Kako testiramo internetske usluge faksa

Ako je vjerovati Wikipediji, možemo zaslužiti Aleksandra Baina za stvaranje faksa, zahvaljujući njegovom izumu električnog tiskarskog telegrafa - preteče faks uređaja - 1840-ih. Međutim, faks uređaji koje svi znamo i volimo stigli su tek sredinom 1960-ih. Čak i danas, budući da je samostalni hardver faksa apsorbiran u pisače "sve u jednom", slanje i primanje faksa još je uvijek neophodno - posebno kada se radi o liječnicima ili vladama. Srećom, više vam ne treba mašina za škripanje, švrljanje ili čak gladak uređaj sve u jednom za slanje faksa. Umjesto toga, možete se osloniti na internetsku faks uslugu kojoj pristupate putem svog računala ili - sve više - putem telefona.

Kako ocjenjujemo faks usluge

Za prosudbu faks usluga koristimo nekoliko ključnih kriterija. Jedan od prvih aspekata na koji gledamo je cijena svake usluge po stranici (cijena mjesečno podijeljena s brojem dopuštenih stranica), budući da nam taj pokazatelj omogućava da odredimo njihovu vrijednost. Imajte na umu da većina faks usluga koje smo pregledali osigurava mjesečnu naknadu stranica, a ne sve usluge tretiraju stranice na isti način. Na primjer, nekoliko faks usluga razlikuje poslane i primljene stranice, postavljajući obrasce za svaku vrstu. Mi preferiramo usluge koje nude skup stranica jer ova struktura nudi veću fleksibilnost korisnicima koji će možda trebati slati znatno više faksova nego što dobivaju ili obrnuto.

Kada potrošačima ponestane stranica, većina faks usluga naplaćuje previsoku naknadu u rasponu od 3 do 12 centi po stranici. Za učestale faksere očigledno je povoljnija naknada za višak. Imajte na umu da neželjeni faksovi i dalje postoje pa biste mogli plaćati neželjene stranice ako ne blokirate broj prije nego što stvari nestanu iz ruke.

Slanje faksa putem brojeva

Glavno pitanje s faks uslugom je koji brojevi faksa možete odabrati. Neke usluge jednostavno vam dodjeljuju broj s malo ili nimalo unosa. Pored toga što vam omogućavaju da odaberete određenu regiju za vaš faks, neki vam čak omogućuju odabir ispraznog broja. Napokon, 248-FAX-MAX0 može biti vaš. Još jedan ključni razlika između faks usluga je nude li oni besplatne brojeve. Većina ih ima, uz samo nekoliko iznimaka. Također cijenimo kada internetska usluga faksa može prenijeti vaš postojeći broj.

I na kraju, postoji broj međunarodnih brojeva. Sve usluge koje smo pregledali barem nude brojeve u svim ili nekim Sjedinjenim Državama, a većina ih se nalazi u Velikoj Britaniji i Kanadi. Međutim, neke usluge mogu pružiti i međunarodne brojeve faksa. To je posebno korisno ako imate puno ureda s dalekim upravljanjem.

Web i e-pošta

Brojevi i mjerni podaci mogu vas odvesti samo do sada. Upotrebljivost je veliki problem bilo kojeg softvera ili usluge. Zbog toga smo sigurni da ćemo proći kroz cijeli postupak postavljanja i sami testirati svaku internetsku uslugu faksa.

Mnoge usluge faksa nude korisnička iskustva subpar, s web sučeljima koja više nalikuju Hotmailu oko 1999. godine nego na moderni dio softvera. Iako se može tvrditi da je faksiranje naslijeđena tehnologija koja je na izlasku (barem za većinu potrošača), to nije izgovor za neintuitivno korisničko iskustvo, jer se nekoliko naših vrhunskih usluga ističe na ovom području.

