Kako izgleda budućnost rada?

Jedna od glavnih tema prošlotjednog Fortune Brainstorm Tech bila je "budućnost rada" - drugim riječima, kako se rad mijenja uslijed pojave "gig ekonomije", utjecaja umjetne inteligencije i strojnog učenja i potrebe za uključivanje i raznovrsniju radnu snagu, posebno u tehnološkoj industriji.

Prisustvovao sam posebno zanimljivom doručku gdje su polaznici razgovarali o budućnosti zaposlenja. Michael Chui, McKinsey-ov globalni institut, razgovarao je o studijama svoje tvrtke koje pokazuju da bi se 50 posto radnih aktivnosti moglo automatizirati trenutnom tehnologijom, iako očekuje da se to neće dogoditi do 2055. Chui je napomenuo da će automatizacija biti „spora u makro, brza u mikro, "što znači da će trebati dugo vremena da se to utječe na puni ekonomije, to će utjecati na pojedince mnogo brže.

Izvršni direktor New America, Anne-Marie Slaughter i šef Bloomberg Beta, Roy Bahat opisao je istraživanje koje su vodili i predviđali različite scenarije za zapošljavanje, ovisno o količini automatizacije i broju zadataka i radnih mjesta. Slaughter je govorio o tome kako ćemo morati preusmjeriti mnoge ljude na poslove koji naglašavaju brigu, zanat, prilagođavanje, kuratorstvo ili su dio kružne ekonomije (poput uništavanja tržnih centara zbog rasta e-trgovine). Bahat je govorio o "značenju rada" i njegovoj važnosti koja nije samo od primanja te o tome kako postoji "pustinja podataka" u vezi sa zapošljavanjem.

Predsjedavajuća PSP Capital Penny Pritzker, koja je u Obaminoj administraciji bila američki ministar trgovine, govorila je o potrebi da SAD razviju stratešku konkurentsku prednost u zapošljavanju. Pritzker je rekao da postoji 6 milijuna otvorenih radnih mjesta i 7, 8 milijuna ljudi koji traže posao, ali da postoji "jaz između vještina" koji se treba riješiti. I ona i Bahat su zabrinuti da predstojeći popis stanovništva neće prikupiti onoliko podataka o zapošljavanju koliko smatraju neophodnim.

Hemant Taneja, generalni direktor, generalni katalizator, rekao je da je život danas "bitno drugačiji" od života u 2007. godine, te da se razlike ne razumiju u potpunosti, posebno u smislu kako su te razlike utjecale na zaposlenost. U međuvremenu, izvršni direktor DoorDash-a Tony Xu fokusiran je na 55 milijuna ljudi koji imaju posao sa skraćenim radnim vremenom ili "gig ekonomijom", i poteškoće s kojima se ovi ljudi suočavaju jer im nedostaju predvidljivi prihodi ili koristi poput zdravstvene zaštite.

Iznio sam ono što vidim kao vezu između rasprave o automatizaciji koja zamjenjuje radna mjesta i niskog rasta produktivnosti, kao i zabrinutosti zbog statistika radnih mjesta i nezaposlenosti, te statistike, koje pokazuju da ljudi zapravo mijenjaju posao sada rjeđe nego oni. generacija prije. Mnogi ljudi za doručkom krivili su statistiku, ali Pritzker se branio ih, i rekla da se nada da će sljedeći popis stanovništva prikupiti više informacija. Pritzker je rekao da je statistika tačna u odnosu na prosjeke, ali da ljudi ne žive u prosjecima i imaju svoja individualna pitanja.

Trebate li AI strategiju?

Mnoge iste stvari pojavile su se u vrijeme ručka o AI strategiji. Ovu sjednicu je uveo glavni direktor KPMG-a Cliff Justice, koji je rekao da će AI utjecati na svako poduzeće i stvoriti duboku promjenu tijekom jedne generacije, ali općenito je riječ o "povećanju, a ne zamjeni" radnika.

Direktor za proizvode Kindred George Babu rekao je da svaka industrija treba AI strategiju, a većina su se panelista i publike složili. Kasnije je rekao da je ideja da tvrtke trebaju ogromne količine podataka za AI "precrpljena", te dodao da mnoge tvrtke zapravo imaju potrebne podatke. Izvršni direktor View Glassa Rao Mulpuri složio se, ali je rekao da podaci nisu dovoljni - potreban vam je i kontekst. Ali Mulpuri je priznao da njegove staklene ploče koje mijenjaju neprozirnost stvaraju milijune podataka.

