Video: Сбор грибов - грузди #взрослыеидети (Studeni 2024)
Kao dugogodišnji urednik PC Magazina , mislio sam da razumijem priličan iznos o tome kako funkcioniraju pretplate. No, sudjelujući na pretplatničkom skupu Zuora prošli tjedan, čuo sam puno više o "ekonomiji pretplata" i pogleda na svijet koji kaže da se sve kreće od modela kupnje do pretplate. Pomalo sam skeptičan kako će to ići toliko daleko kao što su govornici tamo predložili, ali malo je sumnje da ćemo vidjeti više pretplata.
"Kupci danas očekuju pretplatnike za sve svoje potrebe i za svaku pojedinu svrhu", izjavio je Tien Tzuo, osnivač i izvršni direktor Zuora, tvrtke za pretplatu koje je sponzoriralo konferenciju. Njegova tvrtka izrađuje alate koje internetske tvrtke mogu koristiti za pretplatu na gotovo sve. Rekao je da to zahtijeva novi pogled kupca, uključujući razumijevanje onoga što su kupili, kako koriste, na koje promocije su odgovorili itd. No, ako se učini ispravno, rekao je, to vodi do pomaka u svakoj industriji, s pobjednicima. "iznova" svoju industriju novim iskustvom pretplate.
Kao primjere, počeo je s nekim očiglednim, poput Netflixa i Salesforcea. Ali brzo se okrenuo modelima koji su mi bili novi. Primjerice, spomenuo je Surf Air koji nudi sve letove koje možete obaviti (trenutno između sjeverne i južne Kalifornije) za 1.599 dolara mjesečno.
Ostali primjeri uključuju GoodMouth, koji vam može svakog mjeseca slati novu četkicu za zube za 4, 95 dolara, i Lynda.com, koji nudi veliki izbor internetskih videozapisa za trening za 25 dolara mjesečno. Tzuo je rekao da će to biti uobičajeno na Internetu stvari - s svim vrstama uređaja u našim domovima koji razgovaraju jedni s drugima i s vama, s iskustvima plaćenim pretplatom. Čak je i proizvođač traktora Caterpillar rekao da se bavi prodajom metričkih tona zemlje, a ne traktora.
"Svijet se iznova otkriva dok govorimo", rekao je Tzuo.
Potom je na pozornicu izveo nekoliko govornika koji su ponovili osnovnu poruku, ali imali su neobične primjere.
Ben Shields, partner tvrtke Deloitte Australia, govorio je o tome kako je tvrtka za profesionalne usluge mislila da će trećina ekonomije biti "digitalno poremećena", uključujući vlastitu industriju. Dakle, umjesto da samo izvršava usklađenost i vrši reviziju, tvrtka sada upravlja cijelim procesom „nabave za plaćanje“ tako da tvrtke više nemaju svoje knjigovođe, a umjesto toga koriste tehnologiju Deloitte da bi bila učinkovitija. Ovo je u pilot fazi već 9 mjeseci. Dio je nove usluge koja se zove Deloitte Private Connect, a koja mijenja prirodu odnosa koje tvrtka nudi svojim klijentima.
Thomas Salmen, CTO za telekomunikacijske telekomunikacijske telekomunikacije na Novom Zelandu, govorio je o tome kako je njegova tvrtka lansirala novu uslugu pod nazivom BigPipe, koja će nuditi širokopojasnu vezu bez telefonskih linija (novih za to tržište) bez pozivnih centara, ali besplatnog Wi-Fi-ja. I rekao je da će uskoro tvrtka ponuditi vlastitu video uslugu.
Mark Field, CTO za Life Technologies, dio Thermo Fisher Scientific-a, pokazao je poluvodički čip koji na jednom čipu omogućava sekvenciranje čitavog genoma u samo nekoliko sati. Rekao je da strojevi tvrtke sada šalju podatke do usluge pretplate u oblak što omogućuje istraživačima koji rade na studiji malarije u Africi da imaju istu računsku snagu kao istraživači na Harvardu. Dugoročno gleda na mogućnost pružanja usluga pretplate temeljenog na oblaku kao stvaranje novih linija poslovanja za svoju tvrtku.
David Wadhwani, generalni direktor poslovne jedinice za digitalne medije tvrtke Adobe, govorio je o tome kako je preuzeo posao Creative Suite prije četiri godine i pretvorio ga iz tradicionalnog tržišta pakiranog softvera u novi posao tvrtke Creative Cloud. Broj jedinica počeo se smanjivati, rekao je, tako da je ili tvrtka mogla rasti s rastom cijena ili se mogla prebaciti na cloud poslovanje kako bi povećala broj korisnika.
Ovaj posao zahtijeva mnogo komunikacije i „transparentnosti“ s zaposlenicima, kupcima i investitorima kako bi ih shvatili novi poslovni model. Kao rezultat, rekao je, posao koji se nekad „zaglavio u kutiji“ sada se može usredotočiti ne samo na desktop aplikacije, već i na mobilne aplikacije, imovinu i stvaranje društvene mreže za kreativni sadržaj.
Tzuo je rekao da je cilj svih ovih novih tvrtki izgraditi iskustvo pretplate koje pruža povjerenje, stalnu vrijednost, globalnu i neposrednu (bilo gdje i u stvarnom vremenu), personaliziranu kontrolu i jedinstvene trenutke za klijenta.
"Ovo je drugačiji svijet", i došlo je vrijeme da se svijet iznova oslobodi i riješi se starih koncepata poput dvostrukog knjigovodstva i tradicionalnih ERP sustava, rekao je.
Hodao sam daleko više uvjeren nego ikad prije da će biti puno novih modela pretplate koji će biti izvrsni za kupce, ali pomalo sam zabrinut da će se vizija proširiti malo predaleko. Napokon, računovodstvo s dvostrukim unosom funkcioniralo je dobro stotinama godina, a mislio sam da je cijela poanta vanjskog revizora u tome da ima nekoga neovisnog o osobi ili sustavu koji plaća račune. I dok volim puno usluga pretplate, nisam siguran da mi treba jedna za četkicu za zube. I postoje slučajevi kad je lijepo zapravo samo nešto kupiti.
Općenito, tema konferencije bila je "Obnova svega. Pretplata o bilo čemu." To bi moglo biti malo previše posla, ali prilično je tipično za velike vizije za koje tvrtke Silicijske doline izgleda trebaju da bi uspjele. Daleko sam od uvjerenja da će se pretplate doista promijeniti sve, ali vjerujem da ćemo se svi pretplatiti za mnogo više usluga u budućnosti.
