Video: 01 Digitalna ekonomija (Studeni 2024)
Svi smo dio "digitalne industrijske ekonomije", rekao je Peter Sondergaard, SVP i globalni šef istraživanja, na uvodnoj riječi godišnjeg Gartnerovog simpozija u Orlandu jutros. Ovo će promijeniti način raspodjele moći između i unutar poslovanja; kako kompanije trebaju ulagati u tehnologiju; i način na koji će ljudi biti raspoređeni u našim organizacijama. Rekao je da CIO-i i drugi poslovni tehnolozi trebaju voditi dalje u promjenama.
Rekao je da organizacije trebaju postati "najprije digitalne" i usredotočiti se na "digitalne trenutke", gdje cijeli dan provodi nahranjen i hranjen od strane našeg digitalnog svijeta. U ovom novom svijetu, rekao je, osobe mlađe od 25 godina ne brinu o fizičkim uređajima poput automobila, radije kao da su dio "ekonomije dijeljenja", ali brinu o svojim ekranima. Kao rezultat, rekao je, tvrtke i vlade moraju se najprije usredotočiti na digitalni i usredotočiti se na dizajn usmjeren na ljude i na "digitalni čovjek".
Njegovi primjeri uključuju Siemens koji ima za cilj biti "prvi digitalni" za sve svoje poslovne jedinice, temeljen na elektrifikaciji i automatizaciji, ali dodajući digitalizaciju; Caterpillar, za kojeg je rekao da je pretvorio 3, 5 milijuna komada teške opreme u izvore podataka, stvarajući vrijednosti u milijardama dolara; i skandinavsku Saxo banku, koja sada koristi ekspertizu svojih klijenata s najboljom izvedbom kako bi pomogla banci u boljim ulaganjima.
"Svaka je tvrtka sada tehnološka tvrtka", rekao je Sondergaard, "a svaka je poslovna jedinica tehnološki pokretač." Napomenuo je da se već 38 posto trošenja tehnologije događa izvan tradicionalnih IT organizacija, koje će do 2017. skočiti na više od polovice, rekao je.
Promijenit će se i IT proračuni, s više prelaska na usluge poput softvera kao usluge i manje trošenja hardvera. Rekao je da se IT organizacije moraju usredotočiti na upravljanje portfeljem usluga, s puno više naglaska na znanstvenicima podataka, "DevOps" i iskustvu korisnika.
Tijekom sljedećih nekoliko godina, rekao je, poduzeća će uključivati više bespilotnih letelica, "kognitivnih strojeva" i pametnih robota. Rekao je da će se svaka tri radna mjesta pretvoriti u softver, robote ili pametne strojeve do 2025. godine, ali da će digitalnim tvrtkama biti potrebno 500 posto više novih digitalnih poslova.
Bimodalni IT
Ono što je potrebno jest "bimodalni IT", rekao je Sondergaard, pri čemu prvi način pruža pouzdanu, predvidljivu, sigurnu infrastrukturu koja je potrebna organizaciji, a drugi je fluidniji i pokretački sličniji.
VP i suradnik iz Gartnera Daryl Plummer objasnili su koncept "bimodalnog IT-a" rekavši "Morate razviti podijeljenu osobnost" kako biste bili čvrsta i djelomično fluidna. Rekao je da već 45 posto organizacija ima drugi "brzi način rada" i da će porasti na 75 posto do 2017. Još uvijek su nam potrebni temeljni sustavi da bi bili sigurni, skalabilni i precizni, rekao je, ali u digitalnom svijetu organizacije moraju biti tečniji i spreman za sve.
Plummer je rekao da ne samo da moramo uravnotežiti IT, već ga i skalirati, prelazeći iz bimodalnog IT-a u bimodalno poduzeće, pomažući u stvaranju kontinuiranih poslovnih inovacija.
Ali naglasio je da postoje rizici, rekavši da je najveći problem CIO-ova lica tamo gdje se rizik ne uzima u obzir. Na primjer, rekao je kako vjeruje da postoji dobra šansa da se do 2018. godine uređaji poput pejsmejkera pokvari. Uvijek postoje "morski psi u vodi", a ti su rizici u redu, sve dok ste ih promišljali, a ne ignorirali.
Izbjegavanje jezivosti
VP i Gartnerov suradnik Richard Hunter usredotočili su se na to kako neke digitalne aktivnosti mogu izgledati "jezivo" - istovremeno atraktivne i odbojne. Kao primjere naveo je neke načine upotrebe Google Stakla, Facebooka kako naručuje postove kako bi pokušao utjecati na raspoloženje korisnika, a vlade prikupljaju mnogo više podataka nego što je potrebno, što dovodi do kršenja privatnosti.
"Poslovni trenuci su ljudski trenuci", rekao je, sugerirajući da trebamo imati strojnički pogled koji automatizira zadatke i humanistički pogled koji ljude stavlja u središte i pomaže im da ostvare njihove ambicije.
Predložio je da u razvoju aplikacija većina organizacija pregleda funkcionalne zahtjeve, ali malo tko ima digitalni humanistički ili etički pregled. "Maksimalni poslovni uspjeh dolazi uslijed odgovarajućeg spajanja obojice", rekao je.
Svaki bi projekt trebao stavljati ljude u središte, rekao je, i uvažavati koncept osobnog prostora. Predložio je da organizacije prihvate „privatnost prema dizajnu“ u kojoj je sve uključeno; profili su otvoreni kupcima; tamo gdje su oprezni s personalizacijom; prepoznati osjetljive situacije; i "primijenite zlatno pravilo."
"Digitalno poslovanje je ovdje", rekao je izvršni direktor Gartnera Gene Hall prilikom otvaranja konferencije. Izvršni direktori razumiju da je "digitalno poslovanje nad nama" s društvenim, mobilnim, oblačkim i informacijskim informacijama, zajedno s Internetom stvari, mijenjajući način poslovanja i stanje konkurencije. Kao rezultat toga, izvršni direktori moraju odlučiti u što će uložiti novac i kako će se razvijati njihova poduzeća, a rukovodstvo IT stručnjaka će zahtijevati da odrede prave inovacije za vaše poslovanje.
