Clemson atletika je "all in" na microsoft za društveni sadržaj

Eksplozija topa je uznemirujuća - bojno odstupanje od inače slavljeničkog snopa strasti, ponosa, tradicije i neuzvraćene mladosti. Sitne navijačice u sinhronosti padaju kroz toplinu od 90 stupnjeva i prelaze u naručje mišićavih kolega. Nerazumljiv zvuk sinkroniziranih glasova odzvanja širokim krajem megafona - šumovi se stapaju i gube među 81 500 glasova u areni. Ovdje, na zapadnoj zoni Memorijalnog stadiona Sveučilišta Clemson, Memorijarski stadion, eksplozija započinje ono što je poznato kao "Najuzbudljivijih 25 sekundi u koledž nogometu" - kada vladajući nogometni prvak NCAA College Clemson Tigers trči s vrha brda koje sjedi iznad polja na krajnjoj zoni. Igra će uskoro započeti. Tim će pobijediti. Zatvaram oči i ne vidim ništa osim narančaste.

Dok mnoštvo kapaciteta ostaje na nogama u iščekivanju poleta, Clemson student sprintira tri strma stepenica, žureći da isporuči SD karticu na kojoj su snimci brda na kojemu je upravljao jedan od njegovih suigrača u studiju kreativnosti Clemson Tigers. Studiom, skučenom, sjenovitom prostorijom upravlja Jonathan Gantt, direktor Atletskog odjela Clemson za nove i kreativne medije. Gantt vodi tim od osam kreativaca - šest učenika i dva profesionalca - koji su odgovorni za stvaranje svih sadržaja na društvenim medijima koji bilježe iskustvo 18 različitih timova i gotovo 500 studentskih sportaša.

Bez pomoći agencije za socijalno oglašavanje i marketing, Ganttov tim izgradio je društvene medije Sveučilišta Clemson nakon što su postali jedan od najboljih u zemlji. Naoružani Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii i Sony A6300 za snimanje audio i video zapisa, te dva Microsoft Surface Studio, dva Microsoftova Surface Book-a i 84-inčni Microsoft Surface Hub i Adobe Creative Cloud licenca, Clemsonov atletski odjel postao je nacionalno priznat kao jedna od najboljih operacija društvenih medija u fakultetskim sportovima. Twitter račun nogometne reprezentacije proglašen je najboljim Twitter računom za koledž nogomet, prema zasebnim ljestvicama Twittera i Sports Illustrateda. Tim ima više od 2, 5 milijuna sljedbenika na svim kanalima (najveći od bilo kog nogometnog tima), prosječno oko 19 milijuna pojavljivanja na društvenim medijima svaki tjedan, te više od 70 milijuna pregleda videozapisa ukupno.

Kad se grupni chat upalio…? ?????????????????? ??????

Kreativni tim kombinira kombinaciju videozapisa u kratkom obliku, Facebooka, Twittera i Instagrama, te Snapchat priče kako bi pokušao ponoviti iskustvo da je Clemson Tiger. Sadržaj uključuje kulise za preglede u svlačionice, video vježbe s prvom osobom s timom, brzi prijelazni video ceremonije prije spomenute igre poput prethodno spomenutog Hill Run-a ili Tiger Walk prije igre. Koristeći svoj tehnološki arsenal, Ganttov tim je u stanju stvoriti društveni sadržaj koji je blizak stvarnom vremenu, a istovremeno nudi dizajn na razini stručnjaka. Za Ganntove više stative glavni cilj kreativnog tima nije prodati Clemson pribora ili nagomilati vojsku sljedbenika; to je pokazati potencijalnim atletskim regrutima kakav bi bio život ako bi odabrali narančasto-bijele.

PCMag je dobio ekskluzivni pristup Ganttovom timu, kao i terenski pristup proslavama predigre Clemson Tiger-a, tako da smo mogli točno vidjeti kako je mali tim i njegov još manji paket tehnologije Clemson-a učinio jednim od najvažnijih praćeni i poštovani proizvođači sadržaja na društvenim mrežama u sportu.

