Gnijezdo uči termostat i zašto je pametni dom prilično glup

Već godinama ljudi govore o prednostima "pametnog doma", gdje elektronika i računala kontroliraju sve, od svjetla i temperature do kućne zabave i sigurnosti. U našem modernom svijetu, s manjim uređajima, bežičnim povezivanjem i mobilnim aplikacijama, mnoge su od ovih ideja prešle od ideje do stvarnosti. Sada možete kontrolirati temperaturu svoje kuće putem Nest Learning Termostata, glazbom bežično putem Sonos uređaja i aplikacija, a Schlage brave putem svojih Link Home Automation aplikacija. Koncept zvuči sjajno i doista, ako rade ispravno, takvi sustavi nude novu razinu praktičnosti. Ali sudeći iz mog iskustva s Nest termostatom, proizvođači takvih tehnologija ne troše gotovo dovoljno vremena razmišljajući o tome što će se dogoditi kad ti sustavi ne rade ispravno. Manji niz prednosti brzo se može pretvoriti u veliki problem.

Točno je prikazan Nest termostat za učenje. Osnivač i predsjednik tvrtke Nest Tony Fadell vodio je iPod grupu u Appleu i radio na originalnom iPhoneu, a predanost tvrtke industrijskom dizajnu je jasna. Rezultat je atraktivan, hokejski termostat u obliku paka s LCD zaslonom i kontrolama kojima upravljate zakretanjem gumba (ili vjerojatnije putem aplikacije na vašem pametnom telefonu). Možete postaviti raspored ili ga pustiti da za vas odabere raspored na temelju promjene temperature. Možete promijeniti raspored ili uključiti uređaj putem pametnog telefona. Također možete shvatiti da ste u određenim dijelovima kuće isključiti sustav kad vam nije potreban, štedeći energiju i novac.

Odlučio sam probati jedan ovog ljeta i gotovo odmah otkrio da je teže instalirati nego što zvuči. Nest kaže da ga četiri od pet ljudi mogu instalirati za 30 minuta ili manje, ali to je bilo izvan mene, pa sam našao našeg električara da ga stavi u pogon. Tada je neko vrijeme radilo dobro i počeo sam se igrati s aplikacijama koje upravljaju uređaj. Bilo je dobro moći odrediti raspored za koju temperaturu želim i zanimale su me osobine koje će uštedjeti energiju kad nikoga nema kod kuće.

Ali tada su počeli problemi. Nakon nekoliko tjedana termostat je prestao raditi, jer mu je ponestalo snage baterije. Pokazalo se da je to problem s instalacijom i moj je električar uspio riješiti problem (iako je to trajalo nekoliko sati, što nije bilo jeftino).

Trebalo mi je neko vrijeme da dobijem razuman raspored za svoju kuću. Značajke koje koriste manje grijanja i hlađenja kad nemate kuće bile su sjajne kad smo ove jeseni odmorili odmor; to nam je uštedjelo energiju i samim tim novac. Ali iste su osobine postale neugodne kad su počeli isključivati ​​vrućinu kad je moja supruga bila gore, pa će sići dolje u sobu koja je bila previše kul. Značajke zakazivanja bolje bi funkcionirale kada bismo se zapravo držali predvidljivog rasporeda, ali to zaista nije slučaj. Umjesto toga, postalo je prilično neugodno i kuća je bila svježija nego što smo željeli većinu vremena. Podesio sam raspored i temperaturu i to je pomoglo, ali i dalje se isključuje kad to nismo željeli. Sumnjam da se više ljudi kreće u svojim kućama i drži nepredvidive rasporede nego što Nest shvaća.

Ali pravi problem uslijedio je sinoć kad je iznenada zaslon postao crn, osim treptavog zelenog svjetla na vrhu. Surfao sam stranicama podrške na Webu, a zatim sam nazvao tehničku podršku. Tamo sam dobio poruku da je tvrtka izbacila verziju 4.0 Nest softvera, zbog čega su se neki termostati pokrenuli izvan mreže. Dalje je rekao kako je tvrtka radila na vraćanju na stariju verziju i da bi taj postupak "trebao potrajati nekoliko dana". Prema tvrtki, to bi trebalo riješiti neposredni problem, ali u međuvremenu biste mogli pokušati ažurirati firmver vašeg usmjerivača. Pokušao sam čekati tehničara za podršku, ali u telefonskoj poruci je pisalo da nema dovoljno osoblja i da se uskoro želi zaposliti više ljudi. Ostavljeni neizvjestan je razlog zbog čega će tvrtka izbaciti takvu nadogradnju softvera bez informiranja i ne pitajući korisnike.

Možda je u umjerenijoj Silikonskoj dolini, u kojoj je Nest sjedište, nekoliko dana bez topline ili hlađenja prihvatljivo. Ali na sjeveroistoku gdje živim potencijalna je katastrofa. Vani je bilo 18 stupnjeva Farenhajta i s obzirom da je termostat bio izvan mreže, nismo imali vrućine. Srećom, električar je uspio doći oko ponoći, izvaditi gnijezdo i instalirati više standardni termostat. Nije posebno "pametan", i ne mogu ga kontrolirati s mog iPhonea, ali drži kuću toplom i to je važnije.

Znam za nekolicinu ljudi koji vole termostat i nekoliko njih koji su ga isprobali i zatim ga deinstalirali jer im to nije dobro uspjelo. Ipak, to sigurno odražava problem s automatizacijom doma i "pametnim kućama" proizvodima; dobivate prednosti modernih računalnih i potrošačke elektronike, ali imate i nedostataka. Beta može biti u redu za internetsku poštu ili aplikaciju za društvene mreže, ali ne za vaš sustav grijanja ili vaš alarm za dim i ugljični monoksid, poput Nest Protect.

Za sada je moj jedini savjet da izbjegavam Nest termostate i biti ću još više sumnjičav prema toj kategoriji naprijed. Pametna kuća je sjajna teorija, ali ako krenete tim putem, bolje biste imali rezervni plan.