Zašto je marketing sadržaja važan i kako to učiniti ispravno: drugi dio

Želite naučiti kako povećati stopu odgovora na tržište za 70 posto? Ako je tako, pročitajte…

Prošli tjedan smo razgovarali o vrijednosti stvaranja sjajnog sadržaja. Između ostalog, razgovarali smo o tome kako vam sadržaj omogućava da angažirate potencijalne kupce i kupce čak i kada nisu u načinu kupovine, kako vam omogućuje da se obratite njihovim prirodnim interesima, umjesto da im jednostavno dajete dosadne prodajne parcele, kako možete dodati stvarne vrijedni su za zajednicu koja vas okružuje sjajnim sadržajem i prednosti dobrog sadržaja za postizanje rangiranja na tražilicama. Pogledajte prošlotjedni članak za više detalja o tim temama.

Ovaj tjedan smo se fokusirali na najbolje prakse za stvaranje sjajnih sadržaja. To uključuje:

• Vrijeme je za ribolov.
• Knjige za bojanje nisu samo za djecu.
• Unajmite momka i djevojku u naočalama.
• Natrag u školu.
• Pokaži mi novac.

To je "vrijeme ribolova"

Da, počet ćemo s (pravom) pričom o ribolovu. Baš ovog tjedna, Dan, obiteljski prijatelj koji dolazi u Sjevernu Karolinu, otišao je na ribolov na jezero Sammamish, jezero ovdje u okolici Seattlea. Nakon što je ulovio jednu ribu, bacio je liniju natrag u vodu - ne zato što je još samo pokušavao uhvatiti drugu ribu, već kako se ne bi držao kukom dok se brinuo za prvu ribu. Sasvim neočekivano, na liniji je bio još jedan tegljač i prije nego što je to znao, ulovio je dvije ribe s jednim crvom.

Naša prva najbolja praksa odnosi se na mamce i udice. (Napomena: to se poprilično razlikuje od "mamaca i prebacivanja".) Ovaj tjedan članak iznio sam s nekim mamac: "Želite naučiti kako povećati stopu odgovora na tržište za 70 posto?" Moguće je da je vaš odgovor na to pitanje nedvosmislen da. (Tko ne želi povećati svoje stope odgovora na tržište za 70 posto?) Imate samo nekoliko sekundi da biste privukli nečiju pažnju. Vaš mamac privlači nečiju pažnju i nadam se da će ih privući na udicu da biste ga mogli umotati.

PCMag (i drugi izdavači) nastoje to učiniti sa naslovima. To možete učiniti i pomoću postova na web stranicama društvenih medija koji vode do duljeg sadržaja. Na primjer, prije nekoliko tjedana napisao sam članak pod naslovom "Kako biti zanimljiv na društvenim medijima (bez davanja otkaza)". Kako bih pokrenuo promet, jedan od mojih tvita bio je: "Banda u mojoj srednjoj školi me mrzila! Zašto?" Taj jedan tvit postao je udica koja je stvorila puno prometa na članku.

Međutim, vaš mamac ne mora imati trenutnu isplatu. Primjere za to vidimo na televiziji u doba. Prije desetak godina, televizijska emisija Dallas prikupila je veliku pažnju svojim liticama, koji su završavali u sezoni 1980. godine, dok su se ljudi pitali tko je snimio jednog od glavnih likova emisije, JR Ewing. Iako je prije bilo kamenjara, nijedna nije bila veća, a ta je epizoda (zapravo više događaj) pokrenula trend sezonskih klifova koji traju i danas. TV dizalice pokazuju da vašu isplatu ne treba odmah izvršiti; u stvari, neki odgođeni užitak stvara još više zanimanja i iščekivanja.

Klifferi nisu jedini primjeri TV kuka zbog kojih se ljudi vraćaju. Datoteke X i Izgubljeni su dva sjajna primjera emisija koje su visile više kuka tijekom svojih sezona, a zatim im se nisu isplatile sve do epizoda ili čak sezona kasnije (a pogotovo u slučaju Lost , ponekad nikad nisu otkrile određene misterije).

