Pametni marketing događaja: više od pukog štanda na cesu

LAS VEGAS - Već više od tri dana guram se, guram i inače neugodno. To je zato što sam se za to vrijeme provlačio kroz CES u Las Vegasu, gdje se ovog tjedna spustio poznati svijet gadgeta za potrošače, nadajući se da će ono što se dogodi u Las Vegasu napustiti Las Vegas - i završiti na našim zglobovima (smart gear)), u našim kućama (pametni hardver) i lebdi iznad nas (dronovi).

Ali lutajući ovim masivnim labirintom štandova, kora i drugih bizantinskih aktivnosti, primijetio sam izrazitu razliku u kvaliteti i pametnim tvrtkama koje su ovdje stavile iza sebe. U prošlosti smo pokrivali mnoge trendove pametnog marketinga na PCMag.com, uključujući marketing putem e-pošte, mrežni marketing na društvenim mrežama i još mnogo toga. No, event marketing je drugačiji i to ne samo zato što je to specijalizirano područje koje se odvija u fizičkom svijetu. To je i zato što je to jedan od skupljih dostupnih marketinških kanala, pa je pažljivo i kreativno planiranje takvih aktivnosti najvažnije za postizanje najvišeg troška od vašeg događanja. Nažalost, nisu svi ovdje na HZZ-u napravili domaće zadatke u tom pogledu. Evo kratkog pogleda na neke velike (i ne baš tako velike) promotivne napore koje sam vidio kako tvrtke zapošljavaju ovaj tjedan ovdje na CES-u.

More ništa

Prvo što me pogodilo dok sam prolazio doslovno stotine štandova jest kako se čini da je malo napora većine tvrtki uložilo u promociju svojih proizvoda i usluga. Ako ćete potrošiti novac za govornicu na jednoj od ovih izložbi, potrošite malo više na nešto što će zapravo privući pažnju onih koji vas okružuju. Bacali ste dolare na putovanja, registraciju događaja i vjerojatno neki mehanizam prikupljanja podataka. Dakle, preskakanje nakon svih tih ulaganja i odabir vanilijevog stola sa stolom i nekoliko sklopivih stolica jednostavno je sitno i glupo.

Međutim, među masama je nekoliko štandova uspjelo privući moju pažnju kao dobar primjer tvrtki koje se žele istaknuti u gomili - i na događaju je to zapravo stvar. Ako u svom poslu upotrebljavate marketing događaja, uzmite u obzir ove primjere. (Čak i ako na tržištima ne prodajete svoje proizvode ili usluge, razmislite o varijantama koje biste mogli koristiti na drugim kanalima.)

Do sada je ono što se po meni isticalo pokrivalo neke čudne travnjake, uključujući:

• Video roboti
• 3D holografski znakovi
• Flash mob - poslovni stil
• Voda (da, dobro ste pročitali)
• Interakcija

Video roboti

Na ovogodišnjem događaju ima puno robota (fizičkih i virtualnih), ali jedan me je posebno zaokupio kao način za generiranje interesa kupaca za vaše poslovanje. BEAM Robotics prodaje zaslon mobilnog videa (dostupan na Amazonu) koji stvara prisustvo mobilnog videa između pojedinaca na dvije lokacije. Zamislite potencijalni utjecaj kupca koji ulazi u vašu trgovinu i ima video ekran, s prodavačem na ekranu, namotajte da pozdravite kupca. Ako ništa drugo, novina i „wow“ faktor stvorili bi barem drugi pogled. Isto vrijedi i za prolaznike na štandu za događaje kada umjesto umornog voditelja proizvoda u stereotipnoj polo majici vide mobilni video robot. Razgovarao sam sa stručnjakom za proizvode koji je sjedio za njenim radnim stolom u New Yorku i vjerojatno sam potrošio mnogo više vremena o proizvodu preko improvizirane videokonferencije nego što bih mogao imati da sam jednostavno razgovarao s osobom u kabini.

3D holografski znakovi

Na većini velikih događaja vjerojatno ima mnogo proizvođača holografskih znakova, ali jedan od problema s tako velikom izložbom kao što je CES je u mogućnosti vidjeti sve što se može vidjeti. Dakle, ispričavam se drugim potencijalnim dobavljačima koji bi mogli ponuditi slične proizvode, navučem kapu tvrtki Kino-mo Ltd. Kino-mo stvara impresivan 3D holografski znak koji je ispred svoje govornice crtao velike gužve. Stvaranje dizajna za prikaz jednostavno je kao i dizajnerska grafika, a vizualni efekt bio je impresivan. Ljudi su doslovno postrojili pet do šest ljudi duboko ispred svoje relativno male govornice, što me vodi do moje sljedeće točke.

