Panda dome napredni pregled i ocjena

Kao zaštitarska tvrtka, što ćete učiniti kada učitavate svoj sigurnosni paket vrhunskog nivoa sa svim dostupnim značajkama? Kako to nadoknaditi? Sa Panda Dome Premium, Panda Security postaje prilika nudeći VIP podršku, ne samo zbog sigurnosnih pitanja, već zbog bilo kakvih tehničkih problema. Također promovira ograničeni VPN koji se nalazi u ostatku linije proizvoda do potpuno opremljenog proizvoda bez ograničenja na poslužiteljima ili propusnom opsegu. Međutim, VPN da Panda licence nije jedan od naših favorita, a pri testiranju VIP podrška nije blistala.

Jednostavna pretplata na jednom uređaju za Panda Dome Premium radi 166, 99 USD godišnje. Najskuplji paket koji sam pregledao (osim pande) je Kaspersky Security Cloud, koji iznosi 149, 99 USD godišnje, ali ta vam cijena daje 20 licenci, u usporedbi s Pandinim; dosta razlika.

Za tri pandanske licence plaćate 190, 99 dolara, a pet za 202, 99 dolara. Za usporedbu, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete vam daje pet licenci za 79, 99 dolara godišnje, a Bitdefender košta 89, 99 dolara za pet-paket.

Kad se popnete dalje prema ljestvici cijena, plaćate 274, 99 dolara za pretplatu na Pandu od 10 licenci. Za usporedbu, licenca za 10 uređaja za Symantec Norton Security Premium košta samo 109, 99 USD godišnje, što je manje od pojedinačne licence za Panda Dome Premium.

Imate puno uređaja? Za nevjerojatnih 334, 99 USD godišnje možete instalirati Pandu na sve svoje Windows, macOS i Android uređaje. Ili biste mogli potrošiti manje od trećine tog ukupno za neograničene McAfee Total Protection licence.

Ako se prijavite za Pandinu VIP zaštitu neovisno o ovom apartmanu, platili biste 15 USD mjesečno, tako da uključivanje VIP podrške nije mala stvar. Isto tako, pretplata na VPN uslugu koja će vam Panda licence koštati 12, 99 USD mjesečno. Ali te činjenice ne ublažavaju visoke cijene apartmana.

Istina je da Panda često nudi popuste, ali to isto vrijedi i za konkurenciju. Čak i ako uzmete u obzir snižene cijene, Panda je izvan uobičajenog igrališta.

Prvo me pročitajte

Instaliran na Windows, ovaj paket izgleda gotovo identično kao Panda Dome Complete. Ima istu pozadinu prizora i istu hordu značajki. Jedina vidljiva razlika na glavnom prozoru je nova ikona, stilizirani dijamant koji predstavlja VIP podršku.

Zapravo, sve o ovom apartmanu identično je Panda Dome Complete, s izuzetkom VIP podrške i VPN-a s potpunim značajkama. Da je to slučaj, trebali biste pročitati moju recenziju, pročitati moju recenziju Panda Dome Complete. Ovdje nema smisla ponavljati. Nakon što završite, vratite se da biste saznali što Premium sadrži.

Za one koji apsolutno odbijaju kliknuti gornju vezu, evo vrlo kratkog koraka: Panda Dome Complete ne nudi dovoljno vrijednosti za zaslugu nadogradnje od Panda Dome Advanced-a, svog prethodnika u Pandinoj liniji proizvoda. Kao samostalni, Pandin licencirani upravitelj lozinki zaradio je nisku ocjenu u našoj recenziji. I iako njegove ključne antivirusne značajke dobivaju pristojne ocjene neovisnih laboratorija za testiranje, nisu uspjeli u jednom od naših testova.

VIP tehnička podrška

Sustav za podršku VIP tehnologije može vam pomoći u bilo kojem problemu s Pandom, ali čini nešto više od podrške samo za paket. Između ostalog, web stranica Premium usluga za podršku obećava: Postavljanje privatnosti društvenih medija; Konfiguracija sigurnosnih postavki web preglednika i računa e-pošte; Rješavanje problema operativnog sustava, aplikacija i softvera; i pomoć s perifernim uređajima poput pisača, kamera i skenera. Drugim riječima, agenti za podršku VIP pomoći će vam u rješavanju bilo kojeg tehničkog problema.