Ali kako stvarate mamce i udice u svom sadržaju? Nekoliko stvari o kojima treba razmišljati:

• Naslovi ili uvodni odlomci koji privlače pažnju.
• Članci ili postovi iz više dijelova koji napreduju temu ili temu.
• Riječi s gumbom poput "slobodnog", "revolucionarno", "tajno" itd. (Budite oprezni da ne pretjerate sa obećanjima).
• Komentari koji stvaraju misteriju i spletku.

Knjige za bojanje nisu samo za djecu

Knjige za bojanje odraslih (nisu ona vrsta "odraslih") sada su bijes. Teoretski, ima nešto opuštajuće u bojanju zamršenih dizajna. (Kažem "teoretski", jer, doduše, nikad nisam testirao teoriju.) Ali to nisu knjige za bojanje Smrznute boje vaše djece. Papir je kvalitetniji. Dizajni su detaljniji. Bojice neće raditi (potrebne su vam obojene olovke ili olovke). Neki odsjeci koje obojate mali su i uzimaju finu kontrolu motora, itd.

Knjige za bojanje odraslih daju metaforu dobrog sadržaja. Morate pružiti puno bogate boje i detalja. Kao da pretvarate crno-bijelu stranicu sa slikom ptice na njoj u živu, živu sliku kardinala kako leti na pozadini svijetloplavog neba, i vaš sadržaj treba da figurativno leti s stranice, (Usput, dok ste čitali prethodnu rečenicu, jeste li primijetili kako je oko vašeg uma pretvorilo tupu sliku generičke ptice u šareni prizor jer je dodavano više detalja?)

Upotrijebite imena. Opišite detalje. Ispričajte stvarne priče koje ilustriraju točku. Američki predsjednici često upotrebljavaju ovu taktiku tijekom obraćanja države Unije tako što pripovijedaju o pojedincu, naravno, dok mu je ta osoba prisustvovala.

Ako imate statistiku ili tehničke specifikacije za dijeljenje, umjesto davanja dosadne statistike, možete li ih pretvoriti u detaljne primjere koje bi ljudi razumjeli? (Appleov originalni iPod učinio je to: Umjesto da priopćava koliko megabajta prostora za pohranu iPod ima - da, uzgred, u to je vrijeme to stvarno bilo mega bajtova - iPod je naznačio da može pohraniti određeni broj pjesama.) pojedinosti na koje se publika može odnositi.

Unajmite momka i djevojku s naočalama

Ono što ovdje mislim je zapošljavanje urednika i istraživača. Bez obzira na to da li unajmite, dodijelite ili jednostavno iskoristite nekoga tko je unutar vaše organizacije, potreban vam je netko tko će odvojiti vrijeme za istraživanje vaših tema i generiranje zanimljivih anegdota, statistika i slično.

Gotov sadržaj također trebate pokrenuti putem uređivača prije nego što počnete izlaziti uživo. Ništa ne komunicira loše kvalitete poput loše napisanog i uređenog sadržaja.

Natrag u školu

Vodio sam ovaj članak i pitao vas želite li naučiti kako povećati stopu odgovora na tržište za 70 posto (moja kuka.) Ključ za postizanje tog cilja je pružanje edukativnog materijala kao dijela vašeg marketinga.

U prošlom sam životu bio direktor marketinga za Microsoftovo poslovanje u SAD-u Dynamics. Proveli smo marketinšku kampanju i stvorili testne i kontrolne grupe. Kontrolna skupina dobila je marketinšku poruku koja se usredotočila na prednosti proizvoda. Ispitna skupina dobila je ponudu za dio obrazovnog sadržaja vezanog za softver za planiranje resursa tvrtke (ERP). Stopa odgovora bila je 70 posto viša u ispitnoj skupini, plus prodaja na kraju dana bila je veća.

Vaša web stranica, promotivni marketing putem e-pošte, postovi na vašim društvenim medijima i bilo koja druga vozila koja koristite za komunikaciju s kupcima trebaju uključivati ​​obrazovne komponente o njima. Nemojte samo promovirati svoje proizvode; pružite originalan obrazovni sadržaj kako biste pomogli svojoj publici da nauči nešto što će im pomoći.

Pokaži mi novac

Moguće je da ste prodavač ili netko tko je uključen u pokretanje prodaje za svoju tvrtku. Kao takav, koliko god to lijepo bilo, i ja i ja znamo da trebate ostvariti prihod. Razgovarajmo o dva načina unovčavanja vašeg sadržaja: izravnim i neizravnim.

