Video: Connect a Rasa Chatbot to a Django Website | Rasa Tutorial (Studeni 2024)
"Hej, kako izgleda ovaj ruž na meni?" pitaš prijatelja.
"Želite li vidjeti najbolje ocijenjene proizvode ili pretražiti određene proizvode?" ona odgovori.
"Što? Jesi li dobro? Samo želim znati je li ova nijansa u redu s mojim tonom kože?"
"Koju vrstu savjeta tražite?" kaže ona, uručujući vam karte na kojima su napisane Lice, Oči, usne, kosa i nokti.
"Morate li ići na Jamba Juice? Je li vam malo šećera?" kažeš, vraćajući joj karticu Lips.
"Vlažite usne, obrišite usne, napunite ih, nanesite sjaj za usne, umiješajte sjaj u teško pogodljiva područja", odgovara ona.
U tvom prijatelju zapravo nije malo šećera. Ona je chatbot, a nije tako pametna. Puno se pričalo o preuzimanju AI botova, ali kao što ukazuju moje avanture u kupovini šminke, inteligencija botova za sada je ograničena.
Pritisnite "0" za korisničku službu
Služba za korisnike nije lak zadatak na oba kraja. Repsi mogu imati vrlo ograničeno znanje o proizvodu, postavljenu skriptu za koju se naređuju da se moraju pridržavati i male plaće. S druge strane, možda bi vas već nervirali što ćete se morati obratiti korisničkoj službi.
Unesite chatbotove. Ograničavaju očekivanja, što na neki način može donijeti veće zadovoljstvo. Chatboti mogu pružiti izravne, kratke odgovore i usluge opskrbe, što ih čini savršenim za prenošenje vremenskih prilika, pozivanje automobilskih usluga i predavanje naslova. Ali osim stvari koje možete učiniti doslovno pritiskom gumba aplikacije, razgovori mogu postati zbunjujući.
Izvadim kik od tebe
Da bih se upustio u chatbotove koji djeluju kao svojevrsni suputnici, isprobao sam neke od modnih i beauty botova koji su dostupni u Kik Bot Shopu. Nemaju svi tim, a Sephora, H&M i style q + a botovi su zamjene pune emojija.
Kada sam pokušala reći botu, putem konzerviranih odgovora i tipkanja vlastitim riječima, da tražim novu nijansu ruža za usne, bot se u osnovi pokvario. Bila sam zarobljena u nepreglednoj petlji da budem soft-prodaju najkvalitetnijih brendova ruža za usne i dobivaju napredne savjete o tome kako nanijeti ruž. Pakao sam i prešao na H&M.
Prodavač brze mode bio je malo prijateljskiji u obliku bot, tako da sam odabrao između niza odjeće kako bih upoznao svoj stil. Zatim je poslao snopove predloženih izgleda, s po četiri stavke u svakom. Nažalost, iako sam mogao kliknuti na svaki predmet za kupnju, mogao sam samo utvrditi koliko mi se svidjela grupa izgleda, a ne svaki pojedinačni komad. Napokon sam se pribrala za soft-sell i odabrala bluzu bez ramena koju ću staviti u svoju košaricu. No, bot se smrznuo i morao sam potpuno mahnuti Kikom da počnem ispočetka.
Bio sam spreman odustati od botova, ali nastavio sam, dijelom i zato što posljednji bot koji sam testirao, stil q + a, kombinira botove i ljude budući da vam omogućuje postavljanje i odgovaranje na pitanja stila drugih korisnika Kik-a. Bot je više sugovornik. Ponovno sam pitao o nijansi ruža za usne, a dok je bot otišao i pitao okolo, odgovorio sam djevojci koja je željela znati treba li postati crvenokosa (da, ali ona bi trebala otjerati nijansu ružičaste koja je nosila u sebi njezina fotografija). Odgovori koje sam dobio iz životnih oblika bez algoritama bili su: "crveni", "crni", i ODMAH IZ SVIJETIH BOJA. "Zapravo nije bolji od robota.
Bolje je da kupujete okolo
Iako kupovina zasigurno nije pravi test inteligencije za bilo koga, a kamoli za chatbot, dobar je pokazatelj koliko tehnologija mora ići da bi bila sučelje budućnosti. Facebook se kladio na botove unutar Messengera, a pokretač akceleratora Betaworks ovog će ljeta ugostiti Botcamp, program u trajanju od 10 tjedana da pokrene graditelje botova. Ali u ovim ranim danima, chatboti koji svijetle na vašem telefonu ne mogu držati svijeću čak ni najlošiju korisničku uslugu koju ste dobili.
