Video: X-CLB xЯБЛОЧКИ В КУРИНОМ БУЛЬОНЕx (Studeni 2024)
"Algoritamski posao je ovdje", rekao je Gartner-ov stariji potpredsjednik istraživanja, Peter Sondergaard, otvarajući ovotjedni Gartner-ov simpozij.
Raspravljao je o tome kako će se rastom pametnih telefona i Interneta stvari povezati između tih uređaja po algoritmima. Procjenjuje se da će potrošnja na IoT hardver prelaziti 2, 5 milijuna dolara u pet godina, pri čemu će milion novih uređaja biti dostupan na mreži svakog sata. To će stvoriti milijarde novih odnosa, vođenih ne samo podacima, već i algoritmima.
"Algoritmi su inovacije zbog kojih digitalno poslovanje djeluje", rekao je.
Kao dio toga, Sondergaard se usredotočio na "bimodalni posao", što nadilazi "bimodalni IT" koji je bio ključni dio prošlogodišnjih poruka Simpozija. Globalna digitalna trgovina sada iznosi više od jednog bilijuna dolara, rekao je, a koncept digitalne trgovine nije istinit samo za digitalna poduzeća, već i za sve. Kao primjer, govorio je o tome kako Williams-Sonoma sada dobiva više od polovice svog prihoda od digitalnih putem višekanalne strategije.
Suprotnio je funkcioniranju tradicionalnih analognih i novih digitalnih poduzeća, rekavši da se digitalno poslovanje odvija na drugačijoj platformi od analogne. Digital ne pita što kupac želi, on gleda što kupac radi.
To ima ogromne posljedice za IT odjela i CIO-ove. IT sada kontrolira samo 58 posto IT potrošnje u poduzeću, a bit će smanjen do 50 posto do 2017. Poduzeća ugrađuju tehnologiju u sve svoje organizacije. Kao rezultat toga, CIO-ovi moraju voditi pomažući izgradnju digitalne platforme i raditi na utjecaju, ali ne i kontroliranju tehnologije koja se koristi u poslovnim jedinicama. Rekao je ljestvica utjecaja, ali kontrola ne.
Govorio je o svemu, od Coca-Cola recepta do algoritamskog trgovanja do preporučnih motora od Amazona i Netflixa do Wazeovih prometnih prijedloga. "Algoritmi određuju kako svijet funkcionira", rekao je.
Do 2020. Sondergaard je predvidio da će potrošači zaboraviti na aplikacije i umjesto toga se osloniti na pametne agente ili osobne pomoćnike u oblaku, poput Cortane, Google Now-a, Siri i Echo-a, što je opisao kao rane algoritme.
Kazao je da glavni službenici za podatke trebaju biti neodgovarani samo za podatke, već također trebaju popisati, klasificirati i dodijeliti vlasništvo nad algoritmima. Agenti i algoritmi postat će važni u svemu, uključujući zdravlje i sigurnost, a na kraju će agenti stvoriti agente, a roboti će stvoriti robote, što znači da je ključno za ispravnost algoritma. Regulacija algoritama bit će presudna, a predviđao je da će do 2020. godine 50 posto velikih poduzeća imati glavnog upravitelja rizika koji će se fokusirati ne samo na zaštitu i sigurnost, već i na sigurnost i kvalitetu.
Do 2017. godine, rekao je, tipična tehnološka organizacija potrošit će 30 posto svog proračuna na sigurnost, upravljanje i poštivanje zakona, a imat će 10 posto ljudi na sigurnosne funkcije, što je tri puta više nego 2011. godine.
Primjerice, govorio je o važnosti algoritama u stvarima poput automobila koji se voze. Premda cyber-kriminala privlači pažnju, problem nisu uvijek vanjski hack. Spomenuo je dan u srpnju kada su New York Stock Exchange, Wall Street Journal i United Airlines propali zbog internih tehničkih problema. O hakirama je govorio o preispitivanju sigurnosti i više se usredotočio na otkrivanje i reagiranje na napade, a ne na njihovo sprečavanje.
