Video: Саймон Синек: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать (Studeni 2024)
Inovacije i kako utječu na velike i male tvrtke bila je stalna tema na ovotjednoj konferenciji Techonomy. Posebno su me zaintrigirali svi različiti pristupi koje različite organizacije poduzimaju u borbi sa svim tehnološkim promjenama koje, čini se, utječu na gotovo svaki posao.
Industrije suočene s manje ograničenja
( Giovanni Colella, Ray Ozzie i Scott Cook )
Jedan zanimljiv panel raspravljao je o tome kako promjene u tehnologiji utječu na sve vrste tradicionalnih industrija.
Mnoge su industrije oblikovane oko vremenskih ograničenja, od poslovanja s računarskim softverom, do industrije taksi tabaka, primijetio je Ray Ozzie, bivši izvršni direktor Lotusa i Microsofta najpoznatiji po stvaranju Notesa, a sada osnivač Talka, novog programa za poboljšanje poslovne komunikacije, "Sve je to razrušeno", rekao je, novim tehnologijama, a komponenti softvera, usluge oblaka i manja izrada ugovora izbrisali su mnoga od ovih ograničenja. Sada, rekao je, tvrtke trebaju prestati razmišljati o ograničenjima, nego rješenjima.
Tu je misao odjeknuo Scott Cook, suosnivač Intuita, koji je govorio o tome kako je tvrtka često postizala svoje najveće uspjehe u područjima koja u početku nije očekivala. Intuit je započeo kao potrošačka softverska tvrtka, ali našao se vodećim računovodstvenim rješenjem za male tvrtke, povećavši to na veće rješenje (Quick Books Enterprise) i sada nudi kanal za financiranje takvih poduzeća. "Zaljubite se u problem kupca, a ne u vaše rješenje", odavno je rekao. Ali sada misli da će mnoga rješenja dolaziti izvan industrije kao što je tradicionalno definirano.
"Tehnologija može učiniti bilo što na mjestima gdje imate prave poticaje i prave slobode", rekao je Giovanni Colella iz tvrtke Castlight Health. Kazao je da je tržište zdravstvenog osiguranja u SAD-u vrijedno dva trilijuna dolara „zrelo za inovacije“. Colella je citirao platformu tvrtke SaaS za postizanje veće transparentnosti u zdravstvenim troškovima za poslodavce i integrirajući je s ljudskim resursima u pomoć u područjima poput stjecanja talenta.
Unatoč svim promjenama u tehnologiji, član publike James Surowiecki iz New Yorker-a primijetio je da je trenutno promet među vodećim tvrtkama sada niži nego što je to bio slučaj ranije. Raspad ne znači da korisnici moraju pasti, rekao je Ozzie, napominjući da ako upravljate inovacijama na pravi način u svojoj organizaciji, možete sudjelovati u promjeni. Ali rekao je da morate ostati usredotočeni na kupca.
Cook je rekao da se pojam "poremećaja" upotrebljava za značenje toliko različitih stvari i premda često ima negativnu konotaciju, radije gleda na pozitivne ishode. Na primjer, primijetio je da je prije nekoliko godina međunarodni telefonski poziv bio toliko skup, da ste mogli razgovarati samo nekoliko minuta tjedno; sada ima kolege koji ustrajno napuštaju Skype, i audio i video vezama. I naravno, mladi ljudi u Indiji sa pametnim telefonima sada imaju više informacija na dohvat ruke nego Bill Clinton tijekom svog predsjedništva. "Kakav divan svijet možemo živjeti", čudio se.
Prednost inovacije
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Drugi panel raspravljao je o tome kako velike kompanije rade na inovacijama. Deborah Hopkins iz tvrtke Citi Ventures izjavila je da su velike tvrtke sjajne u prelasku iz "velikih u veće" kroz inkrementalne inovacije, ali sada se također moraju usredotočiti na prelazak s "novog na veliko". U mnogim je tvrtkama rekla da je to teško jer su vještine otkrivanja antitetske prema vještinama obavljanja poslova, pa je potrebna revolucija u sustavima unutar velike banke. Ali ona je rekla da je to ključno jer se industrija poznata kao bankarstvo "neće nazivati bankarstvom za pet godina."
"Inovacija znači različite stvari za različite ljude", kaže Guy Wollaert iz tvrtke Coca-Cola, koji je rekao kako misle na inovaciju kao na nešto novo što stvara novu vrijednost. Napominje da u sustavu Coca-Cole, svako povećanje postotaka roba od jednog posto dovede do dna 450 milijuna dolara, tako da je mnogo razgovora o inovacijama usmjereno na postojeće tvrtke. Ali to nije dovoljno, rekao je, pa također treba gledati na remetilativne inovacije i stvari "u sredini", poput ulaganja u kapital u Keurig Green Mountain i Monster Beverage.
Wollaert je govorio o tri vrste inovacija - "iznutra" ili unutarnjim inovacijama; "iznutra", tamo gdje znate što želite, ali trebate paziti na sposobnost (poput nedavnih Freestyle strojeva za miješanje sode, koji koriste tehnologije mikro doziranja izvorno iz medicinske industrije); i "vani", gdje vidite nešto izvana možda niste ni tražili i unijeli unutra.
Bill Gross, poznati poduzetnik i osnivač Idealaba, govorio je o tome kako je inovacijski stil "izvan" uglavnom donio "velike inovacije", rekavši da su jednakost i autonomija veliki dijelovi koji ljudima omogućuju stvaranje važnih novih stvari. Rekao je da ako tvrtke mogu usmjeriti ljude i ostaviti ih na miru, mogu napraviti takvu inovaciju. Gross je bio pozitivan na koncept "inkubatora i akceleratora" čak i unutar tvrtke koja će poticati inovacije.
Wollaert je rekao da kad dovedete startapove u tvrtku, oni se više ne ponašaju poput startapa (možda zbog potrebe da se pridržavaju zakonskih, HR i platnih politika) i da im je bolje da ih razdvojite i date im ulaganja koja kasnije postanu udjeli u kapitalu. Hopkins je rekao da Citi radi i unutarnje inovacije i ulaganje u dionice te napomenuo kako je važno da inovacije unutar tvrtke djeluju zajedno i ne plaše ljude pričama o "poremećajima".
Sve su ove rasprave imale na umu neke stvari koje su Reid Hoffman i Peter Thiel rekli ranije na konferenciji. Rekli su da je pomalo misterija zašto startupi uopće uspijevaju jer velike tvrtke imaju mnogo više resursa. Thiel je rekao kako startapovi postoje jer se velike kompanije i vlade "previše zajebavaju", dok je Hoffman rekao da velike kompanije trebaju izvršne direktore koji mogu osnovati male timove usredotočene na određene projekte i držati ih zaštićene od veće organizacije. Slično tome, Gross je govorio o važnosti izvršnog direktora s jasnom vizijom, primjećujući kako je, kada je Steve Jobs pokretao stvaranje iPhonea, odbio savjet drugih ljudi u Appleu da ukloni funkciju sviranja glazbe kako ne bi kanibalizirao prodaju iPoda.
Napetost između unutarnjih i vanjskih inovacija te između novih proizvoda i starih poslova je u tijeku, a čini se da svaka tvrtka ima drugačiji način gledanja na to. Ali složio bih se da je to ono na što se svaki poslovni vođa mora usredotočiti, jer se svaki posao i dalje razvija.
