19 Masivne horor priče o društvenim medijima

Puno je načina da se pojedinci zakače na društvene medije. Gadni komentari, nepristojni tweetovi, vremenska traka puna pogrešnih napisa i drugih promašajnih pasa . Nije im kraj, ali obično su dovoljno jednostavni za popravljanje ili brisanje, a da vam se ne čini kao da je kraj svijeta.

Nije tako za one velike poslovne račune. Naravno, i korporacije su ljudi - ali to su ljudi pod stalnim nadzorom oprezne, zbunjene ili ponekad potpuno bijesne javnosti. To je dobra stvar. To je za tvrtke koje pogriješe kada pokušavaju napraviti jednostavnu medijsku promociju.

Na primjer, Heinz Ketchup je nekad bio dovoljno lud da dozvoli da nestane ime domene i da ju je preuzeo netko tko je tu stranicu popunio pornografijom. Svi koji su skenirali QR kôd na poleđini tisuća Heinzovih boca, zatekli su se kao bitovi i bajtovi s ocjenom X, umjesto ukusnog kečapa. Heinz se ispričao čovjeku u Njemačkoj koji je pronašao problem; porno stranica (poznata kao FunDorado) ponudila je momku doživotno članstvo.

Je li to najgore što se ikad dogodilo korporaciji na mreži? Daleko, daleko od toga. Evo kratkog popisa velikih propusta velikih organizacija ili njihovih zaposlenika koji vjerojatno svi žele da bi se mogli vratiti reklamiranju na večernjim vijestima.

1 Adidas saznaje da je podudaranje bitno

Malo je onih koji su zaboravili horor koji se dogodio na Bostonskom maratonu u 2013. Ali, možda je Adidas to i učinio. Ove godine, kako se trka bližila kraju, slala je e-poštu kupcima za koje je znala da su završili utrku, s naslovom "Čestitamo, preživjeli ste Bostonski maraton." To je bezosjećajan lažni pas rođen za ponovno emitiranje na društvenim medijima.



2 T-Mobile Austrija postavlja lozinku u prozoru

T-Mobile Austria (NE Australija, kao što smo prvotno napisali! Izvinite, Australija!) Ušao je u duboku sigurnosnu doodie prilikom odgovora korisniku na Twitteru koji je pitao je li pohranjuje lozinke u čistom tekstu. Odgovor: Da . Osim toga, služba za korisnike mogla je vidjeti dio svake lozinke! Čak je dodala: "Stvarno ne shvaćam zašto je to problem." Naravno, sigurnosno gledano, to je ogroman problem. Tri dana kasnije, tvrtka je promijenila svoju politiku i poduzela korake da osigura sve lozinke. (Bez brige, američka inačica T-Mobile-a nikada ih nije jasno postavila.)



3 Cinnabon koristi Star Wars Star

Prerano smo izgubili Carrie Fisher - glumicu, autoricu, scenaristicu, sve oko zeznute žene. Povodom njene smrti, jedna korporacija se uputila u Twit-sferu i pokušala odati počast da će, naravno, također prodavati proizvode: Cinnabon je prikazao njenu sliku kao princezu Leiju Organu, ali umjesto Cinnabon Classic Roll-a umjesto nje poznati Star Wars frizura. Žučan je jer je to praksa tvrtke na nečijoj smrti kao da je to odobrenje; besna je jer je Fisher mrzio tu frizuru, koja ju je cijedila tijekom čitavog odraslog života. Osim toga, bilo je ponavljanje: sliku su već pokazali još 4. svibnja (Dan ratova zvijezda) rekavši da su joj peciva druga najbolja.



4 Razer prljavo govori s Appleom

2016 MacBook Pro mnogo ide na to, ali nedostatak sigurnog digitalnog (SD) utora natjerao je konkurenciju na Razer da tvituje nešto na tehnološkom behemothu: "Ti sebe nazivaš Pro? S my D", pročitaj poruku na vrhu fotografija SD kartice u prijenosnom računalu Razer Blade. Odgovor: usprkos 4.800 „lajkova“ na tvitu, pokrivenost internetom bila je zavidno loša, posebno u jeku Gamergatea i u vrijeme kandidata Trumpa. Razer je pokušao obraniti poziciju kao "samo ponosan na naš utor za SD karticu", ali to nije dugo trajalo. Sutradan je izbrisao uvrijeđeni tweet.



5 US Airways tweets je nestašan

U travnju 2014., u zamjenu s klijentom na Twitteru koji je bio uznemiren zbog kasnog leta, avioprijevoznik je nekako slučajno tvitnuo super prljavu sliku. Nećemo to pokazati, ali BuzzFeed ima (ozbiljno NSFW) sliku, ako morate.



6 Kraljica je (nije) mrtva, BBC

Godine 2015. BBC je Ahmen Khawaja izvan Urdu tvitnuo da je "kraljica Elizabeta umrla." Ali upravo je bila u bolnici na rutinskom pregledu. Je li to "poteškoća" kako je rekao Khawaja (tada izbrisan)? Reprodukcija osmrtnice kategorije 1, kako je kasnije rekao BBC? Možda nikad nećemo znati, ali Liz i dalje šutira. Khawaja se navodno suočio s disciplinskom mjerom.



