4 savjeta za stvaranje visoko vrijednih sadržaja treninga

Ako ste ikada imali posla u velikoj tvrtki ili ste ikada gledali američku verziju "Ureda", onda ste upoznati s online obukom. To su tečajevi kojima su zaposleni potrebni kadrovi (HR) koje moraju proći da bi ispunili očekivanja poduzeća ili propise o poštivanju propisa. Često su dosadni, spori za prolazak i vrlo lako prolazni.

Recimo da vam je dodijeljen zadatak za izradu ispunjavajućih, zabavnih i vrijednih materijala za e-učenje za vašu organizaciju. Što možete učiniti da se vaši zaposlenici nakon pet minuta polaska na kurs ne suoče sa loptom prema vlastitom drolu? Razgovarao sam s Francescom Bossi, upraviteljicom ljudskih resursa u Docebu, koja je naš alat za uređivanje softvera za online učenje o tome što možete učiniti za stvaranje uvjerljivih i učinkovitih materijala za obuku.

Tijekom našeg razgovora, Bossi je ponudio sljedeće četiri preporuke za izgradnju internetskog tečaja, kao i ispit koji slijedi. Za Bossija je odgovor jednostavan: brži je bolji. Izgradite svoj tečaj što je brže moguće, pošaljite ga na svoj softver za učenje jednako brzo i svojim zaposlenicima omogućite pregled sadržaja, polaganje kviza i brzo pronalaženje pravih odgovora. Osim brzine, Bossi je rekao i da je nevjerojatno važno i da vaši zaposlenici razumiju da postoji e-učenje cijele tvrtke. Ako izvršni direktor polaže i sudjeluje u ispitima, onda će zaposlenicima poslati jasnu poruku da je e-učenje važan dio vaše korporativne kulture.

1. Pitanja brzine

Iako postoje alati kao što je Referentni model objektnog sadržaja (SCORM) za stvaranje interaktivnih, multimedijskih i višeslojnih tečajeva, Bossi preporučuje jednostavne tečajeve koji ne traju duže od pet do 10 minuta (naziva ih "tabletama za e-učenje"). Predlaže da koristite video kameru telefona ili program za snimanje zaslona računala za snimanje postupaka koji se mogu koristiti kako bi se pokazao pravi način da učinite sve što pokušavate naučiti svoje zaposlenike.

"To očito ovisi o sadržaju i temi", objasnio je Bossi. "Tečajeve možete objavljivati ​​pomoću alata kao što je SCORM da biste dobili vrlo cjelovita izvješća, ali, naravno, za kreiranje tečajeva pomoću ovih alata potrebno je više vremena i znanja o ovim sustavima. Možete izgraditi vrlo interaktivne tečajeve koji vam omogućavaju da stvorite više uključeni tečaj koji zahtijeva više pažnje od učenika."

"Ali brže je bolje", naglasio je Bossi. "Ako imate potrebe za obukom, važno je riješiti ih što je brže moguće, a ne pisati ploče s pričama, nakon što su ih odobrili, a zatim kreirati predloške."

Bossi preporučuje videozapise putem Microsoftovih prezentacija PowerPointa ili audio zapisa jednostavno zato što polaznici tečaja smatraju da je video više uvjerljiv od statičkog ili audio sadržaja. Međutim, kaže da se prednost video tečajeva koji sadrže obilna produkcija često suprotstavlja duljini vremena potrebnom za oživljavanje tih tečajeva.

2. Kratki i jednostavni ispiti

Ona nudi slične savjete za testove koje dajete na kraju tečaja. Za 10-minutni tečaj, Bossi preporučuje ne više od tri pitanja s višestrukim izborom. Ako vaš tečaj mora trajati duže od 10 minuta, ona preporučuje ne više od tri pitanja u 15-minutnom segmentu.

"Obično za testove koristimo pitanja s jednim ili više izbora", rekla je. "Korisnici su to jednostavni za razumijevanje i mogu dodijeliti bodove automatski. Neće vam biti potrebno da učitelj čita odgovore i dodijeli bodove."

Kao i kod sadržaja tečaja, Bossi je rekao da postoji korist od složenijih testiranja, ali korist je često marginalna u odnosu na količinu posla koja je potrebna za analizu testova nakon što su oni položeni. Na primjer, možete zatražiti da ispitanici daju pismene odgovore na svoja pitanja. Ali ovi pisani odgovori naći će se u mnogim varijantama i morat ćete stvoriti standard za njihovo pravilno analiziranje i ocjenu. Bolje da bude jednostavno; neka bude jedan točan odgovor na pitanje za samo nekoliko krucijalnih pitanja.

3. Kreirajte putove za učenje za više tečajeva

Umjesto da stvaraju duge, opsežne tečajeve koji mogu potrajati satima, Bossi predlaže tvrtkama da izgrade putove za učenje koji sadrže kolekciju povezanih videozapisa, svaki sa vlastitim ispitima, a svaki od njih može se završiti samostalno. Na primjer, umjesto jednosatnog tečaja HR-a koji pokriva etiku u uredu, seksualno uznemiravanje i postupke odmora, razdijelite svaku temu u poseban tečaj koji sadrži vlastiti mini ispit. Izvršite raspored tečajeva kako biste od tvrtke dobili najmanje do najmanje važnosti i neka vam zaposlenici pojedinačno prođu vlastitim tempom (unutar određenog vremenskog okvira koji ste odredili).

"Na ovaj način, ne trebate zakazati sat vremena za svoje tečajeve, ali, za pet minuta, možete uzeti" tabletu ", " rekao je Bossi. "Bolje je podijeliti teme. Bolje je odabrati koja je najbolja za taj određeni trenutak. Preporučujem ovo, posebno za put u brod."

4. Pokažite točne odgovore

Ako prema zakonu nije obvezno da zaposlenici pohađaju tečajeve i prolaze testove kako bi zaradili certifikate, najbolje je da im pokažete odgovore na pogrešna pitanja, a ne da ih natjerate da se vrate i ponovo pokrenu testni segment (ili cijeli tečaj) prije nego što odaberu pravi odgovor.

Često je vaš tečaj jasan i jednostavno otkrivanje pravog odgovora ima smisla za ispitanika, čak i ako je prvi put dobio pogrešan odgovor. Naravno, možete ih natjerati da se vrate i rade sve iznova kako biste bili sigurni da znaju što je to što želite da oni znaju, ali za to vam treba puno vremena - često više vremena nego što je potrebno da biste dobili poruku preko.