Flash mob - poslovni stil

Kao što je napomenuto za Kino-mo, jedna od stvari koja je privukla moju pažnju bila je gomila koja se razvijala ispred njegove govornice. To sam vidio samo na jednom drugom štandu cijeli tjedan, gdje je neka prividna slavna osoba (s kojom nisam bio upoznat) stvorila veliku gomilu tražeći foto op. Poanta je u tome što, ako možete stvoriti gužvu, drugi će vam se sletjeti u vaše područje kako bi saznali što se događa. Jednom kada steknete njihovu pažnju, vaš je posao, naravno, zadržati ga, ali dobivanje njihove pažnje najvažniji je prvi korak. Kako možete stvoriti gužvu? Dodjele nagrada u određenim trenucima sa zahtjevima "moraju biti prisutne da bi se pobijedile" mogu donijeti mnoštvo. Buka i pljesak mogu privući gužvu. Impresivni video prikazi, pa čak i glazba, drugi su primjeri. Iskreno, čak i lažno uzbuđenje zapošljavanjem gomile može privući druge, iako, ako se morate pribjeći takvoj taktici, možda ste na pogrešnom događaju. Što god to bilo, pronađite način da pokrenete gužvu i drugi će vam se pridružiti.

Voda

Ne mislim na boce s vodom - iako to nije grozno pokloniti se na nekom događaju, pogotovo onom slične veličine kao CES. Ali, u ovom slučaju slapovi. I ExoLens i ZTE stvorili su vizualno zapanjujuća iskustva sa štandovima pomoću slapova u svojim izložbama. Pod uvjetom, preferirao bih iskustva sa štandovima koja ne samo privlače vašu pažnju, već se odnose i na vaš proizvod ili uslugu, ali to je idealno i, čak i ako vaš dekor kabine, nema direktne veze s vašom ponudom, bar možete steći svijest kroz jedinstvene ili atraktivne prikaze.

Interakcija

Jedna od najboljih stvari današnjih tehnologija je da je lakše nego ikad stvoriti nove načine interakcije s kupcima i sudionicima događanja. Svakako, još uvijek možete pribjeći zapošljavanju lijepih djevojaka (ili „dječaka iz štanda“ kako su nažalost poznate) i to bi vam moglo privući kratkotrajnu pažnju. Ali možete uložiti taj isti trošak (i ​​to značajan, nemojte se praviti djetetu) u razvoju puno većeg grabeža polaznika tako što ćete izraditi nešto poput video zida koji prikazuje tweetove uživo, komentare na Facebooku, pa čak i generirane videozapise. ljudi koji prolaze kroz vašu kabinu. Pridružite se natjecanju ovoj aktivnosti i možete imati doslovno stotine neprimjerenih marketinških pomagača koji će se pojaviti u obliku polaznika koji s pametuju društvenim medijima natječu se za nagradu.

Ključni bonus upotrebe nečega kao što je interaktivni mehanizam svjestan društvenih mreža je taj da se on može izravno uključiti u vaš postupak prikupljanja podataka - i to je ključno. Zapravo sam upoznao ljude koji pokušavaju sudjelovati na događajima samo kako bi podijelili svoje posjetnice, a onda to isto prikupili od polaznika koji svrate. Organizatori emisija olakšali su ovaj postupak nudeći skenere oznaka kako bi vaše osoblje štandova moglo skenirati broj posjetitelja kabina kako bi se uključili u napore generacije.

No to bi trebao biti minimum našeg prikupljanja podataka o događajima, a prije nego što prisustvujete nekom događaju, pažljivo trebate planirati proširiti ovaj motor, a ne oslanjati se na njega. Društveno umrežavanje čini ovo izuzetno jednostavno, a vrijedno je i razgovora s stručnjakom za društvene medije o načinima na koji će se prisutnost na društvenim medijima i korisničkim ID-ovima utjecati na ne samo cjelokupni marketing, već i na razvoj specifičnijih informacija o specifičnim demografima. Svakako trebate pronaći načine kako se istaknuti u mnoštvu ako želite generirati svijest o nekom događaju. Ali nakon što steknete tu svijest, također trebate pronaći načine kako je iskoristiti za buduće marketinške i prodajne kampanje.

Pogledajte najbolje fotografije s CES-a 2016!