Microsoftovi timovi prema zatišju: u čemu je razlika?

Bez obzira na to je li to priznao ili ne, Microsoft Teams rođen je kao suparnik Slacku. Internetska aplikacija za suradnju integrira Microsoft Office 365 sa softverom za grupni chat i nizom alata za produktivnost. Na svom licu, Microsoftovi timovi izgledom i izgledom sliče izrazito na Slack. Međutim, ispod površine postoji obilje mogućnosti i funkcionalnosti za izdvajanje platformi.

Kada je Microsoft prvi put najavio Microsoftove timove 2016. godine, izvršna direktorica Satya Nadella koristila je primjere kao što su jazz ansambli, utrke posade i timovi za kriket kako bi razgovarali o jedinstvenoj, individualnoj prirodi kako svaki tim najbolje funkcionira. Ideju za prilagođavanje određenog tima možete primijetiti u Microsoftovim timovima. Slack je odgovorio otvorenim pismom Microsoftu, koji je pozvao tri glavna djela "prijateljskog savjeta" za Microsoft u izgradnji svog Slack konkurenta: promišljeno korisničko iskustvo (UX), otvorenu platformu i svoj osobni pristup korisničkoj usluzi.

Timovi su izašli blizu dvije godine. U to vrijeme Slack je stekao Atlassian, eliminirajući još dva konkurenta u HipChatu i Strideu, dok je Microsoft nastavio jačati Timove s više integracija i značajki (uključujući besplatnu verziju). Evo što trebate znati.

Korisničko iskustvo

Na lijevoj navigacijskoj traci aplikacije Microsoft Teams nalaze se kartice za aktivnost, chat, timovi, poruke i datoteke. Nadzorna ploča aktivnosti je yammer sličan izvor svega što se događa u organizaciji (manje ili više intraneta). Kao i Slack, ako se vaše ime izravno spominje, dobivate crvenu zastavicu ili uskličnik pored poruke koja vas poziva na vašu pažnju.

Isto vrijedi i za kartice Chat and Teams. Svaka kartica prikazuje izravne poruke (DM) sa suradnicima na dnu svakog prozora za chat. Tu je i traka za razgovore s opcijama za unos ili slanje emojija, naljepnica ili meme-a ili dodavanje datoteke.

Slack vam također omogućuje prilagođavanje i promjenu kože vašeg UX-a s dugačkim popisom različitih opcija tema. Microsoftovi timovi, međutim, još nisu tu. Trenutno ako kliknete gumb za podešavanje na dnu lijeve navigacijske trake i odaberete Teme, trenutno postoje tri opcije: zadana svijetla tema, tamna tema i tema visokog kontrasta za slabovidne osobe.,

Botovi

Svaki Slack korisnik dobro je upoznat sa Slackbotom. To je vaš privatni prozor za razgovor koji možete koristiti za slanje veza i isprobavanje integracija ili GIF-ova, a može odgovarati i na vaša pitanja. Microsoft Teams ima dva ugrađena pomoćna robota: T-Bot i WhoBot. T-Bot je sličan Slackbotu jer vam pomaže odgovoriti na pitanja koristeći podatke u Microsoftovim timovima, ali pruža vam više korisničkih sučelja (UI) za to. Možete upotrijebiti korisničko sučelje razgovorenog tipa s kojim ste upoznati Slackbot ili prebaciti karticu na pretraživačko korisničko sučelje kako biste upisivali pitanja i upite u slične trake za pretraživanje Cortana u sustavu Windows 10 (RIP). T-Bot je također najbolje mjesto za početak s Microsoft Teamsima. Kliknite kartice na vrhu glavnog prozora razgovora da biste vidjeli teme pomoći, često postavljana pitanja i videozapise.

WhoBot je mjesto gdje počinjete uočavati značajnije razlike u funkcionalnosti. Ovaj se bot sastoji od Microsoft Graph umjetne inteligencije (AI) i odgovara na pitanja o određenim zaposlenicima. To je u biti bot koji može pretraživati ​​intranet vaše tvrtke unutar Microsoftovih timova povlačenjem podataka izravno iz Active Directory-a (AD).

Prava vrijednost ovdje je u podacima koje dobiva. WhoBot izvlači osobne podatke, uključujući odjel osobe i rukovoditelja te vam može dati čitavu organizacijsku shemu onoga o kome prijavljuju u tvrtki. WhoBot može tražiti stručnjake za teme iz tvrtke, tako da možete postaviti pitanje poput "Tko zna za x?" i bot će pretražiti AD, datoteke i suradnike kako bi pronašao nekoga s iskustvom.

WhoBot nije bio dostupan pri pokretanju, ali stigao je u siječnju 2018. kao aplikacija Who bez mnogo fanfara; kliknite izbornik s tri točke ( ) s lijeve strane da biste mu pristupili.

Emoji, memes i naljepnice

Jedan od najzabavnijih dijelova Slack-a jesu integracije, posebno kada su u pitanju prilagođeni emojiji i GIF-ovi. Slack olakšava brzo / giphy ili / gif naredbu, s puno tajnih naredbi za dodatno prilagođavanje.

