Gartner: pripremite se za "digitalnu industrijsku ekonomiju" 2020. godine

Do 2020. godine svaka će tvrtka biti informatička tvrtka i svaki će vođa biti digitalni lider, rekao je Peter Sondergaard (gore), Gartner SVP i voditelj istraživanja, otvarajući godišnji Gartner-ov simpozij. Do 2020. godine, predviđa, "digitalni je posao; posao je digitalni".

Godinama pohađam simpozij i svake je godine zanimljivo vidjeti kako tvrtka pokušava preoblikovati kontinuirana pitanja s kojima se suočavaju CIO-ovi i drugi tehnološki lideri dodajući nešto novo. Ove godine ono što mi se najviše isticalo bio je naglasak na transformaciji poslovanja i "Internetu stvari", kako je "računalstvo u oblaku" više pretpostavka nego fokus i primjetna odsutnost društvenog računarstva.

"Transformacija u digitalni svijet nije pitanje ako , to je pitanje koliko brzo ", izjavio je ranije direktor Gartnera Gene Hall, uvodeći ključnu riječ. Ponovno je zaključio Gartnerov fokus na "spoj snaga" - socijalni, mobilni, oblak i informacije - i na to kako je promijenio organizacije od glazbenog poslovanja do većine industrija i vlada.

Hall je u nedavnom istraživanju izvršnih direktora tvrtki rekao da je samo jedna trećina rekla da imaju digitalnu strategiju integriranu s njihovom poslovnom strategijom. Tu je, kako je rekao, CIO-i i drugi tehnički rukovoditelji mogli pomoći.

Sondergaard, koji je bio glavni akcent, usredotočio se na temu "digitalne industrijske ekonomije", rekavši da će u ovoj transformaciji tehnološki lideri biti odgovorni za pet glavnih mogućnosti poduzeća. To su arhitektura digitalne tehnologije koja se bavi cijelom organizacijom; informatička arhitektura poduzeća; cyber sigurnost i rizik; industrijalizirani IT ekosustav unutar i izvan vaše organizacije; i digitalno vodstvo, osiguravajući da su svi poslovni lideri spremni za promjene.

Tri su velika izazova koja treba prevladati kako bismo došli tamo, rekao je. To uključuje digitalizaciju svih aspekata vašeg poslovanja; suočavanje sa svojim dobavljačima koji će prolaziti kroz vlastite transformacije; i baviti se informacijama, kako velikim podacima, tako i cyber sigurnošću i rizikom.

Među specifičnim tehnologijama kojima se usredotočio su robotika i pametni strojevi. Do 2020. godine rekao je da će svakog trećeg radnika znanja zamijeniti pametni strojevi.

Sondergaard se također fokusirao na "Internet svega". U 2009. bilo je 1, 6 milijardi osobnih uređaja i 0, 9 billonskih senzora u raznim stvarima; do 2020. rekao je da će u stvarima biti 7, 3 milijarde osobnih uređaja i 30 milijardi senzora, u rasponu od nakita do uređaja. Internet stvari će dodati 1, 9 biliona dolara vrijednosti, rekao je, mijenjajući gotovo svaki posao, posebno zdravstvo, osiguranje, poljoprivredu i transport.

Zapravo, rekao je, granice između industrija prestat će postojati i vaša najveća konkurencija u 2020. godini vjerojatno danas nije u vašoj industriji. Do 2020. godine svi proizvodi koji koštaju više od 100 USD trebali bi imati ugrađene senzore i trebali bi nuditi usluge na vrhu proizvoda.

Očekuje da će "ubrzane promjene u rukovodstvu" i da tvrtke poput Cisco, Microsoft i Oracle možda nisu lideri u novoj ekonomiji. Dvije trećine CIO-ova očekuje da će do 2017. promijeniti primarne dobavljače.

Do 2020. godine 83 posto prodanih uređaja bit će mobilni telefoni, tableti i ultramobile, a ne tradicionalni PC-i, čime će mobilni uređaji biti u središtu pozornosti. Promatrat će se i podatkovni centri, rekao je. Danas je oko 80 posto podatkovnih centara privatno, a 20 posto javno; do 2017. rekao je da će javnost porasti na oko 35 posto, na što će potrošiti 20 posto

centri "podataka".

"Kad se mreža sila sretne s Internetom svega, veliki podaci eksplodiraju", rekao je Sondergaard. Učinkovit digitalni posao koristi podatke s mobilnih uređaja i Interneta svega kako bi otvorio nova pitanja i pružio nove odgovore. Veliki problem su vještine i nedostatak ljudi koji znaju iskoristiti poslovne prednosti velikih podataka.

Također je govorio o velikoj potrebi za fokusom na cyber sigurnosti, jer je sigurnost ugrađenih tehnologija možda najvažnija operativna odgovornost koju imate u 2020. godini. Do 2020. Gartner očekuje da će barem jednog proizvođača potrošačkih proizvoda tužiti vlada zbog kršenje podataka. Vjeruje da će organizacije trebati izgraditi portfelj dobavljača sigurnosti.

