Video: Анонимные звонки без SiM карт ▲ Что такое VoIP ▲ Как звонить с любого номера (Studeni 2024)
Postavljanje poslovne usluge over-IP (VoIP) s tradicionalnim hardverskim jedinicama može biti nered prekriženih telefonskih slušalica, usmjerivača i adaptera što rezultira s puno povlačenja kose. Cloud VoIP tehnologija razmjene privatnih podružnica (PBX) mijenja sve to.
Postoji puno sjajnih VoIP rješenja, ali na prednjoj strani PBX-a koji se nalazi u oblaku jedna od najopsežnijih ponuda je Broadvoice Cloud PBX. Broadvoice uključuje više držanja ruku tijekom postavljanja u odnosu na slične PBX usluge kao što je RingCentral Office (za poslovanje), koji se uvelike oslanja na proceduralne čarobnjake, pa je Broadvoice Cloud PBX idealno rješenje za male i srednje tvrtke (SMB) instaliranje VoIP-a smješten u oblaku prvi put. Evo pet korisnih značajki i savjeta za podršku kojih morate imati na umu pri postavljanju Broadvoice Cloud PBX-a.
1. Iskoristite korisničku podršku
Za internetsku uslugu koja je uglavnom automatizirana (nakon što je pokrenete i pokrenete) Broadvoice Cloud PBX i dalje instalaciju tretira kao praktični postupak. Za njegovu potrošačku ponudu i dalje obavljate osnovnu postavku tako da naručite adapter za Broadvoice, uključite ga u usmjerivač i povežete ga s više uredskih telefona ili mobilnih uređaja vaših zaposlenika putem Android i iOS aplikacija tvrtke Broadvoice. Iako na taj način možete postaviti Broadvoice bez ikakve pomoći, tvrtke će na stolu ostavljati mnoštvo dublje pomoći za postavljanje koja bi mogla ubrzati vašu instalaciju s boljim rezultatima.
Preporučujemo postavljanje uvodnog poziva s Broadvoiceom da biste se upoznali s vašim posvećenim predstavnikom računa i razgovarali o različitim planovima usluge (standardnim ili globalnim, plus a la carte značajkama kao što su auto-polaznici, snimanje poziva i pristup komunikacijskom paketu Broadvoice Communicator.). Možete i zatražiti demo web-mjesta Broadvoice-ovog administrativnog sučelja i korisničkih sučelja (korisničkih sučelja) prije nego što ispunite DocuSign obrazac, gdje unesete pojedinosti o svom poslu onako kako biste htjeli da se pojave na izlaznom ID-u pozivatelja. Broadvoice šalje potvrde nakon primitka, popunjavanja i naplate DocuSign obrasca.
2. Nemojte pomesti instalaciju softfona
Usluga Broadboice Cloud PBX eliminira potrebu za tvrdim telefonskim linijama, ali to ne znači da ne morate ništa instalirati. Softver utemeljen na oblaku preuzet s pbx.broadvoice.com potrebno je preuzeti i konfigurirati, ali postupak je prilično jednostavan ako koristite detaljna uputstva za postavljanje Broadvoicea za OS X ili Windows, s predstavnikom računa na poziv kao rezervnom kopijom.
Trebat će vam administrativne privilegije na korporacijskom uređaju za instaliranje paketa, a nakon preuzimanja i slijeđenja čarobnjaka za instalaciju bilo softphoneinstaller.exe (Windows) ili softphoneinstaller.dmg (Mac), učitajte se i prijavite u Softphone i trebali biste vidjeti emulator nalik biraču koji je već povezan s vašim proširenjem.
Zatim možete promijeniti brojne druge postavke softvera, uključujući priključak protokola za pokretanje sesije (SIP) klikom desne tipke miša bilo gdje ili kucanjem Ctrl + P da biste prikazali postavke. Kliknite na Napredne mogućnosti da biste otvorili navigacijski izbornik koji obuhvaća opcije protokola (gdje ćete naći SIP), opcije faksa, opcije za chat, mogućnosti "Kontaktirajte poslužitelja", dijagnostiku i još mnogo toga. Tu ćete pronaći i mogućnosti zvuka za promjenu ulaza i izlaza zvuka na različite uređaje na koje je povezan vaš račun Broadvoice.
