Budućnost chatbotova: prodaja | john c. Dvorak

Microsoft je predstavio novi chatbot koji se zove Zo, ali ovaj put je ona dostupna na Kik-u, umjesto na Twitteru, gdje je početkom ove godine njezin prethodnik - poznat kao Tay - nastavio prilično rasističku tiradu prije nego što je ugašen. Nikad nisam čuo jasno objašnjenje zašto Microsoft izrađuje chatbote, a moram pretpostaviti i najgore: oni su na putu da isporučuju oglase.

Ako ikad provedete vrijeme na Internet Relay Chat (IRC), stalno nailazite na ove stvari. Njihova je svrha da vas natjeraju da posjetite razne porno stranice, što ako mislite da morate razmišljati, mora biti nevjerojatno jadan. Zašto umjesto toga ne biste postavili chatbote da biste pročitali članak u Seattle Timesu ? Ili vas namamiti da slušate određeni podcast? Ili vam prodati pastu za zube?

Različiti strojevi ugroženi su raznim mehanizmima za neželjenu poštu kako bi mogli spavati sve, od e-pošte do DDoS napada dok spavate. Veći dio toga je nelegalno i ilegalno. Ali chatboti nikada nisu proglašeni nezakonitim; Antispam zakonodavstvo cilja samo na sustave e-pošte.

Tako bi svatko mogao razviti poslužitelje koji bi "napadali" interaktivnu sobu za razgovor ili forum i isporučivali ciljano oglašavanje. Ne bi to trebalo biti samo za porniće ili uobičajene sranje bezvredne pošte poput fen-fenova ili jeftine Viagre.

Bilo koja mreža na IRC-u ima stotine kanala. Općenito govoreći, na bilo kojoj mreži postoji oko 20 000 korisnika. Prema IRC Wiki stranici, prvih 100 mreža opslužuje oko pola milijuna korisnika u bilo kojem trenutku. Ako nema ozbiljnog prigušivanja, bot može odmah zatražiti sve osobe s porukom da kupi Crest pastu za zube.

Većina mreža zabranjuje robota, ali dobar bot ne može se razlikovati od osobe ako je pravilno zaposlen. Siguran sam da će programer biti uhvaćen jer privlačenje ljudi jedan po jedan vjerojatno se pojavljuje na nekom virtualnom skeneru bot.

Ali vratite se kasnije koristeći drugo ime. Ako je IP zapisan kao neželjena pošta, koristite VPN uslugu koja nudi tisuće IP adresa.

Postoji neka vrsta ispadanja poput ovog na Skypeu, ali opet, orijentirana je prema pornografiji. Koristim Skype nekoliko puta tjedno da bih obavio nekoliko različitih podcasta i svaki put kada ga učitam nađem niz neželjenih poruka. Zabranio sam im ruke, ali sam se prijavio kod jednog od njih da vidi zašto me gnjave. Zapravo je to bio bot, nema smisla kao obično, želeći me poslati na neku porno stranicu.

Beverly se želi povezati s tobom.

John: Tko si ti? Što želiš?

Beverly: Bok! Ja sam Bev.

John: Dobro… pa što želite?

Beverly: Koristite li Crest pastu za zube? Imam vrlo posebnu ponudu za vas!

John: Uh, ponekad. Kakva je ponuda?

Beverly: KLIKNITE OVDJE i dobit ćete kupon za besplatnu tubu nove Crest Advanced Formule. Nećete požaliti.

John: OK!

Možda su drugi vidjeli takve stvari ovdje ili tamo. Nisam. Ovo je pravi način korištenja chatbota i objašnjava istraživanje koje su proveli Microsoft i drugi. Nema alternative: prodati nam više stvari.

Pogledajte gornji chat. Nitko ne treba mnogo AI da bi napravio takav vid prodaje. Iako biste izgubili prodaju ako bi netko htio ući u golemi razgovor s očitim botom.

Očekujte vidjeti svijet preplavljen beskonačnim prodajnim robotima na mreži, u čavrljaonicama, na forumima. Svugdje, posvuda. To je još jedna groznica usmjerena na Internet. OVO je zombi apokalipsa.