E-pošta je opet mrtva | john c. Dvorak

Veliki je problem ovaj tjedan kada je Google napravio "Poništi slanje" službenu Gmail značajku - šest godina nakon što ga je predstavio kao laboratorijski eksperiment.

E-pošta jedna je od najstarijih internetskih aplikacija, ali još uvijek je sastavni dio internetskog iskustva. E-pošta je i preko 10 godina crvenoglava pastorka, zanemarena i shvaćena.

Sjećate li se nekoga od prognoze prije desetak godina? E-pošta je mrtva jer razmjena izravnih poruka djeluje bolje. E-pošta je mrtva jer je više nitko ne koristi. E-pošta je mrtva jer je neželjena pošta. Moja prijateljica napravila je sijeno s predavanjem o tome kako je marketing e-pošte mrtav zbog RSS-a. To se nastavlja i nastavlja.

U 2009. godini čak sam i skočio na ovaj pojas s zabavnom kolumnom pod nazivom 9 razloga e-pošte je mrtav. Moje žalbe su i dalje važeće. Ništa se nije promijenilo i ništa se nije poboljšalo - osim gumba za slanje.

U tome je problem: ljudi prihvaćaju e-poštu zdravo za gotovo, a rijetki su spremni platiti za premium e-mail iskustvo. Oni su u redu s Googleom miniranje njihovih najosobnijih komunikacija za besplatnu uslugu.

Yahoo i Microsoftove usluge e-pošte jednako su dobre, ako ne i bolje od Googlea, ali čini se da Google uvijek ima najviše zujanja.

Čini mi se čudnim da se softver za blogovanje - koji je poput e-pošte, uglavnom besplatan - u posljednjem desetljeću poboljšao kao lud, dok je e-pošta propadala.

Koristim alat za video konverziju nazvan Ručna kočnica. Zapanjujuće je. Uspoređivanje onoga što može učiniti s onim što svaki klijent e-pošte može učiniti smiješno je. Većina klijenata za e-poštu ne može čak učiniti nešto tako jednostavno kao "raspored za slanje". Koliko je to teško? Sav softver za bloganje to radi. Zašto Gmail ne može?

Kada sam istraživao ovaj članak, naišao sam na web mjesto pod nazivom Email nije mrtav, a ono je ispunjeno korisnim statistikama za sve one koji se pitaju je li e-pošta bila, ili nije, zapravo mrtva. Na primjer, saznao sam da je, prema McKinseyju, e-pošta gotovo 40 puta bolja u stjecanju novih kupaca od Facebooka i Twittera. Wow. Naravno ova je web stranica dizajnirana za promicanje marketinga putem e-pošte.

Ali pogledajmo nekoliko osnovnih statistika e-pošte: 4, 1 milijardi računa e-pošte s preko 2, 5 milijardi korisnika i sve većim rastom. Preko 122 milijarde poruka e-pošte poslanih svaki sat! Pa ipak, klijenti, sustavi i programi za e-poštu ne razlikuju se mnogo od onoga što smo imali prije 20 godina.

Uz fizičku poštu puževa, nije se moglo ništa opisati kao korisnička kontrola. Samo biste dobili poštu u kutiji i to je to. Ova se ideja, nažalost, prebacila na e-poštu kao da je e-pošta samo virtualna utjelovljenje pošte i ništa više. Nije. Jednom kada industrija i svijet shvate da se radi o nečem radikalno različitom, možda se on može modernizirati s više mogućnosti i značajki od jednostavnog gumba za slanje.