Automatizacija dovodi do miješanih osjećaja prema radnicima sa znanjem

Svaki od tri informativna radnika vjeruje da bi njegov posao mogao zamijeniti automatizacija, pokazalo je istraživanje koje je provela tvrtka za istraživanje tržišta Market Cube u ime tvrtke Smartsheet iz tvrtke za upravljanje projektima. Otprilike isti dio ispitanika kaže da će automatizacija rezultirati otpuštanjem svojih kompanija.

Šezdeset i pet posto ispitanika već koristi neku vrstu automatizacije u svakodnevnom radu, a sličan broj rekao je da njihove tvrtke rade na automatizaciji svakodnevnog rada koji još nije automatiziran. Šezdeset posto ispitanika smatra da će automatizacija dovesti do veće nezaposlenosti u radu utemeljenom na znanju.

Rezultati MarketCubea nisu samo strepnja paranoje radne snage: Menadžment konzultantske tvrtke McKinsey & Company objavio je izvješće u kojem se sugerira da se polovina današnjih radnih aktivnosti može zamijeniti automatizacijom od 2035. do 2055., ovisno o različitim čimbenicima. Izvještaj tvrtke analizirao je 2000 radnih aktivnosti u 800 zanimanja i utvrdio da se gotovo 2, 7 trilijuna dolara plaće troši na poslove koji bi se u konačnici mogli automatizirati. PriceWaterhouseCooper (PwC) je još jači po pitanju automatizacije: 35 posto radnih mjesta u SAD-u moglo bi se zamijeniti automatizacijom u roku od 15 godina, navodi PwC. Brojke su posebno pogubne za proizvodnju i rad. Prema izvješću Nacionalnog ureda za ekonomska istraživanja, svaki novi robot koji je dodan radnoj snazi ​​jednak je između 3 i 5, 6 izgubljenih poslova u blizini tvornice u koju se dodaje robot, a za svakog novog robota na 1.000 radnika plaće bi pale između 0, 25 i 0, 5 posto za lokalnu zajednicu.

Potencijalno razorni utjecaj automatizacije na posao temeljen na znanju ne bi predstavljao prvo mjesto za američku industriju. Prema članku ekonomista i profesora Instituta za tehnologiju Massachusetts-a David H. Autor-a 1900. godine, 41 posto američke radne snage bilo je zaposleno u poljoprivredi, ali do 2000. godine taj se broj smanjio na samo 2 posto.

"Ne znam da bih mogao staviti prst na određenu vrstu posla koji će biti izgubljen", rekao je Gene Farrell, stariji potpredsjednik Smartsheet-a. "Ali znam za tvrtke koje imaju uloge koje ne rade ništa osim konsolidiranja i objavljivanja mjesečnog izvješćivanja. Sigurno, kada možete automatizirati te vrste aktivnosti."

Farrell navodi procese kao što su zahtjevi za ažuriranje i prikupljanje podataka koji se obavljaju bez posebne ili posebno dizajnirane tehnologije koja je zrela za automatizaciju. "Danas mnoge tvrtke koriste e-poštu kako bi stvari odobrile. Stvari se gube. Ne postoji sustav za praćenje e-poruka. Za svakoga tko pokreće zahtjev za praćenje i troši puno vremena na praćenje da bi završio zahtjev za odobrenjem… vjerujem da će automatizacija današnjim radnicima omogućiti da se usredotoče na rad više vrijednosti."

Svjetlija strana automatizacije?

Autor u svom radu priznaje da automatizacija ne mora nužno rezultirati izgubljenim poslovima. "Zadaci koji se ne mogu nadomjestiti automatizacijom uglavnom se dopunjuju", piše on, pozivajući se na studiju Jamesa Bessena iz 2015. godine. Bessenov primjer crta porast broja bankovnih prodavača tijekom uvođenja bankomata u 1970-ima. Autor piše: "Bankomati su uvedeni u 1970-ima, a njihov se broj u američkoj ekonomiji učetverostručio sa otprilike 100 000 na 400 000 između 1995. i 2010. Moglo bi se, naravno, pretpostaviti da su u tim intervalima ovi strojevi imali sve osim eliminiranih bankovnih službenika. zaposlenost se zapravo skromno povećala s 500.000 na približno 550.000 tijekom razdoblja od 1980. do 2010. godine (iako, s obzirom na rast radne snage u ovom vremenskom intervalu, ovi brojevi podrazumijevaju da je broj banaka smanjen kao udio u ukupnoj zaposlenosti u SAD-u) „.

MarketCubeova istraživanja pokazuju kako su radnici na polju znanja optimistični da bi njihova industrija mogla imati koristi od sličnih rezultata. Šezdeset i devet posto ispitanika reklo je da je smanjivanje izgubljenog vremena na ponavljajućem radu najveća prilika za pozitivnu automatizaciju u njihovoj industriji. Gotovo 60 posto njih reklo bi se da može uštedjeti šest ili više sati tjedno ako se automatski ponavljaju aspekti njihovih poslova. Zanimljivo je da je 78 posto reklo da će iskoristiti štedeno vrijeme kako bi se više fokusirali na zanimljive i korisne aspekte svog posla - u odnosu na samo 33 posto koji su rekli da se brinu da će automatizacija u potpunosti ubiti njihove poslove. Brojke govore kako perspektiva automatizacije nadahnjuje malo više optimizma od pesimizma među znanstvenicima.

"Na pitanje hoće li na njih utjecati manje su zabrinuti", rekao je Farrell. "Ljudi zapravo ne mogu vidjeti kako automatizacija zamjenjuje njihov posao, ali oni se brinu zbog toga. Stvarna snaga automatizacije je ta što svi vide kako se tempo rada ubrzava. Toliko kompanija ulaže u poboljšanje produktivnosti svojih timova. Većina radnika koji rade na znanju su preplavljen alatima za komunikaciju i suradnju koji troše mnogo energije na komunikaciju, a ne na dovršavanje stvari."

Farrell je rekao kako misli da automatizacija ne može samo učiniti radnike produktivnijima, već zapravo može pomoći radnicima da provedu manje sati u uredu, a da ne utječu na suštinu tvrtke. "Ljudi rade više sati nego ikad prije", rekao je. "Automatizacija ljudima zapravo može pružiti fleksibilnost više nego ikad."

Nadajmo se da „fleksibilnost“ nije pristojan način reći „nezaposlenost“.

Istraživanje je provedeno u lipnju 2017. i sadrži odgovore otprilike 1.000 informativnih radnika u SAD-u.