Što učiniti kada vaš pisač ne ispisuje dokument

Ponekad je tehnologija čudna. Mogu kontrolirati svoj termostat glasom, ali nekako se pisači osjećaju jednako zbunjujuće i nepouzdano kao prije 10 godina. Ako vam pisač šalje pogrešku (ili u potpunosti samo ignorira vaše zahtjeve), evo kako riješiti problem kako biste se mogli vratiti na posao.

Provjerite žarulje grešaka vašeg pisača

Frustrirajuće kakvi mogu biti, pisači vam ponekad kažu u čemu je problem tako da možete izbjeći pokušaj i pogreške u procesu rješavanja problema. Na pisaču se može prikazati poruka o pogrešci putem niza iskričavih treperi, obojenih lampica na samom pisaču.

Nije uvijek jasno koja svjetla znače što, pa ćete možda trebati provjeriti priručnik za dešifriranje vašeg pisača. Ako ste izgubili priručnik, obično možete preuzeti svoj primjerak PDF sa stranice proizvođača za svoj pisač.

Jednom kada otkrijete pogrešku - npr. Zastoj pisača ili bez tinte - skočite prema dolje na odgovarajući odjeljak ovog vodiča kako biste ga dodatno dijagnosticirali. (Ako vaš pisač ne prikazuje pogrešku, nastavite čitati.)



Očistite red pisača

Ponekad se red čekanja za ispis vašeg računala može zaglaviti sa starim dokumentima koji iz jednog ili drugog razloga nisu uspjeli ispisati, držeći trenutno potreban dokument.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu pisača u području obavijesti sustava Windows, a zatim odaberite Otvori sve pisače da biste vidjeli popis stavki koje su trenutno u redu. U macOS-u možete vidjeti red iz Postavke sustava> Pisači i skeneri> Otvori red čekanja. Desnom tipkom miša kliknite bilo koje stare predmete i očistite ih da biste ponovno postavili stvari.

Alternativno, u sustavu Windows možete ponovo pokrenuti puler za ispis koji će pokušati ispisati te dokumente kao da su upravo dodani u red (pa ih ne morate očistiti).

Nekoliko je načina da to učinite, ali najlakši je vjerojatno iz naredbenog retka. Otvorite izbornik Start, potražite "Komandni redak", desnom tipkom miša kliknite opciju koja se pojavljuje i odaberite Pokreni kao administrator. Zatim zalijepite sljedeće naredbe pritiskom na Enter nakon svake:

• neto zaustavni spojler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• puhač neto pokretanja

Uz malo sreće, ovo će vam oživjeti pisač i dobit ćete dokument koji ste čekali.



Učvrstite vezu

Ovo možda zvuči glupo, ali da sam imao nikl na svakih sat vremena, trošio sam probleme na rješavanju nečeg što nije uključeno, bio bih na pola puta da kupim šank Snickers. Provjerite je li USB kabel čvrsto priključen na oba kraja i je li kabel napajanja priključen u zid. Nikad ne znate kada je netko isključio utikač za punjenje telefona bez da vam kaže.

Ako pokušavate ispisivati ​​preko Wi-Fi-ja, pokušajte da uključite svoje računalo putem USB-a da provjerite radi li to umjesto toga - znate da postoji, znate da problem postoji s Wi-Fi vezom i možete usmjeriti svoj trud tamo.

Dobiva li vaš pisač dovoljno dobar signal? Pogledajte prikazuje li se pisač na mrežnom popisu usmjerivača ili pokušajte pomaknuti pisač bliže usmjerivaču da biste vidjeli je li izvan dosega. Nema šale, pisač moga oca ne radi ako nisu otvorena sva vrata na gornjoj etaži, jer sprečavaju ionako slab Wi-Fi signal.



Osigurajte da imate pravi pisač

Opet, ovo se može činiti osnovnim, ali jeste li sigurni da ste dokument usmjerili na ispravan pisač? Ako ste koristili svoje računalo s više pisača - recimo, ako se vraćate između kuće i ureda naprijed ili nazad ili ste kod kuće upravo dobili novi pisač - Windows možda pokušava poslati dokumente na pogrešan pisač.

Pokušajte ponovo ispisati dokument, pri čemu pripazite da na izborniku odaberete Datoteka> Ispis, a ne da koristite prečac. Zatim obratite pažnju na mogućnosti koje se pojavljuju - ako padajući izbornik prikazuje pisač različit od onoga koji želite, kliknite ga da biste odabrali ispravan pisač prije nego što nastavite. U nekim će programima, kao što je Google Chrome, čak trebati kliknuti Više za cjelovit popis povezanih pisača.



