Što slijedi za amazonski odjek, facebook messenger?

Dok sam ranije ovog mjeseca bio u TechCrunch Disrupt NY, čuo sam kako brojni zanimljivi predavači govore o stanju tehnološke industrije. Posebno me zanimalo kako predstavnici Amazona razgovaraju o izgradnji Echa, Facebook govori o izgradnji Messengera, a Google govori o tome gdje ide oglašavanje.

Tvrtke za izgradnju tehnologija u NYC-u

Direktor AOL-a Tim Armstrong i poznati njujorški venture capitalist Fred Wilson iz Union Square Ventures puno su razgovarali o tehnološkoj sceni u New Yorku. Na pitanje zašto u New Yorku nema velikih izlaza, Wilson je napomenuo da je AOL imao 4, 4 milijarde dolara ponude, a DoubleClick je prodan Googleu za 3, 1 milijardu dolara. Ali rekao je da, iako New York raste, još uvijek vjerojatno 20-30 godina iza Silicijske doline. Armstrong je rekao da u New Yorku ima 27 izlazaka preko 500 milijuna dolara.

Par je predstavio TechNYC, neprofitnu organizaciju namijenjenu predstavljanju start-up zajednice, velikih tehnoloških tvrtki i sveučilišta na različitim razinama vlasti. "Poanta je osigurati da tehnološki sektor ima sjedište za stolom kad god se nešto važno događa na državnoj ili gradskoj razini", rekao je Wilson. Armstrong je rekao da je plan olakšati poslovanje u New Yorku kao i u Silicijskoj dolini, kada su u pitanju ljudi koji odlučuju gdje započeti tvrtke ili gdje raditi. Trenutno grupa ima 450 članova, ali cilj je da se taj broj znatno poveća.

U odvojenom intervjuu ranije, Wilson je govorio o stanju VC industrije, rekavši da unatoč nekim pričama da VC usporava, ne vidi da se stvari posebno razlikuju u odnosu na prošlu godinu ili dvije. Rekao je da i ove godine ima dosta kapitala i aktivnosti, iako vidi tendenciju prema manjem riziku i nešto nestrpljivosti zbog nedostatka izlaza. Kao rezultat, on kaže da bi moglo trajati malo duže da se financiranje završi, ili bi se moglo obaviti drugačijom procjenom, ali rekao je da to ne doživljava kao poseban mjehurić.

Wilson je rekao da ga više zanima proširena stvarnost nego VR, i da želi neuzvraćeno iskustvo. Rekao je da će se ta tehnologija dogoditi, ali trajat će duže nego što ljudi misle, jer misli da ćemo htjeti neuzvraćena iskustva, koja mogu biti udaljena pet do 10 godina. Kazao je da će mnogo toga što će se dogoditi u međuvremenu razočarati.

Na AI je rekao da je optimist i misli da će prijelaz na AI biti brži nego što ljudi misle. Wilson je rekao da će ponuditi više dobra nego loše i kao društvo možemo otkriti kako pojačati dobre aspekte AI. Strojevi će raditi stvari za nas, rekao je.

Izgradnja odjeka

Amazon Echo VP Mike George govorio je o izgradnji Amazon Echo i pratećim proizvodima poput manjeg Bluetooth zvučnika (umjesto zvučnika koji stalno sluša kao što Echo radi, morate dodirnuti zvučnik da biste uključili Alexa pomoćnika).

Jedna stvar zbog koje Echo funkcionira tako dobro je prepoznavanje glasa na dalekom polju, sa sedam mikrofona, tako da može prepoznati i razumjeti vaše riječi iz čitave sobe. To funkcionira na udaljenosti do 25 stopa, za razliku od potrebe da izvučete svoj pametni telefon da biste razgovarali u njemu. Sve je u tome da stvari pojednostavimo, rekao je.

George je napomenuo da uređaj radi "prepoznavanje ključnih riječi" - čeka vas da kažete "Alexa" prije nego što zapravo snimite i pošaljete rezultate na Amazon. Međutim, kad izgovorite ključnu riječ, ona šalje informacije usluzi u oblaku, pokušava protumačiti vašu namjeru i vraća se s odgovorom za 1-2 sekunde.

Upitan o privatnosti, George je rekao da Echo neće učiniti ništa dok ne čuje riječ "Alexa", a ako ste zabrinuti, možete pritisnuti tipku za isključivanje mikrofona, koja reže mikrofon; odjek se šalje samo u oblak dok je plavo svjetlo upaljeno. Dodirnite Bluetooth, s druge strane, ne uključuje se dok ne dodirnete gumb. Sve u svemu, rekao je, Amazon ima dvadesetogodišnju povijest rada na izgradnji povjerenja s kupcima i razmišljao je o sigurnosti od početka kada je dizajnirao odjek.

George je napomenuo kako je Alexa postala platforma, sada s dva razvojna softverska seta - Alexa Skills Kit koji vam omogućava da glasovno omogućavanje postojećih usluga prilično lako i Alexa Voice Services koja je dizajnirana za hardver pa vam omogućuje da preuzmete cijelu Alexa glasovno iskustvo i ugradi ga u uređaj.

Rekao je da je glazba najpopularniji i najočitiji slučaj upotrebe, a slijedi kontrola kuće nad stvarima poput termostata i svjetla. Iako ne bi govorio o određenom planu puta, rekao je da nije teško zamisliti scenarije poput uređaja koji obavlja čitav niz zadataka kad mu kažete: "Alexa, kući sam."