U Microsoftovim timovima, kada kliknete na multimedijsku opciju na dnu chata, dobivate skočni prozor s popisom različitih opcija koji izgledaju vrlo slično Facebook prodavaonici naljepnica.

Prvo i najvažnije, tu je GIPHY integracija. U početku se ono što je činilo da se integracija Microsoftovih timova razlikuje od Slack-a mogućnost pregleda GIF-a, a ne upisivanja komandne crte i nade za najbolje. No Slack je ubrzo dodao i mogućnost pregleda GIF-ova.

Zatim je tu prilagođeni generator meme. Ako u skočnom prozoru Timovi kliknete opciju meme, možete prenijeti prilagođenu sliku ili odabrati popularne meme, a zatim dodati gornji i donji tekst. Što je još zanimljivije, Microsoft je iskoristio pristup Facebooka u kreiranju vlastite biblioteke naljepnica naljepnica, pretpostavljeno da je to jedanput Slack u odjelu "zabava na poslu".

Faktor Office 365

Naljepnice i GIF-ovi su zabavni, ali prva stvar tijekom našeg prvog Microsoftovog demo tima koji se stvarno isticao kao izmjenjivač poslovnih igara bilo je besprijekorno integrirano Microsoft Office 365 iskustvo. Microsoft Teams svaku aplikaciju u paketu Microsoft Office 365 utemeljenu u oblaku pretvara u Microsoft Teams u prilagođenom formatu kartice.

Ako kliknete određeni tim i odaberete "Dodaj karticu" u gornjem desnom kutu, možete dodati Microsoft Word, Excel, sastanke, bilješke, OneNote, planer, PowerPoint, SharePoint i niz drugih aplikacija kao pridružene kartice s tim timom., koja u osnovi replicira potpunu funkcionalnost aplikacije bez napuštanja Microsoftovih timova.

Kad se stvori tim, SharePoint direktorij automatski se nudi iza scene pomoću mape koja predstavlja svaki kanal. Od tamo možete odabrati datoteku i otvoriti je izravno u programu Microsoft Word ili Excel ili unutar te integrirane kartice Microsoft Office 365 izravno u Microsoftovim timovima. To čini sadržaj pretraživanijim i lakšim za interakciju nego u Slacku. Iako je Slack-ova univerzalna pretraga vrlo moćna, njegove mogućnosti prianjanja ne mogu se sasvim podudarati s mapiranjem datoteka Microsoft SharePoint za njegovu sposobnost jednostavnog lociranja jezgrenog ili zimzelenog sadržaja kojem tim mora redovito pristupati.

Alat za poslovnu inteligenciju, posebno Microsoft Power BI, dobijate mogućnost prelaska na Microsoft Power BI unutar vašeg "Marketing" tima i interakcije s vizualizacijama podataka u stvarnom vremenu. Ovo je ogromna blagodati produktivnosti integriranog sustava temeljenog na karticama koji Microsoft koristi u Microsoftovim timovima (o čemu ćemo detaljnije doći za minutu).

Kanali i sastanci

Osim duboke integracije Microsoft Office 365 i korištenja stvari kao što su Active Directory za povezivanje dubljih funkcija intraneta, Microsoft ima prednost i sa ugrađenom video komunikacijom. Slack omogućuje brojne sjajne integracije za pokretanje glasovnih i video chatova u pokretu unutar aplikacije. No, Microsoft je ugradio Skype u tkaninu Microsoftovih timova.

Ikona videozapisa uz kanal u lijevoj navigaciji znači da se događa otvoreni video sastanak. Ako kliknete tim, možete kliknuti okvir "Pridružite se razgovoru" u glavnom feedu da biste skočili u tekući Skype razgovor ugrađen u feed.

Microsoftovi timovi omogućuju vam zakazivanje glasovnih i video sastanaka s određenim sudionicima unutar kanala, a poput Slack nudi glasovno pozivanje u razmeri 1: 1 putem mobilne aplikacije Microsoft Teams. Još jedno manje poboljšanje na Slack-u na kanalu je to što ne morate omogućiti integraciju e-pošte. Svaki kanal u Microsoftovim timovima ima namjensku adresu e-pošte koju ljudi mogu koristiti za prosljeđivanje e-pošte izravno na taj kanal.

Postoje i neke novije značajke sastanka, uključujući zamagljivanje pozadine, što uklanja ometanja u video feedu tijekom sastanka. Poboljšano snimanje sastanaka u Timovima omogućuje korisnicima da reproduciraju snimljene snimke ili povuku transkript pokrenut od strane Microsoft Stream-a u kojem možete pretraživati ​​određene ključne riječi.

IT kontrole i usklađenost

Jedno područje u kojem se Microsoft želi razlikovati od Microsoftovih timova su kontrole administratora i sigurnost. Microsoft Timovi i Slack kriptiraju podatke, poruke i datoteke u tranzitu i u mirovanju. Oni također primjenjuju provjeru autentičnosti na razini cijelog tima i na razini cijele organizacije. Pored toga, Microsoftovi timovi također vam pružaju dublje administracijske kontrole kada su upareni s Microsoft Office 365 Admin Center.