Dok sam testirao Panda Dome Complete, naišao sam na problem aktiviranja značajke protiv krađe. To mi je pružilo savršenu priliku da testiram VIP podršku.

Prebacio sam se na prijenosno računalo koje pokreće Panda Dome Premium, provjerio da problem ostaje i kliknuo ikonu dijamanata. Stranica na rezultirajući savjetovala mi je: "Neka naši stručnjaci dijagnosticiraju i riješe na daljinu svaki problem koji imate." Jednom na mreži primijetio sam da stranica za podršku VIP koristi zastarjeli naziv proizvoda "Panda Gold Protection". Da bih započeo raditi s agentom za podršku, morao sam preuzeti lokalni klijent za chat i tu su počele moje nevolje.

Microsoft Edge izvijestio je da "Support-LogMeInRescue.exe sadrži virus i bio je izbrisan." Bez obzira na to kako sam pokušao, nisam mogao prestati brisati potrebnu datoteku. Chrome nije bio mnogo bolji; srušio se usred svakog preuzimanja. Napokon sam pokrenuo klijent za chat prelaskom na Firefox. Još tada je Windows vatrozid upozorio da blokira neke značajke aplikacije; Morao sam dopustiti pristup da nastavim s aplikacijom.

Nisam siguran kako bi prosječni korisnik reagirao na obavijest Microsofta da je podrška za njihov sigurnosni softver sama zaražena, nakon čega slijedi upozorenje vatrozida. Prije nego što sam otkrio stvarni problem, zamolio sam agenta da objasni zašto je Edge prijavio da je klijent za chat zaražen. Odmahnuo je od pitanja, rekavši da je to zato što "imaju i antivirusnu zaštitu".

Pustio sam taj nesavjestan odgovor i prešao na stvarni problem: Svaki put kad sam pokušao aktivirati Anti-Krađu, odbijao je moje korisničko ime i lozinku, čak i kad sam kopirao i zalijepio lozinku kako bih bio siguran da je to ista lozinka za koju sam uspješno koristio prijavite se na moj Panda račun na mreži.

Agent me naterao da potvrdim da koristim prijenosno računalo (što je nebitno, jer tu značajku nije moguće aktivirati osim na laptopu). Ponovo me je pokrenuo, a zatim je upotrijebio daljinski upravljač da bih uključio sve značajke proizvoda do kojih nisam uspio doći. Pokušao se povezati putem VPN-a. Nakon što sam neko vrijeme pokušavao pokušati s neuspjelom aktivacijom, potpuno mi je deinstalirao program, a zatim ga ponovno instalirao. U tom trenutku nisam više imao vremena, jer sam pretpostavljao da će popravak biti brz.

Sutradan sam pokrenuo još jednu sesiju podrške. Kao i prije, klijent za razgovor brzo je izvijestio ime svog agenta za podršku, ali nisam dobio odgovor 10 minuta. Upravo sam se htio figurativno objesiti kad se agent pojavio, ispričavajući se uz izliku da mora naginjati mnogim drugim klijentima. To me sigurno nije učinilo VIP-om!

Drugi agent pregledao je povijest, pokušao još nekoliko stvari i izvijestio da sam „već slijedio sve korake za rješavanje ovog problema“. Protumačio sam to tako da agent jednostavno čita skriptu i prolazi kroz unaprijed definirane korake. Opet, to nije nešto što bih smatrao VIP uslugom. Sa pozitivne strane, nakon što je ovaj agent iscrpio svoju skriptu, eskalirao je moj slučaj na pomoćnog agenta drugog reda.

Agent drugog reda upotrijebio je daljinsko upravljanje da se neko vrijeme dopisivao sa sustavom. Sasvim razumno me zamolila da nakratko promijenim lozinku računa na vrijednost koju je dostavila, tako da bi se mogla pokušati prijaviti i bez ikakve sumnje provjeriti je li ista lozinka radila za internetski račun, ali nije radila za zaštitu od krađe. Ali na kraju, ona nije našla rješenje i opet mi je nestalo raspoloživo vrijeme. U tom sam trenutku proveo više od četiri sata uz podršku, tijekom dva dana, od kojih je većina samo patila od agenata prvog reda koji su izvršavali svoje skripte.