Facebook Messenger evoluira u platformu

Stan Chudnovsky, voditelj proizvoda za Facebook Messenger, razgovarao je o tome kako mobilni zahtijeva različite vrste komunikacije, kako se razvija platforma za razmjenu poruka te kako Facebook pokušava ubaciti botove za razgovor unutar proizvoda.

Kazao je da je glavni prioritet Facebooka olakšavanje komunikacije, a to uključuje i komunikaciju s ljudima i tvrtkama. Jedna značajka koju je istaknuo je grupno pozivanje, rekavši da je prvog dana kad je izašao 11 milijuna ljudi pokušalo tu značajku. Upitan o grupnom video pozivu on nije komentirao, ali složio se da bi to moglo biti izvrsno iskustvo.

Chudnovsky je rekao da doista nije bilo problema s dijeljenjem Messengera iz glavne Facebook aplikacije za mobilne uređaje i da podaci govore kako su "ljudi prilično sretni s nama kada donosimo tu odluku." Zbog toga što je Messenger zasebna aplikacija, rekao je, ljudi to misle manje poput e-pošte i više kao instant messaging.

Upitan o razlikama između Messengera i WhatsAppa, Chudnovsky je rekao da iako većina tvrtki traži sinergiju ili racionaliziranje proizvoda, Facebook nema tu kulturu i omogućuje svakom timu da razvije proizvod prikladan za svoje korisnike. Ali rekao je da uči od WhatsAppa i pokušava se poboljšati. WhatsApp raste vrlo brzo u svijetu u razvoju, dok Messenger raste vrlo brzo u razvijenom svijetu.

Tvrtka je puno govorila o postavljanju botova za chat na platformu, a rekao je i da na platformi postoje desetine tisuća programera, kao i rani znakovi da ovo počinje raditi za trgovinu, ali da je prerano znati zasigurno.

Ostaju neka pitanja, poput određivanja da li poruke dolaze od prijatelja ili robota, a on se složio da nam je potreban ispravan skup kontrola i iskustva kako bismo ih razdvojili. Na primjer, neke obavijesti trebaju stići odmah, dok se druge manje hitne mogu skupiti ili odgoditi. Rekao je da tvrtka mora imati proizvod tamo kako bi utvrdila kako ljudi žele da rade.

"Ne znamo točno put u budućnost", rekao je Chudnovsky, "morate krenuti tamo da biste počeli učiti."

Google razmatra razvoj oglašavanja

Sridhar Ramaswamy, stariji potpredsjednik za oglašavanje i trgovinu na Googleu, govorio je o promjenama s kojima se oglašavačka industrija suočava u doba kada je blokiranje oglasa postalo mnogo rasprostranjenije i kada mnogi izdavači kažu da ne zarađuju dovoljno novca od mobilnog oglašavanja, Google i Facebook umjesto toga ostvaruju zaradu.

Ramaswamy je priznao da blokiranje oglasa predstavlja problem s korisnicima i rekao da je ispravno rješenje da oglašivačka industrija "učini što bolji posao u policiji". Rekao je da Google provodi puno istraživanja kako bi pokušao razumjeti što korisnike smatra neugodnim, kao i suradnju s uredom za oglašavanje u industriji (IAB), ali rekao je da je to veći problem. Rekao je da ne želi Googleovo rješenje, već industrijsko rješenje koje se smatra fer i neovisnim.

Rekao je da je postalo jasno da će mobilni telefon nadvladati radnu površinu prije dvije do tri godine, te rekao kako vjeruje da će za dvije godine desktop biti tek 10-15 posto poslovanja. Jedno novo područje koje je opisao kao "neistraženu priliku" je povezivanje korisnika s lokalnim tvrtkama, gdje oglas pokreće posjet trgovini.

Ramaswamy je rekao da ne razmišlja u pogledu weba nasuprot aplikacijama, već smatra da se njih dvoje nadopunjuju. Rekao je da je "model aplikacije" i dalje vrlo nezgrapan, te rekao kako očekuje da će i Android i iOS sve više spojiti web i aplikacije. (Kasnije je na svojoj I / O konferenciji Google govorio i o Progressive Web Apps, zbog kojih web aplikacije izgledaju kao instalirane i Instant Apps, koji korisnicima omogućuje izravno ulazak u aplikaciju bez instaliranja.

Ramaswamy je napomenuo da je Facebook učinio nevjerojatno dobro, ali rekao je da je njegov tim fokusiran na Googleove jedinstvene prednosti na područjima kao što su pretraživanje s namjerom, video sadržaj na YouTubeu i informacije koje posjeduje svojim korisnicima kako bi stvorili bolje korisničko iskustvo i reklamne proizvode. Upitan o tome kako Google koristi podatke, rekao je da je "naša prva odanost korisnicima - oni moraju smatrati da smo dobri upravitelji njihovih podataka".

Govorio je o tome kako Google ima tim posvećen oglašavanju na YouTubeu, ali rekao je da je još rano za oglašavanje za VR. Kazao je da je za internet važno imati razne inovativne poslovne modele i postojati mnogo zdravih igrača. Ramaswamy je rekao da misli kako se internet nažalost razvio u prevelikoj mjeri na oglašavanju, za razliku od stvari poput mikro plaćanja, ali također je rekao i da mobilni pruža neke mogućnosti za nove vrste unovčavanja.