3. Plug-and-Play Prosljeđivanje poziva
O nekim korisnim značajkama Broadvoicea na ovom pročelju možete pročitati u našem pregledu, uključujući njegovo kratko pozivanje i klikni za poziv, ali usluga vam omogućuje i mnogo toga s automatskim prosljeđivanjem poziva. Na glavnoj kartici Prosljeđivanje poziva u aplikaciji Broadvoice idite na "Pravila prosljeđivanja" da biste odabrali odredište prosljeđivanja (govorna pošta, kućni broj, broj mobilne stanice itd.) I koliko puta ili koliko sekundi zvoni prije prosljeđivanja. Također možete postaviti različita pravila prosljeđivanja, ovisno o tome je li nitko u pitanju ili je linija jednostavno zauzeta. Da biste ovo postavili, kliknite gumb "Dodaj novo pravilo prosljeđivanja poziva".
Postoji i opcija nazvana Selektivno prosljeđivanje, kojoj možete pristupiti putem kartice Selektivno prosljeđivanje u odjeljku Prosljeđivanje poziva. To je značajka koju prvo morate omogućiti, pa na popisu Selektivno prosljeđivanje kliknite "Omogući" i postavite odredišni telefonski broj, a zatim kliknite Spremi. Ova značajka omogućuje vam odabir određenih telefonskih brojeva za prosljeđivanje na drugi broj, tako da možete odrediti broj kolege, klijenta ili nadređenog koji je posebno važan da biste ga izravno proslijedili, recimo, svom mobilnom telefonu ako je poziv koji želite dobiti odmah (ili ravno u govornu poštu ako ne).
4. Prilagodite svoju vizualnu govornu poštu
Značajka vizualne govorne pošte Broadvoice uključuje brojne izvrsne značajke za poslovne korisnike, uključujući transkripciju glasovne pošte u tekst poslanu izravno na vašu adresu e-pošte kao prilog. Kada konfigurirate okvir za govornu poštu, postoji i niz drugih postavki koje je vrijedno istražiti kako biste postigli najbolju vrijednost.
Nakon što se s web aplikacije ili neke od mobilnih aplikacija prijavite na svoj račun Broadvoice, na lijevoj strani početne stranice vašeg računa vidjet ćete popis govorne pošte. Na popisu govorne pošte vidjet ćete gumb s oznakom "Ažuriraj postavke govorne pošte" na kojem možete odrediti niz drugih opcija govorne pošte. Prvo odlučite želite li prosljeđivati e-poštu glasovne pošte temeljene na HTML-u ili želite li obavijesti putem e-pošte bez priložene datoteke glasa ili tekstualne poruke, a zatim unesite adresu e-pošte na koju želite da bude poslana.
Nakon toga, poželjet ćete postaviti postavke uređaja za praćenje govorne pošte. Purger za govornu poštu omogućuje vam postavljanje ograničenja za koliko dugo će vaš okvir zadržati stare govorne pošte prije nego što ih automatski izbrišete. U odjeljak Dani punjenja govorne pošte unesite broj dana za koji želite da se glasovna pošta čuva. Zatim, u odjeljku Postavke pročistača govorne pošte ispod toga možete dodati naprednije značajke čišćenja, poput čišćenja okvira govorne pošte kada dosegne određeni postotak pun, s opcijama unutar koje će se automatski izbrisati govorna pošta kada se okvir napuni ili poslati sami upozorenje e-poštom kada vaš okvir pogodi taj postotak.
5. Postavljanje broja zaštite u slučaju kvara
Cloud VoIP usluge temeljene na oblaku ne postoje bez povremenih štucanja u usluzi ili povezivanju, tako da je postavljanje nesigurnog broja za prosljeđivanje svih poziva u slučaju prekida PBX-a obavezno. Na stranici Prosljeđivanje poziva pritisnite zadnju karticu s desne strane pod nazivom "Neuspjeh u slučaju neuspjeha" i unesite telefonski broj na koji će se preusmjeriti svi vaši pozivi (u slučaju problema s uslugom oblaka ili internetskim ili prekidom napajanja). Koliko god VoIP-om koji se nalazi u oblaku eliminirao potrebu za hardverom s maticama i vijcima, možda biste željeli zadržati jedan dobar, ol 'moderan fiksni kanal samo za ovu priliku.
