Zašto je dizajn novi diferencijator u tehnologiji | tim bajarin

Desetljećima surađujem s raznim tehnološkim tvrtkama u više djelatnosti, a osobno sam vidio kako se kreiraju proizvodi.

Gotovo svi su vođeni inženjeringom i za mnoge inženjere izazov je što više uhvatiti se u proizvod, u nekim slučajevima samo zato što mogu, a ne zato što kupac to zapravo želi ili treba. U svojoj ulozi savjetnika često zauzimam stajalište korisnika i pokušavam forsirati pitanja poput jednostavnosti uporabe, jednostavnosti umjesto složenosti i, što je još važnije, slučaja stvarne uporabe proizvoda ili usluga u razvoju.

Nedavno je u časopisu Fast Company objavljen članak pod nazivom „4 razloga zašto dizajn preuzima Silicijsku dolinu“. U priči citiraju Kleiner Perkins dizajnerskog partnera Johna Maedu, koji kaže kako Mooreov zakon jednostavno više ne smanjuje. Njegova ključna poanta je da brzine i naponi nisu toliko važni kao u prošlosti i da je "dizajn važniji od silicijuma".

To su vjerojatno riječi oko Intela, ali Maeda je točna. Iako je moć obrade još uvijek važna, promjena je u stvaranju ne samo jednostavnih proizvoda, ali i vrlo dobro dizajniranih. U članku se također ističe da mnoge velike tehnološke tvrtke kupuju dizajnerske tvrtke ili sada zapošljavaju stručnjake za dizajn koji će im pomoći u razvoju proizvoda. Maeda također kaže da u tehnologiji prvo trebate započeti s dizajnom. Ovo je sasvim novo razmišljanje kada je riječ o inženjerskim tvrtkama, ali vjerujem da će dizajn vrlo brzo biti pravi diferencijator tehnoloških proizvoda. Ono što se nalazi unutar ovih proizvoda postat će manje važno za odluke kupaca o kupnji.

Činjenica da je Apple dijete plakata za dizajn nije slučajno. Sreo sam se sa Steveom Jobsom drugi dan kada je bio kod Applea i pitao ga kako planira spasiti tvrtku. Apple je u to vrijeme bio na milijardu dolara i otprilike šest mjeseci od bankrota. Njegov prvi odgovor na moje pitanje bio je da će se vratiti i pobrinuti se za svoje osnovne klijente. Za vrijeme dok je Jobs bio odsutan, Apple je zalutao od stvaranja vrsta proizvoda koji Apple stavljaju na kartu s računalima optimiziranim za inženjering, grafičke dizajnere i izdavače na stolnim računalima. Kazao je da mu je prvi cilj pružiti ovim glavnim kupcima sjajne proizvode kako bi im pomogli da bolje rade svoj posao. Drugi odgovor na moje pitanje bio je da će se više usredotočiti na industrijski dizajn. U to vrijeme nije objasnio što misli, ali sredinom 1990-ih, sva su računala izgledala podjednako i da budem iskrena uglavnom su bila ružna. Moja tadašnja reakcija bila je kako će u svijetu industrijski dizajn spasiti Apple?

Pa, iduće godine Jobs i Jony Ive stvorili su prvi iMacs, slatkiše obojene all-in-one koji su izazvali veliki interes SMB-a i potrošača i pomogli Appleu da se izvuče iz dugova. Do 2000. godine Jobs je u potpunosti promijenio dizajn iMacsa i dao industriji dizajn stolnih računala koji i danas dominira u ovom segmentu računarskog tržišta. IPod je ubrzo nakon toga uslijedio s glazbenom prodavaonicom, a na kraju se pojavila i App Store za iPhone i iPad.

Apple-ova pažnja dizajnu pomogla je da se razlikuje na hardverskoj i softverskoj razini, a važnost dizajna možete vidjeti još jasnije uz Apple Watch. Suparnici sada žure kako bi smislili kako stvoriti proizvode gdje je dizajn ključni element.

Apple je dizajn napravio i središte novog 12-inčnog MacBook-a. A vi vidite većinu glavnih PC igrača koji pokušavaju dizajnirati ključni element svojih novih prijenosnih računala i radnih površina. Vidim veliku razliku između Applea i njegovih konkurenata: Apple započinje s dizajnom, dok većina konkurenata započinje s inženjeringom. To ne znači da funkcionalnost nije bitna, ali dizajn će biti diferencijal i igrati ključnu ulogu u onome što se potrošač odluči kupiti.

Meada je kreirala "Dizajn u tehničkom izvještaju", a vrijedi ga preuzeti ako vas zanima kako će dizajn oblikovati Silicijsku dolinu i svijet tehnologije u budućnosti.