Instalirajte upravljačke programe i softver

Kada u računalo uključite pisač, Windows će obično preuzeti potrebne upravljačke programe. No u rijetkim ćete slučajevima možda trebati posjetiti web mjesto proizvođača pisača, potražiti stranicu s podrškom za svoj model i ručno preuzeti upravljački program ili softverski paket - pa ako to još niste učinili, pokušajte to sada.



Dodajte pisač

Ako pisač koristite putem Wi-Fi-ja, možda ćete ga morati dodati na popis dostupnih pisača za Windows prije nego što će ga Windows ponuditi kao opciju.

U sustavu Windows 10 idite na Postavke> Uređaji> Pisači i skeneri i kliknite gumb Dodaj pisač ili skener. U sustavu Windows 7 ovo se nalazi pod Upravljačka ploča> Uređaji i pisači.

Na Mac računalu idite na Postavke sustava> Pisači i skeneri i kliknite znak plus. Vaše računalo treba tražiti pisače na mreži, a kada pronađe onaj koji tražite, kliknite ga i dodajte pisač na svoj popis. Sada biste trebali moći ispisati dokument.



Provjerite je li papir instaliran (nije zaglavljen)

Pretpostavljam da ste već osigurali da je papir u ladici, ali za svaki slučaj: stavite papir u ladicu. Ponekad su, međutim, pisači sitni - možda ima papira, ali ako se pisač ne može držati, pomislit će da je prazan. Pokušajte ukloniti ladicu za papir, ponovno ga poravnajte i gurnite natrag unutra.

U drugim slučajevima, u mehanizmu može biti zaglavljenog papira. Obično će vam pisač reći tako, a vi samo trebate otvoriti pristupnu ploču i izvući zgužvani papir vani. (Opet, možda ćete trebati pogledati svoj priručnik ako niste sigurni gdje se otvara.)

U nekim slučajevima pisač može reći da postoji zastoj papira, čak i ako ne vidite list papira zaglavljen u mehanizmu. Kad se to dogodi, možda ćete u valjke zabiti manje komade papira ili druge ostatke koje ne možete vidjeti. To znači da biste morali ukloniti neke od tih komponenti da biste očistili problem. Ako vam to nije ugodno, ponesite ga u servis za popravku računala.



Upoznajte se s spremnikom s mastilom

Ako vam pisač kaže da nema goriva, ali znate da to nije, možete učiniti nekoliko stvari. Prvo, glava za ispis može biti začepljena ili prljava, a možete je očistiti pomoću ugrađene rutine čišćenja vašeg pisača (što ćete detaljno pronaći u priručniku).

Alternativno, ako glave vašeg pisača leže na samim spremnicima s tintom - maloj bakrenoj traci na kojoj izlazi tinta - možete je izbrisati mokrim papirnatim ručnikom da biste je očistili. Jednom kada tinte počnu slobodnije teći na ručnik, brzo je trljajte suhim papirnatim ručnikom prije nego što ponovno umetnete uložak u pisač.

Ako imate laserski pisač, možda ćete moći malo više tonera izvaditi iz spremnika tako što ćete ga protresti s jedne na drugu stranu, a zatim ga ponovo umetnuti.

Napokon, moguće je da vaš pisač jednostavno ne shvaća da stavljate nove spremnike s tintom. Ako nova tinta ne prepozna automatski, na pisaču može biti postavka koja vam omogućuje "resetiranje" razine punjenja. Pogledajte priručnik za pisač da biste vidjeli kako na vašem određenom modelu.

Imajte na umu da određeni spremnici s tintom mogu uzrokovati probleme i zato isprobajte originalne spremnike proizvođača proizvođača kako biste provjerili rade li bolje.



Pokrenite Samotestiranje pisača

Ako i dalje ne možete otkriti problem, možda će vam pomoći pokrenuti nekoliko dijagnostičkih testova. I vaš pisač i vaše računalo mogu ispisati probne stranice koje vam mogu pomoći suziti problem.

Obično možete pokrenuti samo testiranje pisača pritiskom niza tipki dok se pisač podiže, a koje ćete pronaći u priručniku pisača. Probne stranice sustava Windows mogu se ispisati ako idite na Postavke> Uređaji> Pisači i skeneri, odaberite svoj pisač, kliknite gumb Upravljanje i kliknite Ispis probne stranice.

Ako se ispitna stranica vašeg pisača ispadne u redu, ali Windows napravi grešku, možete biti sigurni da imate problem sa softverom. Ako pisač ne može ispisati čak ni svoju testnu stranicu, tada ćete se morati fokusirati na popravak pisača, a ne na probleme s upravljačkim programom ili softverom. Ako imate sreće, pisač vam može čak dati testnu stranicu s kodom pogreške ili drugim informacijama na njemu koje možete dešifrirati.