Clemson Studio kreativnosti

13. listopada 2008. otpušten je glavni trener Clemsona, Tommy Bowden, koji je s timom bio 9 godina. Istog dana, trideset osmogodišnjem treneru širokih prijemnika Dabou Swinneyju ponuđen je privremeni posao i rekao mu je da može ostati kao glavni trener ako bude u stanju preokrenuti momčad. Sastao se s timom, rekao im što se dogodilo i rekao da će sljedećih šest tjedana biti izuzetno teško za sve koji su uključeni, ali i da će "sve biti u mogućnosti" pomoći da Clemson Football vrati na mjesto respektabilnosti. Rekao je svom timu i svojim trenerima da želi samo ljude koji će biti "svi u" s njim. Svatko tko se nije opredijelio za program, rekao je, trebao bi biti odsutan za sljedeću praksu, zakazanu za kasnije tog dana. Na trening je došao cijeli tim i trenersko osoblje.

Danas, prije napuštanja svlačionice prije svake utakmice, svaki nogometaš Clemson-a i Dabo Swinney ubacuju poker čip u kantu s oznakom "All In" kako bi se ponovno obvezali na program. Iako Gantt ne vodi svoj Studio kreativnosti sa sličnim naglaskom na tradiciju, rekao je da ne bira svoje zaposlenike i studente na temelju njihovih odgovarajućih skupina vještina, već prema vrsti osobe koja su i da li su posvećeni sve u kreativnom timu.

"Kriterij broj jedan za nas je rad u tome da morate biti dobra osoba", rekao je Gantt. "Ne zanima nas možeš li držati kameru ili znati kako koristiti Photoshop. To možemo naučiti. Očito, neizmjerno pomaže ako imaš neke vještine i iskustva, ali stvar je broj jedan što moraš budi dobra osoba, jer te možemo naučiti ostalo."

Prvo što primijetite kad uđete u Studio kreativnosti je 84-inčni Microsoft Surface Hub. Tada ćete primijetiti nered; papiri na kojima su zasuti, prazne šalice za kavu, majice Clemson-a, Clemson-ove šešire bez vidljivog reda. Vidjet ćete dva radna stola Microsoft Surface Studio s desne strane sobe, četvrtasti stol u središtu sobe u kojem se nalaze dva prijenosna računala Microsoft Surface Book i kafić u krajnjem lijevom kutu koji sadrži širok izbor zaslađivača, kreme, arome kave i bocu vode ili dvije. Budući da tim mora pratiti ono što Clemson fudbal i njegovi suparnici rade na terenu, četiri televizora velikog zaslona s velikim ekranom postavljena su jedan do drugog na stražnjem zidu.

Kao dokaz svoje posvećenosti svom osoblju, Gantt omogućuje bilo kojem od svojih profesionalnih ili studentskih radnika (pa čak i njihovim prijateljima) pristup bilo kojem Microsoftovom površinskom vozilu vrijednom 21.999 dolara u bilo kojem trenutku tijekom dana. Hub, 84-inčni 4K Windows kiosk za suradnju dizajniran je tako da tvrtkama i školama omogućuje rad u velikim skupinama, na više zaslona i na udaljenim lokacijama. Gantt također omogućuje svom timu da provjeri jednu od dviju Microsoftovih knjiga o površinama, koje počinju od 1.499 dolara, ako bi radije koristili uređaj na svojim osobnim prijenosnim računalima, koji su svaki bili u rasponu od tri do četiri godine, zaposlenici rekao mi je. Isto vrijedi i za vrhunske kamere koje tim koristi dolje na terenu. Pristupom tim skupim uređajima i slobodom da ih koriste kako i kada žele učenici se osjećaju više kao profesionalni kreativci, a ne kao gospi na radnom mjestu.

"Svatko od ljudi koji su u timu može samostalno pristupiti čvorištu i raditi svoje", objasnio je. "Za nas želimo da oni dođu na poslijepodnevne seanse u brainstorming sa svojim vršnjacima i da koriste Hub i koriste tu sobu. Moj cilj je da oni nikada ne bi htjeli ići u knjižnicu ili otići u svoj stan raditi ili družiti se. Želim da dođu i druže se ovdje. Zbog toga imamo kafić. Ovdje je zapravo puno društvenih igara. Željeli smo kombinaciju vašeg omiljenog bara restorana i kafića i radnog mjesta sve u jednom."

Zašto Microsoft?

Kad su Gantt i njegov šef, zamjenik atletskog direktora, Graham Neff, prišli Microsoftu s ponudom da koriste Surface paket za stvaranje sadržaja, partnerstvo je bilo nesmetano, kaže Neff. "Razgovarate o markiranju i povratnoj investiciji… kada su u pitanju mogućnosti prihoda i izloženost marki, zaista je važno da se borimo iznad naše težinske kategorije", rekao je. "Microsoftova ponuda bila je sveobuhvatna i omogućila nam je povlačenje poluga u toliko različitim smjerovima."

