Postoje dobri razlozi za puštanje chatbota da puca doug newcomb

Kombinacija glasovne pomoći s umjetnom inteligencijom i podacima o potrošačima vruć je trend, zahvaljujući Amazonovoj Alexa i njezinim brojnim "vještinama". Stoga ne čudi što će General Motors primijeniti ovaj isti koncept na automobil kako bi stvorio ono što naziva "platformom kognitivne mobilnosti".

Proizvođač automobila udružio se s IBM-om i njegovom Watson tehnologijom prepoznavanja glasa za OnStar Go, koja će "naučiti vozačke sklonosti, primijeniti strojno učenje i prosijati podatke kako bi prepoznali obrasce u svojim odlukama i navikama". Tada će pokušati prodati stvari vozačima koji se prijave.

"Prodavci će ponuditi usluge i prijedloge koji osobno utječu na vlasnike automobila", rekao je GM u priopćenju za javnost. Početni partneri ograničeni su na ExxonMobil, Glympse, iHeartRadio, Mastercard i Parkopedia, ali lako je zamisliti da se druge tvrtke sastaju kako bi došle do zarobljene publike u automobilu.

"U prosjeku, ljudi u SAD-u provode više od 46 minuta dnevno u svom automobilu i traže načine kako optimizirati svoje vrijeme", rekao je Phil Abram, izvršni direktor GM-a za povezane proizvode i strategiju. "Koristeći OnStarovu povezanost i kombinirajući je s Watsonovom snagom… tražimo da pružimo sigurnija, jednostavnija i bolja rješenja kako bi mobilnost naših kupaca postala dragocjenija i produktivnija."

GM je dodao da planira "isporučiti personalizirani sadržaj putem nadzorne ploče i drugih digitalnih kanala na više od 2 milijuna OnStar vozila s 4G LTE povezivanjem do kraja 2017."

I dok neki mogu pronaći ovo jezivo i neugodno upadanje u kabinu automobila, postoje dobri razlozi za dopuštanje chatbotu da vozi pušku.

Oglasi već bombardirani

Bilo da surfam društvenim medijima, slušam streaming glazbe ili gledam video sadržaj, već me neprestano bombardiraju oglasi na mom računalu, pametnom telefonu i televiziji. I nervira me što nakon rezervacije leta putem interneta iznenada dobijem oglase od avioprijevoznika u svom feedu na Facebooku - kao da sam spreman rezervirati još jedno putovanje.

Ako OnStar Go može biti pametan u vezi s tim i predstaviti dobra i usluge koje su relevantne za mene i moju lokaciju, spreman sam dati priliku. GM je dao nekoliko primjera usluge koja koristi kontekstualno relevantne informacije za rješavanje problema, poput podsjećanja novog oca da pokupi pelene prije odlaska kući ili davanja „putujućih preporuka za objed od slavnih kuhara za vrijeme vožnje u novom gradu“.

Dok sam u prolazu godina pelena (za svoju djecu, a ne za mene), volio bih da me se podsjeti da pokupim kavu ili mlijeko na putu kući, tako da sljedećeg jutra ne otkrijem da sam vani i vozim se za svoju prvu šalicu joea dok pola spavam. I koliko ste puta izgubili vrijeme i gorivo vozili se uokolo tražeći mjesto za jelo?

Ali evo gdje su me imali. GM je rekao "Watson Retrieve and Rank čak će vozaču dati do znanja da je njihova narudžba spremna za preuzimanje u obližnjoj trgovini, a jedan od zaposlenika trgovine će ih kupiti u automobil." Hoćeš reći da ne moram ni ići u trgovinu? Prijavi me.