Video: Почему Apple и Microsoft пропустили цифру 9 (Studeni 2024)
U 1981. godini praktički nije bilo PC analitičara. Zapravo, samo su četvero ljudi dobili ovu oznaku od strane medija, jer smo svi pokrivali veće računalne sustave za četiri tadašnje profesionalne tvrtke za računalno istraživanje i od svih nas se tražilo da dodajemo računala u svoj portfelj istraživanja. U ovoj ulozi posjetio sam Microsoftovu prvu stvarnu zgradu, urede od crvene opeke od 75 ljudi u Bellevueu, Washington.
Kao rezultat toga, tijekom godina imao sam sjedalo uz obruč i promatrao kako Microsoftov potez, križ i patku trpi dok trpi promjenjivo tržište. Nažalost, propustio je poprilično svaki glavni trend u mobilnim uređajima, istovremeno štiteći svoju franšizu za PC.
Pa kako je Microsoft ušao u svoj trenutni položaj? Započeo je kao računalna kompanija i ugledao je tu viziju u zemlju, dok se ostatak tržišta nabijao u doba nakon PC-a. Što je još važnije, osobno sam bio svjedokom dvije glavne strateške pogreške koje su zapečatile svoje bogatstvo kao daleki konkurent Appleu, Googleu i Samsungu, čiji operativni sustavi, uređaji i usluge sada definiraju novu eru personaliziranog računalstva.
Početkom 1990-ih, veće divizije Microsofta postale su više poput silosa u okviru njegove upravljačke strukture, što znači da su se raznim proizvodima i uslugama upravljalo samostalno. U većini slučajeva ti silosi su imali svoje ciljeve i odgovornosti u okviru P&L-a. Ovo je bilo i dobro i loše. Bilo je dobro jer su se ove grupe više fokusirale na razvoj svojih proizvoda, a loše jer su djelovale kao pojedinačni otoci unutar tvrtke. Ljudi unutar ovih grupacija često bi koristili svoje sposobnosti i uspjeh u upravljanju ovim proizvodima za postizanje boljih pozicija unutar tvrtke.
To je dovelo do smanjene konkurencije i fevdaliteta, jer su grupe postale snažnije, a manje je vjerojatno da će njihovi vođe neometano raditi s drugim skupinama. Postojalo je jedinstvo sve dok Ballmer nije nedavno prihvatio koncept koji je nazvao "jednim Microsoftom".
U samo jednom primjeru, niz godina koja stoji iza Microsoftovog ureda odupirala se premještanju svojih proizvoda na uslužni model, iako se trend očito kretao u tom smjeru već 2003. Razne druge Microsoftove grupe shvatile su softver kao uslugu do 2005., ali su se te grupe u osnovi svađale. Softverska skupina sustava Office borila se za zaštitu otoka i zadržavanje kontrole nad Officeom sve do kraja 2009. godine, kada konačno započela suradnju s SaaS odjelima.
Ostale skupine, pogotovo one kojima je dodijeljen CE proizvod, smatrale su se odmetnicima jer je sav fokus i novac bio na potrošačkim proizvodima koji se temelje na poslovanju i PC-u. Zanimljivo je da je Microsoft u stvari imao prvi pravi potrošački OS nazvan Windows CE, koji je razvio još 1996. godine. Da je to potpuno razvio bez pokušaja da postane fokusiran na PC, Microsoft je možda pobijedio Apple i Google na tržištu sa OS-om za potrošače koji bi mogao su korišteni na svim vrstama uređaja, od tableta i televizora do mobilnih uređaja.
Microsoftova druga ozbiljna strateška greška bila je u pristupu tržištu softvera i, na kraju, usluga. Tvrtka je dala puno povjerenje u PC, zanemarujući potencijal drugih uređaja da postanu važni potrošački ili poslovni alati. Zbog toga je Ballmer sa uvjerenjem predviđao da će iPhone proletjeti kada je predstavljen 2007. godine.
Microsoft je imao i jedan od prvih istinskih mobilnih operativnih sustava: Pocket PC, temeljen na Windows CE. Objavljen 2000. godine, bio je usmjeren na PDA-ove nove generacije. Nažalost, Microsoftovo mišljenje usmjereno na PC nastavilo se s Pocket PC-om, čiji je korisnički interfejs pokušao kopirati Windows radnu površinu na maleni ekran.
Do 2003. godine, nakon što je Handspring evoluirao PDA, Treo, u osnovi pokrenuo eru pametnih telefona, Microsoft je promijenio OS Pocket PC u Windows Mobile. Ipak, nastavio je s korištenjem CE core OS-a, koji je ostao usredotočen na PC sve do 2010. godine, kada je Windows Phone konačno predstavio novi OS napravljen posebno za pametne telefone. Ali potreba za radom na PC okruženju značila je da novi OS još uvijek ima puno prtljage. Zbog toga i njegovog sporog ulaska na tržište pametnih telefona Microsoft-ov Windows Phone ostaje treća treća od Appleovih iOS-a i Googleovog Android-a.
Podsjetimo, Microsoft je zapravo ujedno i prvi s tabletom. Gates je 1999. godine upotrijebio svoj Comdexov glavni pozdrav da izjavi kako će na kraju tablet biti glavni način na koji ljudi pristupaju informacijama. No, kao i u prošlosti, njegov se svemir vrtio oko računala zbog isporuke kompatibilnosti s unatrag postojećim računalnim aplikacijama, a bilo koja vodeća pozicija u tabletima je nestala. To je Microsoft stavilo iza Applea i Googlea, koji su od nule razvili zasebne mobilne operativne sustave i korisnička sučelja.
Iako možete tvrditi da je Microsoft bio plemenit u zaštiti franšize svojih PC-a, njegova kobna greška bila je u pokušaju da njegovi mobilni proizvodi djeluju i djeluju kao PC umjesto da im daju čist OS i novo korisničko sučelje optimizirano za mobilne uređaje.
Kad je Steve Ballmer postao izvršni direktor, Microsoftova tržišna kapa iznosila je 600 milijardi USD. Na dan kada je najavio umirovljenje, njegova tržišna kapitalizacija bila je manja od 270 milijardi dolara. Iako će se tržište PC-a vjerojatno nastaviti smanjivati svake godine, računala uskoro neće nestati, pa će Microsoft i dalje biti najbolji softverski igrač. Ali zbog strateških pogrešaka koje je napravio i upravljanih prilika koje je promašio, Microsoft će vjerojatno uvijek biti udaljeni igrač u mobilnim proizvodima. U međuvremenu, brži Apple, Google i Samsung donijet će većinu zarade u sljedećoj velikoj fazi osobnog računanja.