U centru za administraciju Microsoft Office 365 IT administratori imaju mnoštvo kontrola nad Microsoftovim timovima, uključujući:

• Uključite ili isključite Microsoftove timove za cijelu organizaciju
• Odaberite kako se konfiguriraju profili korisnika i što se prikazuje
• Isključite dijeljenje videozapisa i zaslona u pozivima i sastancima
• Kontrolirajte hoće li dopustiti razne vrste sadržaja, uključujući animirane slike, meme i naljepnice
• Ograničite animirane slike prema ocjeni sadržaja
• Isključite podršku za Microsoftove partnere ili bočne aplikacije
• Odaberite može li organizacija koristiti botove za pružanje pomoći korisnicima ili integraciju s drugim aplikacijama (to ne isključuje T-bot u Microsoftovim timovima)
• Postavite prioritetne obavijesti za industrije poput zdravstvene zaštite
• Sigurno komentirajte i dijelite slike pomoću pravila za pohranu podataka koje IT postavlja

S prednje strane, Microsoftovi timovi i Slack odgovaraju ISO 27001, ali Microsoft dodaje mnoštvo drugih certifikata o sigurnosti i usklađenosti za Microsoftove timove, uključujući ISO 27018, SSAE16 SOC 1 i SOC 2, HIPAA i EU klauzule o modelima (EUMC), Datoteke su pohranjene u programu Microsoft SharePoint i podržane su pomoću Microsoft SharePoint enkripcije. Bilješke spremljene u programu Microsoft OneNote podupiraju Microsoft OneNote enkripcijom. Microsoftovi timovi također podržavaju sukladnost s Cloud Security Allianceom (CSA), a IT odjel može steći još veće značajke upravljanja mobilnim uređajima (MDM) omogućavanjem integracije Microsoft Intune.

Radnici prve linije

Veliki dodatak Timovima bio je radnik prvog reda. Ovo je jedno područje u kojem se Slack zapravo nije igrao. Microsoft Timovi sada uključuju značajke poput zakazivanja i upravljanja smjenama i prilagodljivo mobilno iskustvo.

Microsoft ulaže više na ovom frontu preko Office 365 i Microsoft 365, a Timovi sada imaju samo funkcije za mobilne uređaje poput dijeljenja lokacije, pametne kamere i snimanja audio i video poruka i dijeljenja za timove poput prodavača, maloprodajnih službi, tvornice radnici, medicinsko osoblje i ostali radnici koji su prvi angažirali kupce, predstavljaju marku tvrtke ili vide proizvode i usluge u akciji. Telefoni koji rade na uslugama mogu također pristupiti automatskom posjetiocu Microsoftovog telefonskog sustava i Redovima poziva unutar timova.

Radnici mogu prilagoditi predloške svojih mobilnih aplikacija i prikvačiti module koje najviše koriste na vrh zaslona aplikacije Timovi. Ove godine se pojavljuje i nekoliko drugih alata, uključujući smjene za menadžere i zaposlenike za postavljanje rasporeda smjena i alat nazvan Pohvala za prepoznavanje suradnika u aplikaciji Timovi, gdje ga svi mogu vidjeti.

Kartice i integracije

Struktura Microsoftovih timova koja se temelji na karticama omogućuje platformi da uvede dublje, cjeloviteje integracije nego što smo vidjeli u drugim aplikacijama za suradnju. Slack App Directory je i dalje ekspanzivniji, ali timovi su zatvorili jaz. Teme pokrenute s više od 150 partnera, uključujući Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike i Zendesk.

Nedavno je Microsoft dodao osobnu Trello aplikaciju (sada je u vlasništvu Slacka preko Atlassiana) kako bi timovi olakšali suradnju oko projektnih ploča, lista i kartica upravo unutar Microsoftovih timova. Trenutni popis kartica dostupan je klikom na ikonu "+" na bilo kojem kanalu. Popis priključaka dostupnih u Microsoftovim timovima možete vidjeti klikom na ikonu s tri točke ( ) pored bilo kojeg naziva kanala i odabira "Connectors", a ovdje možete pogledati popis dostupnih aplikacija.

Kao i kod Power BI-a i ostalih Microsoftovih aplikacija, svaka se integracija pojavljuje kao kartica s prilagođenim dodavanjem kod određenih timova. Ako je tim za podršku trebao dodati Zendesk integraciju, tada bi na isti način kliknuo "Dodaj karticu" i bio bi u mogućnosti dinamično ažurirati i odgovarati na ulaznice u punom opremljenom korisničkom sučelju Zendesk s te kartice. Drugi integracijski partner je aplikacija za upravljanje projektima Asana.

Slack i Microsoftovi timovi pripremaju se za žestoko natjecanje u internetskom prostoru za suradnju. U utrci za dodavanjem boljih značajki, više premium funkcionalnosti i ugrađenim integracijama s širim ekosustavom aplikacija pobjednik će biti poslovni korisnici koji žive u tim aplikacijama. Uostalom, što produktivnije možete biti u svojoj aplikaciji za suradnju, manje je poticaja da je ostavite.