Svaka je tvrtka tehnološka tvrtka, rekao je, tako da CIO-ovi trebaju izgraditi "novu digitalnu platformu". Najveći CIO-ovci tvrtki moraju ulagati u rizična ulaganja, poput financijskih tvrtki koje ulažu u ili kupuju Fintech dobavljače i slične stvari koje se sada događaju u industrijskim tvrtkama. Ovo također zahtijeva traženje novih dobavljača digitalne tehnologije i uvid u ono što rade vaši konkurenti i nova poduzeća. Osim toga, rekao je, CIO-i moraju stvoriti "inovacijsku kompetenciju" s jedinstvenim talentom za izgradnju novih rješenja.
Dajte, uzmite, množite algoritme
Ugledni analitičar Gartner Frank Buytendijk govorio je o tome kako kompanije trebaju algoritme „uzimati, davati i množiti“. Rekao je da ekonomičnost veza znači da je gustoća uređaja i algoritama presudna.
Na primjer, govorio je o tome da Tesla dijeli svoje algoritme za punjenje, a Goldman Sachs dijeli neke od svojih algoritama za trgovanje. To se ne događa iz altruističkih razloga - umjesto toga, Tesla se nada da će voziti standarde, dok Goldman pokušava vezati svoje kupce za njega. Buytendijk je rekao da kompanije ne bi trebale dati sve svoje algoritme, već samo pogledati što ima smisla.
"Pusti to", rekao je, pjevajući nekoliko šankova iz Frozen-a . Kazao je da organizacije trebaju učiniti sve što mogu kako bi stvorile nove veze, a svaka nova veza može povećati vrijednost.
Video je objasnio kako je Discovery, južnoafrička osiguravajuća kuća, izgradila platformu pomoću nosivih materijala kao što je Apple Watch, a sada dijeli platformu s drugim osiguravajućim društvima širom svijeta.
Prevladavanje inercije
Analitičarka Mary Mesaglio rekla je da su prepreke tome nadzor, inercija i nedostatak povjerenja. Rekla je da CIO-ovci trebaju pokušati postati "pouzdan saveznik" poslu, a da polovica povjerenika organizacije sebe smatraju "partnerima", ali rekla je da to nije dovoljno - treba ih smatrati vršnjacima u poslu. To znači biti vodeći u digitalnoj tehnologiji u čitavom poduzeću, bilo da ta tehnologija ima ili ne.
CIO-i trebaju prijeći iz kontrole u utjecaj, rekao je Mesaglio. Ona je rekla da je 78 posto službenika za informaciju reklo da je njihov utjecaj u porastu. Tri od četiri CIO-a intuitivni su mislioci što ih čini boljim u rješavanju složenih problema na kreativan način i nesigurno suočavanje, što je ključno u digitalnoj transformaciji.
Da biste se preselili iz inercije, morate se oduzeti od GE-a i Phillipsa. Rekla je da se isto razmišljanje odnosi i na informatičku tehnologiju, koja treba oduzeti "naslijeđeni fatalizam, strah u oblaku i pristranost vlasništva". Već je rekla da je više od polovice CRM rješenja u oblaku, a to će se odnositi i na HR sustave do 2017. Ono što se nikada ne smije oduzeti su inovacijski kapaciteti vaše organizacije, digitalna strategija ili različiti algoritmi, rekla je.
Drugo je pitanje nedostatak povjerenja. Buytendijk je rekao da nema ekonomije veza bez povjerenja. To je važno jer nedostatak povjerenja povećava troškove. Kazao je da tvrtke trebaju "vjerovati, ali provjeravati" koristeći algoritme za otkrivanje i odgovor na probleme. Povjerenje, rekao je, je povjerenje koje ljudi imaju u vašu budućnost i funkcija je vaših rezultata, predvidljivosti i konteksta, vremenske vidljivosti.
CIO: Čuvar, operater, inovator
Generalni direktor Gartnera Gene Hall započeo je sjednicu istaknuvši sigurnost, poremećaje i "bimodalno poslovanje" kao velike trendove za ovu godinu. Napomenuo je da s eksplozijom uređaja s Internetom stvari rizik postaje sve rašireniji.
Napomenuo je da se sve vrste poslovanja suočavaju s poremećajima jer digitalna tehnologija omogućava nove poslovne modele i nove načine rada, pa se tvrtke moraju brinuti ne samo o svojim tradicionalnim konkurentima, već i o novim konkurentima. Ipak kompanije trebaju biti bimodalne - vodeći svoje analogno poslovanje uporedo s digitalnim.
U ovom novom svijetu CIO mora biti skrbnik, operator i inovator odjednom, rekao je Hall. "Vaš glavni direktor računa na vas."