Imamo „krizu u IT vodstvu“, rekao je Sondergaard, a polovica izvršnih direktora traži bolju isporuku IT-a, ali samo 10 posto CIO-ovaca smatra da imaju problem s isporukom. U tranziciji u digitalni svijet, rekao je, sve se više organizacija okreće novim čelnicima s titulama poput glavnog digitalnog službenika ili glavnog službenika za podatke, a to će se povećati u sljedećih nekoliko godina. Primijetio je da 70 posto marketinških organizacija ima glavnog tehnološkog službenika neovisnog o tradicionalnoj IT organizaciji.

Organizacije ne žele čekati IT, tako da su se pojavile ove nove digitalne uloge rukovodstva, ali uloge poput glavnih digitalnih službenika zapravo će nestati do 2020. Općenito, to su agenti za promjene koji će svoje uloge izvršiti do 2020., i digitalne vještine će se pretpostaviti za sve poslovne vođe. CIO-ovci mogu izgubiti autoritet u ovom svijetu ako sada ne djeluju na izgradnji novih vještina i vode u tranziciji, rekao je.

Ukratko, CIO-i moraju pomaknuti fokus izvan tehnologije i naglasiti ono što je stalno: odnos organizacije prema kupcima, partnerima dobavljača i zaposlenicima.

Internet svega

Slijedom toga, Gartnerov suradnik Hung Le Hong usredotočio se više na "Internet svega", opisujući svijet u kojem većina poruka dolazi iz zgrada, vozila i gradske infrastrukture. Zamislite brave na vratima i ormarima namještaja, promjenu HVAC sustava i parkirališta (s automobilima koji autonomno mijenjaju parkirališta kako biste pronašli najbolju cijenu).

Le Hong je rekao da organizacije trebaju digitalizirati poslovne procese, slijediti digitalne poslovne modele i natjecati se za "poslovne trenutke". Na primjer, to zamagljuje linije između industrije, a Nike počinje nuditi zdravstvene proizvode, a Google eksperimentira s autonomnim automobilima. Primijetio je kako se hotelijerstvo počinje natjecati s Airbnbom, gdje se ono što je na raspolaganju mijenja iz trenutka u trenutak.

Nick Jones, ugledni analitičar Gartner, dao je više detalja o Internetu stvari i pametnim predmetima. Očekuje da će svaka žarulja i svaki aparat biti pametni, jer ako procesor košta samo 50 centi, zašto ne biste pametno napravili sve što košta više od nekoliko dolara?

Jonesovi primjeri uključuju pametnu košarku sa senzorima, pametni termometar i pelene koje upozoravaju vaš pametni telefon kada trebaju promijeniti.

Proveo je puno vremena objašnjavajući kako proizvođač stolica može znati kada su stolice zauzete, kada je korisnicima neugodno, pa čak i kad su slomljene (možda slanje upute koje korisniku pokazuju kako 3D ispisati zamjenski dio). S vremenom zamišlja "namještaj kao uslugu". Njegova noćna mora, rekao je, kad stolica primijeti da dobija na težini, to prenosi svom Nike FuelBandu i tada planira dodatnih pola sata hoda.

Također je bio vrlo buran u 3D ispisu, rekavši da će do 2018. godine barem sedam od 10 najboljih svjetskih proizvođača to implementirati.

Smatra da će analitika biti sve važnija, ali kaže da postoje dva problema. Prvo je sama količina podataka, a stvari poput vlastitih automobila generiraju 750 MB podataka u sekundi. Drugo, je da se odluke trebaju donijeti na temelju analitike. Nemamo dovoljno ljudi, rekao je, pa ćemo koristiti odluke za donošenje odluka. "Svake godine računala rade više stvari za koje smo prije bili potrebni ljudima", rekao je, primjećujući primjere kao što su IBM Watson, Google-ovi autonomni automobili i autonomni kamioni koji se koriste u rudarstvu. Svaka je kompanija tehnološka tvrtka, rekao je, pa je pozvao publiku da prihvati tehnologiju i postane najbolja tehnološka tvrtka koja možeš biti.

Digital nije dodatak ili umišljanje, rekao je kolega iz Gartnera Dave Aron, već je utjelovljen u svemu što radimo. Kao rezultat, potrebno je digitalno vodstvo od 360 stupnjeva, pri čemu svaki posao treba svoju digitalnu strategiju, a ne oslanjati se na planove "vanilije".

Poduzeća se moraju pozabaviti "brzim IT vođstvom" - obnavljajući tradicionalne aplikacije što je moguće efikasnije, ali tražeći brzu, okretnu, "dovoljno sigurnu" tehnologiju za kretanje u digitalni svijet koristeći ne samo brzi razvoj softvera, već i partnerstvo s manja i inovativnija poduzeća.

CIO-ovci moraju prijeći iz upravljanja informatičkom infrastrukturom u vodeću informacijsku i tehnološku tehnologiju za cijelu organizaciju; pomoći omogućiti digitalnu budućnost novim poslovnim modelima; i inovirajte gledajući crowdfucing i manje organizacije.

Poput Sondergaarda, rekao je da će mnoge organizacije imati glavnog digitalnog službenika usmjerenog na pomoć izvršnom direktoru i upravnom odboru da shvate kako bismo trebali opstati i napredovati u sve digitalnijem svijetu. To bi mogao biti CIO, ali ne može biti, jer je fokus toliko različit, rekao je. Aron je predložio da CIO-ovi „budu digitalni pripovjedači“ za svoje poslovanje pomažući poslovnim liderima da postanu digitalni lideri. To će trebati informacije, utjecaj i hrabrost, rekao je.