Pregled i ocjena Mailchimp-a

Izrada e-pošte

Mailchimp nudi razne kampanje. Redovna kampanja je HTML adresa e-pošte s alternativnim tekstom. Kampanja u običnom tekstu ne koristi slike ili oblikovanje. A / B kampanja za testiranje omogućuje testiranje do tri različite varijable u kampanji kako biste testirali koja vrsta poruka ima najučinkovitije rezultate. Korisnici Pro plana mogu testirati do osam varijabli. RSS kampanja omogućuje vam slanje sadržaja iz RSS feeda po zadanom rasporedu.

E-adresa je usmjerena na predloške i Mailchimp nudi devet izgleda, pet predložaka temeljenih na namjeri i 90 tema. Tu je i HTML editor za oblikovanje vlastitog predloška. Referentni vodič za predložak e-pošte sadrži primjere koda i druge savjete za oblikovanje učinkovite e-pošte. U tom slučaju, ako ne budete dobro razumjeli Cascading Style Sheets (CSS) i HTML, izbjegavali bismo HTML uređivač i držali se predložaka. Uređivač nije tako jednostavan za upotrebu usprkos materijalima za pomoć. Predlošci su ipak jednostavni za upotrebu. Elemente dijeljenja društvenih mreža, blokove podnožja, gumbe, slike i druge elemente stranica povukli smo na zaslon izgleda kako bismo dizajnirali našu e-poštu.

Recimo da učitate sliku, a zatim shvatite da nije sasvim u redu za vašu e-poštu. Ugrađeni uređivač fotografija omogućuje vam dodavanje nekih posebnih efekata, obrezivanje, veličinu i podešavanje svjetline, zasićenosti i fokusa slike. Nakon završetka pojavljuje se popis za provjeru da li su svi zadaci izvršeni.

Te kampanje mogu se odmah poslati ili prema rasporedu biti poslane kasnije. Plaćeni planovi omogućuju vam slanje poruka u serijama kako ne biste urušili web mjesto sa odgovorima. Mailchimp uključuje i Timewarp, što je značajka koja isporučuje poruke prema vremenskoj zoni vašeg primatelja. Izvrsno je ako želite da svi na vašem popisu dobiju poruku u 9 sati po lokalnom vremenu. Kampanji za izbor urednika nedostaje ova značajka.

"Praćenje poruka izvan ureda i drugih poruka e-pošte primatelja" olakšava definiranje automatskog okidača za vrijeme slanja e-pošte na temelju određenih događaja i vremena.

Praćenje uspješnosti kampanje

Kad smo kliknuli karticu Izvješća, vidjeli smo popis svih poslanih kampanja. Kliknite "View Report" (Pregled izvještaja) da bismo pogledali izvješća o kampanji. Mogli smo vidjeti koliko je poruka poslano, koliko je otvoreno i koliko je linkova kliknulo. Izvješća se ne osvježavaju automatski i ne postoji gumb za ponovno učitavanje. Upravo smo učitali web stranicu ručno iz preglednika.

Postoji i odgoda s tim izvješćima. Otvorili smo nekoliko poruka, ali one se nisu pojavile u izvješću, čak ni nakon 10 minuta. Međutim, vidjeli smo skoro osvježenje za klik na vezu. U marketingu e-pošte dat je podatak da e-poruke neće biti označene kao otvorene ako primatelj ima isključene slike u klijentu e-pošte, a nije ništa drugačije s Mailchimpom.

Sviđa nam se činjenica da možemo pogledati pojedinačne pretplatnike i reći tko su naši najzaposleniji kupci, barem u smislu tko otvara sve naše poruke. Trebala bi postojati poruka koja kaže da se "Ova stranica neće automatski osvježiti" i da to nije praćenje u stvarnom vremenu.

Elementi Mailchimp-a

Ako iz bilo kojeg razloga morate prestati slati biltene i promocije, možete privremeno pauzirati račun kako vam ne bi bio naplaćen. Ali možete pauzirati svoj račun samo dva puta godišnje, pa pažljivo isplanirajte svoje stanke. A ako više niste zadovoljni Mailchimpom, tada možete trajno izbrisati sve svoje popise pošte, kampanje e-pošte i izvješća. Postoje mogućnosti za izvoz i sigurnosnu kopiju podataka, što je lijepo.