7 Nema privatnosti na Twitteru

Godine 2014., sada već bivši glavni direktor Twittera, Anthony Noto, slučajno je poslao javni tweet koji je trebao biti direktna poruka nekome. I sve je bilo u tome kako osjeća da moraju kupiti nečiju tvrtku. Smatralo se da neuspjeh M&A (spajanja i akvizicije) nije barem otkrio cilj akvizicije.



8 ESPN veze analitičara na PornHub

Analitičar za novačenje s koledža pokušavao je pisati o srednjoškolcu koji je bio crtač kad je nekako ubacio URL vodeće porno stranice. Oopsie. Izbrisano je i bilo bi zaboravljeno, da netko na Redditu nije bio brz za snimanje zaslona. (Račun na @Pornhub kasnije ga je pitao o izmjeni poslova na jedan dan, ali nije dobio odgovor.)



9 Pepsi mrzi Ronalda?

Provjerite nisu li mega-fanovi zaduženi za društvene mreže. Švedska grana Pepsija našla se u nevolji zbog objavljivanja Facebook oglasa portugalske superzvijezde nogometaša superzvijezde Cristiana Ronalda poput vuduo-lutke u raznim bolnim pozama. Portugalci su uzvratili stvarajući 100.000 jaku grupu protiv Pepsija u jednom danu. Pepsi se ispričao.



10 Tvitovanje masovne paljbe

Britanska tvrtka HMV trebala se pobrinuti da društvene mreže budu pod kontrolom prije nego što je počela izdavati ružičaste listiće. Radnici koji će uskoro postati bivši iskoristili su priliku da uživo provode 60+ ljudi koji se otpuštaju.



11 JP Morgan otkazuje pitanja i odgovore

Godine 2013., dok financijska kriza još uvijek prolazi, genijalci u JP Morgan odlučili su otvoriti svoj Twitter račun na pitanja na koja će potpredsjednik odgovoriti sljedećeg dana. Nakon šest sati zlostavljanja od strane interneta koji su pitali stvari poput "Gdje šaljem svoj životopis? Pametan sam i imam vrlo fleksibilan moral" (autor @sjshmo, sad je suspendiran!), Pitanja i pitanja su otkazana.



Izazov američke odjeće

Četvrtog jula 2014., lanac odjeće American Apparel pokušao je podijeliti slike "#smoke" i "#clouds". Upotrijebio je Photoshopped sliku eksplodirajućeg svemirskog šatla Challenger iz 1986. Der.



13 LG se ne savija… s iPhonea

U 2014. godini, kako su ljudi postali zabrinuti da će se njihov novi iPhone 6 Plus saviti i probiti u džepu, LG se pokušao nasmijati Appleu. Tko kontrolira francuski LG račun pridružio se zabavi rekavši da se LG telefoni neće savijati…, ali poslao je tweet s iPhonea. (LG je barem u dobrom društvu.)



14 Patriotsa slavi se gromom

Kako se New York Patriots na Twitteru približio milijun sljedbenika u 2014., tim je uspostavio sustav za automatsko zahvaljivanje fanovima. Na njemu je bilo nijedno filtriranje, tako su gadne riječi curile - pravo s Patriots računa s onih milijun obožavatelja.



15 Chrysler mrzi vozače Detroita

Većina ljudi koji kontroliraju korporativne račune također imaju osobne račune. Ponekad se miješaju. Šanse su da osoba koja je ovo učinila za ChryslerAutos ne mora dugo voditi korporativni račun.



16 Luk naziva malu glumicu riječi C

Otprilike u vrijeme dodjele Oscara 2013., majstori satire na TheOnion.com objavili su gornju "smiješnu" poruku koju smo malo sanirali. Ali čak ni onima koji su se našalili u šalu nije se svidjelo to što je primijenjena na Quvenzhané Wallis, tadašnju devetogodišnju zvijezdu Zvijeri Južne Divlje (a kasnije i remake Annie ). Direktor tvrtke The Onion se čak ispričao.



17 Koka protiv Rusije

Evo jednog za 2016. godinu: Coca-Cola je tweetala crtani film Rusije koji pokazuje koliko ta zemlja voli napitke od kukuruznog sirupa sa visokim sadržajem fruktoze. Problem: koristili su kartu zemlje koja potječe iz razdoblja prije Drugog svjetskog rata, pa čitava područja zemlje koja su bila pripojena Rusiji u sovjetske dane nisu tamo. Ukrajina je bila POED. To je dovelo do hashtaga #BanCocaCola. I puno je kola kolalo u toaletima.



18 KFC 'Vruće i začinjeno'

Kako najbolje prenijeti vruću i začinjenu prirodu svoje pržene piletine? Uz seksualnu šalu, naravno! Oglašavanje nije sramežljivo na seksualne nagoveštaje, ali ovaj tvit s KFC Australije ostavio je mnoge s lošim ukusom u ustima, zbog čega je kompanija morala izbrisati ih u roku sat vremena.



19 rasistički Tay

To je samo chatbot. Što bi moglo poći po zlu? Obilje. Microsoft je želio testirati svoj softver umjetne inteligencije, pa je objavio Twitter "Tay" chatbot. Stvari su počele nevine dovoljno, ali internet je bio internet, a trolovi su se uskoro pojavili. Pokazalo se da je bot ogroman pogodak s mrežnim zlostavljačima koji su presreli Taya da ponavlja rasističke, seksističke i antisemitske prljavštine. Kasnije ju je Microsoft isključio.