Amazon ide? Držat ću se pravih trgovina

Svatko vas muči ideja o kupnji namirnica bez trenja: na ulazu dotaknite telefon na reketnoj napravi, izvadite hranu s polica i izađite; račun se naplaćuje s kreditne kartice povezane s vašim uređajem. Nema čekanja u redu; nema čavrljanja jer su namirnice u toku.

Drugim riječima, pozdravite Amazon Go koji će se testirati u Seattleu sljedeće godine. Nisam baš oduševljen ovom idejom kao većina drugih ljudi i ne vidim je kao poboljšanje u bilo čemu. Hoće li mi uštedjeti vrijeme? Naravno, hoće ili treba. Ali nisam ljubitelj traka za samoprovjeru, sustave za koje, posebno zasloni za voće i povrće, dosadno koriste.

Pola vremena postoji neki problem koji treba paziti momku koji promatra sustav samoposluživanja. Potpuno automatizirana shema, kako je predložio Amazon, bit će još gora. Pogledajmo neke od prepreka.

1. Nema držanja ruku. Tvrdoglavi ljudi koji uvijek žele osobnu pažnju borit će se sa sustavom cijelo vrijeme.

2. Označi Maniju. Svaka pojedina stavka mora imati RFID oznaku. Godinama smo daleko od dobavljača masovnog tržišta koji dodaju ove oznake. To se neće dogoditi ako trgovine nisu svugdje i ne zahtijevaju. To znači da će izbor u tim prodavaonicama biti jadan ukoliko zaposlenici sami ne dodaju RFID oznake, što je skupo.

3. Težina dileme. Nema šanse da se to može dobro surađivati ​​s voćem i povrćem koje je potrebno izvagati, što će uzrokovati usko grlo. Voće i povrće morat ćete pakirati kao što se nađe na sjeveroistoku, gdje će dvije rajčice zamotati u pladanj za zamotavanje. Ova vrsta čudne sterilnosti nije privlačna, ali bit će potrebna. Dvije prethodno izvagane, narezane luk? Fuj.

4. Hakeri. Ovaj sustav će biti previše lako za hakiranje. Možete unijeti unaprijed programirane RFID oznake i prebaciti ih na druge oznake blokadama signala. Možete bacati svoje predmete u svoju vrećicu od platna, koju ste prikladno obložili materijalom iz kaveza Faradaya koji potpuno blokira signale. Ili možete ući s lažnim računom, a naplata ide u eter. Lako mogu vidjeti nekoliko desetaka načina na koje ljudi mogu valcerati bez da su išta platili.

5. Troškovi sigurnosti. Dok posao štedi novac na policama, oni gube na sigurnosnom sustavu i stalnom nadzoru potrebnom za sprečavanje krađe. Pretpostavljam da ćete morati imati nekoga na vratima koji će ponovno provjeriti što ste kupili na način na koji to rade Costco i ostale velike trgovine. Tu ide pogodnost trčanja i izlaska.

6. Svejedno linije. Potrebno je održavati razmak tako da ne plaćate tuđe namirnice. Ako su se te trgovine bavile gromoglasnim poslovima i bilo je puno ljudi, morat ćete se obratiti redak i provjeriti; nema šanse za to. Opet, ne baš povoljno.

7. Sumnjive cijene. Mislim da će režijski troškovi za takvu trgovinu možda zahtijevati više cijene, a ne niže cijene koje želite uklanjanjem blagajnika.

8. Nema gotovine. Ovi bezgotovljeni sustavi mi se ne sviđaju, pa sam i ja ostali zatvoreni.

Ne vidim da ovo postiže veliki uspjeh, ali nisam bio uvjeren u Amazon kada je počeo život kao internetski prodavač knjiga. O tome bih lako mogao pogriješiti.

Današnji kupac voli velike, moderne trgovine prehrambenim proizvodima opskrbljene ogromnom ponudom proizvoda. Trgovine sa ograničenim izborom obično su mini marke koje nikada nisu mjesto za ozbiljne kupovine. Amazon Go smatram više prodavaonicom više od svega što bih želio kupovati. Ako mi treba litra mlijeka, brzo ulazim i izlazim. Za išta više od toga otići ću u pravu trgovinu.