Sadržaj:
Video: DVB T2 sustav Što je potrebno učiniti prije prijelaza (Studeni 2024)
Na ovotjednom simpoziju Gartner nekoliko analitičara podijelilo je rezultate istraživanja CEO-a i CIO-ova o njihovim planovima za godinu koja je pred nama. Nije iznenađujuće da je digitalna transformacija bila visoko na popisu svih, premda se u mnogim raspravama činilo da se većina digitalne transformacije do sada fokusirala na jednostavna nastojanja, a još složeniji napori tek dolaze.
"Svi rade digitalni posao. Pitanje je koliko je to duboko", rekao je suradnik Gartnera Mark Raskino, koji je u svojoj prezentaciji podijelio rezultate godišnjeg istraživanja izvršnih direktora tvrtke.
Većinu vremena kada ljudi govore o digitalnom poslovanju oni zapravo samo proizvode odjeveni program za e-trgovinu, a još ne razmišljaju o tome kako će se sam posao promijeniti, rekao je.
U ovogodišnjem istraživanju je 58 posto izvršnih direktora navelo rast kao glavni prioritet, što nije iznenađenje. Sa 31 posto, prioriteti u vezi s IT-om ove su se godine našli na drugom mjestu, što je Raskino rekao da je to velika promjena, podsjećajući da su prioriteti koji se tiču IT-a prije nekoliko godina zauzeli jedanaesto mjesto u ovom istraživanju. Ovo je visoko mjesto za IT u anketi, ali odražava da rukovoditelji sada znaju da trebaju više raditi s tehnologijom.
Raskino je rekao da su mnoge tvrtke dodale "glavne digitalne službenike", ali dodao je da su ti pojedinci dovedeni kao agenti za promjene i obično ne traju dugo. Drugi su napravili "tehnoviziranje" - ili kupujući tvrtke za svoju tehničku oštrinu - ali u većini slučajeva cilj je povećati rast i prihode.
Raskino je općenito rekao da previše ljudi ne zna što digitalno znači za njihovu tvrtku i da se mnogi još uvijek vode "jučerašnjom bitkom" za e-trgovinu. "Radi se o inovaciji proizvoda i usluga - ne o načinu prodaje, nego o onome što prodajemo", rekao je.
Kao primjere, on je spomenuo Ikeu kako nabavlja TaskRabbit i Aviva nudeći osiguranje kuće s nula pitanja, jer podaci već postoje.
Kako bi se digitalna transformacija dogodila, Raskino je predložio CIO-e i ostale voditelje IT poduzeća da poduzmu niz konkretnih koraka. Oni uključuju prebacivanje ključnih pokazatelja uspješnosti za mjerenje prelaska na digitalno, traženje kreativnijih ideja o digitalnom poslovanju i pružanje veće raznolikosti izvora financiranja digitalnog poslovanja. Rekao je prisutnima da ne pretpostavljaju da trebaju napraviti velike digitalne promjene u okviru svojih postojećih proračuna, a rekao je i da je "poremećaj ono za što su napravljene rezerve kišnih dana".
Raskino je rekao da prelazak na digitalno poslovanje vodi prelasku na "internacionalizaciju informatičkih tehnologija" - izgradnjom internih tehnoloških mogućnosti, a ne na podučavanje outsourcinga, te rekao da je ključno za CIO da pomognu promijeniti način razmišljanja svojih izvršnih kolega. Napokon, predložio je CIO-ove da potraže načine pomoću tehnologije kako bi preskočili konkurenciju, bilo kroz nove poslovne modele ili revolucionarne načine postizanja rasta produktivnosti. Sve to zahtijeva bolju komunikaciju s izvršnim direktorima, a on je zaključio s popisom koraka za rad koji su CIO i CEO mogli poduzeti.
Agenda CIO
Gledajući situaciju iz perspektive CIO-a, potpredsjednik Gartnera i direktor istraživanja Andy Rowsell-Jones pitao je prisutne, "ako bi vaše poduzeće danas željelo da vam popuni posao, bi li vas zaposlilo?" Objasnio je da se priroda posla CIO-a promijenila iz uloge izvršnog izvršitelja (odgovornog za isporuku IT-a) u izvršnog izvršitelja IT poslova (odgovoran za razumijevanje utjecaja IT-a na poslovanje).
Rowsell-Jones podijelila je rezultate studije Gartner koja je istraživala 3.160 ispitanika iz CIO-a i razgovarala o tome kako vrhunski izvođači iz svih industrija ostvaruju više digitalnih prihoda i imaju više digitalnih procesa od konkurencije. Napomenuo je da 95 posto anketiranih CIO-ova očekuje da će digitalizacija promijeniti posao, a pozvao je i službenike informativnog službe da razmisle o sprečavanju poremećaja kao o svom novom poslu u ovom promjenjivom svijetu.
Kako bi spriječio poremećaje, rekao je da će CIO-ovi u 2018. morati povećati digitalne procese; poslovna veza i digitalna vrijednost; spriječiti poremećaj tehnologije; i spriječiti prijetnje cyber sigurnosti. Čini se kao visok nalog.
Rowsell-Jones rekla je da postoji zid između pokretanja testova digitalnog poslovanja (koje je nazvao "digitalnim problemima") i skaliranja digitalnog poslovanja u nešto što je profitabilno. Najveća prepreka je kultura tvrtke, ali ne i obično kultura unutar nje. "Napokon nam nije problem", našalio se. Da bi to zaobišao, rekao je da CIO moraju „ovladati promjenama“, „prihvatiti rast“ i „voditi se poput poslovnog izvršitelja“.
Često to znači da CIO-ovi moraju preuzeti nove uloge u organizaciji, poput preuzimanja odgovornosti za digitalnu transformaciju ili inovaciju.
Rowsell-Jones rekla je da je 93 posto IT-organizacija sa najboljim performansama spremno za promjene te je sugerirao da transformacijom najbolje upravljaju neovisni multidisciplinarni digitalni timovi, za koje je rekao da bi CIO trebali pomoći u stvaranju.
Osim toga, rekao je da će prelazak na digitalno generirati nove IT uloge, poput dizajnera korisničkog iskustva, dizajnera glasovne interakcije i dizajnera modela.