Ipak, Mailchimp se osjeća malo nepovezano. Kada smo pokrenuli kampanju, odredili smo u koji segment ili popis želimo poslati e-poruke. Ako smo morali stvoriti novi segment, bili smo usmjereni prema tom prozoru. Nakon završetka vratili smo se na glavnu nadzornu ploču. Bilo bi lijepo preusmjeriti se tamo gdje smo bili u procesu kreiranja kampanje. Mailchimp kaže da ipak nismo trebali biti preusmjereni na nadzornu ploču; umjesto toga rekli su da možemo stvoriti segment u čarobnjaku kampanje.

Ali sviđa nam se način na koji Mailchimp omogućava uzimanje informacija iz više izvora za kreiranje popisa. Ako imate GA ili platformu za e-trgovinu, tada se podaci s Mailchimpa mogu poslati tim alatima. Možete stvoriti druge alate kao što su Salesforce i SurveyMonkey da biste stvorili moćne poruke.

Sve o samoposluživanju

Mailchimp se oslanja na samoposluživanje radi rješavanja većine pitanja i problema kupaca. Informacije možete potražiti kroz vodiče, članke iz baze znanja (KB) i vodiče. Postoji gumb „Pošalji nam e-poštu“ za tehničku podršku i naplatu, ali malo je teško pronaći.

Pomoćni materijali - dijaloški okviri, stranice za podršku i vodiči - izuzetno su korisni i jasni. Mailchimp je koristio da sadrži smiješne poruke o statusu i simpatične ikone na cijelom korisničkom sučelju. Oni su očišćeni da budu korisniji, profesionalniji i manje razigrani. Na primjer, davne 2009. godine poslana je statusna poruka koja je potvrdila da je kampanja poslana: "Ti, prijatelju, upravo si udario neki plijen e-poštom!" ali sada je više stajalo: "Visoka petorka!" ili "Gotovo i gotovo!" popraćen animiranom slikom. Čini se da je Mailchimp odlučio smanjiti svoju neiskrenost kako bi privukao više poduzetnike.

Osvježeno korisničko sučelje i ostale nove značajke

Od našeg originalnog pregleda Mailchimp je prošao kroz potpuno potpuno osvježenje. Pored novog logotipa i boja marki koje se koriste u cijelom sustavu, tvrtka je preradila korisničko sučelje platforme (UI). Prema predstavniku tvrtke, razvojni tim želio je da se platforma osjeća laganije i jednostavnije.

Korisničko sučelje platforme već je bilo lagano za kretanje, i drago nam je što možemo izvijestiti da je tvrtka samo poboljšala izgled i dojam platforme. Stranice se učitavaju vrlo brzo, a svaka stranica izgleda jednostavno i neuredno. Jednostavno rečeno, tvrtka se poboljšala na dobru stvar.

Dobar marketinški alat s kojim započeti

Mailchimp je nevjerojatno jednostavan za uporabu i odlična je početna točka za mala poduzeća koja tek počinju s marketingom putem e-pošte. Analitika je izravna, prikazuje otvaranosti, skokove, stope klikova, ponašanje pretplatnika i još mnogo toga. Mailchimp ima sve što je potrebno po cijeni koju si većina tvrtki može priuštiti. Sa takvim uslugama jednostavnim za uporabu zaista nema opravdanja da se mala tvrtka odvrati od marketinga putem e-pošte.

Mailchimp je izbor naših urednika za osnovne usluge marketinga putem e-pošte. Za tvrtke s velikim popisima pretplatnika ili zrelom marketinškom strategijom, Mailchimp Pro nudi napredne korisničke segmente, uporedna izvješća i mnoge druge alate. Također je vrijedno razmotriti Campaigner, naš drugi urednički izbor za marketinške alate putem e-pošte, koji nudi napredne alate po nizu cijena.