U ovom slučaju, izravno unovčavanje znači prodaju vaših proizvoda i usluga. Kako možete koristiti svoj sadržaj za prodaju više svojih stvari? Prvo razmislite o putovanju koje želite da krenu vaši kupci. Koji su koraci na putu? Koji je sadržaj potreban u svakom koraku? I na kraju, kako možete uputiti svoje kupce u (i kroz) fazu kupnje?

Drugo, upotrebljavate li tehnologije praćenja da biste pratili svoje kupce kroz svaki korak putovanja i analizirate li zajedničke točke gdje oni skreću s puta? One točke prijevremenog izlaska trebaju biti one u koje bušite. Morate stvoriti zaštitne ograde kako bi se vaši kupci skrenuli s puta do tih mjesta.

Treće, iako ne želite da vaš sadržaj bude oštroumni prodajni tok cijelog vremena, morate to napisati s ciljem napredovanja svojih kupaca kroz prodajni postupak kako biste ostvarili prodaju.

Četvrto, obavezno razmislite o iskustvu kupca odmah nakon kupnje. Postoji vrlo malo slučajeva gdje kupac kupuje samo jednom i nikad ga više ne kupuje. Put do kupnje broj 2 započinje odmah nakon kupnje br. 1 (možda i prije toga). Imate li postupak ukrcavanja s povezanim sadržajem kako bi se kupci više vraćali?

Neizravna monetizacija uključuje sve prilike za ostvarivanje prihoda povezanih s vašim proizvodima i uslugama. Primjeri mogu uključivati ​​partnerske provizije od poslovnih partnera koji prodaju srodne proizvode, dolara za oglašavanje generirane od pregleda stranica na vašoj web lokaciji (poput dodataka za prodaju videozapisa za obuku ili drugih stavki povezanih s vašim proizvodom) i tako dalje.

Ako radite sjajan posao u stvaranju sadržaja i generiranju prometa, drugi će vas zanimati za vaš trud. Volim inteligentne stvari koje možete učiniti da neizravno unovčite svoj sadržaj i promet, ali imajte na umu da sam rekao inteligentne stvari. Morate biti oprezni u dva osnovna područja. Ranije smo spomenuli da želite analizirati put svojih kupaca i identificirati bilo koja područja na koja ostavljaju put vaše kupnje. Ono što ne želite učiniti je izgraditi i promovirati off-rampu koja vaše kupce skreće s puta u korist prodaje partnera. Ovo je dobra linija za šetnju. Traženje načina za ostvarivanje više prihoda od partnera putem preporuka je sjajno, ali budite sigurni da imate načina da i svoje kupce zadržite na putu.

Također morate imati na umu da druge organizacije možda nisu toliko pažljive sa svojim kupcima kao što biste bile. Neke tvrtke (sigurno nisu vaše) koriste izuzetno agresivne taktike prodaje i marketinga. Ono što ne želite učiniti je upropastiti dobru volju koju ste stvorili sa svojim kupcima tako što ćete ih predati subjektima koji će ih pošiljati i smetati. Budite sigurni da znate što su vaši poslovni partneri.

Drugi način unovčavanja vašeg sadržaja je da ga prodate ili udružite. Ako uložite vrijeme, trud i trošak za stvaranje izvrsnog sadržaja, možda će druge tvrtke biti spremne platiti vam za pravo korištenja tog sadržaja. Ako je vaš sadržaj na odgovarajući način ciljan, to će biti relevantno samo za tvrtke koje rade slične vama.

Ono što ne želite raditi je dati sadržaj svojim konkurentima. Ali ako možete identificirati tvrtke koje nadopunjuju vaše poslovanje i koje bi mogle imati koristi od vašeg sadržaja, možda ćete ih moći natjerati da vam plate za taj sadržaj. U najgorem slučaju, nadoknadili ste neke troškove; u najboljem slučaju, zapravo možete zaraditi profit!

Primjenom ovih taktika možete stvoriti sadržaj koji će privući vaše kupce i pomoći vam da prodate više svojih stvari. Sretno pisanje!