Za Gantta Microsoftovi alati rješavali su razne probleme s kojima se njegov tim mučio prije partnerstva. Na primjer, dizajniranje grafike pokreta, dodavanje pisanog teksta u video zapise i strategija za planiranje igara bilo je lakše timu na dodirnim zaslonima Surface suita. Max Huggins, četvrti stariji u Ganttovom timu, odgovoran je za snimanje videozapisa snimljenih tijekom tima Tiger Walk (kad tim ulazi iz autobusa na stadion zajedno sa školskim marširajućim bendom), govore u svlačionici, snimke igara i gužvu reakcije i pretvaranje u jednominutni videozapis koji se emitira uživo pet minuta nakon utakmice. Ganttov tim koristi gigantski prikaz Surface Hub-a za pronalazak mozgova i kratak popis snimaka koje tim treba snimiti za video. Dok se snimaju snimci, prekrižen je bijelom pločom Hub-a. Snimke se putem isporučene SD kartice predaju Hugginsu, koji je postavlja na radnu površinu Microsoft Surface Studio, i počinje rezati videozapis, što uključuje dodavanje ručno crtanog teksta i zvuka.

Jordan Salisbury, student druge Ganttove ekipe, zadužen je za sličan zadatak. Dodiruje i uređuje fotografije da bi osigurala maksimalnu kvalitetu. Jednostavne stvari kao što je prilagođavanje boje uniforme momčadi pod oštrim sunčevim svjetlom Južne Karoline kako bi boja bila u skladu s Clemsonovom narančastom, a ne, recimo, narančastom Syracuse. Na pitanje hoće li moći raditi svoj posao bez Surface Studio-a, uzdahnula je i rekla: "Bilo bi poteškoća sad se vratiti s zaslona osjetljivog na dodir."

DAN ZA IGRU! #BeatLouisville ????

Za Gantta sinkronost između Microsoftovih uređaja znatno olakšava njegov posao vođe grupe. "Ima puno slučajeva kada smo u sesiji brainstorminga, sa mnom je moguće da jednim klikom pogledam nešto što gledam na zaslonu prijenosnog računala. Da bih mogao, jednim klikom, to prikazati na 84-inčni zaslon ovdje i svi mogu sudjelovati, za razliku od MacBook-a, netko mora ovdje proći i uključiti HDMI kabel, a zatim provjeriti radi li rezolucija."

Ali Kerns, stariji u Clemsonu, rekla je da su površinske olovke ono u čemu najviše uživa, posebno kada ima zadatak eksperimentirati. Kernsov posao zahtijeva snimanje uvjerljivih sadržaja dana u Clemsonu koji ne uključuju nužno i nogometni tim. Ona snima snimke obožavatelja kako izvrću karte, zaštitari koji vode sudionike na stadion, bend koji svira pjesmu Clemson borbe, među mnogim drugim igračkim danima. Potom dodaje snimci rukom pisani digitalni tekst ili crteže kako bi bio vizualno zanimljiviji. Olovka za površinu omogućuje joj prebacivanje naprijed-natrag između fontova, veličina slova, shema boja, a sve to bez potrebe da krene ispočetka kad god zbrka ili ide predaleko prema eksperimentalnoj zečjoj rupi. "Imam više nadzora nad Surface Studioom nego što imam na običnom papiru", rekla je. "A kad zabrljam, ne moram bacati nikakav papir."

Što je touchdown?

Za Microsoft ovo partnerstvo znači jednu veliku stvar: pokušaj da privuče Clemsonovih 23.000 učenika i oko 5.000 osoblja i administratora da isprobaju Microsoftove proizvode. Za Clemsona, partnerstvo je način koji će namamiti sljedećeg novaka koji će igrati nogomet za Tigrove. Kao što sam već spomenuo, Clemsonovi socijalni napori ne daju povrat ulaganja u tradicionalnom smislu: škola ne prodaje kape ili dresove putem web mjesta za e-trgovinu na svojoj Facebook stranici; ne koristi sustav softvera za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) za snimanje vodiča za slanje brošura i letaka; i ne koristi alat za slušanje na društvenim mrežama kako bi pokušao povećati angažman s oglasima ili veću prodaju ulaznica.

