Ge jeff jettan: cios mora zahtijevati mjesto za stolom

Na simpoziju Gartner ovog tjedna, Jeff Immelt, izvršni direktor GE-a, govorio je o svojoj viziji industrijskog interneta i kako pokušava pretvoriti tvrtku u digitalno doba, s ciljem da GE postane 10 najboljih softverskih kompanija do 2020. godine.. Pozvao je publiku starijih IT rukovoditelja da zahtijevaju više mjesta za stolom kako bi upravljali kako njihove tvrtke koriste tehnologiju.

Immelt, koji je s GE-om već 33 godine, posljednjih 14 godina kao predsjednik Uprave, rekao je da je digitalizacija ove industrijske tvrtke najvažnija inicijativa u kojoj je ikada sudjelovao. Napomenuo je da 15 posto vrijednosti S&P 500 procjenjuje za potrošačke internetske tvrtke koje nisu postojale prije 20 godina, ali postojeće potrošačke tvrtke nisu dobile gotovo ništa od te vrijednosti. Rekao je da ne želi da se to događa industrijskim kompanijama u doba industrijskog interneta, rekavši "Želimo naš fer udio".

Immelt se složio da su pojmovi poput IoT i "industrijski Internet" samo marketinški pojmovi, ali rekao je da je najvažnije korištenje softvera i analitike za stvaranje industrijskih sustava s povećanom operativnom učinkovitošću i bez neplaniranih zastoja. Rekao je da želi napraviti GE izlog za tehnologiju i pomoći CIO-ovima u drugim industrijskim kompanijama da transformiraju svoje poslovanje.

Upitan od kolege Gartnera Marka Raskinoa, Immelt se složio da je to zaista velika promjena za tvrtku. "Jednu noć odlazite u krevet kao industrijska tvrtka, a sljedeće se jutro probudite kao softverska tvrtka", rekao je.

U 90-ima GE je na softver gledao kao na pozadinsku funkciju, a 70 posto toga preselio je u Indiju. "Uvjerili smo se da su nam potrebni ljudi koji bi nam pomogli u softveru", rekao je. A onda se jednog dana probudiš i shvatiš da je lokomotiva koju napraviš sada mobilni podatkovni centar. Svijet se promijenio, rekao je, i stvari koje su imale smisla u devedesetima, ili 2005. ili 2006., danas nisu relevantne.

Immelt je rekao da kupci traže bolje rezultate te da mu je postalo jasno da će ih dobiti informacijom i analitikom, a ne samo fizikom i znanošću o materijalima. Zaključio je da, umjesto da misli da GE nikad neće biti dovoljno dobar u pisanju softvera, u stvari će učiniti upravo to, umjesto da angažuje timove izvana. Primijetio je da je GE imao dugu povijest promjene sebe, rekavši da "Kad bismo rekli da nismo dovoljno dobri da sami radimo softver i analitiku, Thomas Edison bi izašao iz groba i ubio me."

Rekao je da misli kako horizontalne softverske tvrtke jednostavno ne razumiju dovoljno za stvaranje najučinkovitijeg softvera za industrijske aplikacije.

Upitan o Marku Andreesenu koji kaže da "softver jede svijet", Immelt je rekao da prema njemu ima ogromno poštovanje, ali da biste ušli u svijet mlaznih motora, također morate razumjeti fiziku i znanost o materijalima koja se u njega uvlače.

Immelt je razgovarao o konceptu stvaranja "digitalnog blizanca" za proizvode u stvarnom svijetu, rekavši da su dani samo upravljanja flotama iza nas, a umjesto toga, svaki mlazni motor imat će svoj blizanac s jedinstvenim profilom, koji se kontinuirano ažurira u skali. Da biste to učinili, rekao je, morate biti u mogućnosti uzeti svoje podatke i spojiti ih sa svima drugima, uključujući proizvode konkurencije. Kazao je da u zrakoplovnoj industriji to stvara vrijednost, jednako kao što veće „vrijeme na krilu“ jamči i stvara vrijednost.

U većem opsegu, GE stvara Predix, koji je Immelt opisao kao oblačno utemeljenu industrijsku analitičku platformu na kojoj kupci mogu pisati vlastite aplikacije. Na primjer, rekao je, teoretski biste mogli uzeti lokomotivu i neprekidno nadzirati stvari poput performansi goriva, kako se okreću kotači, emisije itd. I to koristiti za stvari poput planiranja kretanja, otpreme uz pomoć računala i predviđanja. Ako ste izvršni direktor željeznice, rekao je, vaša je mjerna vrijednost brzina, a ako prosječnu lokomotivu možete povećati brzinu od 23 milje na sat svakog dana na 24, to dovodi do 200 milijuna USD na dnu.

Napomenuo je kako su se poboljšanja produktivnosti drastično usporila u posljednjih nekoliko godina na globalnoj razini, krećući se od 4 posto godišnje od 1990. do 2010. na samo 1 posto od 2011. do 2015. Rekao je kako misli da će analitika pomoći da se to promijeni, ali upozorio je svi u publici da se "pogledaju u ogledalo i pitaju kakvu smo ulogu uistinu igrali da produktivnost djeluje."

Za CIO-ove publiku rekao je: "Predugo ste pasivni. Ne shvaćate koliko ste važni u svom društvu." Rekao je da se uloga CIO-a promijenila, prelazeći od smanjenja troškova i osiguravanja da stvari funkcioniraju, pa do toga da je na prvoj liniji tvrtke. Primijetio je važnost tvrtke CIO Jima Fowlera i novog glavnog digitalnog službenika Billa Ruha te napomenuo kako se prethodni CIO, Jamie Miller, sada bavi prometom.

"Ako sljedeće godine budem trebao dobiti produktivnost usluga od milijardu dolara, Jim Fowler i Bill Ruh bit će uz mene." Zaključio je rekavši da CIO mora biti aktivan vođa, "zahtijevajući svoje mjesto za stolom jer vam treba vaša tvrtka". On je rekao publici da "vaš glavni direktor mora biti paranoičniji" o tome kako se brza tehnologija mijenja i rekao: "U ovoj sobi nema nikoga čija tvrtka ne može biti narušena".