Rasprava se prebacila na pitanje zaposlenja, a zajednički upravljački partner Data Collective-a Zachary Bogue rekao je da će u sljedećih nekoliko godina nestati 3 milijuna radnih mjesta u vožnji kamiona s plavim ovratnicima. Babu se složio da se poslovi mijenjaju i da AI mijenja temeljne troškove fizičkog rada. Članica odbora Tableau Hilarie Koplow-McAdams rekla je da je to već problem, jer su neki radnici već raseljeni. Dodala je da je istodobno često teško naći radnika s pravom vještinom.

Osobno ostajem skeptičan da se stvari mijenjaju tako brzo kao što ljudi misle. Na primjer, vjerujem da, čak i ako bi tehnologija koja je potrebna za samovozeće kamione bila danas savršena, trebalo bi proći godine da se regulacija i običaji uhvate ukoštac s tehnologijom, a godine da se naprave ili preuređuju takvi samovozeći kamioni. Mislim da će prijevoz biti automatiziran, ali vjerujte da će vjerojatno trebati deset godina ili dva.

Govorna robotika i automatizacija

Konferencija je započela razgovorom o autonomnim vozilima s Kyleom Vogtom, generalnim direktorom Cruise Automation-a, startupom koji je GM kupio prošle godine, i Timom Kentley-Klayjem, direktorom Zooxa, koji gradi svoje vozilo. Oboje (na slici na vrhu) bili su vrlo oduševljeni što ćemo u relativno bliskoj budućnosti vidjeti parke osobnih vozila u urbanim područjima.

Vogt je govorio o radu na što bržem prometu autonomnih vozila na tržištu i napomenuo da u prometnim nesrećama godišnje ubije 30 000 Amerikanaca. Rekao je da je zbog toga tvrtka odlučila za partnerstvo s GM-om. Vogt je rekao da Cruise trenutno ima 38 automobila koji voze oko San Francisca, Phoenixa i Detroita, a planira dodati još 100 automobila u narednih nekoliko tjedana. Kazao je kako će tvrtka uskoro predstaviti "Cruise to Anywhere", testni program koji će omogućiti svojim zaposlenicima da nazovu autonomno vozilo da idu bilo gdje u San Franciscu. Vogt je rekao da će polazna točka za autonomna vozila biti posao dijeljenja vožnje, jer će početna vozila biti skuplja i na taj način usmjerena na tržište flote. No Vogt je rekao kako očekuje da će proći "mjeseci, a ne godine" do prve komercijalne primjene.

Glavni tehnički direktor Nest Labs-a Yoky Matsuoka govorio je o strahovima koje mnogi ljudi imaju oko robotike i umjetne inteligencije i rekao da ona uglavnom misli da roboti idu u redu smjer, i da su mnogi strahovi preplavljeni. Ali vjeruje da je strah dobar, ponajviše zato što moramo ispraviti politike.

Sljedećih 10 do 20 godina Matsuoka je rekao da bismo trebali razmišljati o tome što su roboti i strojno učenje dobre u tome što ljudi nisu, te im postaviti granice. Na primjer, primijetila je da nismo dobri u podizanju stvari ili ponavljanju zadatke, i da postoje stvari za koje znamo da ih ne treba činiti - poput podešavanja termostata ili praćenja kondicije ili prehrane. Ljudi kažu da žele uštedjeti energiju, rekla je, ali zanemaruju promjenu termostata kad napuste svoje domove. To je nešto što Nesto termostat čini, a Matsuoka je rekao da su kuće od 2011. godine koje koriste kompanijski termostat uštedile 13 milijardi kilovat-sati električne energije. (Ona smatra da je termostat robot, jer koristi senzore i ostale stvari za koje se smatra da su dio robotike.)

Matsuoka je napomenuo da je Nest termostat u početku bio agresivniji, no tvrtka je ubrzo saznala da to treba shvatiti kao pomaganje ljudima da uštede energiju, a ne da to rade sami. (Osobno sam imao tako loše iskustvo s termostatom za rani Nest da ga nisam isprobao godinama.)

Michael J. Miller glavni je informatički službenik u privatnoj investicijskoj tvrtki Ziff Brothers Investments. Miller, koji je bio glavni urednik PC Magazina od 1991. do 2005., napisao je ovaj blog za PCMag.com kako bi podijelio svoja razmišljanja o proizvodima koji se odnose na PC. Savjet za ulaganja ne nudi se na ovom blogu. Sve se dužnosti odbacuju. Miller radi odvojeno za privatnu investicijsku tvrtku koja u bilo kojem trenutku može uložiti u tvrtke o čijim se proizvodima govori na ovom blogu i neće biti objavljeno transakcije s vrijednosnim papirima.