Kao rezultat, ono što Clemson i Gantt pokušavaju postići je čista branding igra koja omogućuje perspektivima plavog čipa da vide kakva bi igra za Clemsona bila prije nego što vrhunski novač ikad krene u kampus (gornji video je odličan primjer tog tipa) sadržaja Gantt i njegov tim pokušavaju stvoriti).

"Naš je posao pokušati angažirati kampus za novačenje putem sadržaja i putem društvenih medija", rekao je Gantt. "Zaista nam je važno pokušati ispričati priče svojih programa, našeg sveučilišta, ponekad i pojedinih studentskih sportaša kako bismo objasnili što znači biti Clemson Tiger. Svaki dio sadržaja pokušava odgovoriti na to pitanje baš tamo, Tako da putem videa, fotografija, grafika kretanja, članaka, ma što to bilo, pokušavamo vam pomoći da shvatite kako je biti Clemson nogometaš, Clemson odbojkaš, što god bilo. Možete osjetiti kako je to biti student sportašica tih ekipa gledajući naše društvene kanale i gledajući naš sadržaj."

Gantt i Neff slažu se da broj sljedbenika i mjerni podaci neće nužno odrediti jesu li njihovi napori uspješni, a ako imaju sve najljepše Microsoftove igračke, neće nužno automatski stvoriti najbolji sadržaj; međutim, sadržaj mora biti u skladu s uspjehom nogometne reprezentacije koja je, prema objavi, vjerojatno najbolji u državi.

"Uspjeh na terenu jedini je pravi pokretač značajnog rasta na društvenim kanalima za sportski tim", rekao je Gantt. "Mnogo je ljudi koji prave sjajne sadržaje u cijeloj zemlji, ali nemaju tim koji je osvojio Državno prvenstvo, pa ne vide isti rast. Sada, ono što ću reći je da kada je naš tim učinio dostići te razine da se plasiramo na državno prvenstvo, a zatim osvojimo jedno prošle godine, osoblje i studenti koji su radili taj trenutak nisu propustili. Ti brojevi sigurno bi porasli bez obzira na sve, ali mislim da su rasli više zbog posla koji su obavljali osoblje i studenti."

24-1 u zadnjih 25 utakmica kod kuće… nazivaju ga Dolinom smrti sa razlogom. #SVE U ????

To sve zvuči dobro i dobro, ali kad pitam Gantta, ako i kada ga Neff pozove u njegov ured i zamoli da pokaže i dokaže vrijednost Studija kreativnosti, na što će on ukazati kao svoj dokaz ROI-ja?

Gantt se nasmijao poput igre u pokeru koja je čitala ruku svog protivnika. "Imam jedan za tebe", rekao je, "Shaq Smith."

Smith, Clemson unutarnji napadač, bio je regrut s pet zvjezdica izvan Marylanda, gdje je bio rangiran kao glavni državni status. Drugoplasirani All American in High School, Smith je dobio stipendije za sve glavne nogometne programe u zemlji, uključujući i najbolje škole kao što su Alabama, Penn State i Ohio State. Posjetio je Clemson u studenom 2015., u noći kad je tim ostvario presudnu pobjedu nad powerhouse-om Florida State i osvojio Atlantski odjel ACC-a, te osigurao vez u utakmici konferencijskog prvenstva.

Nakon igre, Gantt je rekao da su on i njegov tim radili u kutiji za tisak u "sitne večeri u noći, kao što to obično radimo za kućne igre", kada mu je na mobilni telefon stigao poziv od Clemsonova koordinatora za zapošljavanje nogometa. "Hej, želim da stvarno brzo porazgovarate s nekim", rekao je koordinator.

"Shaq Smith dolazi na red", rekao je Gantt. "Nikad nisam upoznao Shaqa i ostavit ću loš dojam na njega, ali on je rekao: 'Hej, je li ovo Jonathan?' Rekao sam da.' Rekao je: "Hej, samo sam vam htio reći, radite sjajan posao na društvenim mrežama."

Gantt priznaje da Smith vjerojatno nije odabrao Clemsona na osnovu veličine društvenog sadržaja škole. Ali je li to moglo utjecati, ma koliko malo, na njegov proces zapošljavanja? "Da", rekao je Gantt. "Mi samo pokušavamo spakirati sve posebne stvari koje se događaju ovdje i osigurati da oni ljudi koji pokušavaju donijeti odluku o tome gdje ići na fakultet razumiju točno ono što Clemson može ponuditi, a nama je važno da napravimo sigurni smo da stvarno pričamo tu priču."