Sasvim sam siguran da VIP podrška usluga rješava neke probleme, posebno probleme zbog neiskustva korisnika. Ali to uopće nije riješilo moj stvarni problem i nije me ostavilo osjećaj da sam dobio podršku na VIP razini. Teško je osjećati se sigurnim da bi tim za podršku mogao riješiti neke čudnosti s mojim šestogodišnjim Macom kada nisu mogli riješiti problem u Pandinom vlastitom softveru.

Druge tvrtke nude podršku za chat uživo sa daljinskim sanacijama bez dodatnih troškova, iako, da budemo pošteni, nude ih samo za probleme povezane sa zlonamjernim softverom ili programskim značajkama i tek nakon što ste iscrpili druge mogućnosti.

VPN s punim pogonom

Antivirusni ili sigurnosni paket štiti vaše datoteke i vaše podatke, ali samo u granicama vašeg računala. Jednom kada počnete dijeliti podatke s vanjskim svijetom, vaše lokalno sigurnosno rješenje nema snagu. Tu dolazi virtualna privatna mreža ili VPN. Vaš mrežni promet putuje u šifriranom obliku na VPN poslužitelj, što znači da nitko, pa čak ni vlasnik sjenovite Wi-Fi mreže koju koristite, ne može pogledati ili se miješati svoje podatke. Budući da vaša mrežna aktivnost dolazi s VPN poslužitelja, oglašivači i drugi snimci ne mogu pratiti vaše aktivnosti na temelju vaše osobne IP adrese. Kao popratna korist, korištenje VPN-a može vam omogućiti pristup sadržaju zaključanom u regiji prevaravanjem vlastite lokacije.

Pandin VPN licencirana je verzija AnchorFree Hotspot Shield Elite. Možete pročitati našu recenziju proizvoda kako biste vidjeli detalje. Ukratko, ima veliki broj VPN servera prepunih na malom broju mjesta. To znači da je manja šansa da ćete tijekom putovanja naći server u blizini. U našim testovima brzine nije se baš dobro držao. AnchorFree ima složenu reputaciju kada je u pitanju privatnost, ali tvrtka je pregledana za upotrebu od organizacija poput Pande, Bitdefender i Dashlane koje licenciraju njihov proizvod.

Svi ostali članovi proizvoda Panda, sve do Panda Free Antivirus, uključuju VPN podršku. Međutim, svi proizvodi osim Premium trpe se pod nekim strogim ograničenjima. Nema mogućnosti izbora VPN poslužitelja - program donosi vlastiti lokalni izbor. I nijedan uređaj ne može koristiti više od 150 GB VPN propusnosti dnevno.

Ta su ograničenja uobičajena za besplatne VPN alate i za ostale VPN-ove ponuđene kao komponente paketa. Besplatno izdanje Hotspot Shield-a stavlja svaki dan ograničenje od 500 GB na svaki uređaj, a besplatna verzija TunnelBear-a ograničava vašu upotrebu na 500 GB mjesečno . Sa VPN komponentom u Bitdefender Total Securityu i Kasperskyu dobijate 200MB dnevno. Uklanjanje tih ograničenja košta 4, 99 USD mjesečno s Kasperskym ili 49, 99 USD godišnje s Bitdefenderom.

Na razini Panda Dome Premium nema ograničenja na poslužiteljima ili propusnom opsegu. Ploča na prozoru VPN-a na kojoj je prikazano koliko ste potrošili 150 GB umjesto toga prikazuje "Neograničeno". A kad odaberete s popisa otprilike dva desetak lokacija zemlje, od VPN-a nećete dobiti upit za nadogradnju.

Postoji jedna granica koja me iznenadila. Bez obzira koliko licenci Pande ste kupili, uključujući i neograničene licence, VPN možete koristiti samo na pet Windows, macOS ili Android uređaja.

Pri testiranju primijetio sam da bez obzira koju zemlju izabrao, VPN prikazuje obavijest "Virtualni poslužitelj". S druge strane, VPN tvrtka može po potrebi pokrenuti nove virtualne poslužitelje, što znači da lako rješava varijacije u potražnji. S druge strane, virtualni poslužitelj možda se fizički ne nalazi u zemlji za koju tvrdi da predstavlja. To može biti važno onima koji se oslanjaju na zakone o privatnosti određene zemlje.