Smatramo da su mogućnosti slanja faksa putem e-pošte uvjet za internetsku uslugu faksa, pogotovo zato što je tolika upotreba web-sučelja usluge. Da biste poslali faks iz mape za pristiglu poštu, jednostavno utipkajte odredišni broj faksa zajedno s posebnim sufiksom, obično: @.. Možete dodati privitke kao što biste to željeli s običnom e-poštom. Nakon što pritisnete tipku za slanje, vaša se e-pošta pretvara u faks i izvija iz udaljenog stroja. Također možete primati faksove u pristigloj pošti bez dodatnog podešavanja.

Mobilno faksiranje

Većina ljudi ne želi da se muče da posjećuju web sučelje ili pretinac pristigle pošte kako bi poslali faks, a zašto bi trebali? Sada smatramo da je ponuda za Android i iPhone aplikacija važan dio ponude faks usluga jer aplikacije omogućuju upotrebu telefona kako biste fotografirali bilo koji dokument koji vam je potreban za faks, priložite propratno pismo i pošaljite ga skinuti do primatelja u nekoliko brzih koraka, a sve to bez dodirivanja računala. Kao i s internetskim sučeljem usluge, mobilna aplikacija trebala bi sadržavati intuitivan dizajn i korisne mogućnosti, poput pregleda privitaka i knjiga kontakata. Ako neka usluga ne nudi namjenske aplikacije, trebala bi barem imati web sučelje koje dobro mijenja veličinu zaslona mobilnih uređaja.

Sigurnost i značajke

Sigurnost usluge faksa ozbiljno shvaćamo. Na primjer, kažnjavamo usluge koje lozinkom ne postupaju sigurno (na primjer, šalju ih u otvorenom tekstu) tijekom faze postavljanja računa. Također više volimo one usluge koje podržavaju dvofaktorsku provjeru autentičnosti. Budući da su vladine i medicinske službe vjerovatno primatelji vaših faksa, apsolutno morate biti sigurni da li bilo kakva prepiska ostaje privatna i nepristupačna bilo kome drugome, kao i bilo koji drugi internetski račun.

Također preferiramo internetske usluge faksa koje nude korisne i relevantne značajke. Na primjer, mogućnost digitalnog potpisivanja dokumenata prikladna je jer dokument ne morate ispisati olovkom za potpisivanje, a zatim ga ponovno promijeniti. Robusne značajke pretraživanja također su važne za pronalaženje stare komunikacije, posebno zato što nekoliko pregledanih usluga zauvijek sprema vaše poruke.

Budućnost faksa

Ranijih godina koristili smo stvarni faks uređaj kako bismo testirali koliko usluga održava tekst i grafiku privitka, dijelom kako bismo provjerili njihovu kompatibilnost s uređajima koje bi trebali zamijeniti. Međutim, više nemamo faks uređaje u uredu, niti fiksne telefonske veze. Dakle, sada koristimo internetske usluge faksiranja na oba kraja jednadžbe.

Međutim, naša situacija postavlja dva pitanja. Prvo, koliko drugih ljudi jednostavno šalje faksove između mrežnih faks usluga? Ako faks uređaji i bakrene žice koje ih podržavaju izumiru, ali tvrtke i vlade i dalje inzistiraju na faksiranju, možda daleko manje faksova zapravo ispisuju tradicionalni faks uređaji. Ako je to slučaj, svi jednostavno šaljemo složene e-poruke prerušene u faksove. Drugo, moramo razmotriti jesu li i drugi uredi prošli put bez faksa. Smatramo da je naš ured tehnološki prosječan; ako je naš IT odjel zbrinuo faks kao sredstvo komunikacije, onda to sigurno imaju i drugi.

Zauvijek faksovi?

Faks, kao što smo ga upoznali, postoji već pola stoljeća, ali sunce sigurno zalazi. No, kako ih neke tvrtke i vlade još uvijek zahtijevaju, zasad ćemo nastaviti s testiranjem ovih mrežnih faks usluga. Javite nam u komentarima postoje li neki drugi aspekti faks usluga koji su važni za vas ili vašu tvrtku.