Zašto Google novčanik nije uspio | tim bajarin

Odmah nakon što je Apple najavio nove iPhone uređaje s NFC-om i objasnio kako će Apple Pay raditi s njima, mnogi su istaknuli da Google ima Android telefone s NFC-om u njima već više od tri godine i da Apple kasni sa strankom plaćanja. To je istinsko opažanje, ali ne govori važnu priču zašto Google novčanik nije bio uspješan iako je zamrznuo trag u mobilnom plaćanju.

Da bih razumio zašto se Google novčanik nije skinuo, razgovarao sam s nekim mojim kontaktima u glavnim bankama i oni su objasnili da se to svodi na Googleov poslovni model. Kad je Google prišao bankama i zamolio ih da podrže Google novčanik, objasnio im je da dio njihove podrške znači da će oni također vratiti Googleu podatke o onome što su kupili ljudi i drugim osobnim podacima koje Google može upotrijebiti za posluživanje ciljanih oglasa. Osim pitanja privatnosti, banke nisu bile oduševljene zbog prisiljavanja na poziciju Googlea da sve podatke o kupovini vraća Googleu samo zato da Google može zaraditi novac na oglasima. Prema tome, većina banaka nije bila voljna igrati posrednika i u većini slučajeva ne bi u potpunosti podržavala Google novčanik.

Ovo je zaista važno pitanje za potrošače, jer Google želi znati što više o ljudima, ali ih prati na načine koji mogu biti vrlo nametljivi. Međutim, ovo je Googleov poslovni model. Što više zna o nama to nas više može ciljati oglasima. Sada znam da u većini slučajeva potrošač zapravo želi oglase u kontekstu. Veliki sam korisnik Amazon.com i dajem mu dozvolu da ne samo pratim što kupujem, već i daje preporuke na temelju stvari koje sam kupio u prošlosti. Google to također pokušava, iako je njegov domet mnogo širi.

Međutim, što se tiče Apple Paya, Cupertino je rekao da neće tražiti nikakve osobne podatke i umjesto toga samo povezuje plaćanje trgovca s bankovnom karticom osobe putem sigurnog tokena ili koda za jednokratnu upotrebu.

"Prije nekoliko godina korisnici internetskih usluga počeli su shvaćati da kad je internetska usluga besplatna, vi niste kupac", izjavio je izvršni direktor Applea u nedavnoj bilješci na Appleovoj web stranici. "Vi ste proizvod. Ali u Appleu, vjerujemo da sjajno iskustvo kupca ne bi trebalo doći na štetu vaše privatnosti. Naš poslovni model je vrlo jednostavan: Prodajemo sjajne proizvode. Ne gradimo profil na temelju vašeg Sadržaj e-pošte ili navike pretraživanja weba prodavati oglašivačima. Ne zarađujemo podatke koje pohranjujete na vašem iPhoneu ili u iCloudu. Ne čitamo vašu e-poštu ili vaše poruke kako bismo dobili informacije o tržištu. a usluge su dizajnirane kako bi naše uređaje bile bolje. Jednostavne i jednostavne."

Cook dalje kaže da "jedan vrlo mali dio našeg poslovanja služi oglašivačima, a to je iAd. Izgradili smo reklamnu mrežu jer neki programeri aplikacija ovise o tom poslovnom modelu, i želimo ih podržati kao i besplatan iTunes Radio iAd se pridržava iste politike o privatnosti koja se primjenjuje na svaki drugi Appleov proizvod. Ne dobiva podatke iz Health and HomeKit, Maps, Siri, iMessage, vaše povijesti poziva ili bilo koje usluge iCloud, kao što su Kontakti ili Mail, i možete uvijek se potpuno isključite."

Ako pogledate Googleov poslovni model nasuprot Appleovom poslovnom modelu, lakše je razumjeti zašto Google novčanik nije uspio steći ozbiljno tržišno privlačenje banaka i zašto bi Apple Pay mogao biti izmjenjivač igara za platnu industriju. Međutim, ona postavlja i zanimljivu dilemu za Google i njegove partnere koji će se htjeti natjecati s Apple Payom. Veliko je pitanje što Googleu nije u interesu biti srednji čovjek između kupca i trgovca, a samo prikupiti malu naknadu za transakcije. Zapravo se ne može zaraditi toliko novca. Ono što treba znati od transakcije jeste da ste kupili kosilicu, tako da vam može slati oglase o travnjačkim gnojivima i vrtnim alatima. Ili da ste kupili neke jastoge od funte Maine Lobster, tako da vam mogu slati oglase o clambakeu. Shvaćate ideju.

Dobavljači Androidovog hardvera s kojima sam razgovarao o Google novčaniku nasuprot Apply Pay kažu mi da nemaju pojma kako će Google i Android odgovoriti na ovaj Apple Pay izazov. Složili su se da će Google slijediti Appleov model plaćanja ići u usporedbu s njegovim poslovnim modelom i oduzeti mu bilo kakav stvarni profit koji bi mogao dobiti od pružanja transakcije Google novčanikom. Bez podataka o kupnji kupca ne postoji veza nakon prodaje koja bi omogućila ciljane oglase.

Ne vjerujem da će se Google bez borbe odreći ovog tržišta od Applea, ali također ne mislim da će se odreći svog poslovnog modela. Trenutno se čini da Apple ima potencijalno jaku poziciju u pogledu plaćanja putem mobilnih uređaja u odnosu na svoje najveće mobilne konkurente u kampu Google / Android.

Steći ćemo bolji osjećaj ako je to istina kada Apple u listopadu stvarno pokrene Apple Pay. Međutim, gledanje kako Google i njegovi partneri reagiraju na to bit će fascinantno.

Više pojedinosti potražite u članku Zašto biste trebali oduzeti novčanik za Apple Pay.