Video: Program za sport (Prosinac 2024)
General Electric je to učinio. Isto su učinili i Accenture, Adobe, Medtronic, Microsoft i The Gap. Svi su odustali od godišnjih pregleda uspješnosti u korist manje formalnog postupka procjenjivanja zaposlenika u svom poslu.
Ocjene performansi nalaze se tamo gore s odgovaranjem na e-poštu i odlaskom na sastanke kao jednim od najomraženijih poslova na radnom mjestu. Menadžeri mrze preglede performansi jer im treba vremena i novca - čak 35 milijuna dolara godišnje izgubljene produktivnosti za tvrtku koja ima 10.000 plus zaposlenika ako se ne izvrše pravilno, prema istraživačkoj tvrtki CEB za upravljanje. Zaposlenici mrze recenzije performansi jer se menadžeri često ne sjećaju postignuća izravnog izvještaja nakon posljednjih nekoliko mjeseci. Također mrze recenzije jer loša bi mogla uložiti šansu za povišicu ili napredovanje ili biti njihov ulaz za vrata.
Napredne tvrtke počinju ugledati svjetlo. Danas je oko 6 posto Fortune 500 tvrtki redizajniralo kako mjeri uspješnost zaposlenika daleko od godišnjih pregleda, navodi CEB. Dok drugi slijede svoj potencijal, to utječe na softver koji koriste za zadržavanje kartica na performanse.
U lošim starim vremenima tvrtke su se oslanjale na softver za upravljanje učinkom da bi "postavile" zaposlenike jedni protiv drugih. Pod legendarnim guruom upravljanja Jackom Welchom, GE je upotrijebio takav sustav da "ocijeni i ukloni" podmirivače. Microsoft se također služio rangom stokova do 2012. godine, kada je članak o Vanity Fairu detaljno objasnio koliko je to bilo destruktivno za kulturu tvrtke i kako je "izbacilo nebrojene brojeve zaposlenika". Tehni div je odustao od prakse sljedeće godine. Nedavno je bivši zaposlenik tužio Yahoo zbog diskriminirajuće prakse, tvrdeći da su rukovoditelji više razine rutinski manipulirali ocjenjivanjem zaposlenika kako bi opravdali otpuštanje ljudi bez ikakvog razloga kako bi pogodili financijske ciljeve, piše New York Times .
Dobavljači ljudskih resursa prilagodili su se prijašnjim preferencijama tvrtki nudeći softver temeljen na ocjenama, kao samostalni servisi ili moduli u paketima za upravljanje ljudskim resursima. Neki softver za upravljanje performansama temeljen na oblaku i dalje se temelji na brojkama ili ocjenama, uključujući usluge dobavljača kao što su Kronos i SuccessFactors.
Ako se vaša tvrtka udaljava od godišnjih pregleda utemeljenih na ocjenama, takav softver za upravljanje učinkom možda više neće odgovarati vašim potrebama. Ili će vaš HR tim možda moći ponovno konfigurirati ono što trenutno koristite da bi odražavalo novi način na koji obrađujete recenzije.
Obnovljene recenzije
Evo sedam stvari koje tvrtke mogu učiniti za obnavljanje pregleda zaposlenika i kako softver za upravljanje učinkom može pomoći.
1. Dodatni raspored prijava: ovdje je velika razlika u učestalosti. U tvrtkama koje su prešle na manje formalni postupak pregleda, menadžeri i izravna izvješća razgovaraju o učinku jednom tromjesečno, mjesečno, tjedno ili čak jednom dnevno. Ostali planiraju prijave da se podudaraju s početkom ili završetkom velikih projekata ili zadataka. Prijave ne moraju biti duge; neki šefovi zakazuju sastanke za ručak ili kavu. Većina softverskih rješenja za upravljanje performansama imaju kalendare za zakazivanje sastanaka i slanje podsjetnika unaprijed.
2. Pojednostavite mjerenja: Neke su organizacije uspostavile kriterije pomoću kojih ocjenjuju zaposlenike na nekoliko jednostavnih pitanja poput: "Koje su neke stvari koje radim dobro?" i "Kako bih se mogao poboljšati?" Dobavljači poput BambooHR-a - izbor izbora uređivača PCMag.com - nude smanjene kriterije performansi.
3. Olakšajte komunikaciju: GE je prije desetak godina odustao od svog "ranking and yank" sustava. U 2015. tvrtka je započela s pilotom aplikacije nazvanom (za "razvoj performansi u GE") prema Quartzu. Aplikacija omogućuje GE menadžerima da vode bilješke o prijavama zaposlenika, bilo ih upisivanjem, fotografiranjem bilježnice ili snimkom glasa, u skladu s člankom.
4. Idi na mobitel: Sve više korporativnih HR odjela slijedi GE i vode funkcije upravljanja ljudskim resursima na mobilnim aplikacijama. Klanjaju se činjenici da mobilni računi za pola vremena koje ljudi provode putem interneta, prema Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB). Područja za prodor HR aplikacija za mobilne uređaje ove će se godine vjerojatno naći u povratnim informacijama zaposlenika i prijavama za rad, prema Deloitteu Josh Bersin, glavni direktor i HR analitičar iz Bersina. Velika većina proizvođača softvera za upravljanje performansama nudi Android i iOS aplikacije s barem nekim značajkama njihovih web usluga. Ostali dobavljači nude internetske usluge koje su mobilne.
5. Stvorite kulturu javne pohvale: paketi za upravljanje ljudskim resursima od dobavljača kao što su Fairsail i Naime, ugradite javne feedove vijesti u stilu Facebooka koji daju zaposlenicima i menadžerima priliku da javno priznaju suradnike za njihova postignuća. Zamjenik, HR softver dizajniran za upravljanje radnicima koji rade na smjenama, ima značajku časopisa koju nadzornici mogu koristiti za prepoznavanje zaposlenika ili timova privatno ili na javnim vijestima softvera. Menadžeri se mogu pripremiti za mjesečni ili tromjesečni pregled zaposlenika čitajući sve privatne i javne komentare koje je osoba nakupila.
6. Treneri menadžera: Novi procesi upravljanja učinkom neće funkcionirati bez uplate menadžera. "Trebate treniranje i upravljanje promjenama za podršku tehnologije kako biste mogli pokretati ponašanja vodstva i dinamiku tima kako biste postigli željene performanse", kaže Heidi Spirgi, stariji potpredsjednik za proizvode i tehnologiju u TMBC-u (koji prodaje softver za upravljanje performansama pod nazivom StandOut), 7. Uključite angažiranje zaposlenika, razvoj karijere i dugoročno planiranje: Uz raspravu o kratkoročnim ciljevima, koristite redovite prijave za razgovor o dugoročnim ciljevima zaposlenika i obuci koja će im biti potrebna da biste tamo stigli. Razmišljanje na duge staze dobro je za sve, jer bi zaposlenike moglo usrećiti i angažiratije u svojim poslovima (i vjerojatnije da će ostati bez posla). I može pomoći tvrtkinu planiranju sukcesije. Noviji dobavljači HR tehnologija poput BetterWorks, Impraise, Reflektive i TMBC integrirali su aspekte angažmana, obuke i dugoročnog planiranja zaposlenika u svoje usluge upravljanja učinkom.