Neki VPN-ovi omogućuju vam odabir pojedinačnih poslužitelja na odabranom mjestu, a mnogi nude statistike koje vam pomažu u odabiru najbržeg poslužitelja ili onog koji je najmanje prepun drugih korisnika. To nije nešto što dobivate s Pandom. Zapravo popis zemalja nije ni abeceden. Nakon što odaberete željenu lokaciju poslužitelja, samo kliknite gumb Poveži kako biste započeli s zaštitom.

Pandu možete konfigurirati za automatsko povezivanje putem VPN-a nakon ponovnog pokretanja. Ako ne odaberete tu opciju, barem je postavite da se poveže kad god upotrebljavate nesigurnu Wi-Fi žarišnu točku. To se odnosi na opcije konfiguracije. Sam Hotspot Shield nudi više mogućnosti, među kojima su otkrivanje zlonamjernog softvera i zaslon koji prikazuje brzinu prijenosa, brzinu preuzimanja, javnu IP adresu i duljinu VPN sesije.

Za maksimalnu sigurnost savjetujemo da VPN koristite u svakom trenutku ili, u najmanju ruku, bilo kada kada se povežete s mrežom koja nemate u svom vlasništvu. To je teško kad VPN ograniči vašu propusnost. A bez izbora VPN poslužitelja, nedostaje vam mnogo prednosti upotrebe VPN-a. Panda Dome Premium pruža vam cjelovitu VPN zaštitu, s potpunim izborom poslužitelja i bez ograničenja propusnosti.

Razina pet licenci mjesto je na kojem dobivate isti broj Panda instalacija kao VPN uređaji. Na toj razini, nadogradnja s Panda Dome Complete na Premium košta 40, 60 dolara godišnje, što je znatno manje nego ako biste zasebno kupili Hotspot Shield. NordVPN košta više od 80 dolara godišnje, a TunnelBear oko 60 dolara, ali privatni pristup internetu putem Interneta možete dobiti za nižu cijenu od nadogradnje na Panda Premium. ProtonVPN je teže usporediti jer nudi različite ocjene brzine na različitim razinama cijena, ali počinje besplatno. Ova četiri su VPN-ovi našeg izbora za uređivanje. Ako razmišljate o Panda Dome Premium zbog punom opremljenog VPN-a, također biste trebali razmotriti ove proizvode.

Najviša cijena

Panda Dome Premium može se pohvaliti jednim od najatraktivnijih korisničkih sučelja na terenu, ali postavlja i rekorde po cijeni. Njegov neograničeni plan košta više nego dvostruko više od najbližeg konkurenta, kompanije Kaspersky Cloud Security. Da, Kaspersky vam ograničava na 20 licenci, ali za većinu korisnika to je jednako neograničeno. Na ovoj Premium razini Pandine linije proizvoda dobivate VIP podršku i VPN bez ograničenja u širini pojasa ili odabira poslužitelja. Međutim, podrška koju smo dobili nije se smatrala VIP tretmanom, pa čak ni agenti podrške za dva reda nisu mogli razumno vrijeme riješiti problem specifičan za Pandu.

Kaspersky Cloud Security izbor je urednika za sigurnost na više platformi i dobro funkcionira na svim platformama. Symantec Norton Security Premium, naš izbor urednika u ovom polju, također nudi širok izbor mogućnosti i platformi. Uz to vam nudi internetsku sigurnosnu kopiju, vrhunsku sigurnost, s 25 GB prostora za pohranu s hostom. S ovim i drugim izborima koji su dostupni po vrlo nižoj cijeni, jednostavno nema potrebe uzeti u obzir Panda Dome Premium za svoje potrebe za sigurnosnim paketom više platformi.

Podocjene:

Napomena: Ove potprocjene doprinose ukupnoj ocjeni zvijezde, kao i ostali faktori, uključujući jednostavnost korištenja u stvarnom testiranju, bonus mogućnosti i sveukupnu integraciju značajki.

firewall:

Antivirus:

Izvođenje:

Privatnost:

Roditeljska kontrola: