderna poduzeća imaju stalno rastuću mrežu pokretnih dijelova i sustava za zaključavanje koji su potrebni da bi posao nesmetano poslovao. Arrayworks je predstavljen javnosti danas kao način da se svi ti procesi, uključujući upravljanje poslovnim procesima (BPM), upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i upravljanje projektima (PM) predstave u jedan centralizirani komandni centar za poslovne korisnike i rukovoditelje.
Arrayworks je platforma sa malim kodom, što znači da je osmišljena tako da omogućava brzo stvaranje, brzo postavljanje i implementaciju aplikacija - s minimalnim tradicionalnim kodiranjem. Umjesto toga, ona koristi vizualne alate koji povlače i ispusta kako bi ubrzao postupak i učinio ga dostupnijim bilo kojem korisniku u organizaciji.
Arrayworks nije izmislio ideju o niskom kodu; sam termin postoji već nekoliko godina, a tvrtka za istraživanje tržišta Forrester 2014. objavila je izvješće o razvoju niskog koda za aplikacije usmjerene prema kupcima. U izvještaju, Forresterovi analitičari Clay Richardson i John Rymer probili su tržište s niskim kodom u tri „susjedstva“: platforme aplikacija usmjerenih na razvojne programe, platforme za web sadržaje i „platforme za upravljanje BPM-om i upravljanje slučajevima“. To je prostor koji Arrayworks ulazi.
BPM "susjedstvo" platformi s niskim kodom uključuje tvrtke poput AgilePoint, Bizagi, K2, Nintex, MicroPact i Software AG. Richardson je rekao za PCMag da Forrester trenutno prati 46 dobavljača na prostoru platformi s niskim kodom i procjenjuje da će ostvariti minimalno 1, 2 milijarde dolara prihoda tijekom 2015. U segmentu BPM-a na tržištu, on vidi kako tvrtke premještaju svoje planove proizvoda za bolju potporu slučajevi brzog razvoja i upotrebe s malim kodom.
"Najveći se pomak događa oko novih metoda i pristupa koji prate platforme niskog koda", rekao je Richardson. „Vidimo tvrtke koje prihvaćaju tehnike testiranja i učenja i oslanjaju se na pokretanje da bi se te platforme koristile za brzu inovaciju usmjerenu na kupca. Također vidimo i više tvrtki koje se okreću platformama sa niskim kodom za izgradnju bogatih iskustava koja se mogu implementirati u različitim uređaja i kanala. Iznenađujuće je očekivanje da BPM i platforme malih slučajeva trebaju podržavati ovu vrstu razvoja, bez povezivanja s konkretnim slučajem ili poslovnim procesom."
Iako je nekoliko njih fokusirano na konkretnije poslovne aplikacije kao što su SharePoint, osnivač Arrayworks-a i izvršni direktor Gordon Earle rekao je da ono što Arrayworks razdvaja je njegova međuorganizacijska suradnja i potencijal angažmana među manje tehničkim poslovnim korisnicima (nadopunjujući Forresterovu perspektivu niskog koda kao način olakšavanja života programera).
"Razgovarao sam sa sysadminom na razini direktora velike bolnice", rekao je Earle. "Rekla je da koristi Basecamp za upravljanje projektima, Microsoft Outlook i Slack za comms i Raiserov Edge za CRM. Lista se nastavlja. SurveyMonkey, Wordpress, SharePoint, čitav niz stvari. Danas je tiranija tehnologije. sve dobre aplikacije, ali ne pomažu ovoj ženi da radi svoj posao. Većina rješenja koja se nalaze vani čine vas da se prilagodite njima, a ne moraju nužno slagati i raditi zajedno. Stvorili smo platformu koja se tačno oblikuje DNK poslovni model naših klijenata."
Tvrtka Arrayworks privatno se bavi već više od godinu dana u nekoliko "alfa organizacija" sa sjedištem u Bostonu, kroz industrije osiguranja, financija i planiranja događaja. Trenutačni klijenti uključuju Lenox savjetnike, MBA grupu, životno osiguranje SBLI USA i F1 Boston. Earle je postupak prilagođavanja i postavljanja Arrayworks-a za poslovne korisnike opisao kao "bez koda" u mnogim aspektima, s postupkom pokretanja "definiraj, implementiraj, pročisti i ponovi", često ometajući mnoge druge suvišne sustave na putu.
Rušenje platformi
Proces započinje stavljanjem svih poslovnih dionika unutar organizacije u neku prostoriju. Svako odjeljenje objašnjava što im je potrebno za zaposlenika i kupca prije zajedničkog postavljanja oblaka i automatiziranih procesa u Arrayworksu (korištenjem sučelja s niskim kodom putem radne površine ili aplikacija za mobilne uređaje i tablete). U okviru same platforme Arrayworks tvrtkama nudi katalog prilagodljivih značajki. Earle je objasnio što neke ključne komponente znače za poslovne korisnike.
1. Kartiranje uspjeha
Sustav za vizualizaciju uloga i pravila u organizaciji. "To je intuitivniji način da netehnički ljudi vide proces", rekao je Earle. "To je preslikavanje procesa temeljeno na državi nasuprot kronološkom tijeku rada i temeljeno na događajima. Dajemo im alat koji djeluje unutar okvira za pročišćavanje procesa APQC-a kako bi definirao principe onoga što rade i uskladio najbolje prakse iz našeg Workflowpedia-a do ovog okvira."
2. Workflowpedia
Radna knjižnica s više od 1.000 najboljih praksi kojima se klijenti Arrayworks mogu dodati za poboljšanje procesa i svrhe vrednovanja. "Mnogo tvrtki želi najbolje prakse koje im se daju, umjesto da to shvate, " rekao je Earle. "Workflowpedia omogućuje klijentima da koriste i definiraju organizacijske principe onoga što rade."
3. Nizovi
Alat produktivnosti rada koji pomaže zaposlenicima da zadrže fokus. "Nizovi su gotovo nešto što morate doživjeti da biste shvatili", rekao je Earle. "Oni su potpuno novi način za kretanje po aplikaciji. Omogućuju korisniku da ujutro radi na poslu i ima u osnovi različite GPS mape puta. Recimo da sam već definirao važne varijable za mene. Oni će sjedim na nizu koji me vodi kroz sve stvari koje trebam ili želim vidjeti, personalizirane i dijeljene, recimo, iz računovodstvenog odjela ako im dugujem novac ili matricu usmjerenu na usklađenost ako uskoro istekne licenca „.
4. TEAM RAD
Sustav uvida koji se temelji na ulozi usmjeren je oko određenog poslovnog cilja. "TEAMWork se sinkronizira s e-poštom i izvlači sve informacije koje idu pojedincima i odlazeći im na dohvat ruke za interakciju", rekao je Earle.
5. Jedinstveni zadaci
Mehanizam suradnje koji dodjeljuje zadatke timovima i kupcima radi veće odgovornosti. "Zadaci su veliki dio filozofije. Najniži zajednički nazivnik Arrayworks osigurava da pratimo sve radnje koje se odvijaju", rekao je Earle. "Radi se o tome da prave osobe dobiju prave informacije u pravom trenutku bez slanja e-pošte. Zadaci uzimaju najbolje prakse Workflowpedia i prevode ih u stvarne radnje."
6. Razmjena
Upravitelj podataka podataka za uključivanje vanjskih i naslijeđenih podataka sustava. "Nećete zamijeniti program e-pošte poput Gmail ili Outlook, ali ne želite da on svakodnevno dodaje buku", rekao je Earle. "Tako će Interchange sučelje vidjeti sve podatke koji dolaze i omogućiti vam da sinkronizirate samo ono što želite, s prilagođenim pravilima koja su uz njega vezana za one različite komunikacijske tokove."
Niski kôd na razini poduzeća
Richardson je rekao da tvrtke Forrester prate izvješće da implementiraju i uče platforme niskog koda mnogo brže od tradicionalnih metoda razvoja, što dovodi do isporuke do pet do 10 puta brže. Iako sve više tvrtki prihvaća platforme s niskim kodom, rekao je da se timovi počinju susretati s nekim dugoročnim izazovima oko održavanja u većim organizacijama.
"Vidimo timove koji prihvaćaju platforme niskog koda, ali ne razmišljaju o skalabilnosti i upravljanju - sve dok platforma ne bude gurnuta većem broju zaposlenih i kupaca, a ona se pruži radi podrške nepredviđenim slučajevima i scenarijima upotrebe", rekao je Richardson. "Vidjeli smo neočekivane skokove troškova, pa čak i neuspjehe projekata gdje se platforma koristila u scenarijima koji su izvan onoga što je dizajnirano za podršku."
Arrayworks rješava pitanja skalabilnosti s malim kodom tako što prilagođava izgradnju svoje platforme prema potrebama tvrtke. Razbijajući umjetne zidove između različitih dijelova poslovanja, od CRM-a i upravljanja projektima do ljudskih resursa i timova za pomoć, tvrtka Arrayworks povezuje sve silose u jedno kontekstualno relevantno iskustvo.
"Uobičajeno s ovakvim rješenjem morate izaći i izgraditi ga", rekao je Earle. "Ako korisnicima date nešto bogato, definirano na jezicima specifičnim za njihov posao, te u jednoj platformi koja se temelji na kodu koju možete promijeniti, tada imate bogat kontekst. Pojedinačnog korisnika oslobađate da radi ono što im treba čini."
